关于上海铭唯五金有限公司人员招聘的调查报告
一、 调查过程
（一）调查目的与意义
1.调查目的
员工招聘在人力资源管理工作中具有重要的意义。招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，有效的招聘工作不仅可以提高员工素质、改善人员结构，也可以为组织注入新的管理思想，为组织增添新的活力，甚至可能给企业带来技术、管理上的重大革新。招聘是企业整个人力资源管理活动的基础，有效的招聘工作能为以后的培训、考评、工资福利、劳动关系等管理活动打好基础。因此，员工招聘是人力资源管理的基础性工作。
2.调查意义
一个企业在招聘新职员时一般是通过面试来做出最直观的判断。通过面试，可以知道一个人拥有多大的能力。通过交谈，一个人的内在潜力和能量可以表现出来。任何制度都应遵循科学这个原则。在科学性的基础上，又要讲究特色，每一个公司的现实情况都是不一样的。要因地制宜的制定招聘制度，只有规划好招聘制度，才能让公司的运营操作正常化，进而保证组织目标的顺利实现。
（二）调查对象概况
1.调查对象全称
上海铭唯五金有限公司
2.调查对象地址
上海市松江区佘山镇外青松公路8188号
3.调查证明人
姓名：xxx 联系电话：136xxxxxxxx 与调查主题关系：行政主管
（三）调查时间
20xx年9月--2010年11月
（四）调查方式
1．访谈
（1） 访谈对象为：赵xx 行政主管
许xx 厂务部经理
朱xx 五金组组长
张xx 装配组组长
（2）访谈对象的选择原则是：首先，了解企业招聘管理制度
其次，是从生产一线的领导开始，了解他们最需要什么样的员工。
2．资料搜集
（1）资料名称：职务招聘分析表 资料来源：管理部
（2）资料名称：人员招聘制度 资料来源：管理部
（3）资料名称：职位说明书 资料来源：管理部
二、调查对象现状
（一）上海铭唯五金有限公司介绍
1980年，铭唯公司在中国台湾成立，公司以制造生产各式锌，铝，不锈钢，黄铜材质之系列水平锁，双把手锁，防盗锁与逃生门锁为主要产品。公司产品先后荣获美国UL.File No.SA8174及ULC之安全标准认证，美国国际认证UL.File No.SA13032，美国防火级R14732及ANSI GRADE 1 SA8174之认证。于1999年通过ISO9001国际品质认证。2002年正式与上海—佘山设立分公司，针对中国市场研发出四段强力防盗锁，通过中国公安部防盗检测并荣获多项专利。
自1980公司创立起，【GOLDEN KING】坚持一贯的品质管理，服务宗旨，顾客至上等原则，不断求新求变。【您们的安全+是我们的责任】是公司一贯的经营理念。【GOLDEN KING】全系列产品即致力于代表美观与安全之推广，并重于品质管制，生产管理及研发款式与安全实用之功能的创新，不遗余力，紧扣意大利与德国等先进国家，世界顶级的设计，创新之脉动提供国人美观又安全之整体全系列产品，一流的品质是【GOLDEN KING】永远的坚持。
（二）生产岗位现状
该公司主要生产A级B级防盗门锁，水平锁，双把手锁及各种平推式防火级安全门锁。公司业务部接到客户订单后，由研发部出图，出样，出检验标准并核算成本。采购部采购所需原材料和各零件，经品管检验合格入库，生管开加工单，厂务部负责加工，组件，装配成品。一套成品锁要经好几道工序，在客户订单正常情况下，现有人员可以完成生产任务，但到了生产旺季，现有人员无法满足生产的需求，这时便要通过增设岗位和招聘员工来完成。
（三）员工招聘制度
该厂的招聘制度是，首先，由车间各组长向厂务主管（助理）提出人员需求的申请。其次，厂务主管（助理）与厂务主管需要核实生产任务情况，即与已往时期的任务量进行比较，核实后确实有人员编制差额，向管理部提交人员招聘的明细表，既工种、专业水平程度、性别、年龄等等。最后，管理部向总经理请示，得到批准后管理部便开始招聘。该公司招聘主要以外部招聘为主，招聘渠道有网上招聘委托职业中介所招聘和公司直招三种渠道。，该公司还允许内部介绍，内部员工如有认识符合招聘条件的人员，可直接带其到招聘办公室办理手续。公司在员工招聘中引入竞争机制，在对应聘者的思想素质、道德品质、业务能力等方面进行全面考察的基础上，按照考查的成绩择优选拔录用员工；效率优先原则就是用尽可能低的招聘成本录用到合适的最佳人选。员工经面试通过后还需经试用合同的签订、新员工的安置、岗前培训、试用、正式录用等几个阶段。车间组长与厂务主管（助理）根据新员工在使用期间的具体表现对其进行考核，做出鉴定，并提交管理部。管理部对考核合格的的员工正式录用，并代表组织与员工签订正式录用合同，正式明确双方的责任、义务与权利。
三、调查的简要结论
（一）招聘制度的不健全
经调查发现，该厂的招聘制度仍有不足的地方：
第一，招聘环节的复杂性。该公司采取从下至上的人员招聘申请过程，程序复杂，时间慢，效率不高，若能省略不必要的步骤将大大提高办事效率。第二，招聘时间的滞后性。按该公司采用的制度，等发现人员缺少的情况下在组织招聘，新进员工对新工作环境要有一个适应的过程，短期内是看不到效果的。应当在年初或季度前，对本季度的任务量做科学的评估，对可能涉及到会缺员的部门、岗位、相关技术人员应当提前招聘，然后对其进行培养，待到急用时以便及时补充，才能发挥作用，使公司不处于被动状态。第三，招聘考核应自始至终，对于所有员工应当建立阶段性的考核制度，如每周、每月、每季度、每年。这样使得员工一直要保持警惕性，在技术方面不能落后，谁落后就有被淘汰的可能性。在纪律方面更要严格要求，违反公司规定的也要考核，有助于管理。第四，招聘的规范性。对于所有招聘人员都应一视同仁，严格按照程序走，不应开设“绿色通道”，从而避免了滥竽充数和关系化程度较高情况的出现，给管理和生产带来不必要的麻烦。
（二）从招聘制度看人力资源配置
纵观整个调查的结果，能够感觉到公司目前的招聘整体水平还处在相对初级的阶段，远未达到标准化、流程化招聘体系的地步。在招聘的各个环节中，基于主观经验的招聘方式占据了首要位置，科学化、系统化的理论还未能普及开。任何制度都应遵循科学这个原则。在科学性的基础上，又要讲究特色，每一个公司的现实情况都是不一样的。要因地制宜的制定招聘制度，只有规划好招聘制度，才能让公司的运营操作正常化，进而保证组织目标的顺利实现。在我国历史上，人们普遍追求人口数量，认为人越多解决问题的能力就越大，“人多力量大”正是这一思想的集中体现。但是近年来科技的进步和知识经济的兴起，人们更加注重人力资源质的提高，知识型、复合型人才的出现使得人们的注意力从对人力资源数量的关注转为人力资源质量的开发、提高和管理。提高人力资源的质量势必成为人力资源发展的重要目标和方向
第二篇：关于上海制药有限公司员工培训情况的调查报告
上海电视大学
社会实践报告
教育层次（本科或专科）： 开放专科
实践报告题目：
关于上海太河制药有限公司员工培训情况的调查报告
分校（站、点）： 农工商分校
姓名：** 学号：***
年级： 20**春 专业： 商务管理
日期： 20xx－11－15
提 纲
一、公司概况
二、公司员工培训中存在的问题
（一）公司发展理念与文化
（二）组织结构与岗位设置
（三）人才管理与技能
（四）团队精神状况和素质
（五）员工个人专业知识与技能的发挥
三、如何改善公司的员工培训管理水平
（一）强化员工责任心的培养
（二）加强员工之间相互沟通
（三）调整人员配置、促进员工技能发挥
（四）加强团队融合提高团队素质
四、调查体会
内容摘要
企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
关于上海太河制药有限公司员工培训情况的调查报告
一、公司概况
上海太河制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要
二、公司员工培训中存在的问题
（一）公司发展理念与文化
1、 企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5％左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。
2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而“不断进取，永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。
3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85％，而15％左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。 此外，仅有45％的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15％。
（二）组织结构与岗位设置
1、 近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。
2、 现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80％员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。
（三） 人才管理与技能
1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为太河制药有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。
2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占 55％。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。
3、 中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。
（四） 团队精神状况和素质
1、 除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的员工认为我们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而据相关数据显示，太河制药有限公司仍需要在此方面继续努力。
3、 团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60％员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30％员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。在团队素质的提升方面，40％员工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同
（五） 员工个人专业知识与技能的发挥
员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％员工认为自身的技能基本发挥，25％员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。
三、如何改善公司的员工培训管理水平
根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：
1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。
2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。
3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。
4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。
调查体会
通过本次调查发现，加强员工培训激发员工的创新能力，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。