中层管理人员20##年冬季培训计划

1 培训目的：

1.1 明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战；

1.2全面提升企业中层管理者管理技能的水准（发现问题与解决问题的能力、培养与指导部属的能力、组织与工作协调能力、创新能力）；

1.3 由中层管理人员入手，形成不断学习、终身学习的观念和行为；

1.4根据培训需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨干团队，建设“学习型”团队。

2 培训时间：（暂定）

2.1 20##年11月1日——3月31日（周六、日除外计5个月151天共222课时）

2.2 上述期间每天培训2小时

    08：30——09：20为第一节课程。

    09：20——09：30课间休息。

    09：30——10：30为第二节课程。

3 培训地点：公司二楼会议室。

4 培训实施方案：（选择其一或多选）

4.1自主培训：自主进行培训需求分析，开发培训课程，组织讲师，利用自身有限条件组织培训，并对培训效果进行评估，根据评估情况，调整和改进培训工作。培训方式包括各种形式的培训班、讲座和报告会等。

4.2 合作培训：公司办公室和社会高校、培训机构联系合作，共同分析培训需求，合作开发培训课程，并以高校、社会培训机构师资为主开展培训。

4.3 外包培训：分析培训需求，提出培训目标，由高校、社会培训机构开发培训课程，组织师资实行培训，公司对培训效果进行评估。

5 培训内容纲要：

5.1 自我管理类：提高管理水平

5.2 绩效管理类：提高绩效管理水平

5.3 团队管理类：提高团队管理水平

5.4 培训计划纲要：

6 培训筹备：

6.1 培训需求调研：10月23日—28日完成调查。执行人：XX。

6.2 培训计划及内容修改：10月29日—30日根据调研结果修改。

                                            执行人：XX。

6.3 培训计划、方案及内容审定——10月31日。 审核人：XX。

6.4 课件制作与备课——10月22日—31日。     执行人：XX。

6.5 培训物料准备：投影仪1部；电脑1台；白板（立式/大号）1个；红、黑记号笔各1支；板擦1个；培训记录表、签到表。  执行人：XX。

6.6 培训通知对象：公司各中层管理人员。       执行人：XXX。

6.7 名单确定：每日培训人员名单由营运部经理统一上报办公室。

                                            执行人：XXX。

7 培训要求及注意事项：

7.1 准时听课；培训期间每日须签到。

7.2 不得迟到、早退，无特殊原因不得缺席。

7.3 培训期间手机调至加震或静音。

7.4 准备并自带笔记本、笔，做好培训笔记。

7.5 如有培训资料下发，必须妥善保管，并严禁外传外流。

7.6 以上各项如有违反，按照公司考勤等管理制度相关规定进行处罚。

XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司

                                          二O##年十月二十二日

第二篇：海成物业公司基层管理人员学习培训计划

海成物业公司20xx年

基层管理员工学习培训计划

一、目的：加强物业公司团队建设，加强公司员工自我提升和自身学习的欲望。提高工作动力、效率和工作执行力。结合公司目前人员的情况，特拟订对公司基层管理员工的学习培训计划。

二、学习培训时间：按照“20xx年培训课程安排明细表”执行，一般培训安排在晚上，由办公室主导，片区、部门负责人牵头，督查负责考勤严格执行本年度培训计划。

三、学习培训内容包括：

1、企业制度:

（1）、员工手册

（2）岗位操作流程

（3）公司管理制度

2、企业员工的操守

（1）如何提高客服人员自己的工作执行力

（2）客户、业主的投诉处理方法与技巧

（3）如何做一个合格的客服员及优秀的基层主管

（4）职业道德、素养、礼仪、礼节等

3、专业知识：

（1）项目的管理方案及目标、物业管理条例、项目的管理方案及目标

（2）物业设施及各系统认识、物业管理相关法律法规

（3）工程建筑基础知识、用水、电知识

（4）成本管理与财务知识、基础写作与档案、消防安全知识、

4、企业文化

注：学习培训单课时为60分钟，每天一节。

四、每次附设培训学习的名单由各片区、部门负责人抑定交办公室。

注：各片区、部门主管（含）及所有物业客服员，保洁班长、维修班长，消防员必须参加，由公司督查员负责考勤。

五、根据培训的效果和内容要求每名参加培训人员填写培训调查表及学习体会和总结交办公室备档。

六、3月份、4月份突击培训后，改为每个月培训2至3次。

培训地点：公司会议室

海成物业公司

20xx年2月15

培训效果评估表(一)姓名

培训课程： 主讲： 培训日期：

（请帮助我们完成以下评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，，您的建议和评价也将极

好地帮助我们安排将来的培训课程，并且写出您的建议和评价：）

１、您如何评价培训中讲授的内容？您如何评价讲师的授课水准？

（准备程度，沟通能力，视觉手段 ） ５ ４ ３ ２ １

您的建议：

2、您对培训场地及设施的安排是否满意、您对授课进程的安排是否满意？

５ ４ ３ ２ １

您的建议：

3、您是否认为这次培训课 ５ ４ ３ ２ １

能够有助于您日后的工作？ ６、您是否认为这次培训课 能够有助于您日后的工作？在知识获得方面：

５ ４ ３ ２ １

９、总而言之，您对这次培训的总体评价：，您还有什么建议？

培训效果评估表(一)姓名

培训课程： 主讲： 培训日期：

（请帮助我们完成以下评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，，您的建议和评价也将极

好地帮助我们安排将来的培训课程，并且写出您的建议和评价：）

１、您如何评价培训中讲授的内容？您如何评价讲师的授课水准？

（准备程度，沟通能力，视觉手段 ） ５ ４ ３ ２ １

您的建议：

2、您对培训场地及设施的安排是否满意、您对授课进程的安排是否满意？

５ ４ ３ ２ １

您的建议：

3、您是否认为这次培训课 ５ ４ ３ ２ １

能够有助于您日后的工作？ ６、您是否认为这次培训课 能够有助于您日后的工作？在知识获得方面：

５ ４ ３ ２ １

９、总而言之，您对这次培训的总体评价：，您还有什么建议？

20xx年培训课程安排明细表