“某某集团”培训调研问卷分析报告
一、报告摘要：
1、目的：为保证20##年度培训管理工作的质量，提高培训的有效性和针对性，明确培训资源的投入方向及主要教学活动，确定阶段性培训目标，保证各类培训活动有计划的组织，逐步建立健全公司的培训体系。
2、培训需求调查分析：通过发放培训需求调查问卷，归纳、总结各阶层员工的培训需求和各职能部门的培训要点，会同相关部门确认后，结合公司发展要求、内外部环境分析及培训整体规划，形成20##年度培训计划。
3、培训目标：通过培训逐步提高公司管理水平和员工综合素质，促使员工个人能力提升和公司绩效目标达成同步实现。 搭建员工学习新技术和新方法的平台，并创造机会让员工将所学的知识应用于工作实践，以确保公司收益增长，促进公司稳步发展。根据岗位需要，对从事特定工作的从业人员进行各类专项培训，并确认从业资格。帮助员工实现职业生涯，同时实现公司人力资源梯队建设。
4、培训计划展开与预算：
1）依据课程规划，课程展开后分职能别、阶层别及通用知识部分；培训总课时为240H，其中内外训的课时比例为10:1，通用知识和专业知识课时比例为9:5 。
2）20##年度费用总预算为￥72000（200*30*12=72000元），其中外训费用为20000元，讲师授课费用为32000元，其他预算为20000元。
5、问题分析及改善对策：
人力资源中心通过对培训需求、内外部环境及公司培训资源等进行系统、科学的分析，形成了完整的培训策略规划和20##年度培训计划，为公司的培训建设规划了蓝图；但基于公司目前的实际情况，不仅是培训带来的新思维会对现有的文化带来冲击，也会因公司重视程度不够而使培训成果转化大打折扣，但总之新事物的成长是一个过程，在恰当的培训措施激励下、在公司全员的积极参与下，我们坚信20##年培训目标一定能够实现！
二、培训需求调查分析：
1、20##年培训需求调查：人资培训中心于6月5~11日通过发放问卷的方式对员工进行了培训需求调查。发放问卷24份，收回24份，有效率为100%，问卷发放分布图如下：
第一部分：培训认同度：
1、 您认为公司对培训工作的重视程度？
在24人抽样调查中，75%的人认为公司对培训比较重视或非常重视，有25%的人认为公司对培训工作重视程度不够，
分析：大部分高层人员认为公司对培训的关注度较高，各负责人希望通过培训的方式将员工工作能力提升到满意的状态；反之，中基层岗位员工认为公司对培训没有足够的重视，较少或未进行相关的入职培训与能力提升的培训。
2、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分：
分析： 超过40%的员工认为内部分享是不够充分的，内部分享是内部转化的前提，是培训初级阶段的重点，此项指标在下阶段培训调研时应成为衡量培训效果提升的关键参数。
第二部分：培训的组织和安排：
1、 鉴于公司业务特点，请选出最有效的3种培训方法：
分析：
大部分学员认同内训及内部交流形式的培训，通过互动的方式，使学员在较为轻松的环境下，更易接受新的知识和他人的经验，效果及转化率较高，且成本较低，建议在年度培训计划中应占到80%的比重以上。
外训可将外部讲师的丰富经验或知识引入公司内部，拓宽内部人员的视野，带来新的思路，主要用于中高层人员对管理、团队建设等内部无法满足的培训，但成本较高，建议比例控制在10%以内。
拓展训练：通过4月的训练反馈，此方法能直接有效的训练员工的“吃苦耐劳、团队协作”的精神，但后期转化率不高，与平日工作关联度不高，花费了公司较多的资金，效果不明显；在员工层面上，更多的将其作为旅游及公司福利来对待；建议“拓展训练”应加强前期的宣导和后期的转化。
声像资料：如能将工作流程或培训内容制作为生动化的“声像教材”，在新人入职或员工培训时组织放映培训，能为公司极大地节约人力、物力、场地等资源，但从抽样调查显示结果来看，只有不足3%的人员认同此培训培训方法。
建立图书库：部分员工认同书籍所带来的能力提升，但从行业特性来看，公司需要购买更具针对员工相关能力提升的书籍，同时通过一些奖励办法鼓励员工积极阅读。
2、 请选择最有效的3种课堂教学方法：
分析：
结论：案例分析、角色扮演是威琅课程评价的主要依据；课程讲授和研讨会是威琅培训的主要形式。
在培训中引入大量案例分析，以实际案例分析总结，实战性强，员工在处理相应事件的能力提升明显，建议在培训中以此培训方式为重点。
模拟及角色扮演使受训人员参与性强，培训后印象更深刻。
课堂讲授、研讨会作为较为传统的培训方式，针对性强，以解决问题为导向，建议为辅助性培训方式。
3、您认为过去一年举办的培训课程哪些地方有待改进：
分析：
在上一年培训中，学员认为课程的实用性不够且形式较为单一，为今年培训提出了更高的要求：培训形式的多样化能更好的吸引学员的学习欲望，建议增加游戏、互动等以学员参与为主的培训课程。
3、 公司在安排培训时，您倾向于哪种类型的讲师：
分析：
外训方面，在讲师的选择上，学员更倾向于实战派知名企业家，此类人物经验丰富，对工作中易碰到的困难有较好的应对方法，其次是职业培训师和咨询公司顾问，此类人物语言表达能力强、经验丰富、理论性强，学员接受程度较高，受到学员的欢迎。这些将是我们针对管理层选择外训机构的标准。
优秀员工现身培训，与同事分享自身的闪光点，对工作的高度针对性，更能让学员复制其优秀的一面，改进不足之处以获得较大进步。
4、 假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您是否乐意担任某一课程的内部讲师：
分析：
大部分有经验的、表达能力强的人员愿意扮演内部讲师的角色，但其中又有一部分担心没有相关培训经验，导致培训不成功，鉴于此种情况，可安排针对内训师的培训课程，提升他们的培训授课能力。
第三部分：培训需求信息
1、 您个人认为20##年培训需求重点在哪个方面：
分析：
知识类：重点放在“行业知识”的培训上。
技能类：重点放在“个人管理、沟通、岗位技能”的培训上。
职业发展类：重点放在“职业道德与素养、生涯规划”上。
2、 问答题：您个人对岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训：
管理类：战略管理、团队建设及管理、心态管理、执行力、协调能力。
礼仪类：商务礼仪。
销售类：沟通技巧、销售技巧、谈判能力。
策划类：品牌推广、网站推广、活动策划
非财务人员的财务知识培训
3、 您在日常工作中经常会遇到那些困难？
知识类：保险知识缺乏、电脑工具运用、
管理类：执行力不够、各部门协调不畅
技能类：销售技巧缺乏、突发事件的应对、对客户经营项目不了解、沟通困难
4、 您认为以下那些通用技能课程能提升工作绩效：
分析：
工具类：EXCIL、PPT应用；产品类：公司产品及市场。
心态类：积极心态、压力与情绪管理；礼仪类：商务礼仪。
管理类：时间管理；沟通类：沟通技巧。
5、如果您属于销售相关岗位，那些课程能提升工作绩效：
分析：
销售岗位主要培训需求集中在：电话营销技巧、人际关系营销、销售谈判技巧、销售心理学、市场调研分析。
在20##年培训工作中，将主要针对以上销售类课程进行组织培训。
6、您的工作对以下管理技能的培训需求：
排在前面的课程如下：
目标管理、项目管理、危机管理、问题分析与解决、提升领导力、高绩效团队建设、劳动法及相关知识。在20##年培训工作中，将主要针对以上管理类课程进行组织培训。
7、关于财务管理、兼并收购、流程审计课程，如与您相关，请您选择：
排在前面的课程如下
财务报表分析、成本分析及管理、全面预算管理与控制、项目投诉分析与决策。在20##年培训工作中，将主要针对以上财务类课程进行组织培训。此项主要针对高管
8、关于人力资源管理、绩效管理、个人发展，请选择您认为最紧迫的三个培训需求：
排在前面的课程如下：
薪酬与绩效管理、人才战略与人力资源规划、战略性人力资源管理、基于战略的平衡记分卡体系构建、职业生涯规划。20##年培训工作中，将主要针对以上人力资源类课程进行组织培训。
9、关于战略管理、企业文化、集团管控、请选择您认为最紧迫的三个培训需求：
排在前面的课程如下：
商业模式创新与控制、企业发展战略设计与实施要务、企业文化建设与管理、高层战略管理、蓝海战略。
在20##年培训工作中，将主要针对以上类型课程进行组织培训。
三、培训SWOT分析
培训策略分析：
四、20##年培训目标：
1、20##年度培训目标：
1）按照岗位标准化要求进行规范操作，降低错误率；
2）具备岗位必备的专业知识和专业技能，提高工作效率；
3）主管：具备相应的管理理念，掌握基本工作技能。
2、人资培训中心绩效目标：培训时数42H、培训覆盖率95%以上、培训达成率85%以上、培训满意度85%以上。
五、潜在问题分析
1、文化冲击：培训的良好运行需要一种开放、创新的文化氛围，在目前公司文化尚未落地的情况下，培训带来的新思维会不可避免的对现有文化产生冲击；这在一定程度上会滞留培训的深入程度，使培训工作停留在表面，无法深入开展下去，甚至是为了培训而去做培训等。
2、培训的尴尬处境：培训是在员工一定的能力基础上通过组织教学活动从而启发、引导其思维，达到自我提升的一种行为。培训效果保证的前提是员工具备一定的能力基础，针对目前员工素质参差不齐，培训需要保持一定的频率和弹性，相关部门应积极支持和配合培训工作。
3、培训效果转化：目前中高阶主管对培训的重视度还不够，培训中学员将因缺乏必要的智力支持和行为导向而导致培训成果转化在执行过程中无法贯彻和深入进行下去，甚至最终是无果而终。
六、结论及建议
20##年度是威琅（中国）系统导入培训体系建设的第一年，基于公司目前的管理水平、文化氛围及员工素质，培训需要渐进式的稳步推进；另外培训是公司稀缺的资源，培训的对象更具有针对性，即针对能保证公司未来利润增长点的人力资源群体，为此我们应从以下几个方面支持和推动现阶段的培训工作：
1、文化建设：公司的持续发展需要良好的文化建设，在目前公司文化未落地生根情况下，公司的发展缺乏了文化必要的约束、激励、凝聚及调适机制；为此公司需要进行企业文化建设，逐步形成公司的价值观、行动纲领等，达到“文化引人、文化育人、文化留人”之目的，为基业长青奠定基础。
2、理性看待、不求全责备：
1）“培训不是万能的”—培训可以解决部分问题，但不能解决所有问题的，如组织文化、管理等问题就需要公司从根源抓起，厘清职责，改善管理机制。
2）基于公司目前的实际情况，无论在培训资源还是培训运作上，都无法和培训运行较成熟的企业相提并论，在培训推动过程中甚至会出现一些不尽如人意的地方，为此，公司更应理性看待，积极支持和推动培训工作。
七、年度培训计划（见附件一）
咨询顾问：彭九兴
20##年6月10日
第二篇：培训认证体系典型案例调研报告
培训认证体系典型案例调研报告
20##年9月22日
目录
思科培训认证体系解读
一、分级结构： 3
1．概述： 3
2.分级方式： 3
3.级别划分标准： 3
4.学习计划： 3
二、考试系统： 5
1.概述： 5
2.考试环境： 5
3.考试准备： 5
4.考试方式： 5
微软培训认证体系解读
一、分级结构： 7
1.概述： 7
2.分级方式： 7
3、级别划分标准 8
4、学习计划 8
二、考试系统： 8
1.概述： 8
2.考试方式： 8
3.微软IT学院合作项目： 9
1）项目课程优势： 9
2）微软IT学院计划Q&A（应用中心建设标准参考）： 10
3）考试系统（专业考试供应商）： 12
4）微软院校管理服务中心（MASP）（应用中心秘书处）： 12
思科培训认证体系解读
一、分级结构：
1．概述：
思科提供了三个一般性认证等级，它们所代表的专业水平逐级上升：工程师、 资深工程师和专家（CCIE）。在这些等级中，不同的发展途径对应不同的职业需求。思科还提供了多种专门的思科合格专家认证，以考察在特定的技术、解决方案或者职业角色方面的知识。
2.分级方式：
思科认证等级分为三个方面：最高级别认证、核心专家认证、一般性认证。
最高级别认证：思科认证架构师是思科职业认证项目中可获得的最高级别认证。
核心专家认证：思科认证专家称号旨在证明经验丰富的技术人士的专业技能，以及那些已经获得工程师或者资深工程师级别思科职业认证资格的人士的技术水平。
一般性认证：与大多数认证机构的分级方式相同。
3.级别划分标准：
1）考试种类很多，首先定义每一种考试的适用人群。
2）定义通过认证后考生可以达到拥有某个高度的解决问题的能力。
3）对于从业背景，每个级别都有不同的要求。
4）对于考试内容的掌握程度也有所要求。（知识背景）
4.学习计划：
1）给学员制定360度学习计划。（包含推荐参加培训）
2）推荐学员参加相应的培训。
3）思科拥有自己的学习互动网站——网络学习空间。
4）授权培训中心加盟，思科自身无对外培训机构。培训机构的师资力量一般本身都是通过了思科一门或者几门认证。
图1 思科认证体系
二、考试系统：
1.概述：
获得CCNA、CCDP和CCIE等思科职业培训认证的主要要求是，参加并通过一项或多项思科职业培训认证考试，并签署“思科职业培训认证协议”。通过考试使网络专业人士有机会证明他们的网络知识和专业技术。
2.考试环境：
考试是在受思科监管的情况下进行的，有规定的时间，并在保密的环境中进行。多数考试需要约一到两个小时。实验室考试通常需要八个小时。
3.考试准备：
在参加任何思科职业认证考试之前，考生必须在思科授权的考试中心在线接受“思科职业认证和保密协议”。否则，考生将不能参加考试，报名费用也不会退还。签署这份法律协议是获得正式认证资格的必备条件。
4.考试方式：
1）笔试。
问题包括“多选一”题型、“多选多”题型、“拖放式”题型、填空题和模拟题。
通过在线方式进行，按先后次序回答问题，不允许考生在对某个问题加上“标记”之后回头再做该题。
考试可能包含一些不记分的题目，旨在搜集关于新题目的数据。不记分题目不会用于确定通过分数，也不会被加入成绩单的某个子项之中。所有不记分题目都会被随机插入到考试中，并且会计算和提供足够的时间，以便考生完成整个考试。
2）试验台考试。根据考试需求，安排考试在指定的考试地点，按照规定时间和要求，进行试验台考试，一般用时8个小时。
3）面试。（较少使用，最高级别认证采用面试方式）
图2 思科考试流程
微软认证体系解读
一、分级结构：
1.概述：
新一代的 Microsoft 认证是更为具体，并且目标更为明确，以反映出您专业能力的详细数据，并且可向需要知道您具有哪些专业能力的人提出有力的证明。
由三个系列及四种认证所组成的新一代 Microsoft 认证提供了更为简易且目标明确的基础结构，可供 IT 经理用来验证技术性、专业性，以及结构设计性等方面的技能。此外，它还能够为 IT 产业中的专家提供一个关联性更强、具富有弹性，以及更符合成本效益的方式，来展现他们的技能。
2.分级方式：
新一代Microsoft认证由三个系列及四种认证组成。
1）架构师系列：微软认证构架师计划。
2）技术专家系列：（1）微软认证IT专家；（2）微软认证开发专家。
3）工程师系列：微软认证技术工程师。
3、级别划分标准
1）考核范围不同。
（1）技术系列主要考核特定的技术。透过在他们工作中会用到的众多技术中，展示他们深层的知识及独特的专业技术，来突显出自己的能力。（2）专业系列着眼于执行某项工作所需的完整技能集。这些技能包括设计、项目管理、作业管理及规划能力，而这些能力是透过其工作角色来决定的。透过验证更为完整的技能集，这些 认证能够为应试者及其雇用经理提供一份工作效能的指标。（3）结构设计系列可视作识别出位于 IT 结构中的顶层业界专家。
2）考核层次不同。
技术系列处于最低层次，其次专业系列，最高级别为结构设计系列。想要获得刚层次的认证，必须有低一级层次的认证作为前提。
4、学习计划
微软提供了完善的培训方案与途径，并认为培训是保持竞争力的最佳方法。
1）微软提供的培训产品包括：
（1）教室培训：「微软认证伙伴学习解决方案」。
（2）微软官方远距教学 (MODL)。
（3）Microsoft 官方 E-Learning。
（4）Microsoft Press 书籍。
2）微软授权培训中心加盟并进行学员培训工作。每次加盟有效期年限为1年。到期前90天提出延期申请。
二、考试系统：
1.概述：
微软认证考试帮助您在IT专家中出类拔萃。无论您是刚刚从事此类技术工作，或是更换工作，或者想成为IT专家，只要您获得了微软认证证书，您就可以在客户和老板面前证明自己的IT技能实力。
2.考试方式：
1）工程师系列和技术专家系列的考试通常由1-3种测验组成。
2）结构设计系列应试者必须与已经是微软认证架构师计划的人员密切连系。最后必须在先前已通过认证的结构设计师面前，进行口头面试。
3）技术系列的认证随认证的主流产品支持过期而过期。技术专家系列和结构设计系列的认证需要进行认证更新。
图3 微软考试流程
3.微软IT学院合作项目：
1）项目课程优势：
技能型课程和项目实战型课程相结合
——拥有数据库、.NET应用开发和网络管理的45门技能型课程
——拥有12门项目案例课程，平均每门课程拥有5000行非重复代码训练量和13个项目文档
课程内容定位来自企业实际应用需求
——经过3万多份的权威企业岗位调研，开发、设计了相关岗位的所需要的知识和技能
注重实践和应用能力培养
——课程设置按照理论和实践1：1的学时比例分配
融入微软国际认证体系
——微软认证是最具权威性和重要性的认证体系之一，在90多个国家的众多企业得到广泛承认。将微软的认证融入学历教育，有效提升学生就业竞争力。
2）微软IT学院计划Q&A（应用中心建设标准参考）：
1. 什么是微软IT学院计划？
微软IT学院计划是一个一年一度的会员计划，它使教育机构能够向他们的学生提供微软IT专业知识、开发工具和办公技术，还会向他们的教师提供有关最新技术的资源。
微软IT学院计划向信誉良好的高等教育（2年制，4年制，技术和职业）机构开放。
2. 微软IT学院计划会员资格选择周期是多长？
会员资格选择周期
1月1日——12月31日
7月1日——6月30日（次年）
3. 怎样才能成为微软IT学院的会员？
微软提供了一个在线注册工具。申请过程为：
完成网上申请或提交申请给渠道销售人员
签署和提交会员资格协议和其他必需的文件
告知我们您的MCP，MCT或者MMI ID号码
4. 参加微软IT学院计划有什么要求？
微软IT学院计划的会员应该提交以下信息供审议并纳入计划。当所有的申请条件都满足时则会员资格生效，这些条件包括：
? 学院的合格证明
? 非盈利证明（如果适用）
? 缴税ID
? MCP，MCT或者MMI证明
? 采用微软院校课程
? 拥有可用的电子邮件帐户和因特网连接
? 满足硬件和设施要求
? 同意微软的现场考察和审查
? 完成申请并签署会员协议
? 学校不能同时作为一个微软CPLS而运营
5. 我们能够使用除了微软院校课程或者微软在线学习以外的课程资料吗？
是的。您可以使用其他资料作为补充。但是，微软院校课程或者微软的在线学习必须是在微软IT学院品牌授权下讲授课程的课件的基础。
6. 如果在我的机构里一个拥有MCP/MCT号或者MMI认证的教师会员也没有可以吗？
微软IT学院计划里一个十分重要的益处是教师认证。它不仅用来帮助教师与他们所提供的培训保持同步，并且可以帮助机构成为合格的计划会员。如果贵机构里没有一名MCP/MCT或者MMI员工，您也可以申请微软IT学院计划会员资格并且利用计划的在线学习益处为教师提供培训。您可以通过满足其他所有的要求（除了MCP/MMI教师的会员要求）和交付年费来做到这一点。
贵机构将获得所有的资格及受益，以及延迟6个月满足MCP/MCT或者MMI要求的宽限。
7. 微软来学校会审查哪些内容？
微软致力于保证微软IT学院计划的完整性和高质量要求。学生对微软提供的课程抱有很高的期望，并且会员也会从一个质量得到保证的计划里得到益处。微软审查计划会员的一个方式是参观会员学校并且旁听课堂教学。在大多数情况下，这种参观是会提前通知的。
8. 我需要发送什么来展示我们学校合格证明？
您必须发送一份政府颁布的证书，证书包括您的学校名称和学校的证明。
9. 存在营销限制吗？
使用微软IT学院商标向市场推广贵学校的IT计划具有相当大的好处——微软的认证证书在就业领域有很高的价值。除此之外，“微软IT学院计划”的品牌价值将对学生产生很强的吸引力。我们要求您只能对机构所在社区的学生群体开展促销活动。这意味着任何只针对商业领域的，以微软IT学院品牌的名义开展的营销活动，都是不允许的。
10. 为什么要成为会员？
微软认证仍然是就业市场上广受好评和值得信任的认证，而且就业市场在技术支持、网络管理和应用开发领域不断扩展。凭借微软IT学院品牌，贵机构会脱颖而出，并且微软会向您提供最新的技术和信息。
11. 这个计划如何使学生受益呢？
专业技能具有很强的优势。对学生和未来的员工来说，在今天欣欣向荣的高科技市场中，专业认证会增加就业机会：
? 帮助学生满足标准。很多公司都会将认证纳入到雇佣决议里。对公司而言，认证在雇佣，提升和规划员工职业生涯或者外包服务和开发过程中提供了一个客观的，可以依赖的标准。贵机构能够使学生具备良好的商业和职业技能以获得公司的聘用。
? 较早的获得新技术。作为一个会员，微软IT学院将会较早的获得新发布的产品以及测试版本的信息和产品培训，新课程指导，在线学习指南和教师培训。这将使学生学到新发布的技术并且使他们走在行业的前面。
12. 我们学校与非微软IT学院会员的学校的区别在哪里？
创建这个计划品牌的目的就是为了创造不同。微软作为这个计划品牌里一个突出的元素，表明了会员可提供微软授权的课程。在共同建立品牌的过程中使用微软IT学院计划的名称，使你有机会与微软合作并且展示微软IT学院具有的优良品质。
13. 我们在什么时候可以使用微软IT学院品牌？
在激活成为微软IT学院品牌计划的会员后，贵机构就可使用新品牌。您将得到微软IT学院商标并使用来自会员网站的说明。在计划中激活后您就可以立刻使用它。
14. 我能得到什么样支持？
我们的客服人员将通过电话和电子邮件提供对该计划的支持，微软IT学院品牌计划承诺，将在他们的区域支持中心给会员提供联系信息。会员也会收到有关于计划利益、证明信息、课程发布和更多信息的季度时事通讯。
15. 在线学习的课程资料来源是什么？
在线学习是微软商业在线学习课件的一系列材料。在线学习课程来源于微软官方课程、MSDN®和微软出版社图书Microsoft Press等材料的内容。
3）考试系统（专业考试供应商）：
是微软全球认证考试项目在中国院校内提供考试服务的合作伙伴，作为微软的考试供应商（EDP）之一，ATA 全美测评系统（北京）有限公司负责向中国地区的微软考试中心提供认证考试及相关服务。只要成为微软IT学院会员，教育机构就可取得考试中心的资格，能够在他们的校区内开展微软认证考试。
Prometric公司是世界上最大的教育考试服务机构（ETS）旗下一家独立经营的全资子公司。为世界各地的学术机构、专业协会、医疗保健机构、政府、企业和信息技术领域的450多家客户提供考试开发，评测服务和数据管理服务。
Prometric是微软认证全球独家供应商, 作为IT行业认证考试市场的领航者，Prometric公司每年通过在世界上163个国家10000多个考点的考试网络实现900多万人次的考试。中国地区微软IT学院会员现在可以通过Prometric统一的全球考试网络享有高度安全、可靠和成本效益的服务，以及专业、一致的考试体验。我们的服务几乎覆盖每一个时区，我们的考试中心执行严格的操作规范，同时满足灵活性，安全性和适应性的需求。
4）微软院校管理服务中心（MASP）（应用中心秘书处）：
（1）职能介绍：
微软公司
依托国际一流的课程资源和技术优势，为学生及院校提供包括教学内容、教材、教育培训、考试认证、人才服务、企业服务、人才深造等在内的完整的人才培养解决方案。
安博教育集团
? 负责在中国区建立和管理微软教育行业培训合作伙伴；
? 向微软ITA院校提供教育增值服务；
? 通过巨大的院校及机构合作网络挖掘人才培养需求；
? 依托领先的实训体系提升学生专业知识学习、技术技能实践和就业能力；
? 凭借广泛的企业合作伙伴和完善的就业渠道，实现学生就业安排与推荐。
（2）微软加盟整体解决方案：详见微软加盟解决方案。pdf