二十三冶公司20##年员工满意度分析报告

1、研究内容

为了解员工真实想法，改善公司管理方面的不足，提高公司管理水平，使公司更好地适应未来的发展。公司综合工作部组织开展了此次员工满意度调查活动。问卷主要从职业发展与培养、工作方面、沟通、公司制度与管理、资源提供与环境5个方面进行调查分析。

2、问卷情况

一共发放问卷113份，回收有效问卷98份，回收率92%，由于返回的问卷有一定的差值，所以个人资料填写不完整的问卷也计入有效问卷内，在不影响分析过程的情况下进行区别对待。

3、分类基本情况

  男性员工占71%，问卷调查的主导
                                                     大学本科占问卷调查                                                  查的50%，公司员工学                                                  文化水平较高

员工年齡层次分布比较均匀，其中≦35岁的员工占53%，比较年轻化

入职年限主要集中在1~3年，3~5年之间，新鲜血液注入较多，工作经验欠缺

部门及岗位相比较分析，公司各部门及各岗位配置比较合理，其中技术人员与其它员工差9%个点，说明技术与后勤基本相匹配。

4、公司整体满意度

 

                                              ⑴从公司整体分析结果显示可以

                                              看出员工对公司满意度还是较高

                                              满意及一般达到总体的84%

                                              ⑵职业发展与培养介于满意与一般                          

                                                                                 达到77%，不满意20%，工作方面介于                                            于满意与一般达到85%，不满意15%

                                                                                 沟通介于满意与一般达到84%，不满意                                            意14%，公司制度与管理介于满意与

                                                                                 一般达到87%，不满意12%，资源提

                                                                                 供与环境介于满意与一般达到89%，

                                                                                 不满意8%，从以上可以看出，整体满

                                                                                 意度还是较高，但职业发展与培养

                                                                                 满意度、工作方面、沟通三方面较低。

如果公司实行多通道职业发展规划，你想选择哪个通道发展？

A 管理序列  B技术工程师序列  C 项目经理序列  D技师序列

5、按学历分类分析

从以上表可以看出，学历总体的满意度，硕士研究生最高，中专中技最低，相差19%。

硕士研究生员工整本的满意度为100%，与总体满意度相一致，满意度100%，说明硕士研究生对五个模块均非常满意。

本科员工对公司制度与管理（90%）、资源提供与环境（92%）满意度较高，分别高出总体水平2%、4%，但在职业发展与培训（81%）、沟通（86%）方面满意度分别低于总体满意度7%、2%。

专科员工对公司工作方面（84%）、资源提供与环境（91%）满意度较高，分别高出总体水平2%、9%，但在职业发展与培训（77%）、公司制度与管理（80%）满意度分别低于总体满意度5%、2%。

中专、中技员工对公司制度与管理（100%）、资源提供与环境（89%）满意度较高，分别高出总体水平19%、9%，但在职业发展与培训（74%）、工作方面（71%）、沟通（73%）分别低于总体水平7%、10%、8%。

高中以下员工对公司沟通（88%）、公司制度与管理（100%）、资源提供与环境（97%）满意度较高，分别高出总体水平1%、13%、10%，但在职业发展与培训（69%）满意度低于总体水平18%。

未填写学历员工对公司工作方面（86%）、公司管理制度（86%）、资源提供与环境（88%），分别高出总体水平2%、2%、4%，但在职业发展与培养（76%）、沟通（83%）满意度分别低于总体水平8%、1%。

根据以上数据分析，总体来说对职业发展与培养均不满意的有本科、专科、中专、中技、高中以下、未填写学历层次的员工，不满意度平均值为9%。对沟通方面均不满意的有本科、中专、中技、未填写学历员工不满意度平均值为3.7%。对制度与管理不满意的有专科员工，不满意度平均值为2%。对工作方面不满意的有中专、中技员工，不满意度平均值10%。

由此可以看出各层次学历员工均注重个人职业发展及培养，本科学历员工更注重有效的沟通、畅谈个人感受与想法，团队的和谐及建设，专科及中专、中技员工更看重于制度与管理及工作成就感、合理的工作内容分配。

6、按年齡分类分析

从以上表可以看出，年齡总体满意度36~40岁最高，未填写为最低，相差27%。

年龄在≦35岁层次的员工对资源提供与环境（91%）满意度高出总体水平4%，但在职业发展与培训养（83%）满意度低于总体水平4%。

36~40岁层次的员工对公司制度与管理（97%）、资源提供与环境（95%）满意度分别高出总体水平9%、7%，但在职业发展与培养（79%）、工作方面（87%）、沟通（84%）满意度分别低于总体水平9%、1%、4%。

41~45岁层次的员工对沟通（91%）、公司制度与管理（91%）、资源提供与环境（93%）分别高出总体水平4%、4%、6%，但在职业发展与培养（77%）满意度低于总体水平10%。

46~50岁层次的员工对公司制度与管理（94%）、资源提供与环境（93%）满意度分别高出总体水平10%、9%，但在职业发展与培养（76%）、工作方面（78%）、沟通（77%）满意度分别低于总体水平8%、6%、7%。

51~54岁层次员工对工作方面（91%）、公司制度与管理（82%）、资源提供与环境（100%）满意度分别高出总体水平10%、1%、19%，但在职业发展与培养（73%）、沟通（67%）满意度分别低于总体水平8%、14%。

55岁以上层次员工对沟通（89%）、公司制度与管理（94%）、资源提供与环境（88%）满意度分别高出总体水平6%、11%、5%，但在职业发展与培养（71%）、工作方面（78%）满意度分别低于总体水平12%、5%。

未填写年龄层次员工对工作方面（75%）、资源提供与环境（93%）满意度分别高出总体水平14%、17%，但在职业发展与培养（44%）、沟通（50%）、公司制度与管理（42%）满意度分别低于总体水平17%、11%、19%。

根据以上数据分析，总体来说各层次年龄员工均对职业发展与培养均不满意，不满意度平均值为9.7%，对工作方面均不满意的有36~40岁、46~50岁、55岁以上员工，不满意度平均值为4.3%，对沟通方面均不满意的有36~40岁、46~50岁、51~54岁、未填写年龄员工，不满意度平均值为9%，对公司制度与管理不满意的员工有未填写年龄层次的员工，不满意平均值为19%。

由此可以看出各年龄层次的员工均注重个人职业发展与培养，年龄层次较大的（36岁以上员工）均看重工作成就感、决策及有效的沟通、团队的和谐，未填写年齡员工看重于公司制度的建设、执行力、制度的规范性、有效性、合理性等。

7、按工作年限分类分析

从以上表可以看出，工作年限总体满意度，1~3年最高，3~5年及6~8年最低，相差3%。

1年之内的员工对沟通（94%）、公司制度与管理（100%）、资源提供与环境（100%）满意度高出总体水平1%、7%、7%，但在职业发展与培训养（92%）、工作方面（81%）满意度低于总体水平1%、12%。

1~3年的员工对公司制度与管理（91%）、资源提供与环境（87%）满意度分别高出总体水平5%、1%，但在职业发展与培养（84%）、工作方面（85%）、沟通（85%）满意度分别低于总体水平2%、1%、1%。

3~5年的员工对工作方面（85%）、公司制度与管理（86%）、资源提供与环境（94%）分别高出总体水平2%、3%、11%，但在职业发展与培养（71%）、沟通（81%）满意度低于总体水平12%、2%。

6~8年的员工对工作方面（90%）、沟通（86%）资源提供与环境（89%）满意度分别高出总体水平7%、3%、6%，但在职业发展与培养（75%）、公司制度与管理（77%）满意度分别低于总体水平8%、6%。

8年以上员工对公司制度与管理（96%）、资源提供与环境（97%）满意度分别高出总体水平7%、8%，但在职业发展与培养（83%）、工作方面（85%）、沟通（88%）满意度分别低于总体水平7%、4%、1%。

未填写年限员工对工作方面（90%）、资源提供与环境（96%）满意度分别高出总体水平5%、11%，但在职业发展与培养（80%）、公司制度与管理（75%）满意度分别低于总体水平5%、10%。

根据以上数据分析，总体来说各层次年限员工均对职业发展与培养均不满意，不满意度平均值为5.8%，对工作方面均不满意的有1年之内、1~3年、8年以上员工，不满意度平均值为5.7%，对沟通方面均不满意的有1~3年、3~5年、8年以上员工，不满意度平均值为1.3%，对公司制度与管理不满意的员工有6~8年、未填写年限层次的员工，不满意平均值为8%。

    由此可以看出各个工作年限层次的员工均看重员工个人职业发展及培养，工作年限较短的员工均看重工作成就感、工作内容的合理分配及有效的沟通、团队的和谐，工作年限较长的员工看重工作成就感、决策、工作内容的合理分配及有效的沟通、团队的和谐及公司制度的建设、有效性、执行力、合理性等。

8、按部门分类分析

从以上表可以看出（除经理室）各部门满意度，经营部最高，综合部及未填写最低，相差12%。

综合部的员工对公司制度与管理（91%）、资源提供与环境（96%）满意度高出总体水平11%、16%，但在职业发展与培训养（76%）、沟通（78%）满意度低于总体水平4%、2%。

财务部的员工对工作方面（95%）、沟通（100%）资源提供与环境（96%）满意度分别高出总体水平10%、15%、11%，但在职业发展与培养（80%）满意度分别低于总体水平5%。

物资部的员工对公司制度与管理（100%）、资源提供与环境（94%）分别高出总体水平14%、8%，但在职业发展与培养（72%）、工作方面（80%）、沟通（82%）满意度低于总体水平14%、6%、4%。

工程部的员工对公司制度与管理（84%）资源提供与环境（88%）满意度分别高出总体水平1%、5%，但在职业发展与培养（80%）、工作方面（81%）满意度分别低于总体水平3%、2%。

安质部员工对工作方面（94%）、沟通（94%）、公司制度与管理（97%）、满意度分别高出总体水平4%、4%、7%，但在职业发展与培养（89%）、资源提供与环境（87%）满意度分别低于总体水平1%、3%。

经营部员工对职业发展与培养（81%）、工作方面（91%）、沟通（89%）、公司制度与管理（83%）、资源提供与环境（90%）满意度分别低于总体水平11%、1%、2%、9%、2%。

未填写部门员工对工作方面（91%）、资源提供与环境（89%）满意度分别高出总体水平11%、9%，但在职业发展与培养（69%）、公司制度与管理（75%）满意度分别低于总体水平11%、5%。

根据以上数据分析，总体来说各部门员工均对职业发展与培养均不满意，不满意度平均值为7%，对工作方面均不满意的有物资部、工程部、经营部员工，不满意度平均值为3%，对沟通方面均不满意的有综合部、物资部、经营部员工，不满意度平均值为2.7%，对公司制度与管理不满意的员工有经营部及未填写的员工，不满意平均值为7%，对资源提供与环境不满意的有安质部，不满意平均值为3%。

    由此可以看出各部门员工均看重个人职业发展与培养，物资部员工均看重工作成就感、工作内容的合理分配及有效的沟通，工程部员工均看重工作的成就感，经营部员工对五个模块均不满意，安质部员工及未填写员工均看重资源提供与办公、住宿环境、业余活动等。

9、按职务分类分析

从以上表可以看出（除高层）各职务满意度，中层最高，未填写最低，相差13%。

中层员工对工作方面（94%）、沟通（90%）、公司制度与管理（92%）、资源提供与环境（90%）满意度高出总体水平5%、1%、3%、1%，但在职业发展与培训养（82%）满意度低于总体水平7%。

主办员工对工作方面（91%）、沟通（92%）公司制度与管理（89%）满意度分别高出总体水平6%、7%、4%，但在职业发展与培养（75%）、资源提供与环境（83%）满意度分别低于总体水平10%、2%。

技术人员员工对沟通（86%）、资源提供与环境（91%）分别高出总体水平1%、6%，但在职业发展与培养（80%）、工作方面（84%）、公司制度与管理（84%）满意度低于总体水平5%、1%、1%。

其它员工对公司制度与管理（92%）资源提供与环境（95%）满意度分别高出总体水平8%、11%，但在职业发展与培养（75%）、工作方面（82%）、沟通（79%）满意度分别低于总体水平9%、2%、5%。

未填写部门员工对工作方面（79%）、资源提供与环境（95%）满意度分别高出总体水平3%、19%，但在职业发展与培养（70%）、沟通（65%）、公司制度与管理（74%）满意度分别低于总体水平6%、11%、2%。

根据以上数据分析，总体来说各职务层次员工均对职业发展与培养均不满意，不满意度平均值为7.4%，对工作方面均不满意的有技术人员、其它员工，不满意度平均值为1.5%，对沟通方面均不满意的有其它、未填写职务员工，不满意度平均值为8%，对公司制度与管理不满意的员工有技术人员及未填写职务的员工，不满意平均值为1.5%，对资源提供与环境不满意的有主办员工，不满意平均值为2%。

由此可以看出各职务员工均看重个人职业发展与培养，技术人员均看重工作成就感、工作内容的合理分配、公司管理制度的合理性、有效性，执行力，其它员工均看重工作的成就感、有效的沟通，主办员工看重资源提供与办公环境、业余活动等，未填写职务的员工看重有效的沟通及公司制度的建立等。

10、总结

    根据以上各种分类分析结果可以看出，在职业发展与培养、工作方面、沟通方面不满意度较高，特别是职业发展与培养方面不满意度最高，故公司需观注员工的职业生涯规划与培养，多关心员工，多指导员工，并加大员工培训力度，形成有效的培训体系，给员工创造更多的培训机会。

附：

 

第二篇：专题调研问卷调查分析报告

夏邑县“在社会多元化的环境下，怎样保持党员信仰的纯洁

性和正确性”专题调研问卷调查分析报告

为全面客观的掌握本地区党员干部的理想信念的现状，加强和改进党员教育工作，我们根据党组织和党员分布情况，以各乡镇和县直机关为单位下发调查问卷，调查问卷对象充分注重行业分布的平衡。经过统计汇总后形成“在社会多元化的环境下，怎样保持党员信仰的纯洁性和正确性”专题调研问卷调查分析报告。

20xx年6月上旬，我们对各乡镇和县直各单位下发调查问卷。共发放问卷50份，共收回50份，回收率为100%。

一、调查对象

基层党组织书记、党员。

二、调查方式

问卷调查（问卷无记名，填写内容保密）。

三、调查目的

全面客观的掌握本地区党员干部的理想信念的现状，分析存在的突出问题和原因，研究提出保持党员纯洁性和正确性的意见建议和对策措施。

四、调查内容

(一）个人基本情况

此次调查中，在个人基本情况方面共涉及性别、年龄、民族、职业、行政级别、学历、入党时间、居住地、是否为党务工作者、目前所在党支部类别等方面。

其中男同志36名，女同志14名；

少数民族党员2名；

企业党员5名，农民党员4名，党政机关、人民团体机关党员18名，事业单位职工12名，大学生村官党员4名，

学生党员3名，离退休党员4名；

研究生4名，大学、大专36名，高中、中专6名，初中4名。

（二）我们结合实际，从以下几个方面对共 产 党员信仰的纯洁性进行了调查:

1、现在人们入党的原因

2、党员个人的利益诉求

3、身边共 产 党员信仰的现状

4、身边共 产 党员信仰不坚定的原因

5、多数共 产 党员的思想实际

6、是否有无私奉献的精神

7、解决思想困惑、生活困难的渠道

8、共 产 党员的信仰

9、共 产 党员参加宗教或迷信活动的原因

10、您所在的党组织开展党员教育的方式

11、您所在的党组织在开展党员教育时，是否有理想信念方面的内容

12、您认为现在有关理想信念教育的教材是否切实管用

13、您所在基层党组织开展理想信念教育的效果如何

14、您认为在社会利益多元化的环境下，应该怎样保持党员信仰的纯洁性

15、您所在的党组织开展理想信念教育时存在的主要问题

五、调查结果

从回收到的有效问卷来看，大部分的党员在社会多元化的环境下能保持理想信念的纯洁性和正确性，党员队伍总体来说能够跟随共产主义理想的脚步，以坚定社会主义的信念，努力为建设我国社会主义现代化而奋斗。但是，通过调查，我们也发现党员队伍中也存在着这样那样的问题。这些 - 2 -

问题虽然只存在于少数党员中，不带有普遍性，但也不容忽视，主要表现在：

（一）部分党员对党的性质、宗旨和共产主义信念存在着模糊认识。有的党员对社会主义制度认识模糊，对社会主义前途存有疑虑、困惑，尤其是少数刚入党的党员由于接受党的培养和考验的时间较短，理想信念还不够坚定。问卷调查显示，当您遇到思想困惑、生活困难时，您会选择哪种渠道寻求帮助时有10%的党员选择了找家人、朋友、同事;在回答“如果党组织交个你一项没有报酬的工作任务您会怎么办时，有6%选择了找借口推辞。反映出一些党员不能正确处理个人利益与公众利益的关系，只关心与自己切身利益相关的事情，对社会问题、国际国内大事不闻不问。

（二）部分党员党性观念不强，人生观、价值观发生偏差。个别党员组织纪律性较差，不讲政治，不讲正气，不讲原则，有的党员片面追求个人利益和个人价值的最大实现，要待遇多，讲奉献少，在一些涉及个人利益问题上，患得患失，斤斤计较;个别党员组织纪律观念较差，执行党组织的决定不够自觉、积极;有的党员入党动机不端正，有的是为了今后能更好就业或有更好发展而铺路搭桥，有的是为了能得到某些利益。

（三）部分党员宗旨意识、大局意识、服务意识不强。部分党员不能正确处理学习、工作的关系，认为学习成绩是自己的，应该搞好，而工作是集体的，搞好搞坏无所谓。在实际中，重学习、轻工作，在集体活动中，不能很好地发挥模范带头作用。部分党员缺乏宗旨意识，缺少服从大局、服务集体的精神，在利益分配面前表现不出党员应有的觉悟，缺乏共 产 党员应有的气度。

（四）个别党员党性觉悟不高。主要表现为集体主义精神不强，个人人际交往表现不好，党员意识淡化，把市场经 - 3 -

济原则带入党内，奉献意识差的问题;个别党员存在着入党动机不端正，对党的知识学习不够，党性锻炼少，理想信念不够坚定的问题;存在着放松了自我要求，党员意识淡化、责任心减退，观念陈旧，发牢骚，讲怪话，不能坚持与时俱进的问题。

（五）党员理想信念的淡化和动摇。党员的宗旨就是为人民服务，主要是有集体利益观，敢于奉献，集体的利益高于一切，能为集体牺牲个人利益。但当前一部分党员以自我为中心，将个人利益放到首位，内心并不想失去个人利益，在不损害个人利益的情况下兼顾集体利益。还有一部分党员由于受市场经济负面效应以及社会分配差异的影响，导致为人民服务的宗旨观念变得淡薄，甚至有的党员干部认为现在社会中，就是要追求个人利益，只讲金钱不讲信仰，只要“实惠”不要“主义”，将为人民服务的宗旨抛之脑后，一切工作或事情的作为与否，以是否有利可图为驱动力，只追求个人利益而丢掉国家、集体和他人利益，淡化为人民服务观念和服务意识。

六、对策及建议

（一）坚持不懈地加强党的思想建设。始终牢记党的宗旨，全面贯彻党的教育方针，坚持解放思想、实事求是的思想作风，以理论创新为思想基础，以体制创新为强大动力，以科技创新为关键，面对市场经济出现的新情况、新问题，创造性地开展工作。

（二）从抓好党员发展人手，不断提高党员队伍的素质。要重视对入党积极分子的教育培养，主动谈心，交流思想，真正把优秀的人才吸引到党组织中来。同时要严把质量关，慎重选择重点培养对象，健全入党积极分子考核的指标体系，通过多种途径向党内、党外公示，增加透明度，保证新党员的质量，保证党员队伍的纯洁性。

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（三）健全组织，建章立制，建立行之有效的党员管理制度。建立健全一整套科学、合理、高效的党员管理制度，对于加强党员队伍管理、约束党员的日常行为，用目标规范引导党员行动，具有非常重要的作用。管理制度应包括以下几个方面:在入党方面，健全入党积极分子考核的指标体系;在党员管理方面，建立全面的考评制度，如定期测评制度、民主评议制度、思想汇报制度等等;在理论学习方面，要制定严格的学习制度和学习计划并落到实处，使学习成为党员的自觉行动;在党支部建设方面，要完善组织生活会制度，创新组织生活会形式，切实开展批评与自我批评。

（四）加强党建实践探索和理论研究，推进管理创新。要注重理论学习和政策研究，紧密结合自身实际，大胆探索、积极创新，建立党建工作的长效机制，实施有效的管理，促进党建工作不断向科学化迈进。党委组织部门要成立调研中心，定期开展交流研讨，形成理论研究的风气，探讨加强和改进党建工作的新思路、新途径、新方法，以带动党建工作整体理论研究水平的提高和整体工作水平的提高。

夏邑县创先争优活动领导小组办公室

20xx年6月7日

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