离职原因分析及离职面谈要点

一、离职原因分析：员工提出离职的原因主要是以下几点：

1、工资待遇低，不能满足员工的期望；

2、工作环境、人文环境让员工不愿意继续在这儿工作；

3、工作时间长、劳动强度大让员工想离开公司；

4、公司的企业文化与个人的想象和愿望有差异，让员工产生离职的愿望；

5、离职员工的直接主管管理方式让员工不愿意接受，让员工产生想离开；

6、公司的福利待遇不能满足员工的要求，这一点应是在上岗时都谈到了，但是随着时间会产生有这样的愿望，如不能满足，就会产生离职的想法；

7、个人原因：家庭方面、父母身体方面、婚姻方面、个人身体方面、子女问题、健康等等原因；但是一般来说，这些都是表面的原因，深层次的原因，在离职报告中是不会写的，有时就是在离职面谈时也没有说出真实的离职原因。

说到底就是以上这些原因导致员工想离职，如是能有针对性地进行谈话，可能是会减少员工的离职。

二、离职谈话的要点如下：

1、了解员工离职的真实原因，这是一个主要的问题，有的人谈了半天也不知员工离职原因是什么，或是想离职的人员为何原因要离职，说不出原因的离职可能是会有两种原因：一是还不想说，不愿意说出真实的离职原因；二是本来就没有什么原因，只不过是起哄，想说说玩罢了，对这样的人一定要从严处理。

2、针对员工离职的原因做工作，如是能解决的问题及时给予回复，如不是个人的权限范围内的事，就要及时整理汇报。

就是一句话：问清原因，针对性地做好工作，如能对症下药，解决离职员工的问题，就会留下这位员工，但是如是不想留的员工，也要进行离职谈话，了解清原因，便于改进提升公司管理水平。对公司是有好处的一件事。

第二篇：离职面谈技巧

离职面谈工作技巧

一、准备阶段

1.首先确定员工离职类型，不同类型采取不同的面谈技巧。

2.了解离职员工的基本情况，包括所在部门岗位、职务、入职时间。

3.与离职员工的直接领导进行沟通了解其领导的态度和要求、包括该员工工作进展情况、业绩考核情况、劳动合同情况，以及有无附属协议，如培训协议、保密协议等。重点是明确部门领导是否要挽留该员工。

4.明确此次面谈的目的 a通过面谈与该员工解除或终止劳动关系 b通过面谈挽留该员工 c从离职员工那里获得相关的信息。

5.约定面谈时间

如果员工无重大过错公司提出解除或是终止合同需要提前30天进行面谈。员工个人提出离职需要挽留的面谈时间可以选在提交离职申请后的两个内进行，如果不需要挽留可以在离职当天进行。

6.约定面谈地点

面谈地点适宜选在具有一定隐私性、轻松、干净、明亮，不易被打扰的空间。座位安排：a斜对面坐，中间隔着办公桌一角 b并排坐，两人前面是办公桌。

二、实施面谈

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A、公司提出解除或是终止劳动合同

辞退面谈中首先要告知员工被辞退的理由和辞退补偿问题，事项阐述要明确，不要含糊其辞，也要给员工辩解和倾诉的机会，引导员工发泄心中的不满情绪。也可以在面谈时营造轻松氛围，给员工倒水、询问其家庭情况等，设法站在他的角度分析问题。多听少说，适时给予分析建议和意见，但不要将个人感情带到面谈之中，更不要轻易下承诺。

B、员工向公司提出解除终止劳动合同

同样面谈时一定要营造一个融洽的氛围，不要让面谈对象有压迫感。首先向面谈对象说明此次谈话的一切内容均保密，不会向外界透露。面谈开始可以先谈一些不太重要的话题，不要一开始就问敏感性的问题。到谈话比较融洽时再转入正题。

面谈涉及的内容包括，迫使员工离职的真实原因和想法，对公司培训技能提升、部门氛围、工作环境、管理制度的满意度。适时离职后的发展想法，以员工的角度对其前景进行分析，给予合理的建议和意见。如果想挽留该员工可以在此时表达公司想挽留他的意愿。看谈话进展情况适时侧面提醒违约责任问题。面谈时尽量多听少说，让员工多表达自己的想法。

三、面谈统计分析

面谈时要记录好所有面谈信息，敏感问题要记在心里而非书面，面谈结束后再进行整理形成书面材料。

对面谈时得到的信息进行客观系统的分析，从中辨别出真伪，

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从而得出真实的离职原因。

四、离职面谈参考问题

1.你对公司整体感觉如何？

2.你每月拿到的工资是你的期望吗？

3.你在工作中与同事合作的怎样？

4.你认为公司应如何安排加班和调休？

5.你认为公司的食宿安排怎么样？

6.让你决定离开公司的主要原因是什么？

7.你离职还有其他方面的原因吗？

8.你希望问题怎么来解决？

9.你是否愿意谈谈你的去向？

10.是什么吸引你加入他们公司？

11.如果有机会你是否愿意重新加入公司？

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