《企业行政文秘》学习心得

首先，感谢公司提供给我们一个这么好的学习机会，针对行政职位的员工提供了专业、实用的系统化培训。

以下是我学习过后的一些心得和体会：

第一、多阅读，以增强行政工作的知识含量。行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细节的工作。但俗话说得好，细节决定成败。之前的我经常因为一些细节的疏忽，到造成大错。作为行政人员，应该把行政工作做到精益求精，要以这样的工作态度和精神去完善自己，就要不断学习，认知自己在工作中存在的不足和缺陷，这样才能为集体添砖加瓦，同时也提升了工作的能力。我想，不论在哪个岗位从事什么样的工作，不断学习、不断进步，永远都不会使自己落后。

第二、多观摩，以学习别人的成功经验法则。记得视频中，崔冰老师曾讲过：行政工作要求行政人员热情、机智、自信（来自能力和经验）等，所以我认为多观摩身边值得学习的人和事，借鉴他们的成功经验和成功法对行政工作有着很大的帮助作用。

第三、多磨练，以提升自我的行政工作视野。企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受能力，对工作的想法。行政工作需要顾及的事情是方方面面的，工作的完成情况、质量以及来自于他人的满意程度。所以课程刚开始的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一项工作，所以应以积极的对事态度去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经历磨练才能不断改善对行政工作的态度以提升工作绩效。 第四、多联系，以活化与人沟通的技巧能力。 每个人性格有差异，沟通的能力有高低，通过此次培训，我认为要使自己的沟通能力有所提高，就必须了解不同人的不同性格，注意说话的方式，了解不同人的喜好，即使在不满时也要懂得控制自己的情绪，所以建立良好的人际关系是提升行政工作能力的具体表现。而且，在你说每一句之前，一定要经过大脑思考，知道什么该说，什么不该说，不要时刻都大大咧咧，显得自己很不专业。

通过这次视频课程的学习，使我对行政职业又了新的认识，对日后的工作有了新的定义也提供了一些好的方法，对于把工作做得越来越好，能够在自己的职位上发光发热，我比以前更加有信心也坚定了信念。我想说的是：杂、忙、乱——行政人员头上三座山！ 其实，行政人员不是勤杂工，而应该是上级的左右手。也许每个员工都能做行政文秘，但绝对不是每个行政文秘都能成为你的左右手！

第二篇：《企业文化》学习心得

选修《企业文化》课的收获

作为一名大二的学生，在学校学的都是理论知识，并无太多的实践经验，所以企业的概念也仅仅就是表面上的理解，选修《企业文化企》课的让我很好的对一个企业的组成有了更深层次的理解，对企业文化有了更深的理解。企业好比一艘行进在海中的船，企业文化建设的好坏则能决定船能走多远。

每一个企业都有己的文化，只是建设的程度不一。一个发展好的企业必定有丰富的企业文化内反之，若一个企业没有注重企业文化的建设，那么这个企业也走不远了。企业文化并不是一个实实在在看得见，摸得着的，但却是真是存在，即使一个在小的企业，即使是零零散散的内部关系，也有它自己的企业文化，知识这种文化却是负面的，无法将公司领上正确的发展道路上。判断一个企业的企业文化建设好坏就在于这种文化能这种企业能否将企业走上正确的科学发展道路上。我认为企业文化的本质是“人性化”，越人性化的企业文化越成功，因为这本就是一个以文为本的社会，只有以人为本，多为企业员工着想，员工才会为公司出力，越为企业出力，这样才能形成良性循环。其实从一个公司的结构上看都差不多，只是企业文化作为一个无形的通道将各个部门整合在一起，形成一个团体，越优秀的企业文化将公司整合越紧密，整个公司的运作效率越高。

“十年树木，百年树人”，企业文化属于百年大计，而这种虚虚实实的企业文化建设却并不是那么容易。企业文化的虚实在于虽然是无形的但却作用整个企业，从员工到老板都受着它的影响，同时也是整个企业无数个日日夜夜沉淀下来的东西。每一个不成功的人都有类似且大致相同的坏习惯，如懒惰，怯懦；每一个成功的人都有类似却不相同的品质，有的人靠的是坚持，有的人靠的是创新。由此类比到企业，每一个成功的企业的企业文化是类似的，却是不相同的。相同之处在于在每一个成功的企业文化中都灌输有创新，守则，有条理性的管理等。不同之处在于每一个优秀的企业注重建设的企业文化方向不同，有的注重人和，有的注重创新，有的注重科学发展。不同的公司有不同的发展道路，不同的发展历史，沉淀下来的精髓也不一样，所以每个公司的企业文化都有所不同。

《企业文化》不是一门课程，而是一门学问，需要我们去探索，去发现，去总结。企业文化建设时一个企业的生存的核心竞争力，一个想要毅力百年不倒的企业所必须注重的一部分。