一、加强思想政治工作，将理想信念教育与企业文化建设紧密结合 作为中国的一家新型商业银行要取得持续快速的发展必须塑造个体员下的共卜」 理想将 理想信念教育融入企业文化建设之中在借鉴国外企业文化先进经验的同时要特别强调符合 中国的基木国情坚持社会主义方向坚持党的领导以思想政治下作来统率企业文化建设这是 招商银行在构建自身企业文化的过程中牢牢把握的基木原则 在人力探索中国金融体制改苹道路的过程中招商银行领导班子充分认识到切实加强和 改进思想政治下作是构建有中国特色企业文化的基础和突破}}个行员下精诚团结， 艰苦创业 泰行“信誉、服务、灵话、创新”的经营宗旨人胆创新勇于开拓使招商银行迅速成长壮人起 来一时间“招银模式”成为中国金融界的热门话题 19A(年至 19xx年间，招商银行历经近十年发展，创造了辉煌业绩，员下在收入待遇上 也得到了改善， 」几是部分员下沽沽自喜，甚至居功自傲，滋生了功成名就、贪图交逸的思 想行领导班子及时提出了进一步加强理想教育的任务， 提出新的目标， JI 激发全行员下进行 一次创业的热情 19xx年x月以来，在“三讲”教育活动和“三个代表”重要思想的学习中，马蔚华行 长提出， 在招商银行下作的共 产 党员为共产主义事业奋斗首先就是要把招商银行发展好， 全 行党员同志应当把远人的共产主义理想体现在岗位上， 努力把招商银行建设成为民族银行业 的精品，应对中国加入 WTO 给国内银行业带来的严峻挑战 二、以共同的理想为纽带， 努力培养核心价值观 企业文化是一个企业特有的环境和氛围， 要使其对企业的发展产生强人的推动力， 除了 培养共同的理想和信念，还要努力培养企业的核心价伯观，形成具有自身特色的企业精神 用“招行人”自己的话说，招商银行一自是在夹缝里求生存这种共同的危机感使员下形 成了较强的利益共同意识随着加盟招商银行队伍的不断扩人， 进招商银行的人无不感受到这 种强烈的企业精神和文化氛围不论领导还是员下都愿为招商银行的事业吃苦受祟， 勤奋努力 当一些银行的信贷员还在等客户上门时， 招商银行的信贷员已经不辞辛苦地轮番深入到 各企业， 为其提供热忱服务:当一些银行的储蓄员还坐在局口的柜台后享受冷 y 时， “招行人” 已经在烈口炎炎卜支起了人红伞，II 干舌燥地向每一个路人介绍“一卡通’ ，正是这样的执 着和热忱， 正是这种一切从市场出发、 急客户所急、 想客户所想的招银精神， 不断感动着 “上 帝” ，为招商银行赢得了市场，也争取和抓住了发展机会“拼搏、创新、泰献” ，招商银行这 种内在的企业文化也同时外化为企业的优秀形象，在社会上树立了良好的形象和}}碑 三、坚持人才兴行的战略，将文化建设与价值激励结合起来 招商银行在发展的历程中充分地意识到， 随改苹开放而具有了现代意识的金融人才在追 求局薪的同时更向个 1_的是“以人为木”的企业文化氛围因此必须真正把企业发展与员下 个人发展统一起来 与此同时招商银行还将企业文化建设与激励机制联系起来企业文化少{不是虚无缥缈的 它必须通过一系列价伯考评体系落实到具体下作中招商银行通过公开招聘考核择优录用新 员下入行以后实行竞争上岗制度员下可根扼下作需要和个人所长申请到适合自己特长的岗 位以尽可能地做到人尽其才对于在岗员下亦根扼统一交排在保持业务稳定有序的前提卜实 行多岗位交流总分行之间多层次、多形式的岗位轮换使员下竞争意识得到进一步增强少{使 员下得到个面的锻炼和提局在这种竞争上岗制度卜人批德才兼各的人才脱颖而出业务和管 理骨千不断涌现 招商银行行员具有年轻化(平均年龄 29 岁)、 文化层次}}(}070 具有人专以上学历)的特点 他们对新知识、新事物敏感，思想活跃，独立意识强，敢说敢为多年来，招商银行在企业 文化建设中努力营造有助」 几业务发展的企业环境和氛围一是重视建立与完善行长与员下自 接沟通的渠道，使行领导能够倾听到基层员下的呼声一是开设了“电子论坛”和“调研沙

龙” ，员下可以匿名发表意见和建议，不少建议已经被相关部门采纳 i{应用 J 几实际下作中 三是开办“招银员下论坛” ，每期一个主题，每一位员下都可以登台演讲，发表见解，为全 行员下搭建了一个展示才华、表达思想的平台四是坚持办好行刊《招银月刊》 ，使其成为招 商银行企业文化建设的一个强有力的阵地， 力争在文化层面创造出具有鲜明招商银行特色的 企业文化品牌 四、树榜样，学先进，以活生生的样板教育人、感召人 在企业文化建设过程中招商银行一自非常重视发现典型、 树立榜样 ‘引导个行员下树立 正确的人生观和价伯观招商银行各级行每年都开展评选优秀党团员、 业务能手、 青年文明号 以及金牌行员话动 例如在创建“青年文明号’ ，过程中，涌现出了一人批优秀青年，他们在业务开拓、内 部管理等方面发挥了越来越重要的作用在各个领域都作出了比较突出的负献成为广人青年员下学习的榜样团结和带动了周围的广人团员青年在下作实践中不断进步 ‘培养了一大批年轻有为的员下目前，全行获得国家级“青年文明号”称号的单位有 11 个，获省级(包括招 商银行系统级)“青年文明号’ ，称号的单位有 30 个，获市级“青年文明号”称号的单位有 50 个，获得国家级“青年岗位能手”称号的个人 1 名，获省级“青年岗位能手”称号的 14 名，获市级“青年岗位能手”称号的 34 个，创建下作取得了显著的成果 招商银行通过多种形式， 宣传各种优秀人物， 激励广人员下向他们学习， 争创先进 20xx年x月24 口，招商银行深圳管理部派往石南省楚雄自治州水仁县做科技扶贫副县长的减金 贵同志， 倒在了扶贫下作岗位上减金贵同志满怀着对贫困地区人民的深情， 为扶贫帮困倾注 了全部心血_，表现出了一个共 产 党员人公无私的 y 贵品质和“招行人”拼搏泰献的可贵精 神，为招商银行、为深圳特区争得了荣誉招商银行及时树立和宣传了这一先进典型 20xx年x月23 口，中央金融下委作出决定，追授减金贵同志“全国金融系统优秀共 产 党员’ ，称号， JI 号召全国金融系统广人共 产 党员和全体员下向减金贵同志学习 五、将优秀的企业文化融入经营理念使企业文化的精神内涵外化为银行鲜明的品牌形象 培育优秀的招银文化首先必须明确招银文化的理论基石一一招银经营理念招商银行从 建行以来以析学一般原理为基础‘j}从招商银行的实践活动的特点出发，对招商银行经营理 念进行了理论上的概括，少{使其具有鲜明的人格化特征“信誉、服务、灵活、创新” ，这八 个字浓缩了招商银行的经营理念，同时也是“招行人”精神面貌的真实体现 企业文化与品牌一者一之间有着人然的内在联系一个知名品牌， 其背后必然有该企业特 有的文化理念作支撑:一种成功的企业文化，其精神内涵也必然会通过服务、员下言行以及 形象设计、环境氛围等外化为鲜明的银行品牌形象如果说， “一卡通’ ，的推出使招商银行在 个人银行业务方面的科技含 m:走在了国内银行业的前列，那么，招商银行“一网通”的推 出则使招商银行成功树立起技术领先 l}!J 商业银行的形象目前，招商银行网上银行一一一 “一网通”无论是在技术的领先程度或是在业务 m:方面均在国内同业处」几绝对领先地位 “一网通”在短短几年时间内又创卜了招商银行继“一卡通’ ，后的又一知名金融品牌 市场经济条件卜的企业竞争， 说到底是品牌的竞争和企业文化的竞争中国加入 WTO 后， 中外商业银行在企业文化上也将会展开较 m:在科技信急技术飞速发展的今人，金融所提供 的产品和服务在技术支援、营销手段等方面的差异口渐缩小，消费者-的选择更注重对企业 文化及其衍生的企业外在形象的认同，优秀的企业文化正在成为一种新的竞争手段

第二篇：宁波银行企业文化总结

宁波银行企业文化总结

宁波银行秉承着诚信敬业、合规高效、融合创新的企业文化。诚信敬业是维护我行信誉、确保我行合规高效经营的基础，合规高效是对我行各项经营活动的要求，融合创新是我行寻求更快更好发展的动力。20xx年x月x日，随着宁波银行无锡分行的开业，我部逐步熟悉和融入宁波银行的企业文化，对宁波银行的考核和管理体系有所认知，为下一步更好的带领团队开展工作开了个好头。20xx年的工作亮点为：在总体经济环境不利的条件和情况下，我部以最小的经济占用资本和在最安全的前提下取得一定战绩，并在纯存款领域取得突破，为20xx年打下一定基础。

诚信?敬业

信誉是银行的生命，信誉直接关系到银行的价值，诚信是我行的品格准线，也是员工最为基本的品格和职业操守，我部每一位员工自开业以来始终恪守现代商业伦理和我行规章制度，坚持依法合规经营，诚信对待每项经营业务；确保客户资产安全，严格核算经营成果，真实披露经营信息；信守对客户的承诺。我部每位员工都能做到待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺；做到清清白白做人，明明白白做事；对待客户，不隐瞒、不欺骗、不歧视、不误导客户。 每段时期我部的各位员工都会对自己行为做出总结，进行改进，我们的改进目标是：1、遇到困难不气馁，发扬钉子精神

2、工作，优质、高效，提高服务

3、认真学习企业文化和新知识、新技能，与工作完美结合

在通过反省、学习、规划之中，我部员工具备较高的专业知识、技能和正确的职业伦理道德，为客户提供专业、优质、高效的服务，坚持客户第一。 合规?高效

合规高效是我们必须一以贯之、积极实践、矢志追求的经营作风和理念。我们经营管理的环节和过程、各项业务的开展首先必须确保依法合规、严谨精细、风险可控，在此基础上，我部建立高效的决策机制、业务流程、沟通机制与渠道，加强风险控制，优化组织流程，促进管理提升，确保各项业务高效决策、高效运行。为了能高效的为客户服务，我部员工做了以下提升：

（1）提升销售团队专业营销技能，强化产品营销理念。结合《进出口企业营销宝典》，积极组织部门专题学习， 通过《三个专家营销》知识竞赛、研讨会等活动，使部门员工主动学习产品知识并积极在实战中运用，进行实战训练，提升实战技能，并达到一定的营销成果。

（2）进一步提升部门内部管理和培训，强化风险合规，提高执行力，推进业务更快更好发展。在不断加强和改善日常工作的同时，更加注重加强部门内部人员的业务学习、培训和传帮带机制，从而提高工作质量和效率。3季度已累计完成部门内部业务学习培训12次，累计12小时。4季度，除了保质保量完成好行里的各项培训和学习外，我们将进一步开展有针对的专项学习和内训不少于12小时。

融合?创新

融合创新是我部经营管理氛围和精神风貌的总体要求。有两层意思，对银行整体、对经营团队来说，作为一家中外合资银行，我们要保持良好的开放性，营造宽容的、和谐的、奋发进取的环境，善于调动各级员工的积极性和创造性，融合吸收各类优秀人才、先进文化和经营理念、管理技术，不断的进行变革和创新，努力提升自身的竞争力；对员工来说，相互间相融信任，善于协作，善于与不同的人一起和谐相处，友好共事，同时要善于学习、积极进取、不断创新。

团队建设和培训方面，我部已做工作有：

A.地平线计划：1、指导员工熟悉巩固阶段学习成果；

2、指导带领员工提升产品营销知识与技能；

3、年内带领部门员工走访客户50多家；

4、指导每位员工进行资产业务授信调查，撰写调查报告5

篇，完成至少5户授信客户的贷后管理；

5、指导每位员工引入自营客户不少于5户，并一起走访。

B.积极引进优秀人才，引进2名优秀人才（洽谈中，已进入面试程序）。

创新是我行实行差异化竞争策略和持续发展的不竭动力。我行通过建立促进创新的组织、政策和支持系统，培养创新的理念，掌握创新的技巧，营造鼓励创

新的环境，努力做到顺应行业发展趋势，不断进行产品、营销、流程、管理、文化、人才培养的变革和创新。

正是在这样优秀的企业文化的熏陶下，我行的员工的同心协力，着力打造形象良好、服务卓越、管理到位的精品银行。而我们的客户，也被他们良好的职业素养和专业的金融服务深深打动。20xx年我行喜获“20xx中国最具社会责任金融机构”奖项，陆华裕董事长获得“20xx中国银行业年度人物奖”殊荣。在深圳举行“第三届中小板上市公司价值评选”活动，我行喜获全部奖项，荣获“中国中小板公司五十强第四名”、“中国中小板公司十佳管理团队第三名”，我行董事会秘书荣获“中国中小板上市公司优秀董事会秘书”奖项。像这样的荣誉数不胜数，我行的精神仍在传承，为社会创造的惊喜不已，宁波银行的明天会更加精彩。

我部现阶段还有以下的不足：

1、人才引进力度还不够，团队建设亟待加强。

2、客户经理之间业绩差距拉大，业绩分布不均衡。

3、客户经理对客户的驾驭能力还不强，各项业务知识和技能仍急需加强学习、充电。资产业务派生比不高。客户基础群不够巩固，精细化经营的理念还没有深入。

4、营销措施、营销方式、营销能力有待改进。与风控、运营等后台部门的沟通方式、效果也有待改进。

5、进一步重视合规性建设，严防操作风险及各类案件的发生，重点关注已投放的信贷资产，确保安全。

6、管理能力和执行力需进一步提升。

7、进一步加强宁波银行企业文化学习和领悟，不断适应新形势的发展。 通过调整业务方向和结构和储备优秀的人才和业务来克服这些不足。我部加大对重点行业的营销力度（7个重点行业，详见前面）。重视渠道建设，获取有效信息：从政府、金融办、中小企业局、市工商联、发改局等途径取得拟上市、发债企业、有重大投资等企业的名单。与上述机关、重点行业的人交友、联谊。

我部紧跟资金流向，锁定目标客户。

①资金供给方：资金富余、投资需求旺盛的大型企业、母基金、并

购企业、股权减持方、发债上市企业等。

②资金需求方：风投、创投、基金等投资对象；

③资金运作方：风投、创投、私募、券商等资金聚集主体（以上我部门已取得部分突破）；

④充分利用账户监管、单户理财、短融中票代销、股权融资顾问（OCBC）、第三方存管（银银合作）等业务，寻找业务切入机会。