关于开展20xx年度

先进班组和优秀员工评比活动的通知

酒店各部门：

为了鼓励先进，树立典型，更好地推动20xx年酒店各项工作，经研究决定，在酒店内开展20xx年度先进班组和优秀员工评比活动（参照“河北世鸿餐饮管理有限公司评选标准”），现将有关事项通知如下：

评选工作要以管理者的业绩、员工的月考核积累作为主要依据，被评选人要有事迹介绍、数字说明、业绩评语、员工投票、领导审核意见。评选工作要做到公平、公正、公开。评选结果将张榜公示三天。

评选标准：

一、优秀管理者：（领班以上人员）

1、配合领导工作，执行力强。

2、自我约束力强，表率作用好，能带领员工完成工作。

3、自身业务素质过硬，能对员工有针对性的进行培训。

4、善于团结员工，能够与员工进行有效沟通。

5、本年度经营业绩或管理业绩突出。

二、优秀员工：

1、劳动模范：

在本职工作中，任劳任怨，勤奋敬业，不计较个人得失，严格要求自己，高标准完成本职工作。（适用于全体员工）

2、合理化建议：

在本职工作岗位上，适时提出合理化建议，节能降耗效果显著。（适用 - 1 -

于全体员工）

3、用心做事：

在本职工作岗位上，能够热情、主动、自觉为客人用心做事，并经常受到客人认可、赞誉和表扬。（适用于全体员工）

4、销售状元：

在本职工作岗位上，通过自己熟练的业务技能，良好的沟通能力，为客人推荐菜品、饮品，并受到客人认可，创造明显的经济效益。（适用于服务员）

5、服务标兵：

在本职工作岗位上，以规范的服务流程、熟练的服务动作、良好的服务意识，为客人提供优质的服务，经常受到客人表扬和称赞的。（适用于被评选的服务员、服务生）

6、技术创新：

在本职工作岗位上，虚心学习、主动钻研，在菜品创新上有一定突破，效果明显。（适用于被评选的后厨员工）

7、微笑天使：

在本职工作岗位上，能够充分体现微笑服务，尤其是面对客人的责备、刁难或不文明行为时，能坚持始终面带微笑进行服务。（适用于被评选的服务员、服务生）

8、卫生标兵：

无论岗位卫生、环境卫生、个人卫生一直起到榜样作用。

三、先进班组：

- 2 -

1、充分发挥本部门、班组职能作用，出色地完成酒店或部门下达的各项工作任务，积极为酒店献计献策，在保证酒店正常生产经营和其它各项工作中成绩突出。

2、部门、班组员工专业技术熟练，基础工作扎实，小组人员综合技能突出。

3、部门、班组员工组织纪律性强，工作积极主动，具有较强团队合作意识。

4、部门、班组员工没有违反职业道德和重大工作失误。

5、严格执行酒店各项规章制度，部门、班组员工年度内无一例严重违纪行为。

四、忠诚员工：

按员工入职工龄条件评选，满两年、满三年、满四年、满五年以上四个阶段，截止到20xx年12月31日（含当日）。20xx年度超休20天以上的，工龄不递增。

五、评选时间:

20xx年12月30日前由各部门将评选申报表报至行政人力资源部。

六、评选要求：

1、各部门参照以上各项评选标准进行评选，评选人数比例占总人数的10%，酒店评比分配人数详见附表。

2、所参选员工必须工作满一年，无旷工，无违纪和重大工作失误。

3、整理被评选先进班组先进事迹不少于500字，优秀员工及优秀管理者不少于200字。

- 3 -

4、统一按要求填表。

七、评选结果：

对入选的优秀管理者、优秀员工，将在公司年会上进行颁奖，以示表彰。

- 4 -

第二篇：优秀员工评选标准

优秀员工评选标准

一、有和谐精神的员工。拥有一颗宽容的心与团队协作，记住和谐企业没有你、我， 只有我们。

二、忠诚、敬业的员工。记住忠诚是一种美德，敬业最大的受益者是自己。

三、有责任心的员工。工作本身就意味着责任，做到在其位谋其职。

四、积极主动，勇于挑战，视服从，服务为天职的员工。

五、善于学习的员工。学习要有针对性，知识在于灵活应用。

六、会工作的员工。做事做到位，把握当下，立即执行。

七、德才兼备的员工。做事先做人，拥有一颗感恩的心。视信誉为生命，相信职业道德让我们更加魅力。

为了药店管理更加规范，能够全面客观的培养优秀员工，公司依照以上优秀员工评选标准，做出以下量化考核细则，希望大家认真行使自己的权力，履行好为公司，对自己负责的义务，结合工作中的实际情况，认真评选出真正优秀的员工。并希望大家每个人都努力，成为大家心目中的榜样。

优秀员工考核细则

以下各项评分标准为：很好：5分 较好：4分 一般： 3分 较差：1分 很差：0分

1、 忠诚度 5分 将自己看成公司命运的共同体，有吃苦、奉献的精神。

2、 敬业精神：5分 扎根本职工作，锐意进取为药店员工竖立良好的形象，起到带头作用。

3、 责任心： 5分 在其位谋其职，关心集体，积极参与集体活动，勇于承担。

4、 团结协作：5分 与同事的沟通能力，受员工尊敬信赖程度，与同事互帮互助的热情和效果。

5、 服务：20分

（1、）服务用语：5分 服务文明用语，及“四心四声”的贯彻

（2、）服务态度：5分 能否积极主动热情为每一位顾客服务，妥善处理投诉等。

（3、）工作状态：5分 工作中的表现，能否积极配合，服从管理，勇于挑战。

（4、）仪容仪表：5分 穿着干净利落，微笑服务，为顾客展示最美的一面。

6、 学习状况20分

（1、）学习态度：5分 学习内容整理是否到位，坚持不懈、有条不紊。

（2、）学习方式：5分 能否做到理论与产品结合，以点带面等。

（3、）理解应用：5分 能否做到在工作中将产品知识灵活用到销售中，实现业绩的突破。

（4、）演讲情况：5分 声音宏亮、吐字清晰，表达力、感染力、适用性等

7、 商品管理：20分

（1、）货柜摆放：5分 整洁、美观、合理

（2、）商品管理：5分 兼顾任务产品、滞销产品、自营品等，做到柜上商品平衡销售。

（3、）岗位要求：5分 对工作范围内商品的娴熟程度。及销售业绩。

（4、）职能贡献：5分 对所在岗位职能的实现及工作成效做出的贡献。（积极参与药店的管理，并发现处理一些问题等。）

8、 卫生10分

（1、）区域卫生：5分 货架、商品、存货、等卫生状况。

（2、）公共卫生：5分 值日情况店内大厅卫生保持，外围卫生，卫生死角等。