德国制造文化的启示

中国正成为世界?制造大国?，但还不是?制造强国?。我们的关键制造设备还是依赖德国等发达国家。此外，我们引进德国设备、零部件和工艺，却不能造出原装（德国制造）产品的质量。?德国制造?已经成为?中国制造?的重要参照物。中国制造业的崛起，必须研究和引进?德国制造?背后的文化因素，并克服近现代国民性的负面因素，开展一个制造业的文化再造。

德国制造的产品特性

在中国，与?德国制造?最有渊源的城市，莫过于1897年至19xx年曾经作为德国远东地区殖民地的青岛市。提及这段历史，中国人心中伴有隐痛，德国人心中伴有惭愧。而这段历史，客观上却促进了青岛的工业发展。而今，青岛啤酒、海尔等青岛品牌，还承载着?德国制造?的文化内涵。 据《青岛早报》报道，20xx年，德国商人亨利安来到青岛投资生产大型齿轮。而在他之前，亨利安家族已经有三代生产齿轮的历史。20xx年6月，亨利安80岁的父亲来到青岛，父子两人游览到江苏路基督教堂时，走进塔楼看到了教堂钟表依然在正常使用。亨利安说：?当我们在钟表上看到‘J.F.WEULE’这几个字，父亲就很激动，因为这是德国100

多年前就有名的钟表制造商。100多年前，J.F.WEULE钟表的齿轮都是我们亨利安家供应的。?保证钟表正常运转的齿轮有小有大，总共20多个，每一个都如102年前设计者设计的那样，严丝合缝，正常运转。教堂工作人员说，这么多年来从来没有维修过这座钟表，就是每三四天给这些齿轮涂抹一次机油。亨利安表示：?根据目前的情况，这些齿轮没有任何问题，还能再用上300年，真要维修时，恐怕是我的曾孙一代了。?不仅如此，青岛啤酒厂100年前德国制造的酿酒设备、电机、变速箱、标贴机和选麦机等，至今还能使用。青岛老市区100年前德国人留下的地下排水系统，雨污分离，设计合理，无论多大雨量都能正常运行。昔日德国总督府的家具、吊灯等每个细节的工艺都正如今天解说员面向参观者津津乐道讲解的那样神奇，引起听众阵阵唏嘘。 无论百年前的教堂大钟、酿酒设备、地下排水系统、建筑与家具，还是今天的奔驰、宝马、双立人刀具，?德国制造?具备了如下四个基本特征：耐用、可靠、安全、精密。这些可触摸的特征，是德国文化在物质层面的外显，而隐含其后的，则是?德国制造?独特的精神文化。

德国人?理性严谨?的民族性格，是其精神文化的焦点和结晶。?理性严谨?是黑格尔、康德的哲学；?理性严谨?是卡拉扬的手；?理性严谨?是德国足球；?理性严谨?更

是?德国制造?的核心文化。其在制造业的具体表现，则可归纳为六大行业文化。

专注精神

在德国，?专注?是其?理性严谨?民族性格的行为方式。德国制造业者，?小事大作，小企大业?，不求规模大，但求实力强。他们几十年、几百年专注于一个产品领域，力图做到最强并成就大业。此所谓?大业?特指大事业，在业内有地位、受尊敬。这些大业者，有些发展至今仍是中小企业，例如Koenig&Bauer的印染压缩机，RUD的工业用链，Karcher的高压专业吸尘器都是行业的全球领袖，而有些则已经成长为大企业。?大?并不是目的，而是?强?的自然结果。这恰恰印证了老子的哲学：?天下大事必作于细……圣人终不为大，故能成其大。?

1853年，由Daniel Straub先生在德国小镇盖斯林根创建的小型金属制品加工厂——符腾堡金属制品厂，100多年来专注于厨房用具，今天则成长为一个大企业。它是全球厨房用品顶级奢侈品牌，并成为不锈钢厨房及餐桌餐具用品的代名词。其产品包括餐具、锅具、刀具、厨房器具、餐桌用品、咖啡机等，品种超过1.5万种。符腾堡一直是全世界大多数五星级酒店、高档餐厅的指定首选品牌，并于近年来进入我国中心城市高档商场，是厨房中的?奔驰?、?宝马?。

中国制造业乃至各行业，目前还普遍存在?超常规、跨越式放量发展?的浮躁现象，耐不住寂寞和诱惑，缺乏专注精神。而华为、万科等个别专注型企业则代表了中国企业发展的希望和方向。

标准主义

德国人?理性严谨?的民族性格，必然演化为其生活与工作中的?标准主义?。德国人生活中的标准比比皆是，如烹饪佐料添加量、垃圾分类规范、什么时间段居民不可出噪音、列车几点几分停在站台的哪条线。他们是一个离开标准寸步难行的民族，这种标准化性格也必然被带入其制造业。从A4纸尺寸到楼梯的阶梯间距，我们今天时常接触的标准很多都来自德国。全球2/3的国际机械制造标准来自?德国标准化学会标准?。可以说，德国是世界工业标准化的发源地。德国标准化学会标准涵盖了机械、化工、汽车、服务业等诸多产业门类，超过3万项，是?德国制造?的基础。 标准主义在德国企业的具体表现首先是?标准为尊?。在?德国制造?的过程中，标准就是法律。尊重标准、遵守标准，就像系安全带和遵守红绿灯一样自然。其次是?标准为先?，即在具体的生产制造之前，先立标准。奔驰公司通过实施?标准为先?的质量文化，实现?零缺陷?目标，其有效途径就是尽可能详细地完善每个环节和部件的标准。

?德国制造?的标准主义有着其深刻的文化渊源。语言是思维的工具、是文化的第一载体。德语语法就是德国的语言标准。德语是世界语言中标准最多的，如名词?性数格?、动词变位等严格规定。一旦掌握了德语语法，就可以造出完美的德语句子。

对比德语，汉语属于慧性文字，在智能文明主导的时代，难以发挥优势。汉语语法的?多义性?与中国人处理问题的?变通性?有着密切关系。德国人无法面对和处理?不确定性?的性格，必然演变出其对于?标准化?的依赖。而中国人对于?不确定性?的驾驭能力，似乎降低了标准化的必要性。这种能力体现在体育项目上，就是越小的球以及越是具备不确定性的项目，如乒乓球、跳水、体操等，中国队越具有压倒性优势。

精确主义

对于标准的依赖、追求和坚守，必然导致对于精确的追求。而对于精确的追求，必然反过来提高标准的精度。 德国人做事讲究精确，无论是工作还是生活上都很突出。在德语口语中，Genau出现频率最高，表示?精确?、?准确?。德国人不精确的话不说，不精确的事情不做。不少来华安装设备的德国技师，使用带水准仪的四脚梯子，先

将梯子调试水平，再保证设备安装的水平。作家刘震云亲身经历了德国式的精确：?我问他们，莱茵河有多深，这让德国人很犯难——春夏秋冬四季，河水深度都不一样，他们不知道如何回答才最精确。?

德国人的精确主义，必然会被带入其制造业。据《欧洲时报》报道，德国制衣业委托一家研究所重新测量和统计有关德国人身材的数据，目的是为了获得更准确的制衣尺寸。精确主义直接给德国制造带来了精密的特性。

相比之下，中国语言中的高频词汇则是?差不多?，在表现出中国人驾驭?不确定性?功力的同时，也显示了一种负面的、不求精确的模糊性和随意性。中国制造普遍精度不高的文化原因，就包括这个?差不多?文化。

完美主义

在专注精神、标准主义、精确主义的递进发展中，必然产生完美主义。这四个文化要素具有明显的递进、包含的逻辑关系。完美主义是专注精神、标准主义、精确主义的综合表现。

追求完美的工作行为表现是一丝不苟。这已经是德国人深入骨髓的性格特征。德国有一谚语：?犯错误，都要犯得十全十美。?德国人做什么都要彻底到位，不论是否有人监

督，也不论是职业工作还是做家务，做不完美、有瑕疵就深感不安。

19xx年底，海尔总裁杨绵绵到德国引进冰箱生产线。?我在利勃海尔看到德国一个普通的做果菜盒的操作工人，注塑出来一个果菜盒，他就欣赏一下。他的动作应该称为检查，但我从他的眼光里看到的是一种欣赏，对自己劳动成果的欣赏。这个工人让我感动了很久，给了我灵魂上的震撼。我想我们也应该这么做，要想改善自己，先从认真做事开始?。后来就开始了以?砸冰箱?为序幕的海尔制造文化再造，并由此引进德国制造业文化。

必须指出的是，德式认真比起日式认真，其背后蕴含着深刻的美学情怀。杨绵绵所提到的那个?眼光里充满欣赏的工人?就是在?美学地工作?。由此不难理解马克思的美学思想——美是人类本质力量的对象化。

第二篇：蜜蜂的启示

向蜜蜂学习

蜜蜂是勤奋的群居动物，依靠严密的分工与合作，维持着种群的生存和繁衍。

这是大多数人，包括我，对蜜蜂的普遍认识。

其实，细究它们的行为，竟有那么多值得人类学习和借鉴的地方，总结起来，一个蜜蜂种群有如下特点：

——一个核心

每个蜜蜂种群只有一个核心，那就是蜂王，她肩负着种族繁衍的大任，其唯一职责就是产卵。

——共同目标

蜜蜂是群居动物，蜂群的每个个体都不是为了自己，种群的生存和繁衍是它们共同的目标。

除了以上两点，关于蜂群与其他物种最大的不同，也是让人称奇之处有五点：

——分工明确

蜂群的分工是这样的：蜂王，肩负种族繁衍大任，唯一职责就是产卵；保育蜂，它们的职责是专门照看和喂养幼蜂；建筑蜂，负责蜂巢的修筑和维护；工兵蜂，负责驱逐外侵之敌，保卫蜂群和蜂巢的安全；清洁蜂，负责蜂巢的卫生；采蜜蜂，负责四处采集花蜜，保证大家的食物，是最辛苦和劳碌的。

因此，尽管一个蜂群的蜜蜂众多，但由于内部分工和职责明确， 1

故而各自行动起来有条不紊。

——强烈使命

虽然蜂王贵为至尊，但她并不依赖地位来奴役、约束和惩戒臣民，也不对其他蜜蜂进行哺育（幼虫由专门的工蜂照看）和管理，而是完全靠自己的使命感和特殊贡献，获得大家的拥戴。

工蜂也是如此，大家都是在没有任何监督的情况下，根据分工，自觉尽心工作与合作！

——自动自发

蜂群的每个个体都在忙忙碌碌，但却看不到任何督促，完全是在自动自发地工作！

——尽心尽责

在没有任何监督和奖惩的情况下，蜂群的每个个体都非常尽心尽责，没有谁偷懒。

——创造性工作

蜜蜂可以把普普通通的花粉，通过创造性地劳动，酿成醇香的花蜜和王浆，这也是其他物种不具备的。

以上五点另人称奇之处，如果不是本能，或许唯一的解释只有一个：那就是责任！或者如人类的优秀企业一样，它们也有自己独特的文化？

以下也是蜜蜂让人敬佩的特点：

——团队精神

虽然蜂群个体众多，分工明确，但并不缺乏团队精神，如外敌来 2

侵或灾害来临时，它们会毫不犹豫地牺牲自我，保护种群。

也正是因为如此，在共同目标和使命下，大家各司其职，尽心尽力，更体现了团队精神！

——理性生存

蜜蜂是理性生存的物种，与其他物种和谐相处，与世无争。他们的生命很短暂，需求的无非是一点花粉，在靠自己辛勤劳动酿成蜜的同时，还给其他植物进行授粉，也给人类带来醇香的蜂蜜和王浆。 ——自我牺牲

蜜蜂这种小生灵，勤勉努力，自食其力，在具有以上精神的同时，还具有勇敢的自我牺牲精神。

在外敌入侵和灾害来临时，为了种群的生存和繁衍，它们敢于自动牺牲自我。

同时，与其他物种相处，他们奉行和谐相处，人不犯我，我不犯人的原则；它们的针螯不是炫耀、侵略和捕杀的工具，而是自卫的武器；平时，它们决不主动侵略和攻击其他物种，但一旦遭到威胁和攻击，它们会毫不犹豫地迎战，给予敌人致命一击，尽管是以生命做代价！

多么可爱可敬的小生灵啊！

正是因为具备以上诸多另人敬佩的品德，它们才酿出甜蜜的生活，得以生存和繁衍，生生不息，并获得了人们的喜爱和赞叹。

反观人类，与其相比，会有很多方面感到汗颜。

一个组织或公司及其成员，如果能做到象蜜蜂种群一样，我敢说， 3

它不但具备强大的竞争力，而且一定可以取得辉煌！ 因此，我们应该向蜜蜂学习！

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