尊敬的公司领导：

时光过的飞快，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折的惆怅。在公司的整体安排和各位领导的大力支持与指导下，我们设备部出色的完成了公司布置的各项任务。总结过去、继往开来，继续按公司的总体思路，逐步落实20xx年的工作，是我们设备部的核心指导思想。力争以后使我部门形象和管理得到一个更大的改善，使我部成为公司设备管理的中坚力量，为增进公司的效益填一份力量。现在就将20xx年的工作和20xx年的计划汇报如下：

一． 管理业绩：

为响应公司制度化管理的要求，我部门非常重视制度建设和员工的素质教育，20xx年主要工作如下：

1.成立技术科，增加部门的技术力量、加快人才的培养和输送；并按公司要求成立团支部，完善了部门机构；

2.响应公司要求，成立了制度编委会。编订了《部门绩效考核制度》《设备部门管理制度》，并完善了《高空作业安全操作规程》《钳工作业安全操作规程》《焊接作业安全操作规程》等11个规程，为了常见常看，全部制度做牌上墙，并安排考试考核制度、规程的掌握程度，使各种制度、规程落实到位；

3.积极按照6S要求，做好生产和安全工作。建设了三级安全教育体制（即自我教育，班组教育，部门教育），定期举行各级安全会议。本部门制作班组荣获公司第一季度6S第一名，技术科荣获“6S安全建议征文”第一名的好成绩；

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4.以人为本，不断加强员工思想建设，坚定“我为部门添光彩，我为公司增效益，公司为我谋福利”的信念，统一员工“自我、部门、公司”三级利益为一体，加强道德修养，不断提高员工的整体素质，为促进公司和部门的和谐发展提供保障。

二．工程及制造业绩

（一）.项目业绩：

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以上项目都是时间紧、工作环境恶劣。特别是在酸洗改造过程中，大家明知任务繁重、条件差，但是为了保质保量的完成各项整改任务，我部员工还是任劳任怨的发挥黄牛精神、加班加点的终于在5月底完成了全部的改造任务，为公司迎接上级检查交了一份满意的考卷。

(二).成套设备设计、制造、改进、修复

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（三）.主要备品备件的制造

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总结20xx年的工作可以说是“繁杂、紧张、有序”,除了保证各种大的项目进度外，经常有突发事件需要安排处理，部门很好的做到了协调一致、保障有序，出色的完成了各种任务。为公司增加了企业效益。但是我们的工作还有很多不足之处，20xx年也有更加艰巨的任务。

三.工作不足与改进之处

1.部门内安全管理还需进一步加强。

虽然我部门非常重视安全工作，但是由于新员工较多，今年上半年还是发生了4起工伤事故。从6月份开始，我部门经过“安全规程”的完善和严格学习考核，下半年取得了良好成绩。20xx年我们将更加重视员工的安全教育和现场安全监督，要时时讲、天天讲、月月考，使“安全规程”落到实处。

2.继续提高本部门机械加工质量和效率

虽然我部门的技术能力和机床的加工精度有很大的提高，但还存在一些不足。轧钢的很多设备配件需要到外单位加工，成本

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昂贵。虽然20xx年新增了两台机床，但由于人机磨合和管理上的缺陷，机械加工的整体水平效益还未显现出来。计划在20xx年更新和增加部分机床，同时建立完善各种效益和质量上的考核制度，提高加工精度，将轧钢、炼钢等部门的设备备件及改造零件进行自己加工。进一步为企业节约成本，创造效益。

3.公司整体的设备管理还不到位，继续完善落实《设备管理制度》，落实设备管理责任的考核。

经过20xx年初步努力，目前公司各部门的设备管理制度初步建成，但设备管理水平显得有点不足。到20xx年力争以设备部为中心，各生产单位为主干力量，建立起符合我公司实际情况的设备科学管理制度和模式。从设备的损耗和运行水平来保证生产效益，为生产提供有效的保障。

20xx年将针对设备管理中出现的问题，将继续贯彻落实《设备管理制度》，使设备从采购到使用、维护、事故处理、直到报废的程序合理化。不断学习设备管理的新方法，探索新路子。针对机械设备中出现的各种问题，在继承传统的良好管理经验的同时，要不断的学习新的管理知识，积累经验，把日常管理中的设备故障，用系统的方法，逐一分析总结，提高技术水平。对于重点装备的管理，尽量减少停机时间，在设备管理上要努力学习新的方法，以加强重点装备的维护保养。

4.加强自身管理素质，为企业管理做好表率作用

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作为一个管理者，我深知知识的力量，20xx年通过在“浙大”和“青山商学院”的学习。我逐渐学习到了现代企业管理制度的新思路，20xx年我将继续努力学习，将学习到的理论初步转化为实际工作成绩。将新的理论为工作指导思想，为公司带来新风。

总之，20xx年在繁忙与紧张中过去了。虽然在部门安全和质量上有所成就，同时也逐步建立起来了我们公司的《设备管理制度》，但所有的一切都是一个开始。20xx年我们将再接再厉，戒骄戒躁，在公司领导的安排下，逐步推进各项工作内容，力争使设备部真正能为公司带来效益，树立一个良好的形象。

设备部

2012-12-15

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第二篇：综合管理部20xx年终总结

综合管理部20xx年工作总结

20xx年是微电网公司发展取得较大突破的一年，各项工作都取得了显著成效。作为微电网公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、工会活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行WIT绩效管理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。

现将20xx年综合管理部工作总结如下：

一、 20xx年工作回顾

20xx年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

（一）行政管理工作

1、 加强部门管理，落实岗位责任

综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议，总结

个人工作，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。

2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率

20xx年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心组织，会后认真总结，力求让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，管理部组织召开的各类会议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。

3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作

综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。20xx年2月至12月，按照公司领导要求共拟定申请、报告42份；拟定各类规章制度文件18份。

4，完善公司各项规章制度

根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。

5、做好工会活动组织工作。

20xx年，综合管理部组织人力做好工会活动组织工作。截止12月，组织各类活动（消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛）22次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团工会做好各项宣传工作。利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对微电网公司的宣传力度。截止12月份在公司网站刊登新闻1篇，许继报登新闻2篇，广播站播报新闻6篇。这些稿件在宣传微电网公司形象等方面起到了较好的作用。

6、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境

一是做好办公用品的购臵和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。

7、做好卫生管理，塑造健康、优美生活环境

环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不

合格者进行相应通报。

8、注重与各职能部门紧密配合，提升工作效率

在公司领导的大力支持下，综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质，注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率，而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。

（二）人力资源工作

20xx年微电网公司员工队伍不断壮大，员工人数由年初的57人增加到现在的105人，对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行WIT考核制，建立竞争上岗，促进人力资源的优化配臵，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配臵。

1、加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调

今年微电网公司共招聘员工41人，其中技术类人才19名，管理类人才2名，新员工20名。截止20xx年12月，微电网公司共有98名员工，综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安臵，对各部门人员进行多次调整，使其在岗位中发挥最大的作用。

2、保障公司人员合理流动

公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共5人，其中一名专业技术人员，其余都是普通的市场岗位及一般

职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性的，对人员素质提高是有益的。

3、加强培训，提高员工综合素质、业务技能

在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，在7月份结合公司实际需求制定详尽的培训计划，按步骤进行，全年组织各种培训100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。

4、建立WIT管理机制，推动公司绩效考核进行

在公司领导指导下，根据微电网公司的实际情况建立了以WIT工作日报为考核内容，以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，特别明确。通过考核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。WIT考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。

5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程

综合管理部从公司实际出发，建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按

流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。

6、劳动合同的签订

今年依据集团公司定岗定编的要求，与18位应届毕业生签订了劳动合同，不仅保证了公司工作岗位的需要，而且还降低了一定的成本。同时不断加强员工管理，做好与达到要求的员工签订劳动合同的前期工作，调动员工的工作积极性。

7、与集团人力资源部形成友好合作关系

综合管理部与集团人力资源部建立了友好合作、相互配合的工作关系，使本部门的整体工作得以不断提升。如集团人力资源部在对微电网公司人力资源配臵、员工培训等政策上的倾斜度较高于其他公司。

二、存在的问题

一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾20xx年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：

1、管理部共有工作人员3人，但真正从事文书工作和集团公司

职能部门事务协调、管理工作的人员却仅有1人。所有文件、文稿的起草以及公司日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只能基本完成。又因为忙于日常事务，了解公司技术、市场情况不多，对公司的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

2、工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司办公事务等工作上还须加强。

3、自我管理亟需加强，因WIT自我管理意识欠缺，给综合管理部带来较大影响，故需进一步加强自我建设，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。

三、20xx年工作计划

20xx年，我们将继续紧紧围绕公司领导下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、新闻宣传、后勤服务等工作，提高综合管理部整体实力。

（一）行政管理

一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作

流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。

二是要进一步加强公司宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与宣传部的联系，进一步提高公司形象地位。

三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。

四是要进一步加大督办WIT工作日报工作力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。从WIT工作项任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。

五是提炼并学习公司文化，达到统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。

（二）人力资源

20xx年是公司快速发展的一年，为加强公司人力资源工作的计划性，综合管理部部依据20xx年度的整体发展规划从以下方面开展20xx年度的工作：

1、建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等 规范的管理制度是公司用人留人的前提条件，本年度主要工作是

建立健全人力资源管理的各项规范制度：《员工手册》（包括《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等）。综合管理部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工，采取对事不对人的原则，达到各项工作的合情合理、合理合法。

实施方案：20xx年2月至5月根据公司的实际情况，完善、调整和起草各类管理制度，6月份召集各部门主管研究讨论，初稿定下来后，报公司领导批准，印制成册，7月份起正式颁布实施。

2、继续推行WIT绩效考核管理

WIT绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。20xx年，综合管理部按公司领导的要求继续推行WIT绩效考核管理，并持之以恒地监督贯彻和运行。

实施方案：每月底通报WIT工作天数。推行过程是一个贯穿全年的持续工作，综合管理部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效地绩效评价体系。

3、大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度

将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是综合管理部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。

实施方案：2月份中旬建立20xx年度公司员工培训计划。包括

培训形式、培训内容、培训时间等。

5、营造良好的公司文化。

营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与公司领导之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。通过不定时的举办一些小型活动提高员工的凝聚力。现初步设想20xx年的活动包括各个节日的庆祝，各类运动项目的比赛，各类技能的竞赛等。

实施方案：此项工作纳入月度计划来做，是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来。

6、综合管理部内部建设。

综合管理部作为公司职能部门，自身的正规化建设十分重要。因此，综合管理部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范。

实施方案：对本部门的职能、职责进行界定。内外兼修，不断学习，不断增强自身修养。

20xx年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为微电网公司发展做出应有贡献。