金融债务反催收手册

本人写下这篇手册的宗旨在于帮助所有正在被银行 小额贷款 催收公司每天不断的折磨中难以安心生活的欠款人脱离这种摧残精神的状态 能够步入正常生活 本文不代表我赞成广大欠款人拒不还款 我用只是想让大家安心工作 努力赚钱 早日清偿所有债务 由于本手册涵盖面广泛 仅供参考 不具备任何法律效应 出现一切后果 本人概不负责

本手册不适用于满足以下条件的欠款人

重要部分

1 欠款人在申请信用卡 小额贷款时所使用的关键资料都是虚假的

2 存在空套 或者领用信用卡之日起即大额套现 然后没有还过一分钱的

3 利用信用卡资金以及小额贷款资金从事违法犯罪活动的

4 有偿还能力而拒不还款的

5 盗刷他人信用卡以及冒领的

以上五点你符合其中任意一点则本手册不适用 你已涉嫌信用卡诈骗罪 恶意透支

本手册适用于满足以下条件的欠款人

1 欠款人申请信用卡以及小额贷款时所使用的关键性资料完全真实的

2 正常用卡 生活消费 有过长期良好的还款记录的

3 信用卡以及小额贷款的资金没有用于任何违法犯罪活动的

4 暂时无偿还能力并且有还款意愿的

5 生活中出现重大变故 或疾病 或各种意外导致无力偿还的

满足以上五点的则本手册可供参考

本手册所有要点均来自本人与银行以及小额贷款公司长达2年多之久的逾期斗争中所得经验 其中包括朋友亲人的协助 这里包括警察 催收 银行 法院等多方面工作人员给予的大力帮助与耐心解答 本人综合官方机构（银行 法院 警察 催收）以及非官方（有着丰富欠款经验的欠款人员）的各种答复与经验写下本手册供广大欠款人借鉴 如有不足之处还望海涵

第一篇 科普篇

1 刑法 196

有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，

处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：

(一)使用伪造的信用卡的； (二)使用作废的信用卡的； (三)冒用他人信用卡的； (四)恶意透支的。

前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。 盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

2 商业银行信用卡业务监督管理办法

第七十条在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：

（一）欠款余额、结构、币种；

（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；

（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；

（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；

（五）双方的权利义务和违约责任；

（六）与还款有关的其他事项。

双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。

3 什么是恶意透支

恶意透支说白了就是欠钱故意不还 主观意识上非法占有为目的 也就是说你花了这个钱就没打算还 这里包括你的刷卡行为 和你是否有偿还能力而拒不还款

4 呆账

是指已过偿付期限，经催讨尚不能收回，长期处于呆滞状态，有可能成为坏账的。呆账是未能及时进行清账的结果应收款项，又指因对方不还而收不回来的财务。简单的说就是长时间没有还清的账户。

5 坏账

信用卡坏账是指信用卡发行银行无法收回或收回的可能性极小的应收款项。由于发生坏账而产生的损失，称为信用卡坏账。

6 逾期

信用卡逾期并不是说过了最后还款日不还，而是指到了下个月账单日不还才算逾期。 7 黑户

严重逾期的欠款人 征信报告上有呆账 或者多次逾期90天 180天以上的

8立案金额

信用卡恶意透支的立案金额是一万元整 不足一万元不构成刑事犯罪

第二篇 催收篇

1 催收时段

一般理解为，M是还款月(Months)的简写。

M1时段：是M0时段的延续，即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间。 M2时段：是M1的延续，即在未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日之间。 M3时段：是M2的延续，即在未还款的第四个账单日到第四次账单的最后缴款日之间。 M4时段，是M3的延续，即在未还款的第五个账单日到第五次账单的最后缴款日之间。 M4+时段：超过M4时段的逾期账户称为M4+，该情况的账户多为银行无法联系到持卡人的，或者是存在伪冒卡及盗用卡的。

2 催收手段

短信提醒

电话提醒

后台提醒

信用卡中心警告

法务部接手

外包委外催收

3 委外催收涉及的人员

催收流程中涉及的相关人员

1、电话催收人员；

2、外访催收人员；

3、辅助行政人员；

4、催收主管；

5、分公司经理；

第三篇 话术篇

无论是银行还是委外催收公司 都会对欠款人以及欠款人的亲朋好友进行法律恐吓 从最前期的提醒警告 到后期的立案抓捕以及起诉 这是所有催收部门的统一话术: 他们会使用各种各样的身份对欠款人进行语言恐吓：包括律师 ；经侦； 民警等多种身份。

第四篇 反催收篇（信用卡金额一万以上）

1 91天逾期以内，如果你只是暂时短时间内出现经济周转不灵，确定自己在91天以内可以清还债务的 3期账单以内你还享有最低还款额的权利 ，这个时间段无论银行对你说什么起诉啊 ，报案啊之类的话你都可以无视， 因为3个月内不构成恶意透支。

2 91天至180天严重逾期的 ，来到这个阶段可以很不幸的告诉你， 你已经失去了用卡的权利， 并且丧失最低还款额以及分期还款的权利， 如果你确保自己的收入可以个性化分期还款， 那就打电话给银行协商还款 ，最长不超过5年， 当然银行是否同意无法保证， 但是这也是体现你的还款意愿把主动权握在手里。

3 确定自己即使是分期也无法偿还的， 完全丧失银行所要求的还款能力的， 这种情况下每月保持你的还款记录， 根据你的收入来还，工资打卡的欠款人， 必须保证你的工资百分之60用于还款， 如果工资过高的， 比如万元以上收入的比例相应增加， 也就是说你在保证自己温饱的基本前提下，其余款项用于还债方能体现你的还款诚意， 现金发放工资并且名下无存款的， 每月几十到几百都可以， 只要自己不被饿死就可以， 都能体现你的还款意愿。

4 你的手机必须保持畅通 ，银行短号95开头的电话必须要接听， 委外催收电话可以随心情接听， 记住绝对不可以更改手机号码， 如果更改必须通知银行。

5 任何情况下， 银行、 催收、 公安约你在某地协商或者自首，不要去， 那是催收和公安私下联合搞你 ，有可能对你进行诱供导致你罪名成立， 直接无视谁也没有办法， 因为只要你做到以上反催收事宜， 你就不构成恶意透支。

6 如果不幸落入公安手里 ，记住看清口供 ，不要胡乱签字， 问到你是否有虚假资料， 是否拒不还款等一切对你不利的问题， 矢口否认绝对不能点头说是， 就回答一直都在努力还款每个月都在还吃饭都成问题， 以后有钱肯定一次性还清。

7 接听银行和催收的电话 ，绝对不能辱骂银行， 不能表达你不还款、 无力偿还、 不想还的思想， 一定要表现出你有积极还款的态度， 并且生活有多么困难。

8 如果家里父母条件非常优越 ，是银行主攻的对象， 奉劝广大欠款人， 尽早和家里人坦白 、从容面对清偿卡债脱离苦海，免得被公安机关以及银行给搞了。

第五篇 反催收篇（信用卡金额不足一万以及小额贷

款）

这里就没什么特殊的技巧了， 因为信用卡不足一万以及小额贷款资料只要真实都是不构成刑事犯罪的 ，最坏的结果就是民事债务纠纷， 你永远不会坐牢放心生活吧！

第六篇 总结

1 警察和催收给出的答复是只要你在还款就不构成恶意透支， 当然前提是你真没钱， 名下没有财产并且保持还款记录的 ，没有藏匿行为的。

2 逾期超过3期的就可能被列入呆账， 如果列入呆账了那么恭喜你， 利息和滞纳金都会停止计算并且银行不会对你启动刑事手段， 银行认定你无力偿还了但是你还每月有少量还款的这种基本上会被列入呆账。

3 以前持续用卡良好， 因为重大疾病和生活变故导致无法达到银行要求还款数额的， 不构成恶意透支。

4 对于不断骚扰亲人朋友的催收行为， 可以要求你的亲人朋友态度强硬 ，投诉处理 ，记住要多次投诉，投诉一定要录音存证，要询问客服工号处理时限等。

5 保持积极向上的心态 ，勇于面对你的债务， 努力改变现状 ，早日清偿卡债，还自己一个健康的人生。

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第二篇：巧用信用卡

巧用信用卡.txt真正的好朋友并不是在一起有说不完的话题，而是在一起就算不说话也不会觉得尴尬。你在看别人的同时，你也是别人眼中的风景。要走好明天的路，必须记住昨天走过的路，思索今天正在走着的路。巧用信用卡 理财消费两不误随着银行卡产品不断更新和银行卡功能的不断完善，如何有效利用银行卡的功能使自己的资金运用更加合理成为理财设 计的一项重要的内容。

●随时应对生活中的不时之需

如果你着急用钱，而定期存款两周后才到期，这种情况该怎么办？大多数人的第一个想法是向身边的熟人借钱看看能否解决燃眉之急，如果没有借到的话就只能 对定期存单进行部分提取了。那么为什么不向银行借款呢？信用卡产品的最主要的功能就是透支功能，它根据申请人的信用情况核定一个信用额度，申请者可以在这 个额度范围内进行透支消费或取现。该功能就可以应对一般的突发事件，还不用损失定期存单的利息。

●算好消费时间，争取效益最大化

信用卡的消费免息期是一个浮动的时间，以金穗贷记卡为例，它的最短免息期是２５天，最长的免息期是５６天。作为普通消费者大可以算好消费日期和还款日期，使自己最长期限占用信用资金。这样做的好处表现在以下方面：

第一能够产生一部分利息。如果您计划用１万元去买一台电视并且资金已经到位，那么您可以先用金穗贷记卡在１１日时划卡消费，按照持卡消费的下一个月是３１天来计算，您将获得最长的５６天免息还款期，假设您最后一天还款的话，您的１万元现金将多出５６天的活期存款利息。

第二可以提前享受消费乐趣。

●双币种账户、主附卡设置适宜学生国外留学

信用卡具有人民币和美元双账户，在境内使用人民币账户进行结算，在境外使用美元账户结算。如果美元账户有透支的话，可以向卡内存入人民币通过客户服务中心进行内部购汇还款，节省币种转换费用和手续。

同时，信用卡还设置了主附卡，附属卡共用主卡账户信用额度，并通过主卡账户进行结算。这种功能设置比较适合有子女在国外留学的家庭，父母可以办理主 卡，给孩子办理附属卡，这样父母可以随时掌握孩子在国外的所有消费或取现的卡内账务变动情况，并且可以通过购汇还款功能在国内随时使用人民币偿还孩子卡内 的外币欠款，十分方便。

●不要在信用卡账户内存款

信用卡账户内的存款是没有任何利息的。同时对于取款，即使您的卡内有存入的现金也是同样要收取１％的手续费的，且没有上限。所以对于贷记卡内不要进行存款。

巧用信用卡理财五招

信用卡是现今社会不可或缺的付款工具，由于其消费信贷功能的便利性，往往容易使人在不知不觉中超支，卡越多负债越重。其实负债的困镜完全是自己造成的，殊不知信用卡使用得当也是一个很好的理财工具呢，我用卡很多年了，慢慢的总结出一些用卡心得，跟大家分享一下。

一、 指导理性消费

既然是信用卡，当然消费是最大的用途，保留好每次消费的签购单据，在与银行对帐单对帐的时候，逐笔核对，逐笔分析，我每次对帐就是一次个人消费的大检 查，对帐完毕也就知道自己有了多少不理性的消费行为，哪些该消费、哪些可以延后消费、哪些根本就不应该消费马上做到心里有数，慢慢的购物消费变得容易控 制。理财除了开源还要学会节流。

二、 巧用免息期赚取利差

信用卡都有免息期，也就是银行为鼓励消费给客户提供的可以延迟付款的优惠，既然是对自己有利的事情当然要充分使用。我的做法是，先跟银行签订一个全额 还款的帐户，日常消费就使用信用卡，如果手里有2张以上的信用卡，就可以利用各卡不同的结帐日来拉长还款时间。白白用银行的钱买自己需要的东西，而自己的 钱却可以在免息期内做投资为自己创收益，最少还能为自己赚点活期利息吧，也许你会说时间不长能有多大的收益，别忘了有句话叫“聚沙成塔”，你算过自己一辈 子的消费会花多少钱吗。由于自己跟银行签了到期全额还款的协议，到期自动扣划还款，所以银行从我手里根本赚不到透支利息。

三、 建立良好的个人信用

银行在发放较大额度的贷款时(例如：房贷、车贷等)首先考虑的是该客户的信用情况、还贷能力，前面我说过了自己用卡和还款的设定，所以，我在银行的信 用记录一直良好，而良好的记录不仅给自己带来了更高的信用额，而且在审批个人贷款时会比没有信用记录的人享受到好的优惠和较简便的手续。

四、 积分记录和收获

许多信用卡都是按消费额来计积分的，每消费一元就记一分，通过积分可以帮自己随时了解和调整日常开销，每年初还可以用积分跟银行换奖品，东西的种类还 不少呢，有些小东西不仅精致而且还实用。现在银行为了鼓励和挽留信用好的持卡人不定期还会有赠券发出，我已经连续两年收到银行送的免费美容月卡、星巴克咖 啡券、电影票什么的。

五、 使用联名卡

很多银行为了加强与商户的联系，往往会推出联名卡，这类卡的好处除了上面我列举的，还有一个更大好处就是购物可以打折，这种折扣不同于商家的日常促销，联名卡的性质跟***卡的性质基本一致。

信用卡理财小心两大陷阱

“我以为信用卡提取现金和刷卡消费是一样的，都有一定的免息期。谁知道，我只取了1000元钱，一天之后手续费加利息就有11元。”昨天下午， 孙小姐后怕地告诉记者，“幸好我只取了1000元，刚开始我还打算取现一万元。”

信用卡不要轻易取现 孙小姐正在筹办婚事。“前些天，我去一家影楼联系婚纱照，时间和价格随后都谈好了。缴纳定金时，影楼的POS机却不能用，不能刷卡。”于是，孙小姐只好前往银行网点，用信用卡借取了1000元现金，缴了定金。

回到单位后，孙小姐无意中听到同事说，“信用卡借取现金和刷卡消费是两码事。提取现金不仅需要收取利息，而且利率还不低。”孙小姐随后拨打了银行电话进行咨询，“不问不知道，一问吓一跳。”

银行方面告诉孙小姐，提取现金没有免息期，银行每天收取万分之五的利息，同时每借一笔钱，还要收取3%的手续费。

业内人士提醒市民，不要轻易使用信用卡借取现金，市民如果借款1万元，即使只借了1个月，也需要支付450元的费用。而一万元3年期国债，市民持有一年的利息也不过300多元。

虚构交易套现不可取

同样是通过信用卡支付婚纱摄影的定金，如果直接在影楼POS刷卡，30天后还款，一分钱利息都不需要支付；如果从银行提取现金缴纳定金，30天后还 款，1000元借款需要偿还利息和手续费25元。市民丁先生这就在思索了，“如果我需要一笔数额不菲的钱，可不可以找一个熟识的商家，虚构一笔交易，以信 用卡刷卡消费为名、行借取现金之实，从而不需要任何成本就能取得一笔现金？”

这种想法并非“不可以”。在现实中，不少人也是通过这种方式，申请多张信用卡，虚构交易套取大量的现金，进入股市，或从事楼市这样的投资。

但是，这一做法被认为是一种“刀口上舔蜜”的行为。不论是股市，还是楼市，尽管预期收益颇为乐观，然而风险也是非常巨大。中国银监会官方网站3 月9日 发布风险提示，要求银行业提防POS套取现金行为引发的风险。站在持卡人的角度，一旦被认为涉嫌非法套取现金行为或已产生违约金和滞纳金，银行可能要采取 催收、降低授信额度、紧急止付等审慎措施，甚至在必要时取消持卡人用卡和申请新卡的资格。