有线公司20xx年上半年工作总结

有线公司20xx年上半年工作总结

20xx年上半年，**有线**分公司在县委、县政府的关心指导下，在省、市公司的坚强领导与支持下，逐步适应新的企业管理体制，经营管理工作有了明显进步，各项业务呈健康快速发展的良好势头，现就上半年工作汇报如下：

一、目前公司基本情况

截止到5月底，全县有线电视用户已达13万户，其中数字电视为4.1万户，营业收入1千4百多万元。年初就确定了对我县太平、龙集、陈圩、半城等19个乡镇数字化整转，公司在资金短缺的情况下，多方筹资2000万，先期完成网络改造的太平、龙集、半城、金镇等10个乡镇有线电视信号传输先后实施了“模转数”，目前，近3000户乡镇居民家中装上了数字机顶盒，看上了高清晰、节目丰富的数字电视。

二、主要工作方法及措施

1、转变员工意识，强化企业运作。今年年初，**分公司以“增强员工市场意识、服务意识、压力意识”为着力点，推行全员营销理念，逐步转变员工原来的“事业”意识，促使大家一起跑市场。制定详细的考核体系，实行压力与动力“双轮”驱动，工作业绩好的给“票子和位子”，业绩不好的，无论你在什么岗位，一率淘汰。上半年，有3名乡镇站长及一名部门经理因工作不力被免职，一名乡镇站长因工作出色被提拨任用。

２、创新内部管理举措，增强公司活力。通过推行“家文化”建设、以及7S管理方法，凝聚员工工作热情，增强员工的工作干劲，规范内部管理；同时在全市县域广电网络行业中率先推出“接报即修”、“网格化营销”机制，真诚服务于广大有线电视用户，有力提升公司对外形象。公司多次在县委县政府举办的“激情**”服务窗口评选活动中获得“十佳文明服务窗口”称号，在群众中真正树立起**有线真城服务于民的良好口碑。

3、打造全员营销的经营理念，抢占市场。公司在营造人人都是营销员外，突出农村双向网改造、城区二次整转和集团客户市场占有率提升三大重点，大力推广双向高清、互动点播、数据专线等增值业务，推动公司业务总量快速增长，结构质量优化提升。同时将营业厅由以前的纯收费窗口向营销窗口转变，所有的柜面人员不再是单纯的收费员，而是变成了推销员。并开办了在线淘宝店，开办数月以来，网上办理业务1700余单，营业额超41万元，好评率100%，顺利荣升三钻。（服务水平比同行业平均水平高73.53%）

4、加大乡镇数字电视整转，造福**人民。在农村数字化整转中，提出了“精耕细作、深挖潜力”的指导思想，明确提出**整转不求扩张的速度，但求整转的质量，在提高整转率、高清互动率、宽带率上下功夫。主要做法：一是通过彩页、墙体广告、广播等多

种途径，做好前期宣传解释工作，让用户了解政策，吃透**有线的各项业务，减少用户在整转时的抵触情绪；二是采取以点带面、先集中后分散方式，对整转区域进行扩大，这样既保证了整转率，又锻炼了我们装维人员业务能力；三是制定适合农村的产品套餐，提高整转率和高互率。对于运维人员上门安装，**分公司明确要求所有新办高清互动用户的开机页面设置在互动状态，以此培养用户用互动的习惯，由此降低**农村高清互动明年的退户隐患。

三、存在问题和建议

（一）非法使用卫星电视。我县是地面卫星设施安装“发源地”，地面卫星安装非常猖獗，在我县城乡大有蔓延之势，由此带来安全播出隐患，同时不能收看省、市、县台，从而成为我县老百姓了解党和政府政策的盲点，不利于正能量的传播。建议：由县城管、公安、文化组成联合执法大队，对我县所有非法地面卫星设施收缴，并形成长效机制。

（二）有线电视覆盖低保户专项资金补助未到位。我公司严格执行上级关于低保户有线电视安装、收视减免优惠政策，2014、20xx年度低保户有线电视省财政专项资金补助138万元已到我县财政局帐户，但财政局迟迟没有发放到我公司。近期省广电局和财政厅将联合进行调查，如不能到位将影响下一年度财政专项补助的下发。建议：及早发放，不影响下一年度省财政对我县的专项补助。

下半年>工作计划

1、下半年完成**魏营、瑶沟等12个乡镇双向网改工作。

2、力争到年底完成全县镇区及集中居住区约2.1万户数字化转换工作。

3、继续围绕业务发展目标，提高**全县数字电视用户高清互动率。

4、围绕县委县政府中心工作，继续做好为民、便民服务工作。

第二篇：20xx年上半年工作总结

梁二庄中心卫生院

国家基本公共卫生服务

20xx年上半年工作总结

20xx年上半年，我院在卫生局的正确领导下，认真贯彻落实《国家20xx年基本公共卫生服务规范》,加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性。为做好我镇基本公共卫生均等化工作，让人民群众充分享受国家惠民政策，提高人群健康素质为重心。根据县主管部门的部署，院委会工作安排，结合实际情况，完善制度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，组织人员定期认真学习公卫相关法律法规及各类文件，按时参加上级主管部门组织的专项学习，努力提高自身素质和服务技能，加强硬件建设，凝聚行业力量，树立行业形象，推动公共卫生工作又快、又稳发展。现将我镇20xx年上半年基本公共卫生服务项目工作总结如下：

一、加强领导、制定计划

上半年基本公共卫生服务项目按计划运行，得到了院领导的高度重视，结合我镇实际，成立基本公共卫生服务项目领导小组，小组成员做了具体分工。

二、强化培训、定期督导

定期或不定期进行公共卫生服务项目工作的培训，并多次进行督导检查，保证了各项公共卫生工作按照计划完成。上半年共培训、学习4次，督导检查2次。

三、基本公共卫生服务项目开展落实情况

（一）、居民健康档案工作

一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我院多次向村卫生室等基层管理组织单位进行协调与沟通。

二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由院长白书祥任组长的居民健康档案工作领导小组，加强居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进村入户调查、统一体检服务等方式为居民建立健康档案建档工作。

三是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民主动参与建档意识，我院大力宣传发放各类宣传材料，让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

四加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

截止20xx年6月底，上半年新增 162人，我镇总人口数为30315人，我院共为居民建立家庭健康档案纸质档案29943份，建档率98.8%。居民健康档案录入居民电子健康档案系统 25681份，建档率84.7%。

（二）、健康教育工作

一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实县卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康讲座、设置宣传栏、播放音像资料、咨询宣传活动的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫

生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。今年4月份积极开展了“全国卫生月”爱国卫生宣传活动。

截止20xx年6月，我镇共举办各类健康教育知识讲座 102 场，共约3000余人参加，播放音像资料3 种，观看居民大约 6000余人次，在街道市场及学校、人口聚集地进行健康教育宣传咨询活动7 次，大约 500余人参加，共发放宣传资料 16000余份，共办健康教育专栏 108 期。

（三）、老年人健康管理工作

根据《20xx年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及县卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。

1、结合建立居民健康档案对我乡65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入慢病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

截止20xx年6月，，上半年新增81人，我院共登记管理65岁及以上老年人2052人。并按要求给与健康管理及录入居民电子健康档案系统。

（四）、慢性病管理工作

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《20xx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及县卫生局要求，我院对我镇村民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理

一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查、心电图检查和随机血糖测试）。

截止20xx年6月，上半年新增 71人。我院共登记管理并提供随访高血压患者为3620人，高血压发病率18.1%。并按要求管理及录入居民电子健康档案系统。

2、2型糖尿病患者管理

一是通过开展45岁及以上居民首诊测血糖；居民诊疗过程测血糖；健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。 二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查、心电图检查和空腹血糖测试）。

截止20xx年6月，上半年新增 30人。我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为1275人，糖尿病发病率为6.4%。并按要求管理并录入居民电子健康档案系统。

（五）、重性精神疾病患者管理服务

对确诊的重性精神病患者进行登记管理，并对在家居住的恢复期重性精神疾

病患者进行随访和康复指导。上半年新增 重性精神病6人，共管理重性精神疾病患者 121人，发病率0.6%，全部规范管理。

（六）、儿童健康管理

为0—6岁婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。上半年新生儿 143人，0—6周岁儿童 3701人，建档 1701人。体弱儿16人，全部纳入体弱儿健康管理，给予访视及健康管理。儿童健康管理率 %。

（七）、孕产妇健康管理

为全镇162名孕产妇开展了孕产妇保健服务。对孕产妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，孕产妇健康管理 162人，建立孕产妇保健手册162份，管理率100 %。产前检查750 人次，产后访视 280人次，上半年产妇143人，住院分娩 143人，住院分娩率100 %；高危产妇 9人，纳入高危孕产妇管理，管理率100%，无孕产妇死亡的发生。

为目标人群免费增补叶酸 1818瓶。

（八）、预防接种

为适龄儿童建立发放预防接种证140册，免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹类疫苗（麻风、麻腮风）、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、白破二联等国家免疫规划疫苗 4573针次。在接种过程中，未出现过异常反应。

在开展计划免疫工作中，认真落实开展了散居儿童免疫规划查漏补种工作，儿童接种率达到97% 。

（九）、传染病报告与处理工作

一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。

截止20xx年6月，共报告各类传染病27 例，各类传染病报告率100%，报告及时率100%，辖区内无传染病暴发流行。完善突发公共卫生事件预警机制，加强突发公共卫生事件应急处置能力。

（十）、卫生监督协管

在我县卫生监督所的指导下，对我镇各类公共场所、服务行业、易污染型企业、学校、养殖场等，进行全面摸底、登记造册、排查，建立基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。

（十一）、中医药健康管理服务

为全镇 2052 名65以上老年人及 1713名0-3岁儿童提供了中医药健康管理服务，积极宣传中医健康保健知识，向家长提供儿童中医饮食调养，起居活动指导。

四、目前存在的问题

我镇基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：

一是基本公共卫生服务项目资金投入不足，人才缺乏，全科医师人员不足，公共卫生科人员配备不足、办公设备不足，制约了基本公共卫生服务的发展。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够，存在村室人员年龄 偏大,知识层次低，认识不够，基础知识差，业务水平差，简单的形式化培训不能有效提高工作能力，部分基层人员对重点人群行为干预和健康行为指导等知识严重缺乏，在一定程度上影响了工作质量。

二是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发现个别村卫生室的工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面没有进行入户，体检信息部分自己编造，缺乏真实性、逻辑性，

档案存在漏项、缺项、涂改、填写不规范现象；健康档案利用度较低，存在死档现象。

三是健康教育工作有待加强。个别村卫生室宣传栏更新达不到标准要求；健康教育宣传栏柜宣传资料混乱、不全，质量较差。宣传形式较少，规模较小，群众知晓率较低。

四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；有的在随访的同时未做随机血糖监测；有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。

五是妇幼工作中存在的不足：一是个别妇幼人员责任心不强，对有些工作不能及时、主动完成；部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。二是个别村级妇幼专干不能及时发现服叶酸人员、致使个别服叶酸人员发放不及时；三是个别专干不能及时随访辖区叶酸人员的叶酸服用情况，影响了叶酸服用的依从率；四是部分专干对我镇0—6岁儿童系统管理工作重视不够，体检内容不全面，管理质量不高。

六是基本公共卫生信息上报不及时。部分村卫生室不能按规定及时上报基本公共卫生服务信息。

五、下一步工作安排：

针对这些问题，我院将扎扎实实地抓整改抓落实，着重在20xx年下半年做好以下几方面工作:

1、充分发挥组织功，把大家团结起来，搞好协调工作争取在下一步的工作中协调配合得更好。

2、结合我镇实际情况加大宣传力度，多发放宣传资料和采取现场讲解咨询等方式使人们理解和接受国家一些例的方针政策，使他们认识到什么是健康，要让他们认识到什么是居民健康体检及健康体检有什么好处，要一步步的让他们认识到慢性疾病、传染病等一系例疾病对他们身体的危害。改变部分群众的不良生活习惯，努力提高群众的健康意识。要彻底扭转勾通难，配合难，理解和接受难的问题，使人们能主动的参与并掌握自己身体健康的动态，如发现问题以便及时的得到治疗指导及咨询。

3、针对信息收集准确度的问题：我们要认真仔细收集信息，如遇到问题时及时有村干或镇里面核对其家庭档案卡，保证信息的正确性。

4、加强对慢性疾病、传染性疾病等的宣传力度，改变串都思想守旧的观念，使患者从被动变为主动，积极主动配合公共卫生服务人员给出的治疗意见及日常生活注意事项，大家共同努力来掌握自己身体的健康动态。

5、加强思想教育及业务培训：要加强业务人员的思想教育和业务培训，要不断提高业务人员的思想素质和业务水平，有了过硬的素质才能把工作做得便好。

6、健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

梁二庄中心卫生院公共卫生科

20xx年7月1日