企业文化与职业素养作业

姓名：

班级：

学号：

企业文化与职业素养学习感想 本学期通过前八周的学习，我对企业文化与职业素养有了初步的认识，以下我想谈谈我学习后的一点感想。

我对企业文化的四个层次比较有兴趣。企业文化从里至表共分为精神层，制度层，行为层和物质层。里层决定了外层的属性，而外层则在不同程度上影响这里层的发展。我先从表层文化说起，它是企业文化的第一个层次，也就是企业的物质文化。它主要表现在企业的一些器物和标示文化上。它包括企业的厂房装修、设备设施；产品的结构、外表、特色和包装；厂容厂貌、服务场所；以及企业的信纸信封和员工的工作服等。物质文化是给客户和社会的第一印象，所以企业一定要加以注重。成功的企业都有成功的物质文化，但有良好的物质文化的企业不一定都成功。它只是建立良好企业文化的基石。再来看看企业文化的第二个层次----浅层文化。它主要表现在企业的活动文化和礼仪文化上，是企业的行为文化。它主要表现在人的行为和语言；团体的共性行为活动；各种文体娱乐活动和公关、社交和礼仪活动等。中层文化是企业文化的第三个层次，也就是制度文化。它显示了整个企业对文化的一种规范，它包括一些强制性的制度文化和纸文化，如企业基本制度、所有权、责任机制、分配机制、用人机制、组织机构和管理模式等。同样，企业的管理如果离开了文化的积淀，就会变成制度的管、卡、压，而不是一种制度文化了。企业管理薄弱的环节往往就是在中层制度文化这一层次，中层制度规范人的行为方式，明确的文件化并证实是正确的内容，就要有力的执行贯彻下去，而不是用人情来破坏它。企业文化的最深层次也是最核心的层次就是精神文化。它是企业的意识形态文化，它会受外部环境和内在因素的影响。任何一个企业的生存文化，都有它的特性。因为它受外部环境和内在因素影响而构成了一个企业的内核，文化的内核也就是企业的精神文化。它包括企业的精神、企业的道德、企业的价值观和目标行为准则。它的作用，不仅仅体现在一个制度上了，而是体现在公司的价值观的取向上，一种精神层面上。所以，深层次精神文化上的作用，是整个公司企业文化里面最重要、最核心的组成部分。 总而言之，一个企业的文化应当是物质与精神，制度与人性化，管理与自理的完美结合，只有这样，一个企业才能拥有自己的魂，才能长久发展。

1、如何优化企业工作环境/生产环境？

答：（1）企业员工的工作环境的色彩调节，可使用较为柔和的绿色。

（2）增强换气系统以保持空气新鲜、洁净，湿度适中。

（3）照明度适宜，不宜伤害员工身体。

（4）加装隔音设备以降低噪音。

（5）适当播放音乐以缓解员工压力。

（6）员工使用的设备需符合人体工程学及习惯而设计。

2、谈谈“现代产品的整体概念”对你的启示：

答：（1）指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体表明产品的有形和无形特征。为此，一方面企业在产品设计、开发过程中，应有针对性地提供不同功能，以满足消费者的不同需要，同时还要保证产品的可靠性和经济性。另一方面，对于产品的无形特征也应充分重视，因为，它也是产品竞争能力的重要因素。 产品的无形特征和有形特征的关系是相辅相成的，无形特征包含在有形特征之中，并以有形特征为后盾；而有形特征又需要通过无形特征来强化。

（2）产品整体概念是一个动态的概念。随着市场消费需求水平和层次的提高，市场竞争焦点不断转移，对企业产品提出更高要求。为适应这样的市场态势，产品整体概念的外延处在不断再外延的趋势之中。当产品整体概念的外延再外延一个层次时，市场竞争又将在一个新领域展开。

（3）对产品整体概念的理解必须以市场需求为中心。产品整体概念的四个层次，清晰地体现了一切以市场要求为中心的现代营销观念。衡量一个产品的价值，是由顾客决定的，而不是由生产者决定的。

（4）产品的差异性和特色是市场竞争的重要内容，而产品整体概念四个层次中的任何一个要素都可能形成与众不同的特点。企业在产品的效用、包装、款式、安装、指导、维修、晶牌、形象等每一个方面都应该按照市场需要进行创新设计。

（5）把握产品的核心产品内容可以衍生出一系列有形产品。

3、企业“应该提倡的员工行为”有哪些？

答：社会层面：参与社会公益，遵守社会公德，维护企业形象。

企业层面：爱护企业资源，敢想敢说敢为，参加集体活动。

团队层面：和谐合作，乐于助人，认同搭档。

自身层面：主动学习，热爱工作，感谢生活。

4、谈谈企业文化对企业存在发展的影响和作用

答：（1）企业文化是企业运行的深层基础关系企业的生与死。企业文化吸纳了人类十分优秀的精神成果为企业的经营和管理、生存和发展提供了坚实的隐性根基，为企业持续的健康的成长提供了最可靠的保障。反观好景不长的抑或长不大的企业文化多是不成熟的、不合时宜的和不良的，良好文化的缺失导致了企业的畸形发展并最终导致生存权的丢失。所以，对今天的企业所有者和经营者来说，除了要做好传统的决策和用人这两项基本的工作外，塑造和革新企业的文化成为第三位的战略性、全局性工作，今天的经营者们需要自觉地、精心地经营自己的文化，唯有如此，企业才能立足、才能做大作强、才能基业常青、成为百年老店。

（2）企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时就存在

企业文化。目前企业文化在理论和实践方面均得到长足发展，企业文化学作为一门新兴边缘学科。企业文化之所以对企业经营管理起作用，是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前，职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活发自内心地为企业创造财富，这种作用是无法去度量和计算的。

（3）企业文化是企业运行的深层基础，关系企业的生与死。始于20世纪80年代的企业文化研究的迄今最有价值的成果就是发现基业常青的抑或能够在市场竞争中脱颖而出的企业，其必定拥有个性鲜明的适宜文化，这些文化往往吸纳了人类十分优秀的精神成果，为企业的经营和管理、生存和发展提供了坚实的隐性根基，为企业持续的健康的成长提供了最可靠的保障。反观好景不长的抑或长不大的企业，文化多是不成熟的、不合时宜的和不良的，良好文化的缺失导致了企业的畸形发展并最终导致生存权的丢失。所以对今天的企业所有者和经营者来说，除了要做好传统的决策和用人这两项基本的工作外，塑造和革新企业的文化成为第三位的战略性、全局性工作，今天的经营者们需要自觉地、精心地经营自己的文化，唯有如此，企业才能立足、才能做大作强、才能基业常青、成为百年老店。

（4）企业文化又是一种信念的力量，道德的力量，心理的力量。这三种力量相互融通、促进形成了企业文化优势，这是企业战胜困难，取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候，能够产生较强有力的经营结果。无论是在市场上的竞争，还是为客户提供服务，或是激励职工共同奋斗，企业文化均可以成为企业的指导思想。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，当代企业要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文化。

5、怎样使企业文化获得主流地位？

答：企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是推进企业发展的“企业文化力”。企业文化是企业在一定的历史条件下,在运转和发展过程中形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。建设企业文化，运用企业文化。加强企业管理，促进企业发展，正成为我国许多企业领导的共识。文化是企业发展的深层次推动力，是企业“一只看不见的手”，它无时不在、无时不有，融汇在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。在当今时代，如果说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业，这早已是当今企业界的普遍共识。

（1）政工文化：思想是行动的先导，思想政治工作做到了位，就如和睦春风沁人心田。政工文化和企业文化并不等同，政工文化侧重的是思想政治工作方面的事情，对象性比较强；企业文化的范畴更广，主要是经济利益各方面的意识形态、价值观念等，涵盖面宽。当今以人为本的管理理念已经成为企业管理的主流，做人的思想工作在企业管理中的地位越来越重要。只有抓住了员工的思想，才能有的放矢，紧紧引导职工为企业的目标建设拼搏出力。强化政工文化建设有利于员工树立正确的人生观、价值观、世界观，能够为企业文化建设提供

强大的动力和保障。

（2）激励文化：激励机制是企业文化建设制度层面中很重要的内容之一，只有科学合理的激励机制才能带来活力和动力。没有好的激励机制，那就使员工没有干活的热情。没有积极向上的动力。即便是企业有最好的效益，职工还是会牢骚满腹，那样再谈企业的向心力和凝聚力都等于是扯淡。所以抓企业文化必须先建立健全按劳分配、能者多得的分配制度，其次是激励机制。能使优秀的人才脱颖而出，给员工提供公平的发展的平台，从而营造出员工积极进取的良好环境。

（3）廉政文化：抓文化建设不能忽视领导的表率作用。只有领导以身作则，严格要求下属，提倡科学健康的生活方式，树立廉政形象，企业的文化建设才可能有蓬勃生机。

（4）娱乐文化：企业文化建设是一个长期的过程，要常抓不懈，除了发展工作范畴内的东西，还要注重引导职工工作时间之外的生活，不仅要教人“干”，还要管“玩”。丰富的娱乐生活能够使员工业余时间享受到单位的关怀和温暖，陶冶员工的情操。通过良好的娱乐文化活动，使企业文化建设走上快速发展轨道。

6、搜集企业文化案例并分析：

答：案例：中国通信服务四川公司所属某专业公司用了三年多的时间，从涉足电力市场，到取得“某电网公司及所属5省通信资源管理系统项目建设无一旁落他人”的成就。对市场的一无所知，没有任何电力行业的相关背景，面对强有力的竞争者，为了在参与前期项目交流的10多家公司中脱颖而出，公司派出最优秀的客户经理和技术实力最强的研发工程师长驻项目所在地，直接与客户面对面沟通，为客户量身定制解决方案，同时还额外承担起了咨询服务工作，免费帮助客户制定未来几年的发展规划和战略路径。通过长达半年的反复沟通，客户对公司的技术实力和创新实力逐步开始认可。20xx年8月，公司与客户签订资源管理系统合同。自合同签订的那一刻起，公司技术总监就带领着5个研发小组60多人不分昼夜开始加班，平均每人每天工作14个小时以上，没有周末、没有假期。在项目建设的1年时间里，公司相继开发完成了光缆网、传输网、交换网、调度数据网、载波、视频会议、动力、配线几大子系统及继电保护、安稳、自动化等业务系统的通信资源管理模块。20xx年4月，验收委员会认为公司研发的通信资源管理系统已成功应用，并取得多项创新成果，有很高的社会效益和经济效益，已达到国内领先水平，一致同意通过验收。

分析：中通服倡导的是上善若水的乙方文化，作为一个服务者，坚韧的品质是必不可少的，只有具备坚韧的品格才能超越自我，赢得客户。重庆公司涪陵分公司武隆维护中心6天6夜的守候换来了灾区的通信畅通，全体员工的坚韧奋斗保障了救灾工作的顺利进行；电力市场是相对封闭的、有壁垒的蓝海市场，四川公司所属某专业公司对电网市场的突破，充分体现了通服人坚韧不拔、攻艰克难的精神。

第二篇：企业文化的学后感想

学院:自动化 班级：0881202 姓名：周娅 学号：2012212927 企业文化的学后感想

通过对这门课的学习，了解到企业文化对一个企业是十分重要的，无论是日常管理还是产品的设计，都与一个企业的文化息息相关，这门课是我们对企业文化有了一个大致的了解。

随着世界市场经济的发展,一个企业的成功之处在于它们能够运用各自强大的企业文化来经营每个员工，让企业内每一个员工都能为办好企业而努力奋斗。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在竞争中的作用。以下是我对于企业文化的概念、层次，构建以及传播体系的一些理解。

首先我们需要了解企业文化学的基本概念，西方学者对企业文化有各自的理解，首先是《日本企业的管理艺术》一书的作者，帕斯卡尔和阿索斯但他们通过对日美企业的对比，提出了著名的7S管理模式在他们看来，前三项为硬性因素，后四项为软性因素，而企业管理更应该注意软性因素作用的发挥。再者是《Z理论》的作者威廉〃大内认为，只有在雇员之间、上下级之间建立起普遍的信任，只有按工人之间的微妙关系组成效率最高的搭档，建立了亲密关系，才能提高企业生产效率。还有《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪提出了企业文化的五个构成要素，即企业环境、价值观、习惯仪式、文化网络和英雄人物。在这五个要素中，他们认为企业环境是形成企业文化唯一的而且是最重要的影响因素，企业管理者应该注意利用文化网络培育企业价值观，巩固企业信念，增强企业凝聚力。以及《成功之路—美国最佳经营企业的经验》一书的作者彼得斯和沃特曼，他们提出了优秀公司的八种文化品质。他们认为，所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则，这几个原则就是上述优秀公司所具有的八种品质，其核心是企业价值观和传统作风。还有19xx年，德国慕尼黑大学教授E〃海能出版了《企业文化—理论和实践的展望》。在这部著作中，他提出，所谓企业文化，就是通过象征传播的共同价值观念和行为准则。他认为，观察企业文化应该同时进行“双面观察”，一方面要考察企业文化的思想体系，即企业的共同价值观和行为准则；另一方面要考察企业文化的媒介，即象征行动和象征性作品。19xx年，美国文化专家沙因出版了《企业文化与领导》，在书中，他指出：“文化是指由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由组织在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题过程中所发现、创造和形成的”。虽然这些理解都是在狭义的框架中，但是也很好的帮助我们理解企业文化的概念了。我国的文化学家也给出了他们对企业文化的了解，比如“同心圆说”，及“精神文化说”。不管是哪种理解，企业文化的大致核心是不变的，我们可以从中大致知道企业文化是对于每个企业都有自己特殊的环境条件和历史传统，在长期实践中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，企业成员有着巨大的感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映,是推动企业发展的不竭动力，是企业对外形象的体现的总和，是企业的灵魂。企业文化一旦形成,就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，即使领导人更换，也会代代相传。每个企业都有自己的文化，它对员工的工作、生活及企业生产经营产生着巨大的影响。

企业文化可以分为三个层次，首先是潜层次的精神层文化 ，精神层文化是形成物质层和制度层的思想基础，是企业文化的核心和灵魂，主要指企业的价值观念,包括企业价值观、企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标追求和企业宗旨等,是积淀于企业和员工心灵中的意识形态的总和。 其次是表层的制度层文化 ，制度层文化对物质层及精神层起着约束和规范作用，企业以此来约束企业所有人员的行为，维护企业的正常秩序，保证企业的经营活动按照过程管理原则顺利进行，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。 最后是显现层的物质层文化 ，物质层文化是企业文化的外在表现和载体，是企业文化可见之于形、闻之于声的文化现象，是制度层和精神层的物质基础。其首要内容是企业生产经营的成果——企业生产的产品和提供的服务；另外还包括企业的厂容厂貌、生产环境、技术、设备现代化与文明程、产品外观及包装等，这一层次往往体现出企业的经营理念、管理风格、工作作风和审美意识等，向消费者和社会展现了企业的整体形象。以价值观为核心的企业文化是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分，其对企业员工和企业经营业绩产生巨大的作用。一个企业当中，积极的企业文化会引向一个企业走向一个正确的方向，我们看到很多企业成功的案例，比如海尔集团独特的企业文化，海尔组织文化的宗旨是创新, 是以观念创新为先驱、以战略创新为方向、以组织创新为支持、以技术创新为主要手段、以市场创新为目标。海尔的竞争优势在于创新。因此, 在海尔企业管理的创新体系中, 战略管理创新起着尤为关键的作用。海尔的这种文化注重是被全体海尔员工所认同的企业领导人的创新价值观。海尔集团首席执行官张瑞敏鼓励和发展多学院派的管理思想和自己的管理理念, 并结合中国传统文化与西方先进的管理理念, 创造了独特的海尔文化。从当中我们更加贴切的了解到企业文化的重要性。

因此我们的企业需要构建一个独特文化，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。因此企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。但建立自己的企业文化不能照抄照搬，必须根据自身特点以及借鉴优秀企业的文化精髓，建立适合本企业、有特色的企业文化。只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分，促进企业的健康发展。 而一个企业的发展在于这个企业的创新精神，创新是一个企业的文化核心, 重在组织文化能配合创新管理。因此,文化是最重要的环境和企业创新的基础。企业文化配合创新技术、组织和营销的重要性。文化可以被看作是组织生活的基本, 创新也被理解为是因透过文化来维持、复制、调整乃至改变。它完全贯通组织文化的创新理论, 是便利于创新策略的设计、创新效率的监察和创新管理。一个组织的文化会影响一个组织接受创新的能力和速度, 如果管理者不考虑文化, 管理创新就会失败。现在中国许多企业文化建设存在的最突出的问题就是缺乏个性，盲目模拟。但是，企业文化若无特色，就没有吸引力，既不能引起社会公众的注重，也不能给职工以亲切感和认同感，起不到企业文化的凝聚作用。一个企业要创造有特色的企业文化，应该反映企业所在的行业特点。如同仁堂的精神是：炮制虽繁，必不敢省人工;品味虽贵，必不敢减物力。企业应当大胆变求同思维为求异

思维，追求自己的个性，善于挖掘本企业非凡的精神，使企业文化独具特色。企业文化的建设工作是一个长期过程，需要不断地发展和完善，增强对这一工作重要性的认识，并采取切实可行的办法以促进这项工作，将会对企业的发展起到积极的作用。

其中企业家、企业员工、企业先进模范共同构成了企业文化传播主体，而企业礼仪是传播企业文化的不可获取的重要途径和手段，而积极的人际关系是一个优秀的企业文化的企业组织所具有的基本特征之一，在一个企业当中，企业员工只有在积极的人际关系环境中工作，才能做到活着的意义，使一个组织更加有凝聚力、向心力。我们不仅仅要有良好的企业礼仪，也要有企业优秀楷模的引导。 正如书中所述的，企业文化被商界视为通向成功之路的尚方宝剑，不仅大型企业甚至中小型企业都普遍重视，纷纷建设自己的企业文化。企业文化的重要性在我们的周边随处都能体会到。