20xx年度工作总结及明年的工作计划

已逝年底，回顾20xx年是不平凡的一年。是执法局成立第十周年与融入城管委的一年，是“三创”迎检夯基础、抓落实和促成果的一年，也是创新城市管理，提高城管实效的一年。一年来我督查科在中心领导的悉心指导下，根据市局工作考核办法和中心考核实施细则规定，明确指导思想和主要职责，确定督查考核任务与目标，高效公正履行半小时承诺制考核、有效督办和协调96310重复投诉交办单、12345二次交办单（协办单）、局长接待信访件，特别是在各项整治活动、创建工作与领导交办工作任务中，发挥了督查科强化责任、扎实工作的一面，具体工作汇报如下：

一、本年度工作情况

（一）加强学习，改进完善，不断促进中心考核细则健全 建设学习型考核队伍，是提高督查能力的重要保证。本年初，督查科按照《20xx年杭州市城市管理行政执法工作考核办法》（杭城法?2011?4号）精神及中心领导班子的要求，在原有《考核细则》的基础上，广泛征求吸取各方意见，立足于事前防范，着眼于事中管理和事后监督，完善充实了《考核细则》中半小时承诺制、重复投诉督办等内容，从而明确了双方考核单位与人员的权责，从工作运行的各个环节完善监督管理和运行机制，使中心保序考核运作有章可循、有据可依，促进了制度作用的有效发挥。

（二）强化措施，求真务实，严格履行半小时承诺制考核 本年度以来，各项整治、创建活动深入扎实地开展，督查科以“三创”迎检工作为契机，半小时承诺制考核紧密结合督查重点、难点，改进考核方法，以提高工作绩效为目标。全年共对执法系统半小时承

诺制考核146件次，考核覆盖面A组为248.9%、B组覆盖面为66.7%，总考核覆盖面152.1%。

1、根据市局每月工作重点安排、中心工作任务以及5月份始的城管执法重点巡督查点工作机制（杭城法?2011?40号），确立针对性的巡督查点的督查考核，展开半小时承诺考核，配合落实重点巡督查点问题的解决与落实。

2、结合市局的各项专项整治活动以及节假日等重大活动，实施专项半小时检查与考核。如：“开展学校周边无证摊贩专项整治活动”、开展“占道洗车”专项整治活动、抓好“摊点乱摆”、“垃圾乱扔”专项整治工作、“对群众关注的重点领域开展行政执法监督检查”、“高考期间夜间施工噪声”以及“迎残运、保畅通”百日大活动有关人行道违法停车、侵占无障碍设施行为的督办工作等等，做到提早发现，提早督办，提早处臵，促进半小时到达率，降低区局96310投诉率。

3、对边缘乡镇执法中队逐个考核。针对城市郊区乡镇执法中队管辖区域大、执法人员少等特征，在重点道路及窗口实施半小时承诺考核。如：对萧山的临浦、戴村、闻堰、所前、新街和瓜沥，余杭的塘栖、运河、五常和闲林，以此提高乡镇执法中队半小时承诺意识。

4、为保证保序检查考核的公正公平性，不额外增加各区局96310热线系统投诉率，一部分考核采取直接拨打中队电话形式进行投诉，既能促进被考核中队对任何渠道投诉的重视程度，又能提高96310快速处臵能力。

5、对半小时承诺考核中未在规定时间内到达或到达现场未进行有效查处的辖区执法中队，做进一步跟踪检查考核，举一反三，指导区局存在的薄弱环节，促进其加强执法管理，提高半小时承诺能力。

（三）以人为本，严格督办，逐步建立重复投诉长效机制管理 督查科以保序检查考核为依托，紧密结合督查措施，坚持以人为本，着力解决重复投诉，力争做到群众的投诉合理处理，群众的意见不出中心为宗旨。全年（至10月底）共督办协调各类重复投诉43件次（12345二次交办件15件，96310热线投诉16件、甄别疑难重复投诉地点地址及管辖范围以及12345市长公开电话现场协调审批表协调9件、局长信访交办2件、协办9666行风投诉重复投诉地点地址及管辖范围1件。经督查科认真核实情况后，均己妥善处理，并及时将处理意见反馈给群众，办结率接近100%。

1、督重点，促落实 重复投诉督办一直是督查科工作的重点。督查科先后两次开展下基层督查调研活动，通过与各区局主要领导或中队负责人深入交流，研究分析各个区局形成重复投诉主要成因与难点，形成专题调研汇报，有效规范和指导重复投诉处臵方法和措施。例如：对下城区香积寺东路200号很多货运公司把货物堆放在人行道上和江干区意法服饰城南面石塘路两边摆满了无证摊贩的重复投诉，督查科创新督办思路，针对以上“有店无证”行为，吃透法律精神，大胆建议辖区中队，充分运用“软着落”执法方式，发函所在工商、卫生等部门，以共同开展对投诉问题的查处工作。

2、督热点，促和谐 解决老百姓诉求，是一项“民生工程”。是执法系统为民办事的重要体现，对于赢民心、得民意有着非同寻常的意义。凡是涉及民生呼声较高的重复投诉，全部纳入热点督办的范围。一方面现场核实、摸清基本情况，另一方面掌握所在中队处臵的过程，找准问题症结，督促区局有关部门进一步增强责任感和紧迫感，不断加大整治力度，特别是对夜间施工噪声的重复投诉，督查科要求区局

辖区中队和夜间中队必须采取无缝对接制度，也就是执法队员在交接班过程中，对辖区内有投诉的重点施工工地落实巡查制度。例如：拱墅区刀剪扇博物馆旁风景大院南面的建筑工地违章夜间施工、西湖区蒋村街道云起路城西医院工地夜间施工噪声采取无缝对接制度都得到了妥善解决；例如：上城区光复路213号平房里面养有一条无证大狗，督查科坚持督查现场查看听取汇报相结合，提出好的意见和建议，并定期复查，跟踪协调，落实回访，最终为赢得群众满意起到了重要的参考和推动作用。

3、督专项，促解决 督查科始终将办理上级领导批示作为一项“上为领导分忧、下为群众解难”的重要工作来抓紧抓好。主要有：一是对各区局96310投诉热线系统咨询答复件的甄别与督查，对其是否符合咨询答复条件进行了抽查复核与甄别，共抽查听取录音172件，为领导决策提供第一手资料；二是专项督办局长信访件关于王先生反映的三墩镇庙前街脏、乱、差、堵情况得不到有效处臵一事，通过全面掌握情况，了解历史渊源，实事求是反馈情况，提出解决方案，做到了批则必查，查则必清，清则必果。三是对“主任（局长）接待日”接诉问题进行前期梳理和跟踪复查，陪同市局纪检组长赵清平现场督查，确保“主任（局长）接待日”接诉问题善始善终；四是针对祥符南路美林桥出现的区域不明、责任不清，协助市局督查处召集并现场勘查，明确祥符南路美林桥区域的管控范围和职责，有效解决群众反映的热难点问题。

4、抓创新，促完善 积极寻找破解重复投诉反反复复（尤其是无证摊贩）瓶颈问题的办法。在工作中针对一些经督查科督办之后但又经常抬头的现象，创新监督方式，充分发挥中心督查科的监督职能

作用。例如：滨江区彩虹城门口无证摊贩等老大难问题，督查科加大督查力度，及时落实责任、督促协调各责任单位围绕重复投诉，8月19日，终于听到业主打来的感谢电话：“我代表彩虹城业主们，对你们表示感谢！经过你们的整治，彩虹城周边的环境得到了很大的改善，队员们确实也不容易，做出的努力我们也是看得见的，请转告，我们广大业主对你们全体队员的感谢！”

（四）组织领导，认真实施，扎实开展各项督查考核活动

1、为切实做好无障碍设施整治工作,按照《杭州市区道路无障碍设施整治方案的通知》（杭政办函?2010?334号）的部署和要求，做好对书报亭占压盲道情况的巡查考核。

2、根据局“三创办”的工作布臵，针对20xx年5月10日至12日，浙江省爱卫会对我市国家卫生城市进行复查的要求，以及20xx年7月18日至20日，省文明办对我市创建全国文明城市检查工作要求，进驻迎检指挥部做好执法系统指挥保障工作。

3、较好的完成了20xx年9月12日至18日内，中央文明办对我市创建全国文明城市的检查工作的前期通讯基站设臵、维修和保障，以及进驻迎检指挥部做好执法系统保障指挥工作。

4、圆满完成了杭州市城管委（执法局）“主任（局长）接待日”活动预约问题的梳理、确认、勘察和督办工作。跟踪复查，陪同纪检组长赵清平现场勘查，确保接诉问题落实到位。

5、参加市局于5月17日起，对20xx年度申报星级中队的19个执法中队进行考核验收，并对20xx年度命名的20个星级中队进行复检工作。

6、上报制定了局系统重大活动无线对讲机的规范呼叫、应答标

准。

7、圆满完成“绿色护考”期间实施的重点督查考核以及通信保障指挥工作。

8、为强化服务基层的意识，提高业务水平，结合中心开展深化作风建设，6月上旬开展为期一周的下基层的执法实践活动。

9、根据市局、中心岗位廉政教育通知，完成岗位廉政教育廉政风险点再排查，和道德模范宣传工作。参加的活动主要有：一是观摩中央文明办、中国文联主办的“全国道德模范故事汇基层巡演活动”；二是听取市委市政府主办的“身边的感动”道德模范故事会；三是观看大型廉政教育片宣教片《村官普发兴》等。

10、根据“三创办”的工作布臵，做好“牛皮癣”专项治理和复查、验收的保障工作。

二、存在问题

虽在各项工作上取得了一些成绩，我们也认识到工作中还存在很多问题和不足：

（一）城市管理创新工作的紧迫感和责任感还不够，督查活动多数仍然采取常规性、传统性、一般性方法，缺乏创造性和新鲜感。

（二）落实市局重点督查与形势发展要求还存在一定差距，督查考核的管理基础工作还不够扎实，措施还不够有力，推动督查水平有待进一步提高。

（三）针对考核面广，督查人员少，要深入细致的检查、督查存有一定的局限性以及缺乏理论性，对督查“难点、重点和热点”的课题和文字材料研究还不够。

（四）知识面不够深，特别是对一些新问题所涉及的专业知识还

停留在表面。

对此，我们将在今后的工作中高度重视，认真学习，总结经验。在今后工作中，还需增强主动性，发挥能动性，树立创新性，坚定责任性，追求实效性，切实把督查工作做好，以督查服务水平的全面提升和各项工作的优质高效，推动中心各项工作落到实处。

三、明年的工作计划与打算

20xx年，我科室将认真学习十七届六中全会，继续贯彻落实市委十届十次全会精神，以陈祥荣主任在推进城市管理创新工作会议上的“创新城市管理，提高城市实效”讲话为目标，切实增强城市管理创新工作的紧迫感和责任感，明确创新城市管理的主要任务，坚持以人为本，着力解决信访投诉热难点问题，创新重复投诉督办考核机制，进一步落实重复投诉长效管理，积极推动我中心工作和20xx年市局重大部署的全面落实。重点狠抓以下几项工作：

（一）严格考核，推进半小时承诺评价机制。继续抓好各项考核制度的完善成熟，进一步完善半小时承诺考核方式，按照"管理定额化、定额考核化、考核日常化"的思路，建立比较完善的考核评价制度。努力使考核机制更加切合实际、更加科学合理、更加富有成效。利用半小时承诺手段，进一步建立健全目标考核体系，积极运用各种行之有效的考核方法，使此项工作进一步规范化和合理化，结合每年工作重点任务，推动半小时督查考核不断上新台阶、新水平。

音像监控系统管理考核

（二）通力合作，完善重复投诉督办考核机制。我们将努力加强与科室的联系，通力合作，紧密配合，做好领导的助手。采取多种行之有效的督查方式，进一步加大重复投诉督办力度，健全市民诉求目

标导向机制，努力做到超前准备、主动服务、快速反应、及时反馈、督查落实。解决问题的标准要到点、到人、限时，落实到位，增强及时解决率考核的刚性，减少“弹性”，扩大考核的覆盖面。同时，在总结历年的重复投诉的基础上，着力制定出破解一些疑难问题的规律。

（三）创新机制，建立难点热点投诉协调机制。根据创新机制思路，坚持以人为本，对一些老百姓意见比较大的但又无明确违法行为、无明确法律可依或是行政执法职责以外的群众需要帮助解决的特定事项，督查科要建立行之有效的投诉考核协调机制，设想采取回复短信的方法，加强与投诉人的沟通，释放情绪，并通过投诉人的短信回复评价接诉人的服务等等。督查科将深入基层蹲点调研，群策群力，重点督那些工作落实过程中的难点环节，重点督那些群众反映的热点问题，力求通过督查发现问题、查找症结、推动工作，提高督查质量。正确处理好督查科与直属中心的关系问题，以求形成“服务围绕群众转”的良好格局。

（四）多方学习，加强自身协调能力提升建设。继续定期或不定期组织督查人员对党和国家路线、方针、政策和法规的学习，不断强化业务知识，力求自身素质过硬，能按相关机制和制度来开展督查工作。认真领会市局考核要求与巡督查重点内容，配合做好各项整治专项行动，进一步提高督查工作的效率。

（五）严以律己，贯彻落实党风廉政建设责任制。自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定。一是注重学习，增强廉政意识，自觉接受廉政教育，增强抵御腐朽思想侵蚀的免疫力，增强纪律观念和法制观念；二是遵守并落实廉政制度。自觉落实廉政制度责任制，不仅自己做好，

还将科室的廉政建设抓好，保证工作公开、公平公正；三是转变工作作风，增强奉献意识，正确对待个人利益，始终保持一颗平常心，及时解决群众反映的重复投诉督办问题。

（六）检查到位，落实安全管理工作制度。安全管理是一项长期而细致的工作，贵在坚持，重在常规检查安全管理工作，及时有效防止安全事故的发生，针对各个季节特点，坚强安全教育。同时结合《杭州市城市管理委员会工作人员作风和效能问责暂行办法》、《道路交通安全法》、省“四条禁令”和市局纪律规定，杜绝酒驾和疲劳驾驶安全教育，自查自纠，确保消除各种安全隐患。

受理投诉指挥中心督查科

20xx年10月24日

第二篇：督查室工作总结

清远县人民政府督查室

关于20xx年政务督查工作总结和20xx年

工作要点的报告

县政府：

20xx年，在县政府和县政府办公室的正确领导及有关部门单位的大力配合下，我室以“三个代表”重要思想为指导，按照“紧扣中心、突出重点、抓住关键、实事求是”的思路，紧紧围绕县委、县政府的重大决策和重要工作部署，扎实开展督办检查工作，为促进决策落实，保证政令畅通发挥了一定作用，有效地维护了政府权威，促进了全县经济社会的发展。现将一年来的工作总结报告如下：

一、围绕全县中心工作抓督查，努力推动各项重大决策和重要工作部署全面落实

20xx年是我县实施率先跨越发展的关键年。为了确保县委十八届三次全会和全县“两会”、经济工作会议、农业农村工作会议精神得到全面贯彻落实，我室紧紧围绕县委、县政府的各项重大决策和重要工作部署，与县委督查室、组织部、监察局、农业局、经济发展局、林业局、卫生局、安监局、信访局等部门单位紧密配合，对全县农业农村、项目建设、“双创”、安全生产和信访等工作进行了督查，先后组织大型联合督查10余次，

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各种常规督查40余次，涉及内容50多项，编发专项通报10余期。

（一）督查农业农村工作。为了进一步促进各乡镇、各相关部门单位落实中央1号文件和全县农业农村工作会议精神，确保农民增收、农业增效，我室组织力量对全县农业农村工作进行了多次专项督查。一是督查农业产业建设情况。配合农口部门，先后对各乡镇草畜专业村建设、苹果建园、大棚（弓棚）建设任务落实和完成情况,以及各项惠农政策补贴兑现情况等进行了督促检查，及时发现并反馈存在的问题，有力地促进了全县农业农村工作会议确定事项的有效落实。二是督查生态建设情况。配合县林业部门，多次对各乡镇退耕还林、荒山造林、明星流域治理、井场道路绿化等工作进行了深入督查，确保了林业各项工作任务的顺利完成，为争创全国造林绿化模范县奠定了基础。三是督查护林防火工作。配合县防火办、林业管护站等单位，在清明、秋冬季等重点时段，对全县各乡镇的护林防火工作进行了全面督查，并将督查结果及时报告县护林防火指挥部和包乡镇县级领导，为领导掌握工作动态和安排部署任务提供了重要依据。四是督查防汛抗旱工作。配合水利部门，在汛期来临之际，对全县各乡镇和各部门单位的防汛工作安排部署、防汛责任落实、防汛物资储备及经费投入、抢险队伍组建、病险库坝排险加固情况等工作进行了督查。同时，针对我

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县夏季干旱少雨的实际，及时对各乡镇抗旱工作进行督促检查，有力地推动了防汛抗旱工作的顺利开展。

（二）督查项目建设。为了切实加快项目建设进度，确保年度建设目标任务圆满实现，我们会同县委督查室对照年初项目建设推进会上项目实施单位的承诺，采取实地查看、与实施单位座谈等方式，逐项逐条进行督查考核，并建立了项目建设“旬督查、月通报”制度，有力地促进了项目建设快速推进。同时，严格按照《清远县项目建设管理办法》规定，积极会同县纪检委、经济发展局，对全县各类建设项目的立项、招投标、资金运行等情况进行督查，确保了建设项目规范实施。

（三）督查 “双创”工作。为了切实巩固我县“省级卫生县城”、“省级文明县城”创建成果，确保县委、县政府确立的创建“国家卫生县城”和“全国文明县城”工作目标顺利实现，我室先后多次与县纪委、组织部、县委督查室组成联合督查组，对双创工作进行督查。一是督查城乡环境卫生。我们将城乡环境卫生作为督查重点，多次抽调保安镇、街道办、县爱卫办、城管办等相关乡镇和单位工作人员，对县乡公路沿线、村庄院落及乡镇驻地的环境卫生进行巡查，并将存在的问题及时向相关乡镇、部门予以反馈，责令其限期整改，有效地巩固了我县环境卫生整治成果。二是督查各部门单位“双创”任务落实情况。会同县委督查室、文明办和爱卫办，严格按照创建要求，

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对全县对各部门单位的创建资料整理和硬件建设情况进行不间断地督查，对资料不完整、条件不达标的部门单位，限期要求整改提高，确保了“双创”工作任务的顺利完成。

（四）督查学校管理工作。为了确保全县学校管理工作会议精神得到有效贯彻落实，20xx年4月份，我们会同县委督查室、考评办等单位深入县教育局、各中小学校，重点从校长教师培训情况、8341质量管理工程实施情况、学校双常规管理情况、“三新”教师过五关、教师“六个一”活动和评教赛讲活动开展情况等工作进行了督查；10月份，又会同县教育局对全县各中小学校的校舍安全、饮食卫生安全、交通安全、用电安全、消防安全、安全保卫、冬季传染病防控情况、冬季取暖安全、安全教育开展情况、校园周边环境等方面,进行了重点检查，进一步提高了各级学校安全管理意识，保证了教育教学工作顺利进行。

（五）督查信访工作。为了切实规范信访秩序，维护群众切身利益，按照县委、县政府的安排部署，20xx年7月份，我室配合县信访局,对县上统一成立的13个下访小组在各乡镇（管理区、街道办）的接访和矛盾纠纷化解情况进行了跟踪督查； 10月份，又组织相关人员，对全县各乡镇信访制度建立、乡镇领导接访和信访积案处理情况等工作进行了督促检查，进一步促进了基层大接访活动有效开展，为维护全县社会大局和谐稳定

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奠定了坚实基础。

（六）督查各类会议参会情况。为了严肃会议纪律，提高会议质量，我室按照县政府各类会议通知要求，对各乡镇（管理区、街道办）、各部门单位领导是否按要求参加会议，有无顶会、缺席、迟到、早退等情况进行了抽查，同时将抽查结果以《政务督查通报》的形式通报全县，有效解决了会风不正的问题。

（七）督查其他工作。一是督查党风廉政建设工作。20xx年10月份，我们配合县纪检委、各纪工委对各乡镇、各部门单位学习全国党风廉政责任制建设电视电话会议精神、乡镇和部门领导党风廉政建设责任制落实情况进行了督查，切实促进了全县党风廉政责任制的贯彻实施。二是督查学习和讨论活动开展情况。在全县“学理论、找差距、求创新”新一轮解放思想大讨论活动开展过程中，我们组织相关人员对各乡镇、各部门单位的组织开展情况进行反复督查，促进了大讨论活动的有效开展。此外，我们还对各乡镇、部门单位的安全生产、政务值班、上下班情况、信息化建设等工作进行了不间断的督查，并将督查结果及时通报全县，较好地推动了各项工作的顺利进行，使县委、县政府的重大决策和重要工作部署得到不折不扣地贯彻落实。

二、围绕人大代表议案建议和政协提案办理情况抓督查，

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确保群众普遍关注的热点难点问题得到有效解决

人大代表议案及建议、政协提案（以下统称建议）是代表、委员们围绕全县中心工作、改革发展稳定大局和人民群众普遍关心的热点难点问题，经过深入调研后提出的，也是人民代表和政协委员参政议政的具体体现，办好这些建议对于全县经济社会发展具有十分重要的意义。为了确保人大代表建议和政协提案得到有效办理，按照县政府的要求，我室在收到县人大常委会、县政协转来的建议后，及时组织召开了人大代表建议、政协提案交办会。并按照职责任务，把人大代表提出的19件建议、政协委员提出的82件提案分别落实到39个部门单位进行办理。全年我们多次集中督查了人大代表建议、政协提案办理工作，重点检查办理工作的组织领导、制度建设、办理措施、办理进度等方面的落实情况；根据承办单位的任务量和群众关注程度，有针对性地催查、督办，及时掌握办理工作动态；不定期地对各承办部门单位的办理情况进行通报，交流推广先进经验、鞭策督促后进，促使各承办部门单位能够按期限、高质量地完成办理工作。一年来，人大代表议案建议办复率100%，办结率57.1%；政协提案办复率100%，办结率64.6%。

三、加强自身建设，不断提高政务督查工作水平

（一）加强理论学习。在县政府办公室的统一安排下，我们坚持周二、周五学习日制度，把理论学习作为一项工作任务

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长抓不懈。一是认真学习政治理论。我们采取集中辅导与自学相结合的方式，认真学习“三个代表”重要思想和各级领导关于科学发展观的重要论述，以及十七大和十七届三中全会精神，使工作人员进一步增强了政治责任感，更加自觉的履行工作职责。二是认真学习县委十八届三次全会、全县农业农村工作会议、全县领导干部大会等大型会议精神和县委、县政府领导的重要讲话精神，领会其精神实质，用于武装头脑、指导实践。三是扎实开展“学理论、找差距、求创新”新一轮解放思想大讨论活动，并按照“边查边改”的原则，将理论学习、问题查找和整改提高贯穿于整个活动始终，使之真正取得了实效。四是认真学习各种法律法规、方针政策，不断提高干部职工综合素质，为更好地协助县政府抓落实奠定了基础。

（二）积极建章立制。为了切实加强督查工作，提高工作效率，使督查工作实现制度化、规范化管理，我们参照《**市政务督查工作规定》，结合我县实际，及时制定出台了《清远县政务督查工作规定》，进一步明确了督查工作的范围、方式方法以及各部门的职责等，使政务督查工作有章可循、有规可依，逐步走上规范化轨道。

（三）转变督查方式。政务督查工作任务繁重，涉及面广，只有在实践工作中不断地探索和总结，丰富督查方法，创新督查方式，才能更好地履行工作职责。一是主动介入抓督查。在

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平时工作中，我们密切关注县委、县政府的重大决策、重要工作部署和出台的一些重要文件，及时把需要落实的事项分解给相关乡镇、部门单位，并通过定期与不定期的督查方式，全面推动工作落实。二是创新方式抓督查。在具体工作中，我们将明查与暗访、听取汇报与实地查看相结合，不断创新督查方式，使督查工作真正取得实效。三是丰富内容抓督查。20xx年，我们围绕省委、省政府提出着力保障和改善民生的要求，及时把涉及群众切身利益的“民生八大工程”列入督查范围，并根据督查情况，分别向有关部门单位反馈督查中发现的矛盾和问题，有效地促进了各项惠民政策的贯彻落实。

一年来，我们充分发挥职能，狠抓工作落实，取得了一定成效。但也存在一些困难和问题，一是由于政务督查工作量大面宽，任务繁重，工作力量比较薄弱，不能很好地满足实际工作需要。二是协调力度不够，与政府各部门单位的横向联系较少，未能形成各部门齐抓共管的大督查格局。三是跟踪督查不够，部分工作未能得到有效落实。四是部分人大代表建议、政协提案的办理工作还不能完全令代表和委员满意，与人民群众的愿望还有一定差距。

20xx年，我室将继续以“三个代表”重要思想为指导，狠抓工作落实，不断提高督查工作水平，确保县委、县政府部署的各项工作能够有效落实。重点抓好以下六方面工作： 一是充

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分发挥督查工作的主动性。争取列席政府常务会议和其它重要会议，把会议决定事项的落实有效纳入督查工作范围，主动介入，全面扩大督查范围。二是狠抓中心工作督查。围绕全县重点工作和人大代表建议、政协提案等政府中心任务，加大督查力度，确保督查职能充分发挥。三是创新督查方式。做到明督与暗查相结合，全面、准确了解各乡镇（管理区、街道办）和部门单位贯彻落实县委、县政府重大决策和重要工作部署情况，为县委、县政府抓落实当好参谋助手。四是实现和谐督查。本着改进工作的目的，积极帮助督查对象改进工作，努力做到督之有据、言之有理，使领导满意、群众满意、督查对象满意。五是建立大督查格局。充分发挥协调职能，进一步与政府职能部门一起构建大督查格局，在政府系统形成督查工作齐抓共管的良好局面。六是加强学习培训，进一步提高督查工作水平。采取培训教育、外出考察学习等方式，不断增强工作人员的业务素质，全面提高督查工作水平，更好地适应新形势的新要求。

二ＯＯ九年一月十四日

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