DONGFANG COLLEGE，FUJIAN AGRICULTURE AND FORESTRY UNIVERSITY

 

系    别：      经济系        年    级：  级

专    业：             金融学              

班    级：          学    号：                  

姓　　名：                                  

成    绩：                                   

任课教师：                                 

20##年    12  月   31   日

前言：《保险学》课程实训

   转眼大学时光过半，本人在20##年8月21日开始为期五周的时间在中国平安财产人寿保险公司进行了毕业实习。在中国平安财产人寿保险公司实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国平安财产人寿保险公司的主要业务活动，对关于保险理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。

一、  实习目的

通过在中国平安财产人寿保险公司实习进一步了解和巩固在学校期间所学的保险学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国平安财产人寿保险公司的主要业务活动，较为系统地学习中国平安财产人寿保险业务的操作流程。学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

二、 实习时间

20##-09-21—20##-10-27 

三、 实习地点

福建省福州市连江县

四、 实习单位和部门

中国平安财产人寿保险公司

五、 实习内容

一、关于中国平安财产人寿保险公司的业务

中国平安财产人寿保险公司的业务，主要包括财产保险，人身保险。

（一）财产保险投保

1.保险标的范围

属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产；由被保险人经营管理或替他人保管的财产；其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。

下列财产非经被保险人与保险人特别约定，并在保险单上载明，不在保险标的范围以内：金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物；堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、桥梁，码头；矿井、矿坑内的设备和物资。

下列财产不在保险标的范围以内：土地、矿藏、矿井、矿坑、森林、水产资源以及未经收割或收割后尚未入库的农作物；货币、票证、有价证券、文件、帐册、图表、技术资料、电脑资料、枪支弹药以及无法鉴定价值的财产；违章建筑、危险建筑、非法占用的财产；在运输过程中的物资；领取执照并正常运行的机动车；牲畜、禽类和其他饲养动物。

2.保险责任

由于下列原因造成保险标的损失，保险人依照本条款约定负责赔偿：火灾；雷击；爆炸；飞行物体及其他空中运行物体坠落。

保险标的下列损失，保险人也负责赔偿：被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏，引起停电、停水、停气以致造成保险标的直接损失；在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理的必要的措施而造成保险标的的损失。保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的必要的合理的费用，由保险人承担。         

由于下列原因造成保险标的的损失,保险人不负责赔偿：战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动；被保险人或其代表的故意行为或纵容所致；核反应、核子辐射和放射性污染；地震、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、水暖管爆裂、抢劫、盗窃。

保险人对下列损失也不负责赔偿：保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失；保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁，保险标的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成的损失；由于行政行为或执法行为所致的损失。

其他不属于保险责任范围内的损失和费用。

3.保险金额与保险价值

固定资产的保险金额由被保险人按照帐面原值或原值加成数确定，也可按照当时重置价值或其他方式确定。固定资产的保险价值是出险时的重置价值。

流动资产（存货）的保险金额由被保险人按最近12个月任意月份的帐面余额确定或由被保险人自行确定。流动资产的保险价值是出险时帐面余额。

帐外财产和代保管财产可以由被保险人自行估价或按重置价值确定。帐外财产和代保管财产的保险价值是出险时的重置价值或帐面余额。

（二）人寿保险投保

1.人身保险合同

投保人对下列人员具有保险利益：本人；配偶、子女、父母；前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属；与投保人有劳动关系的劳动者。除前款规定外，被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。

　　订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效。投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险，保险人也不得承保。

　　父母为其未成年子女投保的人身保险，不受前款规定限制。但是，因被保险人死亡给付的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额。以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效。

　　按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单，未经被保险人书面同意，不得转让或者质押。

父母为其未成年子女投保的人身保险，不受本条第一款规定限制。保险人对人寿保险的保险费，不得用诉讼方式要求投保人支付。

被保险人死亡后，有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务：没有指定受益人，或者受益人指定不明无法确定的；受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的；受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的。受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定受益人死亡在先。

二、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了各项业务，熟悉了日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关保险方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。

我分派到了保险后勤部的手动会计窗口， 虽然学校里也学过一些关于会计的 课程，但我的专业不是会计，这对我也是个不小的挑战吧。 跟随出纳实习时， 先了解公司的财务制度， 以及收、 付现金需要遵循的程序。 看着出纳工作自己也很是高兴。 出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全， 然 后收款，点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分币种放好。若需要找零钱也 需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其他的交给对方。 然后编制现金收款凭证， 登记现金日记账。 这一程序和我们在学校学的理论一样， 要分清责任，按规定处理业务。其实很简单，只是没有实际操作过，但是我们一样可以做好，要对自己有信心，相信自己能做好。 对于如何签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下，有些细节上的东西以前学时没太注意，等到实际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等都要特别信心，要有耐心，不能浮躁，会计其实是一项比较烦琐的工作，看我们如何对待了，我本人比较喜欢计算，喜欢数字，喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条，所以对待会计一定要非常非常的谨慎和认真。 刚跟随会计实习时，师傅给我看她处理业务，还给我看了公司的凭证，原始单据，以及明细帐和总帐等，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具体该如何做，还需要翻看以前所学的，要把它深入扎根不是很容易啊，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通，好多时候都要自己去判断，去决定该如何做，在社会上只能依赖一个人，那就是自己，不要指望别人帮你做点什么，要看看你能帮别人做什么。 因本次实习，我还是在理赔部，所以在了解了手动会计后，我们也来了解下人寿保险理赔流程吧：

1、如果发生保险事故，您应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司（参观理赔所需单证）。

 2、保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。

3、调查员根据要求，展开调查。

4、理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。

5、理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。

 6、通知您领取赔款或其他书面通知。

 具体来说理赔的主要步骤是，首先由客户提出索赔，然后由客户服务中心交到理赔部。理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进行调查。调查的要点有核实病史、了解出险原因及经过、面见核实、性别涂改等。一般来说，都是面见被保险人本人，我们根据此次保险事故提出一些问题，由被保险人如实告知。还有调查的关键是找到一条正确的调查途径，即调查工作的切入点、方向及线路，这样可以避免不必在的成本支出，增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的证据材料要进行客观、全面地分析，分析各个证据之间的联系；分析他们的逻辑关系是否合理；分析所有的证据材料是否能权成证明整个理赔案件事实的一个完整的证据链。一份病案资料中，现病史或既往史等地方已记录了被保险人曾经的身体状况或治疗事项等内容，所以要更加仔细的看了。 常用的调查报告包括 调查笔录、查勘笔录、情况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要 有：理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理 赔申请资料清单、保险案件受理流程转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关 人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的一些资料等。刚开始做医 疗费用审核报告时， 首先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险责任， 这需 要好好查看病历；若是，再看它的治疗类别，可以分为两种，一种是住院治疗， 另一种是门诊治疗。在计算时，我们要扣除的费用包括自理栏目，非类用药、乙 类用药、检查类、合医已报费等费用，我们用总金额减去应扣除的费用就可以得 出初步要赔的金额。慢慢地，我也学会了计算，感到了自己在一步步走向成功， 同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。

六、 实习总结

本次实习是我大学生活重要的一站，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，实作能力也得到了锻炼。

短短几天的实习工作使我受益匪浅，不仅让自己开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。这段实习工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得体会:

1. 要在日常的生活中懂得监督自己，没有老师日常的灌输和同学在身边的提醒，必须自己认清事情的事实而避免出现错误。在工作中努力运用自己的自学能力，只有自己明白理解了才会体现出它本身的价值。

2.要在工作的过程中培养认真严谨的态度，因为一个文件的错误可能会带来公司一笔小的损失，而这对公司来说是严格不被允许的，所以认真严谨的工作态度对一个职业者来说是必须的，而且需要在工作中一直保持不可懈怠。

3.要懂得人际关系的处理问题也是我在实习中要获取的能力。处理好自己的人际关系就会有好的工作环境，而一个好的工作环境往往会影响一个人的工作状态，并更利于自己信息的获得和公司未来的发展。

4.要在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，全面提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者，并培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5. 要在自己的工作岗位上准确的完成自己的工作，不可带任何一点的草率心理。勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。要找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充知识，为求职与正式工作做好充分的准备。

第二篇：保险学(旅游学院)实习报告管理暂行规定

经济与管理学院（旅游学院）实习报告管理暂行规定

为了迎接教学评估工作，根据教学评估对实习报告的规范要求，结合我院的实际情况，现要求如下：

1．实习报告包括课程实习报告、综合实习报告、毕业实习报告，实习报告内容要严格按实习大纲的要求撰写。

2．实习报告要求要有封面。封面须包括函头、专业年级、姓名、学号、实习类型、实习单位、实习时间、指导教师、成绩九个方面的内容。

3．封面须按函头、专业年级、姓名、学号、实习类型、实习单位、实习时间、指导教师、成绩九个方面的顺序分行列示。(见附件1)

4．实习类型应根据实习性质填：“××课程实习”、“××专业综合实习”、“××专业毕业实习”三项中的一项内容。

5．实习报告内容要求包括正文、实习周记和实习鉴定表。实习报告正文部分要求有题目；实习周记要求有函头，函头是“实习周记”，并要求一周一篇，每篇开头前要注明时间，注明形式为“×年×月×日至×年×月×日”。

6．实习报告正文部分，题目统一用三号字体并加粗，大标题用四号字并加粗，小标题用小四号并加粗，其他用小四号字。

7．实习周记函头“实习周记”四个字用二号字加粗并要居中，四个字之间要求有空格，实习周记函头与以下的正文部分要隔一行；“×年×月×日至×年×月×日”这些字要求用四号字加粗并要居中，每篇周记之间要隔一行，周记的正文部分用小四号字。（见附件2）

8．实习鉴定表的格式具体见（附件3）。

9．实习报告的字体统一用宋体，行间距为1.5倍， 正文的字数要求在5000字以上，并统一用A4打印。

10．实习鉴定表要求要有单位盖章的原件，不得使用复印件。

11．实习报告装订要求依封面、实习报告正文、实习周记、实习鉴定表顺序装订。

以上规定请各位教师要求学生认真执行，教务人员严格把关。

经济与管理学院（旅游学院）

20xx年12月6日

附件1：

福建农林大学经济与管理学院（旅游学院）

实 习 报 告

专业年级

姓 名

学 号

实习类型

实习单位

实习时间

指导老师

成 绩

年 月 日

附件2：

实 习 周 记

×年×月×日至×年×月×日

（以下为正文）

×年×月×日至×年×月×日

（以下为正文）

×年×月×日至×年×月×日

（以下为正文）

×年×月×日至×年×月×日

（以下为正文）

×年×月×日至×年×月×日

（以下为正文）

×年×月×日至×年×月×日

（以下为正文）

×年×月×日至×年×月×日

（以下为正文）

×年×月×日至×年×月×日

（以下为正文）

附件3：

福建农林大学经济与管理学院（旅游学院）实习鉴定表

备注：实习类型应根据实习性质填:“××课程实习”、“××专业综合实习”、“××专业毕

业实习”三项中的一项内容。