20xx年x月份工作总结及二月份计划

一、给全体保洁人员进行了学习培训，包括：规章制度，岗位职责，清扫标准，清扫范围及清扫时间；

二、把公司学习的（客服流程培训）进行了上传下达的学习及如何运用到实际工作中，包括树立为业主服务的意识，服务理念及服务技巧，让我懂得了良好的服务意识养成是不断提升服务的经验总结，所以从客服部对业主的接待开始到维修，再到回访，整个服务流程是至关重要的；

三、所有人员参加集体劳动，在体现团队力量的同时在春节来临之前对整个小区楼内杂物进行了清理，提高了预防为主，安全第一的防火防盗意识；

四、集体劳动清扫小区内积雪，以保障业主出行安全，其次积雪全部铲除在绿化带里正好用于开春植物的养护（包括10楼小院）；

五、在检查楼内卫生的同时，登记了各楼号各单元所需要维修的地面，墙体及配套设施；

六、本月收费任务已超额完成。

下月计划：

一、在过节前彻底清除西区及家园的垃圾场杂物，废旧家具，以防火灾和影响小区美观；

二、安排内外保洁开始迎春节前的清洁工作，外保清扫死角，16号提前擦拭垃圾箱，内保陆续擦拭各单元门、楼道玻璃；

三、安排维修人员巡查西区及家园楼道照明和防盗门的正常使用；

四、严把在节日期间外围及楼道内的环境卫生，并安排值班人员按时检查卫生，为业主们营造一个干净、舒适的生活环境；

五、春节期间燃放鞭炮指定地点燃放，以防花草树木着火，同时减少了外围保洁清扫烟花爆竹残渣的困难度。

昌盛项目 陈俊英

20xx年x月x日

第二篇：保安主管工作总结

工作总结

光阴荏苒，日月如梭，转眼我在泰禾已工作了近三年，追溯来泰禾时侯

情景，依然那么真切的显现在眼前， 这三年来，我在领导的带领下，从最初的一线员工做起，收获很多。现在我将这几年的工作做一个简单总结，为今后的工作确立新的目标。

一、思想方面

我坚持从小事做起，大事着眼，努力提高自己的服务水平，对待客人热

忱真诚，积极主动，配合地产销售做好接待活动。尊重领导、团结同事、严格遵守公司的各项规章制度，坚持以诚待人、

作，随时接受公司领导的检验与考核。

二、工作方面

我严格要求自己，脚踏实地、努力工作。

导下，我渐渐熟悉本职业务，快速进入角色，了解和掌握秩序维护部工作和要求工作，我注重根本，把握关键，有序开展各项工作任务。在近几年的工作岗位上取得以下成绩：

（1）20xx

（2）20xx

（3）20xx

（4）20xx

（5）20xx

（6）20xx

时光飞逝，转眼间

全年工作，在各位领导的大力支持和领导下，

的进步。

20xx年，再回首，思考亦多、感慨亦多、收获亦多。对我而言

年的工作最难忘，

和转换，连带着工作思想方法等一系列的适应和调整，

融进了收获的快乐，

密切配合下，较好的完成了自己的本职工作和领导交下来的工作任务。

来到品质部一个多月了，收益良多，在这一个月里在领导的带领下做了 7月晋升秩序维护部主管。8月完成领导交给首次秩序维护部10月由秩序维护部调入品质管理部。20xx在各位领导的大力支持和无私的帮助下，以信处事，做好自己的本职工 、在领导与同事孜孜不倦的教 20xx使我这一年的工作取得了长足 20xx年参加集团年会，团体第一名。年因为工作需要，调至泰禾俱乐部任秩序维护部领班。年年参加集团年会，团体第一，第二名。年“八一”汇演任务。年年即将过去，年已经悄悄的来了，回望 印记最深，是不平凡的一年，工作岗位及工作内容的转变同事在各种工作中也在各位同事的

以下工作：

（1）月度巡检并编写巡检报告及月度巡检报告整改情况复查发现问题及

时与相关部门负责人沟通，将问题及时解决，最终为了提高园区的服务质

量。

（2） 119消防演练的跟进、督促相关部门做好演练准备。

（3） 销售动线触点人员行为规范。（初稿）。

（4） 相关模块标准化手册的建立（初稿）。

（5） 特别事件报告的核查，为回复做好基础。

（6） 领导交待的其它工作。

准备在新的一年里，承前启后，继往开来，计划在以下几个方面展开

工作：

（1） 认真做好巡视工作，加大与相关部门沟通力度，竭力帮助其提高服

务品质

（2） 认真做好各项专项检查，督促相关部门按规定操作。

（3） 认真做好各项检查工作，为领导提供真实的材料。

（4） 参加各项培训，好好学习，打好基础。

（5） 参加会议，认真倾听，认真理会领导的意图，为最好各项工作做好

准备。

（6） 对相应模块提出可行的建议，不断创新。

（7） 认真完成领导布置的各项任务。

品质部的工作虽然比较繁重，但是只要在工作中保持认真谨慎，负责的态度，就一定能把工作干好，同时也会在工作中得到很大的收获，当然在这一个多月的工作过程中，也出现过一些差错，但是我相信，前事之鉴，后事之师，同时我也在错误中总结了教训，吸取经验，让自己以后再处理问题上考虑的更全面工作更顺利。

在这些日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒下

的汗水付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它早就了我的刚毅，勇敢和执着，给予了我很多人生的启迪和生活的激情我会在以后的日子里一如既往几倍的好好努力工作不辜负领导对我的殷切希望。