暨20xx年工作计划
一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，完成了20xx年保洁各项工作。保洁作为物业服务的又一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为小区的业主提供了一个良好的生活环境。现将一年来的工作总结如下：
一、 工作基本情况
保洁部在各项工作的计划执行当中，对小区所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，具体工作如下：
1、清洁面积的扩大。在确保工作质量不下降的前提下，年初从原来个人清扫的8个楼道增加到 10个楼道，为实现公平，采取抽签方式进行分配。保洁楼道负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次；清洗水池17次；未交房空房卫生大扫除11套；清扫样板房13次，清洗小区广场6次；清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次；房屋顶层及楼面共清扫12次；清扫小区周边明沟5次。
3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月x日的卫生日，对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。
4、物品领用管理。员工的物品领用逐个做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
5、、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训（消防水带及干粉灭火器），作为每一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会，把不安全因素坚决控制在萌芽状态。
二、存在的不足
半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：
1、 对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象出现。
2、 管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”。
3、 程序化的工作，持续性不强，有待加强。
4、 个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆聊天、捡废品等做工作以外事情。
5、 对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。
6、 因31栋2楼及中央八栋顶楼未做防盗门，导致很多人到此随地大小便，
给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。
三、20xx年工作计划
我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：
1．年底进行抽签调整班次，提高保洁质量，降低投诉率。
2、对未交房的空房进行全面检查清扫，出台对电梯轿厢消毒、虫杀灭鼠、污水井等新工作计划。
3、落实好《保洁管理制度》，加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防安全等培训。
4．加强对环境卫生的管理：为了不断提高小区环境卫生质量，我们突出工作重点，一是优化运作模式，加强对员工工作的监督管理。我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，改进和优化运作模式。制订保洁组长清洁巡视检查表，明确管理与被管理的职责权限，实行两级制监督管理。第二是制定清洁的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。
5、新增服务类型——家政服务；通过走访，随着现实社会中人们生活水平、物质水平的提高，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务，给家庭带来了一些麻烦和困难，因此在确保小区工作质量与标准不下降的前提下，新增一项家政服务，为这些人群提供一系列的服务，解决了他们实际生活中的困难，也为我们公司与员工个人增添一项业务与收入！
回顾一年的工作，虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，但仍与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，保洁工作更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约束力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，最后，我们坚信，保洁部在公司领导以及在各部门的支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。
保洁部—黄伟
20xx年x月x日
第二篇：保洁部20xx年度工作总结
保洁部20xx年度工作总结
在过去的一年中，我部在公司领导、上级部门的领导和支持下，坚持以安全生产为前提，克服重重困难，排除诸多不利因素，从我做起、从小事做起、顽强奋斗，顺利地完成了本年度的维护任务。但是离现代化科学化工厂标准还差的很远，为了我部在以后的岁月中工作能够再上一个台阶，现将上一年的主要工作做一下总结。
一、日常维护管理
1、建立健全管理制度
在过去的一年中，我们针对本公司的实际情况，建立了日常巡查制度、应急反应制度、维护标准、安全标准及相应规范，使员工在工作中任务明确、责任明确，为顺利完成维护任务打下了折实的基础。
2、定期工作
针对我部的维护特点，我们以防汛、防寒、防风为重点，结合日常项目维护，制订了定期工作制度，并按计划进行定期工作，在保证日常项目维护前提下，对部分护坡、墙面、道路进行了整修，对车间屋面防水做了补修并多次对车间散水与墙面结合处做沥青灌缝处理。
3、安全工作
在本年度里我们针对我部员工文化水平低、安全意识差的特点，多次举办了结合实际的安全教育培训，使员工的安全意识有了显著提高，但与公司安全规范还有很大的差距，员工的责任意识、安全意识、技能水平还有待提高。
4、维护费用统计
（1）修缮 xx年x月：4689.00元
xx年x月：27845.00元 xx年x月：14224.00元
xx年x月：22941.00元
xx年x月：31381.00元 xx年x月：19544.00元 xx年x月：40564.00元
xx年x月：23711.00元
xx年x月：29471.00元 xx年x月：22847.00元
xx年x月：44283.00元（防汛材料）
xx年x月：14342.00元
合计：295842.00元
（2）卫生 4020.00元
合计：299862.00元
5、技改材料费用统计
（1）空冷电梯间屋顶改造：3785.00元
（2）4#炉定排扩容器上边屋顶：4562.60元
（3）空冷电梯屋顶爬梯：2886.50元
（4）3#、4#锅炉房30.3m开通道：6237.66元
（5）空压机房等防寒改造：24289.00元
合计：41760.76元
6、重要缺陷消除
在本年度中我们发现并消除了以下重要缺陷
（1） 二单元集控楼12.6米热水器坏，不能加热
（2） 4#主变外围遮拦有一水泥支柱松动，地面下陷
（3） 二单元综合泵房房顶漏水
7、一般缺陷消除
20xx.09.01-20xx.09.01共发生上网缺陷106条，自查缺陷348条，未处理2条，消缺率99.56%
二、改造项目管理
1、维护楼后物供库房大门柱修复：9500.00元
2、处理生活污水处理地面下陷：9250.00元
3、石灰石原料棚库与挡墙间散水整修：9280.00元
4、空冷前护坡渠局部整修：9800.00元
5、二单元综水区辅区雨水口下陷改造：8000.00元
6、二单元总水区路面管道上混凝土塌陷改造：9800.00元
7、维护楼前更换横穿管沟雨水管：6800.00元
8、维护楼后更换横穿管沟雨水管：9800.00元
9、油库前侧路面修整：8650.00元
10、4#炉厂区外马路护杆修复：8800.00元
11、敬请楼换热站地下管道漏水改造：9350.00元
12、煤仓间屋顶收缩缝隙顶部封闭：8400.00元
13、敬请楼换热站外排水安装地下管道：5050.00元
14、一二期主道路侧护坡踏步台阶修整：3000.00元
15、集控室主显示屏间墙面修复：6500.00元
16、5#门制氢站路边护坡整修：4500.00元
17、4#空冷变频器室旁边路面整修：7258.00元
总价：133738.00元
三、施工票管理
全年共办理热力机械工作票：26票
一级动火票：20票
设备检修试申请票：1票
25T吊车用车票：11票
四、明年工作计划
1、（1）进一步完善各类规章制度，细化工作程序，制定各类消缺标准及消缺时间，加强班组化建设。
（2）加强员工技能及素质教育，提高员工技能水平及快速反应能力，使之适应电厂维护要求。
（3）加强员工安全知识培训，使之既能发现不安全因素自行保护又能帮助他人不被伤害。
2、加强再建项目（外委）质量安全监护。
3、改造项目
（1）汽机房屋顶女儿墙彩钢加固
（2）空冷岛前护坡整修
（3）#3、#4除尘间墙体整修
（4）石灰石原料库内墙面加防撞钢板
（5）一、二单元拉煤路，物供棚库侧路面整修。
保洁部
20xx.11.10