转眼间，来到华润苏果金光大道购物广场实习的时间已经有一个多月了。不长的时间里我从一个什么都不懂的新人，慢慢的融入苏果，成为了一个苏果人。

来到苏果工作纯属偶然，在苏果的人事科里抱着试一试的念头投出了我人生中的第一份简历。一天下午我接到了一个陌生的电话通知我到苏果面试。首先感谢苏果给我这么一个美好的工作，苏果超市管理科学，并为年轻一代创造了一个良好的发展平台。苏果员工都是富有活力的年青人，他们朝气蓬勃，工作认真负责；团队之间和睦有善，到处一派欣欣向荣的景象！

来到苏果实习，先是带我重新认识了华润集团，重新认识了苏果。在这里我知道了苏果始终坚持以“中国苏果，百姓生活”为经营理念和基本定位，以“为民、便民、利民”为经营宗旨，以“苏果无假货 、件件请放心”为质量承诺，以“为顾客省钱”为价格方针，始终把顾客满意作为自己不懈的追求。面对现在和将来，全体苏果人将继续发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，将进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标。这时“苏果很强”这个概念便印入了我的脑海。

公司给我们新人都指定了指导员以便我们更快的适应工作。随着时间的增长，渐渐的我把第一天了解到的苏果的企业文化，通过在工作中的学习、总结和积累，融入了工作中的一点一滴！ 作为一名理货员每天面对的除了商品就是顾客。

在实习的这段时间里，让我慢慢的成长了起来，我深刻的认识到配送中心的强大，时间短、货物多是我对配送中心最直观的认识。每天我的工作就是在我所在的洗化科不停的“转悠”，检查商品陈列是

否丰满，排面是否整齐。若是缺货要及时上货以保证货架上的商品丰满、整齐规范。在师傅的带领下我从什么都不会的新手成长为可以独当一面的合格理货员，我经历了很多，也学到了很多。

爱顾客就是爱自己，顾客就是上帝这句话放在苏果一点也没错。刚出校园的我还带着一丝腼腆、一丝害羞，不大敢和顾客交流，但通过这段时间的学习，我的胆子变大了，能够面带微笑的为顾客指路、介绍商品、积极礼貌的回答顾客的询问并帮助顾客解决问题。

在苏果每天都能听到“阳光总在风雨后”和“相亲相爱的一家人”这两首歌在广播里播放，我相信只要苏果人同担风雨、携手共进，一定能真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标；我也相信我在苏果还能学到很多很多。

经过总结，我如何在这样一个充满发展，机遇，挑站并存的团队中脱颖而出呢？我决心做好以下二方面工作：

从思想层面上树立热爱苏果的思想。经主人翁责任感对待苏果每个工作，把苏果事业当成自己的事业一样认真负责。

努力学习各种服务技能，以及科学文化知识。提升自我服务，使之更好的服务我们广大顾客，树立良好的苏果员工形象，对自己有关商品服务以及专业知识方面还存在薄弱点。在今年利用多学多问等形式努力克服自己的不足点，使自己的专业水平达到复合型苏果员工的标准，力争在今年使自己成为一名苏果闪光员工！

华润苏果百货部洗化课 陈霞

二020xx年x月x日

第二篇：工作小结

1.销售出库流转不了，查看客户资金额度，查看可用资金，如客户销售额度超过可用资金，可授信于客户资金（熟悉客户），授信单流转出去后在任务中心跟踪查询（需要处理任务）看是否流转到，如流转到再流转。查看客户可用资金是否够销售额度，再销售出库。

2.调货，同仓调拨，看是调往那里，调相对较近的仓库（调最低价），同时还要查看型号，可调的数量，查看客户所需的数量如数量不足可考虑足量或同一仓库同一型号的货，一定查清楚型号。

3,授信单，首先是调单，找到要授信的客户，填授信金额，填还信日期（不得超过一周），是否考核，（是）。保存---流转。

4还信单，在F3系统里找不到，可到EAP里找，EAP是F3的后续补充系统，打开后点击全部功能，输入‘还信单’查找，打开还信单后，首先调单，查找还信的客户，确认后，看自己授信多少给客户，再点击查找客户资金额度，找到相应客户查看客户可用资金额度，再把客户可用资金额度输入到还信金额，如授信客户多少，客户还信了多少可用资金，就还信多少。

今天做了什么

1：把上周没有销售出库的货销售出库（已调好）。2：制作授信单，3：查客户可用资金额度。4：调货。5：费用分摊单如快递费用，送往财务，6：制作还信单

今天学了，1、为什么销售出库流转不了，2、如何查看客户可用资金额度，3、月结快递单制作，及流程。4、如何调相对应得货，5、客户资金不足时如何制作授信单，6、如何看是否回传，7、还信单的制作，

学会了，1、为什么销售出库流转不了（有可能是客户可用资金不足）2,、授信单的制作及还信单的制作。3如何查看客户可用资金额度，3、如何知道授信单是否完成，资金是否到了客户帐上。4、费用分摊的流程，不太懂操作。