随着三月x日渐渐来领，也意味着为期6个多月的实习生活即将画上句号。在这6个月中无时不刻给我留下了深刻的回忆，也许是一位唇腭裂病人康复后对大夫自信的微笑，也许是一位急性牙髓炎患者摆脱病痛后的一句感谢的话语，这一切的一切时时刻刻的激励着我在成为一名口腔医师的道路上一步一步坚实的走下去。

6月个的实习期对于为期3年的学制来上说并不长，但不可否认是必不可少也是极其重要的，这是一个将理论知识与实践操作相互结合的过程，也是一个检验理论学习程度与完整性的过程。在这6个月中我目睹了形形色色口腔疾病的病理表现，与带教老师与同学仔细讨论了它们的发病机理与治疗过程，综合而完善的提升了自身的理论知识与操作水平。

在与病人的问诊与交流中学会了如何与患者进行良好的沟通，这不仅仅是口腔疾病治疗的基础更是治疗效果与术后恢复的保证。在这过程中我遇到过许多难以解决的问题，例如有些患者并不配合医师制定的治疗计划，不配合用药不按时复诊这种种的现象都会导致本就紧张的医患关系发生破裂，导致患者的病情产生延误。这时一个良好的医患共通就显得尤为重要，每当这时我就会细心注意老师与患者的语言及细节处理。用耐心的指导，温和的语气，以及为病人着想的角度对患者进行劝解。问题最终总能在老师的细心交流与熟练的治疗操作中得以解决。这也让我明白了一个完美的治疗过程不仅是良好的操作技术与理论知识的结合，良好的医患交流与服务意识也是其必不可少的组成部分。

记得第一天向天津市口腔医院住院部报到时我的心情十分的紧张，在住院部，完全陌生的环境与形形色色的患者让我一时不知所措，好在在带教老师耐心的讲解与手把手的教授下我很快找到了自己的位置，我的第一项任务是在指导老师的帮助下完成一份完整的病历，别小看这份小心的病历其中的内容却并不简单。由于是住院病历所以相较门诊病历更为复杂，一般情况、主诉、现病史、既往史、家族史、过敏史、相应的检查报告单、每日的血压、心率、体温都要一应俱全。患者的主观感受与进食排便情况也不能遗漏。费了九牛二虎之力才拼凑出了一份较为合格的住院病例，虽然细节之处还有所欠缺但我的导师却给了我很高地评价，这无疑让我有了充足的动力。在随后的两周的学习中我渐渐掌握了一般住院病历的书写、一般口腔疾病的临床表现、口腔换药的注意要点与操作方法，更进一步的对住院部工作分工与治疗流程有了一个全面的认识。并且与住院部的医生护士与患者建立了一份深厚的友谊。

在口腔内科的实习主要分为牙体牙髓、牙周、粘膜与儿科几个部分。在牙体牙髓科期间让我重新认识到了了解熟悉上下颌恒牙乳牙结构的重要性，因为这关系到各个牙齿的不同开髓角度方法及手法，于此同时更让我学会从牙髓活力，冷热刺激痛，有无夜间痛鉴别牙髓病与根尖周疾病的方法，从各期牙体牙髓病患者的病例中总结出了浅中深龋病的临床表现，各种材料的不同备洞特点及深龋垫底的操作。在经历了无数次各式各样的根管治疗后给我的最大的感触是，无论多么笔直粗大的根管都不能粗心大意。谨慎再谨慎这就是一名作为一名合格医师的基本准则。

牙周科见到最多的患者就是因牙周病进展造成牙根暴露产生冷热刺激痛，最终导致牙髓病变。在为这些患者感到惋惜的同也提醒着我们，不要以为口腔宣教

无关紧要，在所有口腔疾病中及早发现及早治疗都是延迟疾病发展与获取更好疗效的重要条件，一些书本上学不到的知识都能在实践中学到，比如常规型龈下挂治器的使用手法、牙周牙髓联合病变的临床表现、edta，cp，fc的不同用途以及特点。或许有人会说这些内容书本上都有但那些都是书面上的文字条文与实际中的表象是不同的，文字与图像的结合更有助于记忆也更利于理解那些繁复的病里过程。当见到一列在课堂上学过的病例出现在你的面前时，过去在课上学习过的文字与病理切片图像就会想放电影一般自行组合道一起。一切是那么的自然流畅，渐渐的过去背诵一整夜也无法记住的三叉神经分布就在一列带状疱疹的诊断后再也忘记不了。这是一次记忆方式的改变也是一次从被动灌输到自主学习的飞跃。

粘膜科的情况与其他科室不同，就诊的多是繁复复发性的口腔粘膜疾病。病因也是各种各样：系统性疾病、免疫系统造成的口腔继发性疾病、一些特殊疾病用药造成的过敏增生性疾病，甚至是一些外界理化刺激与不良口腔习惯引起的机械性创伤。多样性的病因就会有多样性的诊疗方法，在这种情况下，找出正确的治疗方法就不仅仅是靠经验积累更是对观察力与洞察力的考验。敏锐的观察力与准确的判断力是成为一名合格医师的必要条件。在这林林总总的病例中锻炼自己观察力，在这繁复不同的病症中找出它们背后的联系。就像一名侦探般找出幕后的真凶。在粘膜科的日子里让我变得更加细心更加仔细。

口腔外科的实习是从认识各种拔牙器械开始的，根尖挺、对挺、三角挺有何不同？上颌下颌牙钳如何区分，下颌双尖牙钳与下颌后牙、残根钳又有那些区别，这些让我一时找不到方向。好像平日里熟背的牙钳的特点在口腔外科紧张的气氛下都已经遗忘，好像以往自以为镇定自若的心境已经无法变的平静。这时带教老师的一句话点醒了我“想想牙长得怎么样。”这句看似不经意的话如黑夜中的明灯般驱逐了我心中迷惑的浓雾。从牙体结构入手，一切难题都迎刃而解。根据下颌双尖牙、下颌后牙、残根的颊舌侧牙根数量的不同下颌双尖牙钳与下颌后牙、残根钳并不难区分。上下颌牙钳根据拔牙的角度体位的不同来区分，上颌患牙拔出时患者上颌牙合平面与地面成45度角所以钳喙与钳柄成s型、下颌患牙拔出时患者下颌牙合平面与地面平行所以钳喙与钳柄成90度。导师对我给出的答案非常满意但之后又给我出了一个难题上下颌那些牙齿可以用旋转力拔出？这回我学聪明了知道这也一定要从牙体结构入手，我的第一个想法就是凡是多根牙都不能使用旋转力拔出因为这样横容易造成牙根折裂，于是范围缩小到了只有上下颌中切牙侧切牙上。但由于上颌侧切牙下颌中切牙的牙根较为扁平所以加以排除。最后的答案就是上中切牙与下侧切牙。得到老师的肯定后一个奇特想法出现在我的脑海--作为一名患者来体验口腔患齿拔除的感受与施力的角度及特点，虽然有些异想天开但这却确确实实的被实现了。说实话当我坐在治疗椅上的时候还是比忐忑的，上颌侵润麻醉、下颌传导阻滞麻醉顺利完成，接下来分离牙龈，増隙，颊舌向摇动成功拔除。上下颌智齿在老师娴熟的手法下乖乖的败下阵来。这是多么难得体验！虽然由于创伤比较大吃了好几天止疼药但也亲身体验了一把智齿拔出后并发症的感受。这无疑将成为我未来努力成为一名合格口腔医师的过程中的一大助力，因为我体验过了那拔牙的痛苦也更清楚的了解了身为患者的感受，对患牙拔除时的力度与角度有了更加准确的把握。

修复科的实习重点主要放在治疗所用材料的性能性状的了解与调制、各类义齿牙体预备洞形的理解上。这一切都基于精确的操作与对时间的把握上，一个看似简单的印模材的调拌上就必须兼顾到时间、水温、水量、调拌力度、角度、带

入手法等等因素。在锻炼自己操作能力的同时也加强了处理事态的条理性与稳定性。

也许技工室的实训是最为枯燥的，整日的弯制卡环、雕刻石膏牙模型、铺蜡基托、排牙。。。。。。总总的一切看似枯燥但都是为以后铸造成品的义齿打下基础，当2周后捧着自己亲手铸造的总义齿与烤瓷牙时再回顾一周前的辛苦时突然让我们明白了坚持的重要，在遥遥无望的困境下咬牙坚持下去，对每一名患者努力到最后一刻的不抛弃不放弃，这就是信念的力量！

为期6个月的实习终于结束了，在此期间有过苦有过甜。流过血流过泪。说来不好意思都说男儿有泪不轻弹，但也许是真情所感吧，这一切我不曾后悔过。在这6个月里我学会了很多，也结交到了许多一身难忘的良师益友。已经不觉得有所缺憾了，努力做到最好。我会在口腔医师这一行上坚定的走下去

20xx年x月x日12点54分

1025班

第二篇：实习总结

兴业银行实习总结

时间过得很快，四年大学生活已经接近尾声了，为了将课堂所学知识运用于实践中，积累更多的实践经验，于是我带着指导老师的建议和忠告，踏上了实习道路，开始新的旅程。这次我实习的单位是兴业银行福州万象城支行，在那里进行了为大约两个月的实习。在这段实习的日子里，我经历了很多，学到了很多，同时对兴业银行有了进一步的了解。现将我的实习做个小结：

一、实习单位介绍

兴业银行成立于19xx年x月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，20xx年x月x日正式在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166），注册资本107.86亿元。开业二十三年来，兴业银行始终坚持“真诚服务，相伴成长”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。截至20xx年x月末，兴业银行资产总额突破2万亿元，达到20899.06亿元，股东权益1011.73亿元，不良贷款比率为0.35%，上半年累计实现净利润122.32亿元。根据英国《银行家》杂志20xx年x月发布的全球银行1000强排名，兴业银行按总资产排名列第75位，按一级资本排名第83位。根据美国《福布斯》20xx年发布的全球上市公司20xx强排名，兴业银行综合排名第245位，在113家上榜的中国内地企业中排名第14位。目前，兴业银行已在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、天津、沈阳、郑州、济南、重庆、武汉、成都、西安、福州、厦门、太原、昆明、长沙、宁波、温州、义乌、台州、东莞、佛山、无锡、南昌、合肥、乌鲁木齐、大连、青岛、南宁、哈尔滨、石家庄、呼和浩特、长春等全国主要城市设立了72家分行、612家分支机构；拥有全资子公司——兴业金融租赁有限责任公司和控股子公司——兴业国际信托有限公司；在上海、北京设有资金营运中心、信用卡中心、零售银行管理总部、资产托管部、银行合作服务中心、大客户部、投资银行部、期货金融部、基金金融部、私人银行部、贸易金融中心、可持续金融中心等总行经营性机构，建立了网上银行“在线兴业”（www.cib.com.cn）、电话银行“95561”和手机银行“无线兴业”（wap.cib.com.cn），与全球1000多家银行建立了代理行关系。

兴业银行福州万象城支行是兴业银行福州分行的34个营业网点之一，成立于20xx年x月。截止今年x月，总资产约30.2亿元，本外币各项存款余额15.8亿元，本外币各项贷款余额9.7亿元，当年实现人均利润4.6多万元。经过兴业银行福州万象城支行加大市场攻坚力度，各项经营指标完成情况良好，业绩比往年提高了不少。

二、实习的内容与过程

虽然作为一名财务管理专业的学生，但对于金融、财务的认识一直都只停留在理论层面上，通过这次在兴业银行福州万象城支行的实习，终于将所学的部分理论知识运用到实践中去了。实习的过程就是一个实习的过程，我深深体会到了“学无止境”这个成语的含义，我们要学的东西真的很多很多。在实习期间，我主要学习了以下的内容：

实习的第一天，朱宏熙行长首先给我介绍了单位的同事们，然后让我先跟随大堂经理张楹学习和了解银行大堂的工作内容与引导客户的流程和技巧。因此接下来的两周时间里，我就跟随张楹姐学习基本的礼貌用语以及相关凭证、单据的区别和填写，还有一些引导客户的流程和技巧。如，当客户进来时，应怎样接待，问他需要办理什么业务。然后根据客户所要办理的业务需求，看是否需要填单子，需要的话，就给客户提供有效的凭证，并引导他们填写，告知客户应注意大小写的一致，付款人、收款人的账号，若办理大额转账时还需提供相关的身份证明等。若客户不识字，还应帮他填写，不过切记客户的名字需要本人自己填写。

经过了前两周的大堂实习后，也有了一些相关的业务基础。因此，第三周我就被安排到理财室，跟随理财经理李一轩学习。主要学习：每周一期的低分险人民币理财产品“天天万利宝”。其适合的对象

是无投资经验与有投资经验的个人投资者。投资期限从一个月到9个月不等；风险低，收益较稳定；投资起点额为人民币5万元。当客户要来买理财时，我们为他们进行产品介绍之后，根据自愿原则，需要办理的客户需填写4份材料：风险揭示书、产品协议书、理财客户权益须知以及产品说明书（若是首次买理财的客户，还需填写风险评估调查表）。填写完毕后，到柜台办理认购理财产品。同时，购买理财产品的客户还需携带兴业银行的理财卡或活期存折以及个人的有效身份证件。当引导客户办理完业务时，就会觉得很有成就感。

接下来的几周，我又到业务拓展科学习信贷系统的操作，由信贷员霜阳姐指导进行操作录入，如：企业基本信息录入、企业高管人员录入、财务信息录入等。这时，就首先需要去了解该公司的基本情况、公司章程、分析财务报表等，这些需要花费挺多时间的，待了解后就开始相关信息的录入，最后对企业进行系统评级。整个过程比较繁琐、复杂，需要有足够的耐心和认真。期间，我还学习了网银知识，学习如何进行网上银行的使用，这样就可以方便一些已开通网银的客户进行台下操作，不用排队，提高效率。网银有分为企业网银和个人网银。企业网银里面可以进行企业间的转账，工资的代发，企业账户明细查询等。企业网银需要管理员和操作员两个负责人方可使用。而个人网银里面可以进行转账汇款、基金、贵金属的网上交易以及账户交易明细查询等。至于个贷，我也学习、了解了相关的知识，如：个人向银行申请贷款时，需向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。同时，我也大体学习和了解了该系统的操作流程，并且在信贷员的指导下，进行了部分的操作。

在余下的几周实习中，我主要是协助大堂经理和理财经理引导、维持大堂的秩序，帮客户复印材料、证件等。别看这些都很简单，其实做起来也挺不容易的。形形色色的客户，性格都不同，需要我们去识别客户的不同需求，然后进行相应的引导。期间，我还认真学习了银监会关于银行收费方面的相关政策，即“七公开、四不准”，以及我们行部分免收费的服务内容。

三、实习的心得体会与收获

通过这次的实习，在朱行长以及各个同事们的关照和指导下，以及自己的努力，让我在各方面都有了一定程度的进步。实践是检验真理的唯一标准。通过实习，让我有机会将所学的知识运用到实际当中去，让我明白哪些知识是有用的、哪些知识自己还需去学习，如何处理工作中的人际关系等等。这次实习的心得体会和收获主要包括以下几个方面：

1、通过这次实习，让我对银行业有了较为系统的了解和认识，包括银行组织机构框架、运营模式、业务范围等，尤其是对兴业银行有了更深一层次的了解，并进一步坚定了今后往银行业发展的方向，虽然现在距银行要求还有一定的距离，但我会努力让自己尽快达到他们的标准。

2、要学会与人沟通。这次实习，使我在与人交流沟通方面有了较大的进步，特别是与同事以及客户之间的交流。以前我挺怕跟陌生人打交道的，在他们面前不敢怎么说话，但通过这次的实习，我提高了与陌生人打交道能力。同时，也让我意识到，在工作中与同事们保持良好的关系是很重要的。要学会如何做人，如何与人相处，然后才要学如何做事。

3必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。无论你在哪个工作岗位上，我们都必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。就那大堂经理的工作来说吧，要是因为粗心，拿错单据或凭证给客户填写，就会耽误客户办理业务的速度等。因此，办理的业务时要做到细心周全，不能马马虎虎，丢三落四。

4、要有较高的职业素养。这次实习培养了我的职业素养，从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作，兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围，潜移默化地影响着我，使我慢慢进行着角色的转变，从稚嫩的学生慢慢变成企业的员工，严格按照公司的各项规章制度来要求自己。

5、通过实习，还让我充分认识到课本与实际工作存在的差距，同时让我意识到自己存在的不足，如：专业知识不够扎实，让我真正体会到了“书到用时方恨少”；自信心不够，有时会有打退堂鼓的念头；与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验，即社会阅历太少等。

实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，虽然这次实习的时间不长，业务也大多集中于比较简单

的零售业务，但它给予我的收获已经很多很多，它不仅帮助我更深层次地理解银行的业务操作流程，使我在银行的基础业务方面，不局限于在书本，而是有了一个比较全面的了解。还让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我踏上社会上了很重要的一课，是我人生当中非常重要的一次经历和体验，我会把这次经历中所学到的东西作为人生的一笔财富，并且好好的运用这笔财富，创造人生更大的财富。在今后的工作生活中，我将通过不断的实践，总结经验，提高自身处理基本业务的能力以及专业素养。