美容师的专业技能提升
自我成长是需要自己不断坚持去做,去总结,在适当的时候可以找个监督人对自己进行定期考核。美容师是美的传播和引导者,只会手工操作而不会去引导顾客是美容匠,两者之间的唯一差别是前者懂得自我成长和自我突破。
美容师专业技术训练
每周制定一个专业训练目标,每两个月为一个训练周期,每周一主题,两个月一个轮回,反复、密集、科学的训练,才能牢牢的扎稳技术基础。
A、周一学习理论知识,掌握有关该项技术的理论要领和效果,晚上考核。
B、周二学习手法技术,分步骤进行讲解和培训。
C、周三——周四对刚刚学习到的技术进行反复演练,直至纯熟,并配合模拟演练和技术考核。
D、周五进行模拟演练和技术考核。
E、周六、周日:总结该项目要领,考核专业手法及演练的结果,分析,归纳,使之个性化。
F、在以后的实践操作中,不断吸取新的技术,使专业技术诉求化,专业化,灵活化。学会一项技术不难,不急不躁,但求扎实,每周训练好一项专业技术,纯熟,精练并且能够完全为自己所用,长此以往,必将极大的增加自己的专业技能水平。
美容师专业知识积累
不积小流,无以成江海。专业手法的训练是阶段性规划,专业知识更得重视积累,积累只在不断思考的过程,对知识进行的一种缔造,提炼,汇集与保存,其间不乏许多好的学习方法。
A、做积累卡片,在学习的过程中,将平时不易掌握和常备的东西记下来,随身携带,便于随时查询和经常翻阅,对提高美容师的专业知识有极大帮助。
B、做好读书笔记,多读专业类书籍。 C、分清 ,与同事、主管交流沟通。
D、经常组织同事模拟演练式培训,起到灵活运用和转换。 E、及时回顾温习。
美容师标准晋级制
1、行政纪律30分,预约率30,个人贡献+10分,服务率10分,业绩率30分。
2、美容师全部分数÷人数=平均分-10分=及格 3、连续三个月及格美容师晋级。
4、一个月未达标的美容师降级为正式美容师。 行政(迟到、早退、还是其它原因)
服务(预约上30个客人,到店率、定期数,服务完后约下次) 业绩(指定业绩,完成达标,没完成不及格) 个人贡献(任劳任怨,辛勤付出)
美容师绩效 (一)行政与扣罚
1、美容师绩效分——每月满分100分。
2、美容师绩效分配比例:行政30分 占绩效分的30% 自律30分 占绩效分的30% 业绩30分 占绩效分的30%
服务10分 占绩效分的10%
3、绩效分计算方法:
A、行政——以100分开始计算,例月初100分,员工月违纪共扣30分,月底行政分70分,在乘以30%,最后行政得21分。
B、自律:同上。
C、业绩:例业绩均2万,如一个月完成1.5万元,也就是75%,75%×30分,(业绩满分30分),最后得分22.5分,如员工完成3万,则150%×30,最后得分45分。
D、服务:顾客点美容师做护理1分,反预约每月到店2次以下顾客到店做服务的3分,把所做人数相加在乘以服务量比例10%就是最后得分,例如:员工一个月反预约20人×3=60分,60分×10%(服务量占绩效比例10%),最后得分6分。
这个美容师本月最后得分:行政21分+自律21分+业绩22.5分+6分=70.5分
第二篇:美容师的职业生涯规划
职业规划对美容师的成长至关重要,本文主要讲述美容师如何进行职业生涯规划。免费范文公益网(www.fw55.cn)职业规划专题组推荐。
为什么有的美容师从业3年5年之后,仍然还是和当初一样在做最基层的工作? 而为什么有的美容师却在从业后3年或5年成了高级白领,当上了店长、总监、品牌经理,甚至创业当上了老板?相同的起点,为什么差别这么大?职业规划:一样的起点,不一样的终点。
“你是灯塔/照耀着黎明前的海洋/你是舵手/掌握着航行的方向”,这本是歌唱党的歌词,我现在把它比喻成美容师的职业规划?造成同一起点的美容师数年后天壤之别的原因可能有很多,但是敢肯定有一个原因是没有职业规划,盲目求职择业、盲目跳槽、盲目创业!因为没有职业规划就像人生没有方向,放任自流,最终只能原地踏步。 那么美容师该如何规划自己的职业道路呢?
第一关:正确地自我定位,检测自己是否适合干美容
20xx年x月出版的一本非常畅销的书《每一种性格都能成功》,美国人罗杰、安德生所写。他在书中说,每个人的性格都有优缺点,一味去弥补性格缺点的人,只能将自己变得平庸,而发挥性格优点的人,却可以使自己出类拔萃。所以想从事美容行业的人要先进行自我定位,看看自己是否适合做美容行业。
笔者在研究、借鉴了很多成功人士的职业生涯之后,总结出了一种方法:“三点一线”自我定位法。所谓三点:人生追求的目标、自己的兴趣和爱好、所具备的潜力 。如果这三点比较一致,在一条水平直线上,那么定位就是正确的,人生就特别容易成功。否则,犹如南辕北辙,要么很难有大的突破,要么原地踏步走。 人生追求的目标是人给自己的定位,免费范文公益网(www.fw55.cn)职业规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业。比如说,你未来的追求目标是想拥有自己的美容院,或拥有自己的美容化妆品公司,或拥有自己的化工厂,或拥有自己的
美容研究机构,或自己办一所美容学校,或者当一个美容专家等等,也就是说你的志向所在与美容有关!
而兴趣和爱好不一定和追求的目标是一回事,比如说,你喜欢打篮球,但你不一定这辈子旧一定让自己去奥运会拿冠军。再比如说你喜欢写东西,你不一定就要当作家,你有画画的爱好,你不一定非要当画家,你喜欢唱歌,你不一定就得当歌星。这就是两者的差别。有很多女孩很想将来拥有自己的美容院品牌,可是一旦回到具体的美容工作上就不太喜欢了,不想天天呆在美容院里,不想出差,不想天天给别人按摩。这就是人生追求的目标和自己的兴趣与爱好不一致。
所具备的潜力则是先天性所具有的,与生具来的, 不容易被发现的能力!我们经常说某人在某方面很有天赋、潜力很大,说的就是这个意思。比如,做美容师需要手法灵活,有的人一学即会,有的练了千百次还是动作僵硬;再比如,做美容师需要与顾客沟通,从而发现顾客的需求,达到销售的目的,有的美容师就很会沟通,很快就能把产品卖掉,有的美容师很难开口讲话,要么讲的话顾客不爱听。这就是潜力的区别。
看到这里,美容师们现在就可以对照一下自己,三点是否一线!也就是说,你的人生追求是否与美容有关,你对美容的具体工作是否很喜欢,有没有美容方面的潜力?如果在一条直线上,那么恭喜你,坚持下去,最终会有成功的!如果不在一条直线上,那么,现在就开始调整。该调整目标的调整目标,该培养兴趣的培养兴趣,该发掘潜能的发掘潜能。
第二关:了解职业生涯各个阶段的不同任务
在不同的人生阶段,人们有不同的任务,比如上学、工作、恋爱结婚、生儿育女等。人的职业生涯也是一样,也是分阶段的,每个阶段有不同的任务。按照职业生涯规律,一个人的职业生涯大致可以分为三个阶段:
第一个阶段,熟悉期——如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训,主动学习,向有从业经验的人虚心请教,同事的帮、带等。
美容师的职业熟悉期要掌握的内容有:免费范文公益网(www.fw55.cn)职业规划
基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
产品知识:产品结构,产品品类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
美容技能:基本的按摩、拔罐、刮痧、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
第二个阶段,熟练期——是一个从懂到精的过程,在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践。
美容师的职业熟练期要掌握的内容有:
提高服务质量→技术过关、让顾客满意认可。
提升销售业绩→销售过关、提高自己的收入。
搞好人际关系→融入团队当中,得到领导赏识,职务得到晋升。
第三个阶段,分项发展期——成为某方面的专家,在实践中不断进行研究,总结、提炼、发展、创新,发现自己的工作优势,找准主攻方向,集中兵力,走向成功!
美容师的分享发展期要达到的目标有: 技术型专家→比如有的美容师专注于中医养生,有的专注于减肥,有的专注于纹绣,有的专注于医学美容等,一般这样的美容师后来的身价都比较高,可能被很多美容公司聘请来做技术总监、技术顾问等。
管理型专家→比如有的美容师善于做管理,从美容师干到组长、美容顾问、副店长、店长等,成为管理方面的专家,有自己独特的管理方法。美容师到这个层次以后,薪水待遇都很高,一般都会参股分红。
营销型专家→有的美容师可能在技术上不具备明显优势,但是销售能力很强,并且具备一定的策划能力,可以带团队,有可能从美容师干到美容导师,再到区域经理,再到品牌经理。
培训型专家→有的美容师在语言组织方面有优势,就可以往美容讲师方面发展,不断提高素质,最终成为业界著名的美容培训讲师。
综合分析:这三个阶段在每个人的职业生涯上有着不同的注解。最笨的人,长期甚至一辈子都一直处在第一个阶段,占极少数。大多数人都不能突破第二个阶段。最成功的人是用最短的时间顺利越过第一第二个阶段,早早进入了第三个阶段。
第三关:设定目标、分解目标
没有目标就没有追求,没有追求就没有动力。美容师在职业规划上一定要给自己设定目标。横向的目标包括:工作目标,生活目标,学习目标。
工作目标:就是要在某个阶段工作上达到那种程度,可以是职务上的,学员——见习美容师——美容技师——美容顾问——美容组长——副店长——店长;可以是收入上的,600元——800元——1000元——1500元——20xx元——3000元——5000元——10000元等。 生活目标:就是一步一步提高自己的生活质量,包括衣食住行等方面,比如房子(租房——买房) 车子(自行车——电动车——轿车——高级轿车)
衣服(杂牌——品牌 便宜——贵 地摊——专卖店)
学习目标:应学到的知识技能。学会应用某些软件,学会当下最流行的美容技能,学会管理团队等。
第四关: 职场学习
身在职场必须不断学习,一般有两种学习方式:被动学习和主动学习。
被动学习方式:一是所在公司和美容院组织的集中培训;二是工作失误交“学费” 。对于美容师而言,一方面所在美容院的培训,另外就是厂家导师、讲师的下店培训。一定要虚心好学,注重吸取大家的长处和精华。
主动学习方式:读书,读人,读事。
读书——建议系统地阅读三份专业报刊杂志,系统地收看三个专业电视栏目,系统地浏览三个专业网站。因为只有系统的知识才能解决问题!生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划在美容方面,比如《医学美学美容》 杂志,《中国美容时尚报》等都是非常权威的,经常阅读会有很大的收获。
读人——一个人的朋友圈可以决定他的未来,职场圈的人际交往对一个人的职业生涯有很大影响,善于吸取各种人才的精华。美容师一定要抓住机会尽量多接触比自己能力强的成功人士,有的美容师不愿意参加一些会议,实际上等于放弃了交际机会。
读事——就是在工作中学习,做一件事悟透一个道理。比如,你今天遇见了挑剔型顾客,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法。
美容师是美容行业的一线人员,也是美容业前进的活力源泉。目前,在行业内有很多领袖级、重量级人物都是从美容师开始的。只要你不断努力,做好自己的职业规划,今天的你可能就是明天的美容风云人物。