青岛开发区第一人民医院

医疗质量安全月活动总结

已连续开展三年每年一度的医疗质量安全月日前已圆满结束。为继续深入贯彻落实“医疗质量万里行”和卫生部“三好一满意”活动，加强医院管理，提高医疗服务质量，我院于今年3月份开展了以“提高医疗质量，保障医疗安全，提高满意度”为主题的医疗质量安全月活动。在院医疗质量管理委员会的精心组织和各科室的密切配合下，经过一个月的努力，收到了显著的成效，现将活动总结如下:

一、领导重视，全院动员，各科室认真落实活动精神

院领导把医疗服务作为医院存在的根本，把保障医疗安全作为医院管理的重中之重，高度重视本次“医疗质量安全月”活动，成立了以主要领导为组长的“医疗质量安全月”领导小组和分管领导为组长的督查小组，并组织召开院、科两级会议层层发动，充分传达贯彻医疗安全月活动精神。本次活动月分为宣传发动、自查自纠、整改落实、总结提高四个阶段。各分管院长亲自带队深入各临床、医技科室进行医疗质量督导检查，使得活动精神得到深入贯彻落实。

二、召开临床医技科主任座谈会，有效加强科室间协调与合作 安全月期间，为扎实推进安全月活动的有效开展，进一步促进各职能科室与临床、医技科室间的协调与合作，我院组织召开了旨在加强协调合作、持续提高医疗质量安全的临床、医技科主任座谈会。与会主任积极踊跃发言，查找工作中存在的问题与不足，针对存在的问题提出整改意见，并就如何加强医疗质量与安全、进一步促进医患沟通、如何提高社会满意度等问题提出了具有建设性的意见。座谈会的召开不但加强了各科室之间的了解与沟通，还促进了工作的有效开展，取得了良好的成效。

三、严格落实各项规章制度，医疗质量安全管理得到强化

1.为充分保障手术病人安全，建立健全手术风险评估制度，能够

最大限度减少手术风险的发生。医务科向临床科室下发了CHA手术风险评估表，由手术医生、麻醉医生、巡回护士共同对包括手术切口清洁程度、麻醉分级及手术持续时间等内容进行评估，使得术前风险评估内容更加具体、详细，最大限度保障手术过程的安全。

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医疗质量安全月活动工作总结

医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。我科以“精湛的技术、一流的管理、周到的服务”为宗旨；以“一切是否有利于患者为治疗决策的出发点和落脚点”为指导思想；以“提供专业、放心的医疗服务”为服务理念。现将我科医疗质量安全月活动总结如下：

一、完成的工作：

1. 科室管理方面

（1）健全和完善了科室必备的质量管理组织。根据质控考评标准，建立、健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的科室医疗质量管理小组，对人员组成进行了调整和补充，完善了各种工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。

（2）完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。根据有关的法律法规，结合我科实际情况，完善了有关的管理规定和制度。制定了《火灾应急处理预案》、《内科住院工作流程》、《医患沟通流程》等一系列制度及措施。

（3）加强了法律法规的学习和教育。我科广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法

律法规的学习和教育，对全科医务人员进行了多次相关法律法规的培训。

（4）进一步规范和提高了医疗文书的书写质量，认真贯彻落实《中医病历书写基本规范》。我科加强了对病历质量的检查工作：一是科主任经常不定期抽查运行病历，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。二是质控小组对每份归档病历进行终末质量检查，对病历质量反馈的情况进行科室讨论分析。三是科室质控小组加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。

（5）强化服务意识，加强了和谐医患关系的宣传和沟通。科室定期召开患者座谈会，对我科室住院患者进行满意度调查，将患者的意见和建议及时反馈，对存在的问题及时协调解决。

2. 医疗质量管理与持续性改进方面

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根据公司《关于开展20xx年质量月活动的通知》，积极响应以“增强质量红线意识，提高质量管控水平”为主题的质量月活动，在公司的领导下，项目部领导高度重视、精心组织、严格要求，质量管理水平取得了显著的提高，现将活动有关情况总结如下：

1． 领导重视，精心组织

项目部领导十分重视本次质量月活动，9月x日，在项目部会议室召集项目部管理人员和施工队伍主要负责人召开了质量月活动动员大会，制定了本次质量月活动的主题、口号、目标、以及任务部署。

1）、活动主题：增强质量红线意识，提高质量管控水平

2）、活动口号：质量即生命 责任重泰山

3）、活动目标：对工程质量进行全方位的宣传，营造全员关注质量的良好氛围，激励员工参与质量管理，提高企业质量水平。

4）、活动计划：通过多种方式宣传质量月、开展技术培训、进行质量排查与整改、开展质量分析会议及质量月总结。

5）、任务部署：

项目部成立了以经理为组长，成立以质检员、安全员、施工员为主的质量专项领导小组，具体负责质量月活动的实施和协调工作、质量排查与整治工作。

2、活动展开情况

1）大力宣传质量观念，提高员工质量意识。

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高全体施工人员的质量意识，采用宣传标语的形式开展质量关系生命安全、质量关系社会和谐为主题的宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。开展了“增强质量红线意识，提高质量管控水平”为主题的讨论活动，切实加强全体从业人员的质量安全意识和责任感。

2）开展质量培训，提高员工技能水平

在质量月活动中积极组织从业人员进行质量培训，学习集团

公司标准化管理手册，观看标准化施工视频；开展典型案例教育，组织员工学习有警示意义的质量典型案例和常见质量问题，使员工充分认识到质量不合格带来的严重后果，让员工意识到质量与自身利益息息相关，从而提升全员的质量意识，提高企业质量水平。

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20xx年“质量月”活动工作总结

按照公司下发的《20xx年“质量月”活动方案》的内容，定于9月开展全国质量月活动，为扎实开展好“质量月”活动，坚持推动“‘三个转变’，建设质量强国”为主题，唱响“质量至上”主旋律，加大质量工作的宣传力度，推动我单位质量文化建设，促进我单位质量工作发展，我单位围绕主题组织开展质量月活动。现将我单位20xx年9月质量月活动情况总结如下：

一、 领导重视，精心组织，狠抓落实

我单位十分重视“20xx年质量月活动”工作，组围绕“质量月”活动的主题，结合我单位实际情况，有计划、有措施，积极开展质量月活动。

1、成立了组织机构。成立了以我单位主任韩滨伟为组长、副主任贾义平、李秋林为副组长，以及全体员工为成员的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。

2、明确了指导思想 。深入贯彻公司下发的关于“质量月”活动文件精神，以“质量月”活动为平台，立足提高质量、保证安全，引导和动员全库人员增强质量意识，使得我单位的油品质量工作在上新台阶。

3、确定了活动的主要内容。根据“质量月”的活动主

题，“推动‘三个转变’，建设质量强国”，结合我库的具体实际情况，明确了本次“质量月”活动的主要内容：一是抓好宣传发动，增强全员质量意识。二是 立足油品安全质量，加强化验人员履职，促进油品质量水平的不断提高。

二、 采取多种形式，广泛宣传，加强培训演练

为了使“质量月”活动主题深入人心，增强全体人员的质量意识，我单位充分利用各种形式开展宣传动员活动，营造出了全员重视、人人参与的浓厚氛围。

1、召开“质量月”活动的动员大会。根据山西公司文件要求，我单位定于9月1日召开了20xx年“质量月”活动动员大会，围绕质量月，组织开展质量提升、质量整治、质量安全等活动，并进行了“质量月”活动工作的具体安排和部署，全面启动了20xx年我单位“质量月”活动的工作。

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根据我公司实际情况，公司从9月份开展“质量月活动”以来，在公司全体部门和全体员工的共同努力下，按照公司要求，此次活动本着不走过场，不搞形式，注重实效，突出重点，形成氛围，全员参与、认真严肃的态度，本着“提高人品质量，提高工作质量，提高产品质量”的宗旨，使公司全体员工有一个崭新的工作面貌，基本达到了预期的效果，取得了较好成效。现将本次活动情况总结如下：

一、 进行策划，宣传发动，增强了全员质量意识。

按照公司工作部署，在9月x日召开的“现场管理整顿月活动总结暨质量月活动动员大会”上，紧扣主题进行了动员和部署，并且进行了与质量相关的专题培训，会后，公司各厂、部、室响应号召，积极行动，按“方案”要求，结合本部门实际，制定措施，全员动员。办公室结合方案活动阶段，实时对各厂活动进行专题报道，总共发送简报8篇，营造了“人人关心质量、层层重视质量”的氛围。

根据活动安排，公司办公室在今目标平台发起的“我与质量息息相关”的大讨论活动，取得了一定的效果。公司全体管理人员积极响应参加讨论，大家都结合自己的本职工作对如何提高工作质量，提出了很高的见解，深刻认识到了每个工作岗位都与质量息息相关的道理。有些部门对自身的工作质量进行了一个系统梳理，找出问题后通过部门内部的讨论，提出解决方法。通过集中学习与讨论，公司内部已形成了良好的质量新风，这必将为我公司质量工作上一个新台阶打下坚实基础。

二、 明确责任，自查自纠，增强了全体人员的责任意识。 为进一步提高公司各部室、人员的岗位意识，明确工作职责，根据公司阶段要求，各部门和各厂组织全体管理人员通过学习、自

查，重温本人、本单位的工作职责，就自己的本职岗位和本单位的职责认真进行了梳理，按照活动要求拟写了“我的岗位职责” 32篇，并发送到了公司管理平台。

从拟写的“我的岗位职责”来看，绝大多数人员对于自身岗位应该肩负的基本职责有一定了解，但是还有部分人对本人和本单位的职责认识不全，对照平常实际工作还有很多工作未予履行或是未履行到位的情况大有人在。所以，在今后的工作中，各厂、部室负责人要时刻明确本单位所有岗位职责，并对所属人员工作职责认真进行调配，尽量达到岗得其人、人得其位、适才适所的目标，从而增进员工工作热情，有效的提高工作效率和工作质量。

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大唐再生资源项目部

开展“20##年质量月活动”工作总结

中色十二冶金建设有限公司西北分公司

大唐再生资源项目部

20##年9月28日

概述

为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻落实中铝公司、中铝国际和十二冶年初、年中工作会议精神，以“质量月”活动为契机。大唐再生资源项目部结合公司及本项目部的实际情况，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活动，切实加强大唐再生资源原料车间工程建设质量管理，提升项目工程质量总体水平。

活动形式

-    在质量月期间进行横幅标语的悬挂，加强质量月的质量管理，质量控制、质量重要性的宣传工作，加强质量观念；

-    组织项目部、监理、总包对现场施工质量进行联合检查，对现场存在的质量问题、质量通病等提出，并加强这些问题的整改力度，确保将工程质量缺陷消除在萌芽之中；

-    组织相关技术人员、施工人员对施工现场的质量控制方案、预防措施等进行讨论，预先对存在的质量隐患从源头上控制；

-   公司质量管理部门、分公司领导对现场施工工作检查指导

总公司质量管理部门检查指导工作

西北分公司领导亲临检查指导工作

活动总结

一、  领导重视，精心策划，组织落实。

公司领导十分重视“20##年质量月活动”，积极组织工程部及项目部各部门、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥工程技术部的职能作用。围绕质量月活动的主题，结合项目的实际情况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。

二、 采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。

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质量月活动总结

根据上级《关于开展“20xx年全国质量月”活动的通知》的要求，为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻局以及公司的关于开展质量月活动的相关文件通知的精神，结合本工程具体情况，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活动并取得了良好成效，现将活动有关情况总结如下：

一、领导重视，精心策划，组织落实。

公司及项目部领导十分重视“20xx年质量月活动”，项目部成立了质量月活动领导小组，并制定了活动实施方案，积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动，专门召开了质量月活动动员大会。围绕质量月活动的主题 “全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”，结合项目的实际情况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。认真贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。并且要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

召开“质量月活动动员大会”

二、多种形式广泛宣传，增强全员质量意识。

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“20xx年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，领导带头，项目部与施工队结合工程实际，加大舆论宣传力度，营造全员参与的气氛。通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。

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