1询盘

Dear Mr. Li,

Your firm has been recommended 1 to us by the Dickson Electrics Company, with whom we have done business for many years.

We are interested in your Electric Typewriters for use in offices and shall be glad if you will send us a copy of your illustrated catalogue 2 and current price list.

Yours sincerely,

Susan Block

Manager

A Reply

Dear Ms Block,

We welcome you for your enquiry of Fed. 1 and thank you for your interest in our commodities. We are enclosing 3 some copies of our illustrated catalogues and a price list giving the details you asked for.

We trust that you will agree that our products and price appeal to 4 the most selective buyer. And we also allow a proper discount 5 according to the quantity ordered.

Thank you again for your interest in our products. We are looking forward to your order and you may be assured 6 that it will receive our prompt and careful attention.

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外贸函电询盘范文

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写好催对方下单的英语传真 

  1.  鼓励订货，  保证交货

   Owing to the increase of demand, you will probably make an order.

   If we are right in thinking this, would you care to place your order now?

   We can ensure immediate dispatch from our stock. 

   2.  提供各项资料，劝诱订货

   We trust that you have received our catalogs and price-list. 

   Now that you have had a chance to examine what we have sent to you, we are enclosing an

order form for you to make an order easily. 

   3.  通知对方广告  活动将引起抢购，  希望尽早订购

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1.

Dear Edison Bonilla,

How are you? Thanks a lot for your mail and your trust on us.

I noted that you are interested in our products with item BL-88, I think you got the size and specifications from the details from ALIBABA.The price of it is enclosed. Please check. As usual,we use the T/T as payment.And our minimum order quantity is 1000pieces.We separately enclosed our full e-catalogue. Please feel free to ask me,if you have any more question./I kook forward to hearing from you. / I can send samples to you, if you reply to me/I can do for you some special samples, if you reply to me /

Yours,sincere

Star Cheng

Company: Shenzhen Qkie Electronic CO., LTD

Cuntry:China

Add:5/f,Building A,Xixiang haoye Technology park,Fuyong Town,Baoan District,ShenZhen City,China

Tel: 86-755-2751 2960

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很多外贸业务员经常碰到这样一个问题，收到一些询盘，回复了买家，为什么买家不理我了？或是与买家联系了几次，买家就是不下单？要解决这个问题，可从三个方面来分析这个问题

一、买家发送询盘的动机：

大家知道，在商场里的人是不是都是买商品的呢，逛街的人是不是都是买货的呢，显然不是的，同样我们收到的客户询盘，也并不是每个人都是实实在在有订单的客户，这些买家大致分以下几种类型：

1、明确目的型：这类客户是真正有需要的一类，这点可通过他们询问的内容可以看出来，如果问的比较具体，如产品的款式、颜色、功能、包装、认证、特定的参数、交货期、订单数量等，都可看出这类客户是诚意度较高的。

2、潜在客户型：

A、有些客户有了供应商，想再增加几个供应商，或者与原供应商合作不愉快，想换一个供应商，因此发送询盘寻找合适的供应商。

B、有些客户以前从其它市场进口商品，听说中国商品物美价廉，所以发询盘了解商品的价格等情况。

C、有些客户暂时手头没单，但预先了解一下市场情况，以备不时之需。

D、有些在本国是一个大的销售商，需要在中国找一个好的OEM工厂帮他做贴牌生产，因此发询盘了解一下。

E、有些经销商产品做的很杂，看到什么产品赚钱就，因此发询盘收集一些想要的产品。

3、无明确目标型：

有些买家刚入行，也不知中国什么产品好做，因此发询盘广泛收集资料，无非就是要产品价格、图片等。

4、垃圾类型

A、有些客户并不是真正想做生意，只是想得到一两个免费样品

B、有些是借询盘之名，看似要和你做生意，实际上是骗你帮他办理邀请函。

C、有些询盘，把你引到某个网站上登陆，目标是骗你的帐号等。

明白了客户发询盘的目的与意图，你就知道为什么我们回复了客户，但有些客人不回复你的原因了吧。

为什么有些买家联系了几次就没有音了？还有的是客户一直在联系，就是不下单，这到底是什么，这得从客户的客户身份不同说起。

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1.

Dear Mr. Li,

Your firm has been recommended 1 to us by the Dickson Electrics Company, with whom we have done business for many

years.

We are interested in your Electric Typewriters for use in offices and shall be glad if you will send us a copy of your

illustrated catalogue 2 and current price list.

Yours sincerely,

Susan Block

Manager

A Reply

Dear Ms Block,

We welcome you for your enquiry of Fed. 1 and thank you for your interest in our commodities. We are enclosing 3 some copies of our illustrated catalogues and a price list giving the

details you asked for.

We trust that you will agree that our products and price

appeal to 4 the most selective buyer. And we also allow a proper

discount 5 according to the quantity ordered.

Thank you again for your interest in our products. We are looking forward to your order and you may be assured 6 that it

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专业销售人员应该懂得掌握各种如何拍板技巧。下面是一些经常使用的拍板技巧。既然你已与客户达成一致，认为你所提供的产品能够满足他／她的需求，并且你也注意到了那些你认为是的购买信号，你要不失时机地采用各种办法拍板成交，获取订单……

1、征询意见法

有些时候我们并不能肯定是否该向客户征求订单了，我们也许不敢肯定是否正确地观察到了客户的购买信号。在这些情况下，最好能够使用征求意见法

“陈先生，你认为这一服务能解决你送货的困难吗？”“在你看来这会对贵公司有好处吗？”“如果我们能解决这一色料的问题，陈先生你认为这是否解决了贵公司的问题？”这种方式能让你去探测“水的深浅”，并且在一个没有什么压力的环境下，征求客户订单。当然，如果你能得到一个肯定的答复，那你就可填写订单了。你再也不必重新罗嗦怎样成交了。象其它任何领域内的销售一样，你说的越多，越可能有失去订单的风险。

2、从较小的问题着手法

从较小的问题着手来结束谈判就是请你的客户作出一个较小的决定，而不是一下子就要作出什么重要的决定，比如让他们回答“你准备订货吗？”之类的问题。所提的问题应该是：“你看哪一天交货最好？”“第一批货你喜欢什么颜色的？”“你希望把它装配在哪里？”

3、选择法

用以下的提问方法给你的客户以选择的余地一一无论哪一个都表明他／她同意购买你的产品或服务。“你看是星期四还是星期五交货好？”“是付现金还是赊购？”“我们是20，000还是50，000起售？”“你是要红色的还是要黄色的？”

4、总结性

通过总结法，主要是把客户将得到的服务进行一下概括，然而以提问一个较小的问题或选择题来结束会谈。“陈先生，我们双方同意采用大包装，你看是先送20箱还是50箱？”

5、直接法

直接法顾明思义就是用一句简单的陈述或提问直接征求订单“陈先生，那我就给你下订单了。”“李经理，那我就把货物的规格写下了。”

6、敦促法

“朱先生，该产品的需求量非常大，如果你现在不马上订货的话，我就不能保证在你需要的时候一定有货。”

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1. 永康 盛辉公司的Frank Luo收到美国Sunshine Trading Co., Ltd. 经理Adam初次询盘并按其要求及时寄出商品目录和价目单

Dear Adam,

    We thank you for your letter asking for our new catalogues and shall be glad to enter into business relations with your firm.

    Complying with your request, we are sending you under separate cover our latest catalogues and pricelist covering our exports available at present and hope that you will find many items in it which interest you.

    We look forward to receiving your inquiries soon.

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