“巾帼文明岗”创建工作总结

“巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从20xx年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗

位效益为重点；以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。

一、进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼文明岗”的活动作为20xx年度的一项重要工作，纳入

年初的工作计划中，确保创建成果；三是对全体护士进行思想动员，并多次

强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传；四是结合行业纠风工作，将

“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。

二、进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。

在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社会群众监督。

三、进一步提高了护理队伍的专业技术水平精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。

1、5.12”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了三位护士参加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。

2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、

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岗位比奉献 巾帼建新功

**高速公路有限公司**收费站，20xx年x月x日开通，共有十五名女性员工奋战在收费一线。近年来，我站“巾帼文明岗”创建活动以科学发展观为统领，以“岗位比奉献、巾帼建新功”为主题，卓有成效地创新活动载体，优化工作机制，丰富活动内涵，打造独具特色的巾帼文明岗服务品牌。xx年以来，我岗积极备创国家级“巾帼文明岗”。现将我岗“巾帼建功”活动开展情况总结如下：

一、倡导品牌服务，岗位争优创先。

围绕“畅行高速路，温馨在江苏”这一服务品牌，将创建活动与收费服务工作相结合，号召女职工勇创新业、敢于作为，切实提升公众的出行水平，完善创新工作思路，优化服务水平。我们首先结合创建做好岗位文化宣传，弘扬锡宜经营理念，打造漕桥服务形象。第二，继续做好“便民窗口”服务工作，如提供倒水、问路等基础服务；提供针线包、修车工具等便民用品；旅游旺季绘制周边地区路线图赠送司机，更好地为发展地方经济服务。第三，规范服务礼仪。严格执行“四心四必”服务承诺，推行收费现场文明服务新规定。第四，开展岗位多形式“技能竞赛”，加强特情处理能力，确保平安畅通高速。第五，开展“党员示范岗”活动，用党员的先进性和号召力影响身边的同事，以点带面树立岗员岗位建功的意识，让文明之风吹开服务之花。第六，开展了“在服务中学习和实践科学发展观”系列活动，促进品牌服务建设。如开展服务专题月，征集员工众多服务合理化建议，在

窗口开展服务调查活动，加强与司乘人员的互动和沟通。深入到周边机械厂宣传超限标准和危害，说服企业负责人把好安全责任第一关，杜绝装载铁具“三超车”上路，要求散装铁屑车加盖篷布，杜绝高速公路事故隐患，起到了良好的社会效益。通过众多服务举措，立志把我高速打造成畅行高速、温馨高速、感知高速、平安高速、诚信高速、和谐高速。

二、 深化创建内涵，争创社会效益。

（1）岗村结对，参与新农村建设。20xx年初，我岗与**村村委开展了系列岗村结对帮扶活动。岗员自觉加入该村“居家养老服务志愿者”和“环保志愿者”队伍，用实际行动为新农村建设作贡献。（2）岗校结对，实施“春蕾计划”。 近年来，我们开展了爱心进学校系列活动。如与贫困学生结对帮扶、与**学校团委合作，为学校“爱心超市”捐款捐物等等。（3）岗社结对，参与镇社区建设。我岗女工积极投入到社区义务工作中，夏季，女工们利用休息时间，自编自演了《戏曲联唱》和《现代舞》两个节目，义务参加了**镇镇政府举办的五场次送文化下乡镇夏凉晚会。义务为周边社区植树添绿，改善社区绿化面貌。

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申报“巾帼文明岗”总结

区妇联：

XX单位在区委区政府的正确领导和区妇联的直接指导下，XX单位妇联对创岗工作高度重视，结合XX工作实际，精心组织全体妇女同志，丰富活动载体，创新开展创建活动，取得明显成效，现将XX单位申报“巾帼文明岗”以来的主要工作汇报如下：

一、抓组织，营造活动氛围

区XX单位共入驻33个区级部门（单位），3个（乡镇）街道，设立服务窗口90个，前后台工作人员共计129人，其中，女职工达100人，占全中心职工人数的77.5%。为抓好创建“巾帼文明岗”工作，区XX单位高度重视，结合政务服务工作实际，制定了“巾帼文明岗”创建方案，确定以“做岗位示范先锋，创群众满意窗口”为争创目标。成立了以单位主要领导为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的“巾帼文明岗”创建工作领导小组，领导小组办公室设在综合科，负责日常工作，确保创建工作组织得力，落实有效。“巾帼文明岗”创建工作领导小组从各项基础活动的开展抓起，将创建活动融于中心的日常工作和管理中，领导小组多次召开专题会议，宣传创建工作的重要意义，引领全体妇女同志按照既定的方案，紧密结合实际，创造性地开展工作，广大妇女同志思想进一步解放，工作作风进一步转变，服务意识进 - 1 -

一步增强，服务水平不断提升，从而带动中心上下形成了“会办事、快办事、办成事”的良好氛围。

二、抓培训，提高服务水平

认真落实区委“学习勤奋敬业，务实高效为民”的要求，加强妇女同志政务礼仪、业务技能培训，不断提升业务能力和素质。大力倡导“大干事、干大事”和“用心想事、用心谋事、用心干事”的良好工作作风。建立培训长效机制，对实施AB岗工作制和人员变动较大的窗口，建立人员业务技能培训档案，杜绝因窗口工作人员办件系统不熟造成办件效率低下、办件异常等问题。全体妇女同志在履行岗位职责中，关注每个工作环节，重视每个工作细节，坚持高标准确立目标，高起点开展工作，高效率推动落实，高质量完成任务，切实做到了不让差错在自己身上发生。

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一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展关，围绕国家经济建设和社会发展的大局，结合教育发展要求，组织全体女教职工积极参与岗位建功活动，引导女教职工文明从业，奋发进取，爱岗敬业，成才奉献，努力提高思想道德素质和业务能力，为社会主义现代化建设做出积极的贡献。

二、争创目标：

浣江幼儿园被授予诸暨市、绍兴市、省级“巾帼文明岗”以来，着力创全国级“巾帼文明岗”，我们要以此为契机，凝聚、团结全体女教职工，积极参与三个文明建设和职业道德建设，提高全体女教职工素质，为幼儿园教育和发展，为诸暨教育现代化建设做出贡献。

三、工作要求：

（一）政治思想：

1、学习《教师法》、《义务教育法》、《公民道德建设纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《刑法》等法规及文件。

2、认真参与每周一次的政治学习，结合教育局、教育工会“打造和谐校园，促进教育公平”师德系列教育活动，积极开展廉洁自律法纪教育主题活动，利用《大家谈》栏目及领导、群众、家长评教师等活动，提高全体女教职工的政治素质，提高敬业服务水平，加强师德修养。做到教书育人，爱岗敬业，无私奉献。

（二）师德形象

1、穿着整齐、大方、得体，言谈举止文明。

2、办公室环境整洁，物品摆放整齐，上班不吃零食，不抽烟，不聊天。

3、以事业为重，热爱幼儿，乐于奉献爱心。

4、不接受家长的贵重礼物、现金或变相索取钱物，不搞“有偿家教”，不参与赌博及迷信活动。

5、遵纪守法，同事间互相尊重，关系融洽，严于律己，以身作则。

（三）教学教育工作

1、注重自身业务进修，不断充实提高自身业务素质。积极开展岗位练兵，培训活动，相互听课、评课、积极上公开课。

2、按纲要要求，深入专研教材，认真参与教研活动，积极撰写论文、教养随笔，个案。

3、要求全体女教职工，特别是年青教师认真探索，勇于承担和申报课题，以科学的态度，儿童发展的观点，根据教学实际，从“小”、“实”的角度发现和研究问题，提高课题研究的能力。

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创建奉贤区“巾帼文明岗”总结

我们奉城镇社区卫生服务中心妇产科门诊有职工4名，是一个全部为女职工的集体，担负着整个奉城镇31398名育龄妇女的预防、保健、医疗工作。妇产科门诊是社区卫生服务中心的重要服务窗口之一，也是社区宣传教育基地。在院领导和全岗职工的共同努力下，出色完成了本年度工作，没有违法违纪现象发生，也没发生一起医疗纠纷。

一、组织领导，建立健全各项规章制度

全体科室成员政治立场坚定，以毛泽东思想，邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，全面贯彻党的方针政策。在巾帼文明岗创建过程中，妇产科门诊担负社区妇女的门诊工作，发挥着生力军的作用。院领导也重视创建工作，经常给予指导，制定了创建目标，创建方案和相应的内部管理机制。制定了服务承诺，在妇科门诊和醒目位置悬挂“巾帼文明岗”创建口号牌匾，并公开监督电话，巾帼文明岗有标识。

二、内强素质，外树形象，推进“巾帼文明岗”创建工作顺利开展

全体科室成员弘扬文明新风，具有良好的职业道德，以病人为中心，以医疗质量为核心，使用文明用语，为病患及家属提供了一个清洁美观，秩序优良，舒适温馨的就医环境。组织开展多种形式的便民助民活动，最大限度满足了病患的要求。

1.立足岗位，做好本职工作。根据妇产科的服务特点和群众关注

的热点，向社会推出承诺服务，做到坚守岗位，平等待人，热情有礼，严格执行妇产科各项规章制度和技术操作规程，急病人所急，真诚为各类妇科和产科的病患提供迅速、准确、有效的治疗。在20xx年妇产科门诊顺利接诊病患达4000多人，无一例医疗差错。

2.细化工作，推出特色服务。我们门诊从20xx年设立了“小翁热线-您的知心姐妹”为主题的热线电话，为广大妇女提供妇科、产科、计划生育、优生优育、更年期保健、青春期保健等预防保健咨询。“小翁热线”开通一年多中，已免费接听电话700余例，为广大妇女耐心解答，并一一登记在册。今年在争创“巾帼文明岗”活动期间，我们更细化了这项服务，除了对病患打来的电话做出咨询外，更对计划生育手术患者采用了电话回访工作，该活动开展以来，解除了手术者的后顾之忧，降低了术后的不良反应率，提高了手术的质量，进一步增加了病患对医院的信任。

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“巾帼文明岗”年度工作总结

（20xx年度）

我们绍兴市康云来羽绒服装有限公司全体巾帼成员本着“团结、奋进、求实、创新”的理念，乘着新一轮“巾帼建功”活动之东风，着力打造一支“理念更新、素质更高、业绩更优”，各方面起引领作用的女职工团队。在上下齐心、和谐共进的成长摇篮中，我公司撷取了丰硕的成果。现将工作总结如下：

一、确立良好的领导机制，为创建活动提供有力保证

我公司领导班子非常重视此项创建活动，认为开展“巾帼文明示范岗”创建是增强公司生命力，促进女职工团队加速发展的催化剂。因此我公司落实了有效的管理机制，创建工作由总经理担任组长，生产厂长担任副组长，平时工作有专人负责，制定详细的年度女职工工作计划，使创建工作井然有序开展。加强舆论宣传，营造创建氛围。及时总结创建经验，注重积累创建工作资料，创建资料健全。

二、架设多种桥梁，实现女职工团队建设的最优化

1、加强政治理论学习，不断提高女教工的政治素养

正确的政治思想引领是团队建设的前提，也是提高团队凝聚力的有效保证。我们非常重视员工队伍的政治学习，每月组织员工开展各类政治学习，思想大讨论。深刻剖析先进的政治思想，通过讨论、撰文等形式，使理性的政治纲领与自己的生活实际、工作实际进行整合，融会成自己的人生观、职业观和处世哲学，真正提升了每位员工的政治素养。

2、以岗位技能为根基，促进女职工的专业成长

我一直将岗位技能培训作为工作的核心，长抓不懈。首先我们注重减轻员工工作压力，让员工有更多的时间和精力轻松的工作，营造一种自主的愉悦的工作环境；其次我们关注员工不同层次的教研需要与能力水平，实行分层管理。二是深化技能研究，组织高技人员带领新员工参加市级劳技制作。

三、以活动为载体，塑造良好的团队形象

1、激活车间氛围，开拓团队运作新局面

首先，我们建立了一个强有力的领导班子和骨干队伍，成为团体成员的凝聚中心。同时，又进行绩效公开，提高管理的透明度，增加了教职工的主人翁意识。车间高意见箱，员工可将意见或建议写成无名形式，给领导提建议、给食堂提建议；组员给组长提建议，组长给车间主任提建议等，所有员工建议在周期内作答复。因此全公司上下充满了民主、平等的氛围，我们的女子团队显示出独有的凝聚力和向心力，大家都视集体的利益高于一切，视厂如家。

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“巾帼文明示范岗”20xx年度创建总结

来源： 作者： [字体：大 中 小]

20xx年，上半年我们开放教育学院共有学生4306人；下半年，开放共有学生4170人。下半年岗位调整后，开放下设二个中心：教学管理中心与学生服务中心，共有岗位17个，其中中层岗位2个，中心主任岗位2个，教学管理员岗位5个，学籍管理员岗位1个，班主任岗位7个，现有工作人员18个。20xx年，我们开放紧紧围绕学校工作部署与工作要求，通过重队伍建设，抓过程管理，强支持服务，切实提高开放教育教学质量，努力做好学校下达的各项工作任务。

全年工作分六部分作简单汇报。

一、加强内部管理，提高管理效率

我们继续深化与明确内部管理职能，在上半年一院两部统筹协

调、相对独立开展工作的基础上，下半年在学校安排下进行部门结构调整，成立了教学管理中心和学生服务中心，我们明确岗位职责，加强岗位培训，严格工作纪律，创设工作条件，完善工作机制，使两中心工作紧紧围绕为教师教学、学生学习提供满意的支持服务的工作目标，有条不紊地开展各项工作，管理效率不断提高。

二、重视学生工作，提升学生对学校的认同感与归属感

我们以学生发展为本，全面体现人文关怀，重视制度与精神文化建设，做到对新生有入学教育、技能培训，建立班委、学习常规、培养习惯；对老生有始学教育、学习分析，平时重视过程管理与思想引导，做好学习规范和考试诚信教育，做好评优评先活动，努力弘扬正气。在学生思想政治工作中涌现出了许多值得颂扬的事例：与学困生结对（孩子小）活动、班主任看望生产女生、上门劝说想退学同学坚持到底、经济困难生给予精神关心与衣物帮助、对写论文有畏难情绪的做好思想动员、家住海宁的学生坚持到校面授我们树立典型大力宣

传。我们还认真仔细做好每学期课程注册工作、成绩管理工作、毕业审核工作。按省电大布置对学籍满6年学生进行预警统计，对未注册学生进行统计与通知，每学期进行新生信息校对，做好免修免考工作、电子拍照及信息输入核对工作，一年2次证书确认工作（一次641人，一次30多人），满二年学生成绩清查工作,等等。我们还重视学生流向统计与对策分析，尽力降低留生率，对重返学校滞留生我们尽可能给予细致的关怀与帮助。

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