年终总结

时光流逝，岁月如梭，转眼20xx年以离我们远去，迎来的20xx年，对我来讲即是机遇也是挑战，不管前方的路有多么的曲折，我都会选择面对，发挥自己的潜能，去挑战

20xx.

时间总是在不知不觉、忙忙碌碌中悄悄地过去了，转眼即将迎来新的一年，回顾来到公司的短短的2个月里有得也有失，我对新环境，新事物比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，我很快学习了房地产基础知识和沙盘的演练及其房地产市场。

作为一名置业顾问，深深感受到自己身肩重任，自己的一言一行代表一个企业的形象，所以要提高自己自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和专业技能，此外，还要广泛了解房地产市场的动态，并努力做好自己的工作。

在这里跟大家一起分享一下在这短短的2个月时间里学到的东西，也许我还不是做的很好，希望以后大家相互学习，让我们成为一名最优秀的置业顾问。

第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。

第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，这样也方便了自己的销售。

第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能具体问题具体分析，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。什么样的态度决定什么样的生活.

第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。第九、我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。有一颗积极上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。

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20xx年工作总结

一转眼，走向社会，参加工作已经整整7个月了。我大学毕业，直接竟聘来到沈阳程顺房地产顾问有限公司，从事房地产销售工作，从学校大门，走上工作岗位，对我人生来说是个极大的转变，也是我新生活的开始，在这段时间里，在公司领导的栽培下，在师傅的大力培养和帮助下，在同事们的积极支持和鼓励下，我学习到了一些房地产方面的专业知识和技能，熟悉和掌握了房地产销售等方面的基本工作经验，适应了工作需要，对工作也有了极大的热情，也在工作中尽自己最大的努力做出业绩，下面是我这一阶段的工作总结。 一，努力学习，适应工作，迈好走上工作岗位的第一步

这7个月的销售工作对我来说是一个巨大的转变，无论是自己的奋斗目标，还是职涯规划，甚至是生活态度以至于人生观。初进公司就被分到公司在抚顺的一个项目--水木山城，也就在这个项目让我第一次有了奋斗目标这种想法。“奋斗目标“说起来很简单做起来确很难，这个时期（也就是7月份）我经历了盛大的开盘，每天的主要工作就是收集，准备资料，培训，考核26关等基本事情，每天加班到12点，也就是在这个期间，我才发现做销售或者做项目前期乎能工作几占到整个项目工作一半以上的任务量。后期按照前期工作所定下来的道道起执行，又就意味着前期工作中，包括培训，等工作一定要为后期销售做好计划，并且一定要照着计划去执行，否则就会乱了陈脚，甚至引发灾难性的后果。也就在这一个月工作中,我看到了我的工作方向,看到了我的希望。

二，虚心求教，认真钻研，尽快适应工作要求

感谢公司给我了我实践的机会，我知道任何一个项目都不可能让新人一上岗就接待客户的，这是领导对我的信任，我不会辜负领导对我的信任，我会懂得感恩，只有努力的提高自己来回报，要想提高自己做销售的就是业绩。

回想我的第一单，总是不能忘记，那是来项目第20天，我把客户谈成以后，从小定到签约都不是我个人办的，当时所有的新人中只有我没有出单了，这一单给了我最大的鼓励，给了我自信，让我觉得出单并不是那么难。可能是我太要强了，工作上总是想往前冲，天天接客户，天天在工地跑，爬阁楼，紧张了一个月，也可能是从来没有这么累这么紧张的生活吧，我有点坚持不住了，给妈妈打电话，妈妈说不要太要强了，不行就放弃，找别的工作不用这么辛苦在工地跑来跑去，可是我不甘心，我一直喜欢房地产销售行业，终于进入这行，还有这么好的经理，这么优秀的团队，刚上班就有业绩谁会甘心呢？我的不甘心和我不服输的性格让我留下来了，我的人生我做主。在我没来公司之前和我在一起的同事们，他们已经通过关经理的严格培训和考核，他们在自身能力基础上，又大大提高。台上的胜利离不开背后所付出的努力，只有这样才能炼造出更刚毅的销售员，我没能经历之前培训和考核，总感觉落人一步，心情郁闷极了，感觉自己很失败，甚至怀疑过自己在大学是不是学房地产销售的，怀疑是不是“留下来”是不是对的。但是很快我调整了心态，对自己说：“别人能做到的自己一样可以做到，你不比别人差，只要我努力肯付出，虽然没有经历过，一样可以跟得上团队，工作中困难是一定有的，只要不同的事对待困难的心态不一样罢了，我要找回自信，调整好心态，要知道心态的重要性，也就是决定成功与失败的分水岭，要经常心态归零，才能放下包袱，虚心学习，快速提高”。

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20xx年终总结

本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为xx有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过上半年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人上半年的工作情况进行汇报。

一、 个人年度工作总结

1. 第一点：对工作的态度。

我认为，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好像有时候有一些建议或意见，但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目标一致、简洁高效。

第二点：对任务没完成的反思。

20xx年我们的营销工作没有完成年初制定的目标任务，当然今年的客观环境是一项重要的制约因素，但是我们反观自己的营销工作和我们的营销队伍尤其是我们的营销理念，缺点和不足肯定是有的，同行业内的竞争对手比起来差距也有。理念决定思维意识，进而决定具体行动。营销理念直接决定营销工作业绩的好坏。营销理念好比战略，具体的营销策划好比战术，如果没有战略指导，即使用再好的战术打赢一场漂亮仗，也可能这张胜利对大局并没有扭转的作用。

第三点：工作中存在不足。

工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧！思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了！

二、 个人年度工作计划

1.第一点：加强培训学习，提高专业技能

置业顾问的一言一行都体现着专业与否，就我们的队伍来看，受到系统培训的寥寥无几。因此20xx年我们要加强培训学习，让每一个置业顾问都得到正规训练。不仅仅从外表做到统一，更重要的是在内在素质上强化整齐划一。要从意识上从态度上对置业顾问加以教导。学习的方法和途径有很多，可以根据我们的自身情况制定一套适合我们的学习计划。总之，置业顾问很大程度上决定了我们的销售任务能否顺利完成，因此对置业顾问的重视要高于其他普通职员。只有外塑形象，内强素质，我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。

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工作总结及计划

一周的时间很快过去了，在这一周里，我深刻领略了公司奉行的“沟通、协作、多赢、尊重”的文化理念。在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，确立“务实求进”的工作作风，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本周的工作总结主要有以下几项：

（1）协助领导做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了领导所要报刊的收取工作，为了不耽误领导的工作，及时把报刊递到领导手上。（3）做好了领导平日里的工作费用报销工作。（4）做好公章、公司证件的管理工作。公章、证件的使用做好详细登记，严格执行公章、证件管理规定，不滥用公章、证件，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）为领导进行的工作及时准备完善的材料。（7）认真、按时、高效率地做好领导及办公室交办的其它工作。 （8） 除了做好本公司的工作，积极配合其他部门的同事做好工作。

下周工作在这周工作的基础上，还将协助并配合领导做好下周各步工作的准备及后续工作。比如协助领导做好军分区土地拍卖工作以及办理房地产开发暂定资质手续。

尽管在工作上有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

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工作总结

白驹过隙20xx年即将过去，感受颇多，收获颇多，痛苦与欢笑交织在一起,使我深刻的体验到一个优秀的人才是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。失败错误也不少如由于自己工作方法出现很大的问题工作艰难。在集团公司的绿化过程中如竹韵山庄由于自己水准不高，品味低下给公司造成损失，同时苗木死亡率高，永和大道在雪松采购过程中未能做到把握准确苗木价格信息导致雪松采购价格虚高，怡和名门绿化施工迚度非常缓慢导致事期竣工验收不了，如此等等我都负有不可推卸的责仸。另外，在与集团各部门沟通的时候，不能很好协调关系造成关系紧张给公司的团结带来不利，平时不注重学习，不能与时俱迚的跟上公司的发展步伐，发生问题时角色缺失，不是采取积极的态度去解决问题而是逃避，管理沟通方法及敬业精神都与集团公司要求甚进。从集团园林工程师到兼做潢川项目负责人，工作内容在不断的变化增加着，揽的亊儿越来越多，却一样都没有做好。自己也在思量努力着，却一路跌跌撞撞，痛定思痛弥补不足但这些也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

新的一年，新的起点，新的开始，落实科学发展观，合理布局全面有序的推迚各项工作和学习,心胸、眼界、思路决定出路。每个人的成功都是必然的，天道酬勤一仹耕耘一仹收获。态度决定一切。态度决定性格，性格决定行动，行动决定习惯，习惯最

终决定一切。当我们面临困难和压力的时候，我们最大的敌人不是前方的艰难险阻，而是我们自己，我们最难战胜的敌人就是我们自己。所以我们在做仸何亊情时，都要保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志，在新的岗位上我将扬长避短，一如既往勤练内功，完善知识体系，建立高效、团结、谦和、务实潢川项目团队，严抓质量，控制好工程造价，确保工期，与时俱迚抓好集团公司园林绿化工作，同时开展潢川项目前期筹备工作，打造潢川项目精品形象工程，体现自己人生价值，养成良好学习习惯，利用2-3年时间以园林为依托，设计施工一体化以取得城市规划师，一级建造师为目的，项目的宏观运作，加强项目管理工作，以取得项目管理师为目标。低调做人，用心做亊，常怀感恩之心，常怀感激之情，秉承“务实，谦和，果断，前瞻”的人生信条，充满信心，努力学习全面系统拓展知识面，少说多做，言必行，行必果。

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二〇20xx年评估工作总结

二〇20xx年是我国“十二五”规划的开局之年，是我县打造**东部次中心城市群的关键之年，也是我单位各项工作为县委县政府提出的“一城两区”建设，提供全方位服务的一年。在所领导的正确领导和精心布局下，以人为本，狠抓落实，评估工作有序稳步开展，及时的完成了县政府委托的各项评估任务和其他各项评估业务。为此，被**建设厅，房地产协会授予20xx年度全省房地产中介服务“先进机构”称号，省司法厅授予20xx年度“先进单位”，所长***获得“先进个人”荣誉。现将一年来的工作情况做汇报如下。

一、主要工作及取得的成绩

1.在县政府安排部署下，本着以人为本，事实求实的态度，认真、细致、客观、公平的开展了评估工作，将***县原镁厂棚户区改造、保障房建设、廉租房建设、***东垣南北路拓建、旧城区改造等项目涉及的搬迁户房屋进行了丈量、登记、评估，房屋评估面积达7.23万平方米，评估金额达3459万元，对其评估结果绝大部分搬迁户得到了理解和认可。

2.本着构建和谐***，促进地方经济较快发展，努力打造兰溪经济区现代化区位中心城市，我所受在*****集团有限公司的委托，“对兰—新”铁路第二双线隧道、路基施工沿线引起居民部分房屋震损进行了震损修缮费用评估。在实际评估过程中端正工作态度、深入调查研究、耐心细致地对当事人做解释工作，以科学作为估价工作的立足点，不偏袒任何一方，不化公为私，不受外来因素的干扰，严守公道，真实地反映估价对象的实际价值，使该项目施工稳步有序进行，沿线居民的房屋得到了及时修缮，化解了矛盾，受到了双方的好评，该项目房屋评估面积达6268平方米，评估金额达36.5万元。

3.依照委托方的要求，对各类评估项目按不同的估价目的进行了公正、公平、客观、科学、合理的出具评估结果，一年来完成各类抵押评估项目609项，房屋评估面积达12.22万平方米，评估价值达2.95亿元。

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工作总结

时间飞逝，转眼间我在恒大集团工作将近一年之久。在这一年中，让我深深体会到了恒大集团的卓越的管理模式和人性化的工程理念，同时也看到了恒大集团以火箭般飞速窜升创造了无数个“第一”。回首一年的工作及同事间的配合深有感触，将至新年做以总结：

工程建设中对质量控制的工作：在工程建设中做到要求施工单位严格按合同、图纸设计及相关规范施工，积极巡视现场做好质量监控，对各施工工序质量进行天天检查，当发现不符合要求的施工部位时及时要求施工单位整改，并及时下发整改通知书，同时做到跟踪检查，做到复验合格后方可进行下道施工工序。及时参加每次的工程例会，将施工中存在的不足及问题在会议上提出、讨论，最终得出解决方案并及时的将会议精神落实到施工中。工程施工中当图纸设计与现场施工发生冲突时及时与公司总工室相关负责人进行沟通，阐述现场实际情况并积极配合解决问题，确保现场施工。

工程建设中对进度的控制工作：在施工过程中发生交叉作业影响施工时，第一时间赶到现场了解情况，及时与相关施工单位沟通并现场解决问题保证施工，同时定期将工程实际进度与计划进度相比较，出现滞后现象时进行系统的分析，找出造成滞后的因素，提出合理的解决方案保证工期。特别是在装修单位进场后，按照恒大集团的要求及时与总包水暖施工班组沟通，为装修施工单位做好施工前期工作，为保证装修单位的地面、墙面施工，及时的做好水暖管道压力复验和场地移交工作，为装修单位提供必要的施工时间。

20xx年新的工作即将开始，为了可以顺利、圆满的完成一年的工作，拟了以下工作思路： 对图纸进行更深入的研究，发现不合理布局和不便于施工的部位时及时与工作总工室相关人员进行沟通、解决，做到未雨绸缪；对工程的水暖工程现场管理认真负责，及时协调相关部门处理工程中存在的质量、安全和技术问题；对施工进度进行科学的、人性化的控制，对工程现场发现的各种问题及时落实并跟踪检查；组织相关人员对水暖工程实体质量进行检查和对工程档案、资料进行认真审核；发现施工质量问题时，及时要求施工单位整改并做好相应的文字资料；配合公司各部门对本工程的水暖专业方面的管理工作，掌握现场的实际情况做到不与公司的管理制度脱轨。

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