闭 店 销 售 活 动 总 结
关于20xx年x月x日的这次活动,个人认为有做得好的地方,同时也有很多可以做得更好的地方。没做得更好是因原还有很多细节没有做到位。
这次活动我只打了八个左右的电话,约了三批客户,实际参加的来了两批,成交了一批。就个人而言,约客户的时间太近了,打电话的时候很多客户不确定,其中有非常想来参加的客户,活动的时间他已经安排了出差的出差,学习的学习,还有的是工作生意上的应酬来不了。
总结下自己做的不好的地方:
1、 最主要的是活动前约客户也没好好约,要是准备了,应会有更多的客户到店。
2、 约客户时,没有选好先约哪个车型的客户,像这样的活动应先约大排量的车,平时难销售的车型。如果有安排有计划的约,我想应该那些平日难销售的车,活动当天会有收获。
3、 时间上没有更好的让客户来安排,活动前两天约,时间太紧了,毕竟购AUDI的客户大都是事业成功的人事,他们往往都有自己的时间计划。
对下次的活动改进计划:
1、 提前准备好相应的电话预约话术,提前想好话术的注意事项。
2、 分清楚主要预约的车型,优先约滞销车。
3、 定好本次预约的客户批次。
4、 活动前五天左右开始打电话,确认客户可以活动当天安排过来。
电话预约话术(个人的话术仅作参考) A销售顾问 B客户
A:**先生/女士您好,我是世茂奥迪的**,请问您现在方便接电话吗?
B:可以/方便/什么事啊
A:这次打电话给您主要是好告诉您一个好消息的,请问您上次考虑的**车型还没有购买吧?
B:还没有
A;那您还在考虑AUDI**车型吗?确定好什么型号了吗?
B:********
A:这次打电话主要是告诉您,我们店将在**月**日**时间举行一次“闭店销售的活动”,这次活动的价格绝对非常的实惠,是以往做不到的价格。活动来参加的客户名额是有限的,只有提前报名参与的客户才可以享受活动当天的价格。活动现场也准备了很多抽奖环节,每位现场订车客户都有抽奖机会。现场也准备了些点心,饮品,及表演活动。您看**月**日**时,您能来参加吗?没问题我这就跟您报一个名额。
…… …… 余下全文