在公司领导的关心与重视下，本人有幸于20xx年x月x日至23日在纺织党校进行了为期5天9节课程的中层干部培训，通过9位各部门老师的精彩讲课，使我受到了一次深刻的管理者技能教育。此次讲课内容丰富，涉及类别广泛，如打造高素质的团队、人力资源管理风险防范、企业管理实用新知识、新方法、谈谈中层角色定位与执行力的提升等，这是一次非常难得的学习机会，将促使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司领导和管理处交给的各项任务。

下面本人就5天的学习来谈谈心得体会：

一、角色的认知与转化

通过本次培训，使我领悟“中干”的内涵与职责，明白努力的方向，帮助我找准角色定位。

我现任职华泰龙安物业管理有限责任公司东恒时代管理处工程部主管，我深深认识到：要想转变角色，站对位子，明确职责，理顺关系，做好工作，当前必须要认知自己的身份。中层领导是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上情下达、下情上传的过程中起着“二传手”的作用，是连接各部门的纽带和桥梁，在管理工作中起着缓冲带作用，更能够有效地发挥凝聚工程部员工士气的作用。因此，作为一名公司中层干部，如何履行好职责，充分发挥领导作用，引领教员工去努力工作，提升执行力，齐心齐力齐奋搏，以改变管理处的现状是十分重要。

二、树立管理就是服务的理念

管理是智慧和思想的展现。管理形式上是“管”，其本质是关怀、关爱、服务、以人为本。提高管理水平就要从经验管理向科学管理、规范管理转变，转变的过程就是人文管理。以全心全意为业主服务为中心，以全面理解公司思想、上级领导意图和管理理念为起点，以业主满意为标准，切实把管理处的决策、对员工的关怀落实到工作中去，引导员工爱岗、敬业、乐业，创造良好的工作和生活环境。

三、提高凝聚力是事业成功的保证

提高凝聚力的基础是团结，一是员工之间的团结；二是各部门内部的团结。要让周围员工做到能和谐共事、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名中层干部应具有对待事业的“奉献之心”，对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。因此，增强团结，提高凝聚力，建设和谐管理处，是完成任务的重要保证。

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《医院中高层领导管理能力提升训练班》培训心得体会

门诊部 龚毅

由于医院领导对中层管理的关心与重视，为医院今后的更好的发

展，为全县各民族群众身体健康，为在激烈的市场竞争中立于不败之

地，为广大职工的切身利益，在20xx年x月23号，组织了全体中高

层领导 参加由吴春荣老师讲授的管理能力提升训练班。

吴教授从七大方面论述了医院管理，1，全面绩效管理，2，目标

管理体系，3，绩效考核，4，联合查房，5，开好两个考评会，6，年

中总评，7，学习，成长，激励系统。理论结合实际，深入浅出，剖

析了医院管理方方面面，为我们今后的工作指明努力方向。我作为1

名中层领导经过这次学习，使自己深深认识到；最好的中层如何自我

定位，最好的中层如何高效执行，最好的中层如何协作共赢，最好的

中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人感触最深的是团队

建设。吴老师列举了许多的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，医院稍有不

慎就有可能被淘汰，所以医院如想长立于不败之地的话，就必须建立

一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为医院的中

层管理干部有责任带动医院的前进发展，其中之一的表现就是引导职

工及部门大力发扬无私奉献的精神。

一、员工的无私奉献

首先我们要让员工明白医院是大家的，只有大家努力工作，医院

才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大

家不努力工作，医院跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在医院里

宣传这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把医院发

展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱医院爱工作的心

理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强医院凝聚力。

在科室里，员工要把医院的财产视为自己的财产一样，要做到爱护医

院的一草一木，不浪费医院的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。

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以学习的精神强素质，以宽容的态度待他人

——－中层干部管理反思

夜深人静时，快步入不惑之年的我便开始冷静地思考来自同事的议论，同时反思自己的不足。我想，平时所遇到的来自同事的议论，不外乎三种情况：中肯的批评、善良的误解和恶意的中伤。对于中肯的批评，我应“闻过则喜”，不应“一蹴即跳”。既然是自己错了，“跳”也没用----那只会显出自己心胸的狭隘。我曾经感到委屈的是，既然是中肯的批评，为什么不当面向我提出，而要在我背后议论呢？现在我却认为，只要人家说得对，就别计较别人是当面提出还是背后议论；如果硬要“计较”，不妨“计较”一下：为什么别人不愿向我当面提出呢？真的这样一“计较”，可能又会“计较”出自己的一些不足----这不又有利于自己进步了吗？对于善良的误解，也应心平气和地对待。同事之间，在性格特点、处事方式、思维角度乃至教育观念等方面的差异是客观存在的，所以，某些正确的见解与做法暂时不被人接受甚至遭到误解，这是难以避免的。既然人家没有恶意，也就大可不必怨恨人家。明智的做法是，能够解释的尽可能解释，一时解释不清的干脆不解释，自己该怎么干就怎么干；要相信“日久见人心”，更要相信“事实胜于雄辩”----消除误解的最好办法莫过于做出让人信服的成就！至于恶意的中伤，也没有必要“奋起自卫”、“迎头痛击”，仍然不应与之争斗。因为恶意中伤者往往是小人。本不是一个档次的人，他根本无法理解我的思想境界更无法进入我的精神世界，我何必与他一般见识呢？因为“当你与傻子吵架时，旁边的观众往往分不清究竟谁是傻子” （外国谚语）。真正如苏霍姆林斯基所说的“大写的人”，是不可能因小人的流言而失去自己的尊严的。 我还有一个想法――摆脱嫉妒最好办法是“拉开距离”。想想，如果鲁迅来到我们语文组，谁会嫉妒他？假如徐悲鸿到我们学校教美术，谁会嫉妒他？当我们不管周围的流言蜚语而埋头于自己的事业，执著地前行，三年五年过去了，我们一定会将自己与那些小人的距离拉开。当他望着你的越来越远同时也越来越高大的背影自叹不如的时候，他还能嫉妒你吗？李镇西老师在给他的一位朋友的信中有这样一句话：

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20xx年如皋市教育局机关中层干部工作总结

教育局办公室 (勤工办) 田小飞

注重学习，切实加强教育改革与发展的前瞻性研究，加强系统

全局性工作研究，加强办公室自身承担的以及需要协助的工作研

究，促进了办公室工作的高效运转。埋头苦干，与办公室的同志一

起，高点定位，自我加压，双休日、节假日从不休息，起早带晚，

有时甚至通宵达旦。创新工作推进体系，建立了文秘、内务、外勤、

宣传、法制和勤工俭学6个工作组，细化了工作职责，规范了工作

流程，提高了工作效能。突出重点，热情、周到、及时地综合协调

好机关重要政务、事务，完成了市委、市政府交办事项和局党委会、

局长办公会议定事项的办理工作。牢记宗旨，全力提供优质服务，

从教育工作会议、区域教育现代化建设现场推进会、教师节庆祝表

彰大会等12个全局性重要会议的召开，到江苏省教育现代化县(市)

评估验收；从国家和省市领导视察如皋教育、省市各类专项检查，

到13次教育工作调研；从依法治教、依法治校工作的推进，?如皋

市法治建设合格学校?、?南通市依法治校示范校?的评选，到综治

安全工作制度和网络体系的完善，?南通市最安全学校?、?江苏省

‘平安校园’学校?的创建；从《如皋教育》电视专题栏目和《如

皋动态》?教育如皋?周刊的创办，积极争取上级部门、兄弟县市

以及市级机关各部门对教育工作的支持，到主动为局领导、局机关

各科室、各学校服务，为基层同志排忧解难，积极创建?教育如皋?

服务品牌，无论是份内的工作还是份外的工作，都全力以赴，确保

做好、做到位。统筹兼顾，扎实抓好中心工作，先后接受市级机关

目标责任制、交办事项、?十大工程?、法治建设、建议提案办理、

?六城同创?、行政服务、宣传工作、政务公开、行政执法、档案

工作、社区共建、?双拥?工作、?双帮?工作、计划生育、市长公

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20xx年如皋市教育局机关中层干部工作总结 开电话受理、来信来访处理等19项考评，均创出高分和满分的好

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中层管理干部

20xx年上半年工作总结 暨20xx年下半年工作规划 事业部/职能中心: 姓名: 职务:

第一部分 20xx年上半年工作总结

一、重点工作开展情况：

二、存在主要问题不足及改进措施：

第二部分 20xx年下半年工作总体规划

一、工作开展方向思路/步骤：

二、重点推进工作项目：

三、需公司及其它部门协助/配合的工作：

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20xx年中层干部管理培训心得体会 -----普外科 于艳

两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。学习了医院其他部门领导的真知灼见和管理思路，可以说进行了一场头脑风暴的冲击，深感获益匪浅。通过这次培训、针对我们科的工作谈谈对培训班提出思考题的个人体会：

一、

通过学习认识到中层干部是医院发展的动力，也会形成阻力是医院发展的关键枢纽，我作为一名中层干部，思想素质的提高和管理能力的提高尤为重要！

首先：深化政治意识、顾全大局、服从领导守纪律；掌握管理的理论知识、政策规定、管理的工作方法和原则

第二：强化责任意识，深刻认识到自己的责任和义务；人性管理团队，团结、努力、协作，发挥本科室护理人员的最大作用

第三：重视科室业务发展创造学习氛围，强化本科室以及自己的专业技术能力，尤其强化提升自身素质，表率他人

第四：不断学习营销思路，理解并运用营销理念中的：质量、宣传、竞争、公共关系和效益等理念

第五：正人先正己，在物欲横流、诱惑无处不在的当代，做到奉公守法、遵规守纪、廉洁奉公。

二、

争创“三甲”医院活动，提升我在管理、技术、服务等方面的认知水平。今天，开展创建三级综合医院工作，不仅仅是为了通过评审拿块牌子，更重要的是通过创建三级综合医院工作，促进医院的内涵建设，提升医院的社会形象，增强医院的综合竞争力。每个科室必须明确本科室的创建工作任务，做到任务到人，责任到人，措施到位，工作到位。全院干部职工要以饱满的主人翁精神和严谨的工作态度，认真履行工作职责，努力完成各自工作目标任务。 严格执行各项规章制度，严格遵守各项操作规程。按照创建要求，充分调动我们科职工的积极性、主动性。不断强化各项基础管理工作认真整理、精心准备医院管理评审项目的各类基础资料，严格按照三级综合医院管理工作的要求开展管理工作，任何人都不能抱有敷衍了事的工作态度，工作中必须树立严谨、严密、严肃、严格、严厉的工作作风。

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公司中层领导干部年终发言总结一

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