20xx年“微笑列车”项目工作总结

**市民政局

20xx年5月,我市按照民政厅继续实施“微笑列车”项目的部署和要求,从践行“以民为本,为民解困”民政工作宗旨的高度,迅速开展了深入细致的实施工作,精心组织,认真安排具有手术适应症的贫困家庭唇腭裂患者进行手术矫治康复。在定点医院医护人员精心治疗和和细心护理下，全市59名唇腭裂患者的手术全部获得成功，术后康复效果良好，取得了很好的社会效果，被群众誉为“德政工程”、“民心工程”。我们的主要做法如下：

一、广泛深入宣传，使符合条件的患者得到治疗。我市实施“微笑列车”项目以来虽已为200名患者进行了矫治手术，但我们估计全市贫困家庭唇腭裂患者远不止这个数字，有些地方特别是一些偏远落后的地方，还有许多患者不知道广西慈善总会有“微笑列车”项目，可以免费给他们进行唇腭裂矫治手术，所以我们继续加大宣传力度。为此我局专门召开了各县区民政局分管领导和社会福利事务股股长会议，就“微笑列车”项目作了具体部署，要求各县区民政局根据各地实际情况采取各种形式和方法，利用各种新闻媒体、各种信息渠道，广泛进入宣传。并将区厅和市局编印的宣传资料，分发到农村，尤其是边远山区，要张贴到村公所、村小 1

学。据不完全统计，全市共分发和张贴了有关“微笑列车”项目的宣传资料5000多份，经过广泛宣传，做到了村村、寨寨、人人皆知。当边远山区的贫困群众知道，唇腭裂是可以治疗的，而且是有人免费帮助实施手术时，都高兴的说：这真是一项民心工程。

二、认真做好调查摸底工作，确保不错不漏。实施“微笑列车”项目的基础工作首先是要调查摸底，做好计划。为此，我们充分发挥基层民政办和村委干部的作用，要求各县区、镇、村在开展康复手术前，必须做好对所管辖的城乡区域贫困家庭唇腭裂患者进行一次全面调查，绝不能因为我们工作的粗心，让患者的遗憾带到下一年。为切实做好调查摸底工作，各县区民政局及时组织工作组，深入到各社区、村、屯，按照“对照条件，不错不漏，有多少做多少”的要求，对患者进行年龄和贫困条件的审查。通过调查和统计，我市在贫困家庭中有100多名唇腭裂患者由于无钱治疗而在忍受疾病痛苦。为此，我局根据实际情况对全市符合条件的对象制定了具体的入院时间安排表，使“微笑列车”项目工作能够有条不紊的开展。

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20xx年度年终工作总结

20xx年已经接近尾声了，在这岁末年初之季，对即将过去的一年进行一次全面、系统的总结，既是对已经过去一年工作的回顾，也是对新的一年要面临各项任务的展望。在20xx年的工作中，我们合阜车队合三乘务组认真贯彻落实段"1号、2号"文件精神及段、车队各项文件的要求，紧握"安全重于泰山，稳定压倒一切"这条生命线，深化路风、班组管理、标准化作业等各项规章制度的严格落实。可以说在段、车队领导的关心和帮助下，在全体职工的共同努力下，我们合三组顺利完成了各项工作任务，并获得了"先进自控型班组"及"优秀工会小组"的荣誉。当然，在取得成绩的同时，班组还存在着这样或那样的不足，急需在今后的工作中加以解决。现将20xx年的各项工作总结如下：

一、实事求是，全面总结

安全工作是各项工作中的重中之重，在日常的工作中，班组全体职工能时刻绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规章制度和安全工作程序，根据本线路的实际，特别针对列车消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动人员人身安全等高危环节进行把控。强化"三乘联检"和"三品检查"工作，列车长带头执行，以身作则，杜绝"三乘联检"和"三品检查"流于形式。列车运行途中能加强巡视车厢的力度，做好禁烟宣传，经常性的对列车隐蔽处所进行清理、排查，消除安全隐患。加强非空车供应开水，满足广大旅客乘车的用水需要。督促列车员进行行李架站前调，站后摆，确保不超出10厘米安全距离的宣传工作，确

保三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安全警示带的使用制度，加强车门口的安全宣传。

年未，我们进行消防了演练，确保实际运用自如，灵活机动的防止列车火灾和意外伤害的发生。都是利用职工的休息时间来操作的，所以部分职工存在抵触情绪，甚至有人直接把情绪带到工作中来，工作标准有所下降。班组摸清职工的思想，逐一解释消防演练正长远的必要性，对家庭有困难的同志进行家访，替困难职工排忧解难，用无微不致的关心来感染每一名职工，以点带面，使全体职工的态度得以端正，工作质量得到提高，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进行。 强化班组的路风管理。由于本趟车经过南昌，九江，合肥等经济发达的城市，旅客普遍素质较高，以于服务质量的要求较高，同时对于列车员的诱惑较多。班组能够理清思想，从列车员的职业道德和责任思想入手，强化列车员的服务意识，提高列车的服务质量，教育乘务人员能抵御金钱的诱惑，遵守职业道德，杜绝各类路风事件的发生。

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20xx年x月工作总结

四月份很快又过去了，这个月把抓生产质量做为主要工作，在严查和加强学习的同时要求学以致用，使工作取得了不错的成效。我更感到有许多方面的知识还要去学习，要用科学的管理方法来指导工作，确保一个稳定和谐的生产局面。五一假期即将到来，这段时间我会带领生产部全力配合店里销售工作。以下是4月份总结：

一、 生产质量，本月主抓质量，要求各部门要严格把控质量关，带

领大家加强了管理、质检人员对质量管理和品质意识的培训，并要求大家要实际行动起来，一定要现场管理，多走动，发现问题及时处理。作为管理人员要先把自己的思想转变过来，才能带动工人转变。为了提高管理工作效率，各部门负责人从4月份开始每天用手机发当天的工作事项。

二、 生产，上个月沙发反应有味道的售后较多，现在要求，有味的

必须推出去晒一下，散散味。尽量避免因此造成的售后。批量生产的产品要求一定要做首件。以避免出现问题延误交期或致使整批产品全部错误给公司带来不必要的损失。

三、 售后，之前售后有出现拖拉时间太长的问题，现在为了加大售

后处理力度，由徐丽丽协助负责追踪，要求各部门必须在3天内完成销单，责任到人由各部门负责人亲自去抓。杜绝推卸责任和处理结果总是客户责任的问题，避免出现二次售后，出现二次售后的双倍扣除相关人员考核工资。

四、 库房，为了节省成本费用，原材料库堆放了很多有问题的排骨

架，能继续用的，已和供货商谈好，拉回去给重新维修。继续投入使用。并加大监管力度，杜绝供货商不合格产品流入。

五、 安全，在安全方面我一直坚 持“预防为主，综合治理”的方

针。坚持对员工的安全教育培训，要求全体员工认真领会、吸取事故的教训、引以 为戒、提高安全意识。通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；并对6S安全考核作为重点考核项目，其它方面做的再好，但是只要存在消防隐患的，一律取消第一名资格。

六、 厂务，按政府部门要求和本着对员工负责的态度，月初请专业

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范文一:

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：

一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

㈠ 人员管理方面

1. 爱店思想的树立

提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。

x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

2.导购专业技能的掌握

x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足：

①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

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班长月工作总结

转眼一个月过去了，我们班级的各项工作在这一个月里表现较好。作为班长，我的工作就是协助老师统筹并协调好各班委管理好班级日常事务。努力营造良好的班风、学风。

在班级出勤方面，每天早晨早读课之前都能够及时点名，以了解班级的出勤情况。配合好学生会的检查，如实上报出勤率。对于部分同学的缺勤给予合理的解释。

同样，晚自习时也会进行出勤的考查。对于部分同学的缺勤，打电话给本人以便了解具体情况。对于班级的出勤，每周统计，上报学生会以便学生会掌握班级情况，

上自习时，能够管理好班级，督促同学们认真学习。对于有些同学在晚自习玩手机，大声讲话，玩游戏等等不利于营造良好学风的行为，及时进行劝说和制止，方便同学们在一个好的环境下学习。

在上课时，能够及时提醒同学要尊重老师，尊重同学，不妨碍他人学习。很多时候同学们能够积极配合，所以我们班级在老师的印象中表现较好。当然我们也有存在不足的地方，主要是以下几个方面：

一，上课迟到、早退在刚开学的第一个礼拜就出现在了学生的身上。

二，班级的部分同学，没有学习的积极性和主动性，不能够被周围的学习气氛所感染，认真投入到学习中去。

三，班级活动目的在于加强同学们之间的友谊和班级凝聚力，充实同学们的精神世界，调动广大同学的参与集体活动的积极性。本月红歌会所有同学都能参加排练，但是同学们的热情不高，大多是不能调动全身的积极性投身进去，只是随意的跟着哼唱；并且运动会等集体项目不能踊跃报名参加。

针对以上几点，我今后将更加努力做好本职工作，树立班级良好的学风，班风。

首先，强化晚自习出勤率。让同学们了解到晚自习是消化当天学习知识预习第二天课程的重要时间段。同时，深入同学中去，积极了解同学们对于班级工作以及班委的一些 想法和意见。定期召开班委会议，讨论工作中的问题，总结开展工作经验，明确各班委的职责，加强班委配合与兄弟班级负责人沟通，定期交流工作，学习经验，取长补短。

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一：建立了一套符合我们班生产运行的新线运行模式二次创业初期，有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数；再加上“三定”工作的有效开展，使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。我们班班委经过几个月的不断探索和实践，总结出一套较为适合我班的运行模式。

二：建立了新线设备保养制度.

“产品质量的体现在现场”，我们车间一向注重车间形象，现在我们车间设备增加了一倍以上，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分，也是产品质量得以保证的前提和基础。所以如何搞好设备维修和保养是今年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理。

三：严格执行生产调度指令，认真组织生产

一个企业的生产是否能够正常进行，取决于生产调度的合理调度，我们生产班坚决服从生产调度指令，为全面完成全年的生产任务打下基础。首先，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排，认真组织生产，今年同期生产产量比去年增长百分之十以上；其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，使员工们的综合素质得到进一步提高。

四：确保“XX版质量保证体系”在本班正常运行，进一步严格工艺管理，抓好过程控制，并杜绝质量事故的发生。

我们班组始终紧紧围饶XX版质量保证体系的运行，因面临技改工程后不久，设备的各项工艺指标的控制有很大难度，班组在车间及工艺员的正确指导下，通过不断的探索、不断调整，逐步将每个工序的各项指标控制在工艺要求范围之内，再加上不断对员工进行有关质量方面的培训和指导，很快从过渡期成长到成熟期。在实际生产过程中，我们主要通过员工的相互配合来控制产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到较好的控制.

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20xx年，我作为银挤压车间的班长，在过去的一年里，认真履责，积极工作；带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务：

1．按生产计画和工艺技术档，科学、合理地组织生产，及时解决生产中突出问题；2．配合职能部门开展好过程式控制制和其他有关品质活动；3．加强班组管理，以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组管理水准； 4．组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降耗，人人做品管的品质观念：5．搞好安全教育，精心维护保养设备，认真招待劳动保护法规和操作规程，坚持做到安全文明生产；6． 做好思想政治工作，教育职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道德等；

20xx年是银奕达公司成立的第一年，我们挤压努力适应环境和参与车间的规划，以“力制精品铝型材，打造百年银奕达”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以“发展依靠大家，发展为了大家，发展的成果与大家共用”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的臺阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务；并能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职：

有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数；使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。我们几个班长经过几个月的不断探索和实践，总结出一套较为适合我班的运行模式。 首先要让员工有一个“省”的观念.建议推行八大浪费1． 不良、修理的浪费2．加工的浪费,3．动作的浪费,4．搬运的浪费,5．库存的浪费 6．制造过多.过早的浪费,7．等待的浪费, 8．管理的浪费

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