篇一 :供热工作先进事迹

第1期 党群工作部 20xx年10月19日 2009—20xx年度采暖期正式开栓供暖前后公司各单位、各岗位的干部职工都紧紧围绕供热生产中心工作以“辛苦我一人温暖千万家”为服务宗旨起早贪晚、不怕辛苦、排除万难日夜奋战在供热、维修、收费等生产一线为确保东城区广大居民的冬季取暖付出了辛苦的努力。同时在公司各条战线上也涌现出许许多多的典型事例公司党群工作部将从本期开始陆续报道在本采暖期供热生产工作中的正反典型事例。 真情收费感人心 在第一阶段热费收费工作中东安供热分公司率先超额完成了第一阶段热费收缴指标任务在东安供热分公司内也有一名超额完成第一阶段收费指标的职工—他叫谢继伟。 谢继伟37岁是东安供热分公司一名收费员兼供热监察员。他在日常承担供热监察工作的同时也与其他收费员一样起早贪 2 晚积极收费。在收费工作中他不仅超额完成了第一阶段的收费指标任务而且他还总结出一套行之有效的收费办法通过真情感化用户拉近与用户的情感距离得到了用户们的理解与支持保证了热费的收缴。 10月14日东安供热分公司党支部来了一名叫孟宪法的用户他说替他的母亲前来送上一面锦旗特别感谢东安分公司收费员谢继伟锦旗上面写道“尽显热力人风采、无私东安收费员 ”。 原来在第一阶段的热费收缴过程中谢继伟接到了8万余元的收费指标任务作为兼任监察员的谢继伟来说兼职工作压力可想而知。为了保证及时完成分公司下达的收费任务谢继伟没有因工作累耽误收费工作而是与其他收费员一道起早贪晚连续进行收费大会战。其间他在收取新村4—26—1—501室用户的热费时该用户根本不理睬他说她家连年低温所以也不想交费。谢继伟连续去了两趟该用户家该用户根本没有主动交费的意识与每次催费时回答的一样。碰了两次“钉子”后谢继伟进行了一系列的思考“如何才能收取该用户的热费呢用户为什么不想交费要如何做才能让用户交费” 第三次去的时候谢继伟进门第一句话便说我不是来收费的 3 是特意来看您与您聊聊。在谈话中谢继伟了解到该用户老大娘年近70岁身体不好两年前老伴去世其他三个儿子平时工作忙没有时间经常回来照顾她。其实她也不差钱交取暖费只是住在供热老区前两年家里温度低始终没有得到根本解决所以心里有怨气不愿意交费。了解到这些情况后谢继伟第二天就主动上门联系维修人员帮助老大娘清洗采暖管线解决低温问题。同时隔几天就来到老大娘家里当义工帮助干家务如买菜、打扫屋子、摆放家具等始终不提交费的事而且告诉老大娘不论何时有事随叫随到。经过一段时间的相处后老大娘被谢继伟的勤劳、热情、真诚给感动了。在一次儿子们回来看望她时她把这件事情告诉了儿子儿子们也很感动都表示要感谢谢继伟不仅主动把当年热费交上而且把前两年欠热力公司的陈欠费也一起交上。 经过谢继伟的努力在第一阶段热费收缴工作中他提前完成了8万余元的收费指标并超额完成费额近3万元。那么他为什么能把收费工作出色地完成呢 谢继伟在谈到收费工作时说有的收费员在收费工作中也同样付出了许多辛苦和努力但收费的效果为什么就不那么理想呢原因就是与用户之间沟通得不好感情交流得不到位或者说在与用户长时间打交道时耐心、细心、诚心度不够使用户产生逆反心理。他认为同样的收费方法如果在具体方法的运用上不得当效果就不明显。收费人员首先要站在公司整体利益角度 4 出发真正提高自身的工作责任意识焕发出工作热情才会取得效果。只有收费员在与用户沟通时用真情打动用户用具体的行动感化用户把用户当作自己的衣食父母来对待拉近与用户的情感距离只要用户不是故意赖费那么用户就会主动交费了。 谢继伟在收好自己热费的同时也热心帮助其他收费人员收取热费。如收费员张永利在收取庆龙小区一用户时该用户始终不想交费还拿出市政府相关领导的关系企图赖费。谢继伟了解到后充分利用收费的相关法律条例经过几次沟通使用户终于“服软”答应交费收费员张淑荣在收取一聋哑用户热费时由于沟通不便始终无法收取热费。谢继伟知道后利用手语和写字的方式努力与用户进行沟通并在纸上写道“大哥请体谅体谅我们工作很辛苦请支持我们”终于与聋哑用户达成一致答应交费。 “只要有信心办法总比困难多”。谢继伟还在近几个月中自己摸索出一套收费经验把用户进行分类对比不同种类的用户用不同的办法对待一是正常按时交费的用户二是低保与困难用户这需要耐心、细心和真心二是非正常交费的赖费、欠

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篇二 :供暖个人事迹材料

供暖个人事迹材料

xxx现任xx供暖公司xxx所所长。参加工作以来,他兢兢业业、勤勤恳恳、扎实进取,在平凡的岗位上实践着自己的人生价值,充分体现了一名共产党员的先进性。

在任供暖二所所长期间,该所先后获得“xx市青年文明号”、 “xx省文明窗口”等荣誉称号。xxx同志本人也先后荣获“xx市劳动模范”、“xx五一奖章”等荣誉称号。这些荣誉的取得都凝聚着他的心血与汗水,他的坚韧与奋进。

一、迎难而上,勇担重任

从1998年到20##年,xxx同志多次被委以重任,先后到三个问题供暖所担任所长。面对艰巨的工作任务,他没有抱怨与退缩,而是奋发图强、勇往直前,带领员工把问题供暖所变为先进供暖所,为企业做出了突出的贡献。

供暖二所原来是一个热点锅炉房。由于管网老化、“三修”不到位等诸多原因,二所的供暖质量一直不理想,用户投诉多、意见大,供暖期里所内员工的工作繁重,工作情绪低落。在这样的情况下,xxx同志顶着巨大的压力承担起所长的重任。到任后,他首先详细了解所内具体情况并制定了切实可行的整改方案,随后立即组织人员展开紧张的维修工作。当时正值严寒期,室外气温都在零下20多度,甚至零下30几度。xxx带领员工们冒着严寒、顶着风雪,夜以继日地奔波于供暖维修一线,白天抢修保供暖,晚上检查所有外网和井室,逐一查找漏点,从而有效地降低了失水量,改善了供暖效果。同时,他通过加强管网调节工作使供热趋于均衡。由于方法得当、维修细致,二所的供暖质量逐日好转。

在xxx同志的领导下,供暖二所的全体员工经过三个月的连续奋战与协同努力,使所辖区域的供暖质量达标,服务质量提升。社区和用户为表达感谢之情给他们送来锦旗和感谢信,他们的工作得到了广大用户的满意与认可。                                           

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篇三 :热力公司运行工先进事迹

我叫***,是热力公司##站一名普通的运行工,在热力公司工作已经第#个年头。热力工作不是一项简单的工作,只有切实体会过的人才能感受到。在工作中我做到以下几点:

1、认真学习,提高业务素质。在平时工作中,我刻苦钻研业务技能,珍惜公司组织的每一次学习机会。学习中我做好笔记,下来后积极参加讨论,在和其他同行的请教和探讨中,学到了他们一些 好的实践经验,并把它们及时运用到了我的日常工作中,提高了我的工作效率和工作成果,从而大大提高了自己的业务技能和工作能力。

2、为节约热能并使小区管网的流量达到均衡,我们消耗了大量的时间和精力,对小区管网进行反复调节,以达到节能降耗的目的。 在节能降耗方面我们对亏水量大的换热小区,下大力查找漏水点。为节约电能,我们在符合设备技术要求和满足用户热能的情况下,把循环泵频率调整到最适当的位臵,能低一个频率就能节约一点电能,不开常明灯,人走灯灭。

3,坚持不怕苦不怕累的工作作风。

虽然我只是一名临时运行工但我的工作的热忱始终没有改变,对用户服务的态度始终没有改变;为了更好的工作,我经常奔波于###站所带小区之间,细心的查看二次管网的分布和走行方向和用户的暖气安装有无问题,为今后维护工作奠定了坚实的基础。

为小区各用热户开阀门、关阀门,一忙就是太半夜,但他从没有怨言,没有说过一句牢骚话;由于运行刚开始用户家暖气不热的多,找的人

也多,我就一家一户的查看原因,帮助用户解决问题。因为我时刻牢记我们公司的服务宗旨;“辛苦我一人,温暖千万家”

4、热情服务,爱岗敬业。

我认真践行全心全意为人民服务的宗旨,视用户为亲人,热情为用户提供优质服务。在冬季采暖期间,经常有些用户因家中暖气不热来电话询问,这时我都会耐心解答,详细了解情况,有的直接在电话里告诉用户原因和解决方法,用户自己几分钟就把故障排除了,得到了用户的赞扬。还有一些应急情况的处理,有的用户半夜打来电话,家中暖气漏水,我首先根据自己日常积累的经验,先指导用户采取适当的缓解措施,然后通知维修人员带齐工具上门处理,很快为用户排除了故障,用户感动得直说:太谢谢你们了。我说:这是我们应该做的。

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篇四 :后勤处供暖二段先进事迹材料

后勤处供暖二段先进事迹材料

库都尔林业局后勤处供暖二段是承担林业局办公楼、一中、镇政府、工商、税务、托儿所、局小车队等单位的供暖、供水工作,面积近1.7万平方米,多年来他们始终坚持“严谨求实、优质服务”的工作理念,认真检修采暖设备,冬季经常巡护检查,发现问题或接到用户电话,无论什么时间都能及时赶到现场处理,充分发挥了段队整体工作和每名职工的主人翁责任感,保证了供暖供水工作的正常进行,得到了管辖区域内用户单位的一致好评。

每年进入供暖期之后,他们都组织职工成立巡查组,指派一名党员同志任组长,每天对供暖供水系统的管、线路进行巡逻检查,发挥了党员的先锋模范作用,增强了职工的责任心。每到一处都能够认真检查,及时发现和排除隐患,使得供暖系统正常运行,确保了供暖内各项工作的顺利进行。他们还积极组织骨干力量,开展技术革新和双增双节、合理化建议活动,不仅激发了职工的工作积极性和创新精神,取得了良好的经济效益。

由于供暖二段采暖管网覆盖面大,管路复杂,个别地沟管道存在渗漏或循环不好的现象。在紧张的供暖期结束后,他们便开始对供暖系统进行详细的排查,认真对存在的漏洞和薄弱环节进行统计,并制定合理的维修计划。整个夏天,他们都组织全段职工投入紧张而繁忙的维修工作中,按计划逐步开展各项工作,保质保量的完成维修任务,为冬季的供暖工作奠定良好的基础。

供暖二段还时刻注重加强段队日常工作管理,狠抓职工的日常思

想政治教育工作。他们结合实际制定了党员干部和职工学习计划,在繁忙的工作之余,经常性地组织职工开展政治理论学习和业务知识学习,力争不断提高职工的整体素质。同时他们还十分重视加强精神文明建设,在条件的允许的范围内,不断改善职工的工作环境。还经常组织职工开展娱乐活动,丰富职工的业余文化生活,提高整个段队组织的凝聚力和战斗力。

作为供暖服务单位,以及每一名职工,他们始终都能将优质服务爱岗敬业作为自己的神圣使命和光荣职责,一年四季都紧紧围绕近1.7万平方米供暖区域内的检修维护和供暖供水这一中心任务,为了所属供暖区的正常生活工作付出了较大的艰辛和努力。得到了各取暖单位的一致好评,也为后勤处其它供暖段队树立了榜样,并有效影响和带动了其它段队比、学、赶、帮、超的工作热情。

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篇五 :20xx年优秀个人先进事迹材料模板

20xx年优秀个人先进事迹材料模板

XXX同志现年50岁,中共党员,大学本科学历。19xx年x月,开始担任长春铁路分局长春房产建筑段段长职务。

三年来,XXX同志在段党委的密切配合下,依靠团结务实领导集体,锐意进取,勇于创新,顺应铁路改革形势,不断推进企业三顶制度改革,完善内部经营管理机制。凭借他过人的魄力和胆识,独特的经营管理手段,创新思维和强烈的人格魅力,带领干部职工克服困难,努力奋斗,合狨人房产段由分局后进段一跃起而成为路局先进单位。到19xx年,长春房产段实现安全生产无行车,设备重大事故18694天,无职工责任重伤事故9623天。供暖、土建维修服务,质量明显提高,管内三个物业小区被评为省、市级优秀物业小区,职工收入水平稳步提高,达11578元,企业综合经济实力显著增强。先后被评为沈阳铁路局先进单位,路局供暖先进单位,安全优质先进单位,法律工作先进单位。XXX同志本人也被评为沈阳铁路局优秀企业管理者、先进生产者。

XXX同志的主要事迹如下:

一、积极推进三项制度改革,擅于从机制创新上激发企业内在活力。 长春房产段是长春铁路分局下属的生产经营单位,共有全民职工700人,固定资产2.5亿元。主要担负全分局管内部分生产办公屋、居民住宅房屋的夏季大维修,冬季供暖,物业小区管理,福利浴池经营及工程施工管理等工作。xx年以前,由于经管理不善一度成为长铁分局的后进单位。

19xx年铁道部提出房产部门从运输主业分离出去。“分离主业”的走势,新旧制度交叉、碰撞,使房产段面临着前所未有的困难。因此,XXX同志上任伊始就会同党政班子,确立了“顺应改革走势,重构管理机制,增强自我造血功能,努力实现强段富民”的企业改革发展战略,努力寻找企业的生存发展空间。

然而,由于长春房产段长期在计划经济体制下运行,已经形成了一套固有的僵化管理模式,干部职工观念陈旧,企业缺乏内在生产活力。XXX认为,面对“分离主业”的改革走势,不能悲观失望,不能等待观望,更不能因循守旧,必须立足自身开拓创新。他主张:搞活企业,转变观念最终要在机制创新上寻找出路。他坚定地排除种种阻力,在房产段开始大刀阔斧的改革。

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篇六 :先进事迹

先进事迹

李达窑供电所现有员工18人,担负4个乡121个行政村8345户居民的供电工作,任务十分繁重。为确保供电服务承诺100%兑现,在所长张德玉的带领下于20xx年成立了李达窑供电所?小老杨?供电服务队,主要负责居民及其他客户的供电服务工作,服务总人口达3万多人,约占全县总人口的三分之一。此外,供电所还承担着杀虎口附近内蒙古自治区6个村240多户居民的供电任务。服务队除完成日常工作外,更多地承担急难险重及夜间的供电抢修服务。几年来的默默奉献,使?小老杨?服务队获得普遍认可,赢得广泛赞誉,为企业树立了良好的社会形象。20xx年,杀虎口又被命名为国家AAAA级旅游风景区和国家级生态旅游示范县,观光旅游人员众多,尤其是山西省委掀起学习弘扬?右玉精神?的新高潮后,每天接待游客近万人。针对新时期特殊的历史使命,该所始终坚持?人民电业为人民?的服务宗旨,本着?始于客户需求,终于客户满意?的原则,以实际行动诠释新农村、新电力、新服务的深刻内涵,为右玉县经济社会又好又快发展和全县人民安居乐业奉献着自己的青春和力量。在所长张德玉的带领下该所先后荣获朔州市总工会?工人先锋号?、 ?一流班组?等荣誉称号。李达窑供电所先后荣获?标准化供电所?、省公司安全生产先进班组等荣誉称号。

守护光明生活

20xx年3月2日,一场特大暴风雪袭击右玉县,造成10千伏城李干线110号—113号杆断裂,数百户村民陷入寒冷与黑暗之中。接到调度报修电话不到1个小时,服务队员冒着严寒拉着装载机和胶轮车赶到现场。经过3个多小时紧急抢修,恢复送电。

20xx年11月,由右玉县政府投资建设的带有居住功能的鱼林养殖园初步完工,计划20xx年开春后投入使用,但一部分村民想赶在春节前入住新居。?小老杨?服务队员冒着零下30摄氏度的低温进行施工。杆坑挖不动,他们就用牛粪把地面烤热;手脚冻麻了,他们就躲到车里暖一暖;饿了,啃口干粮;渴了,喝口冰疙瘩水。3天时间,服务队员共架设线路500米,为18户村民安装进户线,圆了村民们早日入住的心愿。

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篇七 :XXX同志先进事迹材料

XXX同志先进事迹材料

XXX,男,现年 岁,中共党员,大学学历,年参加工作,年月加入中国共 产 党。现任XXX县征收办支部书记,县供暖有限公司总经理。多年来他认真学习党的路线、方针和政策,贯彻落实科学发展观,努力践行三个代表的重要思想,爱岗敬业,在房屋征收和供暖战线上起到了一名共 产 党员中流砥柱的作用,带领县征收办、县供暖公司不断获得群众和领导的肯定和嘉奖,连续多年获得县城市建设管理先进个人等荣誉称号。

一 注重学习,理论指导实践

XXX同志从入党的那天起,始终牢记党的宗旨,不断加强党性修养的锤炼,严格用党员标准自律,在政治思想和行动上与党保持一致,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,认真学习贯彻党的十七大精神和科学发展观,自觉执行党的各项路线方针政策,他注重学习的计划、针对性和实效性,不断提高自身政治理论素质和业务工作能力,不断增强党性,他注重将理论联系实际,无论在党的组织生活、学习讨论,还是在房屋征收和供暖工作中,都能将之与自身业务知识相结合,融会贯通,保持了征收工作和供暖事业的科学发展,他组织带领全体支部党员干部共同学习,共同进步,坚持大局观念,一切从群众切身利益出发,时刻不忘一名党员全心全意为人民服务的宗旨。

二 以身作则,在工作中发挥党员的先锋模范作用

在工作中,XXX同志起到了一名党员应有的先锋模范作用,带领县征收办和供暖公司的党员干部职工,打硬仗,冲难关,取得了一项又一项令人振奋的成绩。

20xx年XXX担任房屋征收办主任,他起早贪黑,将全部精力投入到县城房屋征收拆迁的工作中。在这项政策性强、责任重大、直接关乎全县城市开发建设和发展的全局的工作中,他坚决贯彻党的路线方针政策,在严格执行相关法律法规的同时,时刻以百姓的切身利益为根本出发点,辛勤工作,每次都能如期完成县委、县政府的工作目标和要求,同时也总结了一系列如何在推进XXX城市发展过程中,保证房屋征收进度与保护百姓切身利益的经验,摸索出了一套城市建设,棚户区改造工作的好方法,得到了各级领导、开发商和百姓的肯定。几年以来,在他的带领下,先后完成了。。。。。。、XXX县城内20余处地块房屋征收拆迁工作,特别是在20xx年的棚改工程,他带领县征收办的全体同志,坚决贯彻省、市、县的目标要求,在棚改指挥部的统一部署下,作为先锋队迎难而上,夜以继日,仅用xx天就完成了xxx户的房屋征收工作,创造了当年房屋征收,当年折迁建设,当年全部入住的棚改奇迹,为全省乃至全国棚户区改造建设写下了浓墨重彩的一笔,为XXX城市建设发展打下了坚实的基础,赢得了荣誉,由此创造的棚改精神也成为激励全县人民奋发图强,建设美好家园的强大精神动力。

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篇八 :先进事迹材料模板

***同志先进事迹

*** 女,*族,**市**区**街道**社区党总支部书记、居委会主任,19**年**月出生,19**年**月入党,大学文化。

率先垂范,凝聚民心,创新工作促党建

自20xx年担任**社区党总支书记以来,注重抓班子带队伍,要求班子成员做到的她首先做到,要求党员做到的她一定做到,用自己的表率带动班子成员和全体党员齐心协力搞好社区建设。以党员、社区干部和热心社区事业的居民群众为主体组建队伍,撑起了“党建工作体系”、“社区居委会组织体系”、“志愿者便民服务队”三大支柱。组建了社区宣传队、爱心帮扶队、银发先锋队、便民服务队等十支志愿者服务队伍。爱心帮扶队把社区内孤寡老人、无人看管的孩子这些累心事、累人事全部承包下来,实行党员“一对一”、“多对一”无缝对接包保,为85户孤寡老人免费安装“一键通”,入户服务孤寡高龄老人60余户。民事调解纠纷队每年收集民情信息上百条,年调解矛盾纠纷过百件。开展“娃娃楼长”活动,让社区内的青少年担任楼长,参与社区建设和管理,做社区小主人,从小跟党走,担重任,带动众多家庭和社区居民参与文明社区建设。社区还开设了“文明大课堂”,每月固定一课,每年开课总数达到20场以上,受益居民达7000多人次。

心系百姓,施援解困,播撒爱心献真情

居民需要帮助,一个电话,她就立即赶到。几年来,她为300余户家庭办理了低保,解决居民群众实际困难500余件,受益群众达千余人,受到辖区百姓的普遍赞誉,被社区群众亲切的称为“贴心人”。

社区居民董某,是位单亲母亲,离过两次婚,下岗多年,生活十分困难,又患有腰脱、心脏病等多种疾病,胰腺还做过两次手术。***同志得知情况后,多次到她家走访慰问,给予生活上的帮助,并积极与街道和民政部门协调沟通,帮助其办理了低保。她的小女儿天资聪明,酷爱画画,因无钱参加培训班,***便将其吸纳到社区阳光教室,使她在学习、画画等方面都得到了提高。懂事的孩子热泪盈眶:“要是没有阿姨,我的家早已没有生活来源了,我也不会像今天这样快乐。”现在,董某的生活有了着落,女儿的画也装裱在社区各个楼道内,幸福的笑容天天挂在脸上。

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