金汇来手机连锁店多次组织炒店活动，严格按照规定动作，注重炒店预热，落实炒店细节，将规定程序落实到位，取得了良好的成效，现总结如下：

一、 逢炒店必预热

1、注重预热期间店内氛围营造。提前三、四天把主推机型及活动礼包贴在醒目的位置，店里LED屏播放本次炒店宣传内容。例如

3.8妇女节提前打出“天翼女人节，缤纷送大礼”的宣传内容。

2、店外预热。大炒提前三、四天不断到周边小区、商圈发放宣传单，并利用各种关系联系电视台做滚动电视广告。小炒提前一、两天分片到商圈和周边小区发放宣传单。宣传单发放讲求实效性，将每人手中的宣传单编号，发放人员之间举行小竞赛，看谁发放的宣传单进店的人多，大大提高了员工发放宣传单的主动性和积极性。

二、 逢炒店必做细

1.提前早会激励。炒店当天将炒店活动整体方案和人员分工早会再次告知店员，并设置炒店当日首单奖和当日销售冠军奖，激励大家的销售热情。这一点很重要，每次开完会之后大家销售热情高涨。

2.人员分工明确，各个分区设计紧凑。设游戏抽奖区、体验区、销售区、交付区。每个区人员分工明确，抽奖区直接设在店内，拦截人员和玩偶扮演人员在店外拦截和宣传，直接把顾客带进店内，游戏或抽奖完毕就避免了用户直接走掉，体验区紧挨抽奖游戏区，抽奖游

戏等待时间用户即可直接体验。

3.提炼重点机型，每次炒店主推一到两款。每次炒店之前先培训主推终端，手机性能主要卖点让各位店员都清楚的知道，炒店时利用爆炸牌打出“店长推荐”“销售明星”等。

三、 逢炒店必总结

炒店当天大家都已经很累，留出思考时间，一般利用第二天早会时间总结，颁发奖品，持续地激发了大家的销售热情。下一步总结炒店经验，提升销售业绩。

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炒店技巧

在炒店实际操作过程中，有很多使用的工作技巧，这里分享些从实际炒店过程中总结的技巧。

? 预热技巧

技巧一：依托现有厅内资源预热。更换营业厅LED宣传广告语，24小时滚动式不停播放活动的具体时间和活动内容。（LED屏宣传要点：1、惜字如金，最好不要超过12字；2、翻页比滚屏效果好，至少要停留一分钟；3、炒店主题在炒店期间固定显示或活动前开始；4、字体够大，更醒目，如震撼、惊爆、钜惠等）

技巧二：微博预热。营业厅所有店员开通微博，通过个人微博平台的网络优势进行整体活动的宣传。

技巧三：发放单页或张贴海报。分析活动店面的地理位置，对店面沿街商铺或居民区进行自制海报的粘贴和单页的上门发放。在晚20:00后，在人流量较大的区域，如：广场、商超等地区，组织工作人员发放单页，并提炼一句话营销“周末电信搞活动，凭此单页可免费领取礼品。”

技巧四：其他预热方式。如夹页海报、电视字幕广告（3天）、条幅、广播、宣传车等。

? 氛围营造技巧

活动当天要提前在营业厅外通过安置彩虹门、帐篷、活动游戏来烘托活动氛围。

□ 礼品摆放技巧

礼品的摆放位置要放置在户外靠近用户的位置，并且要求以实物或包装箱的

形式，大规模的进行摆放，最好可以摆放上像“电视、洗衣机”这样的大物件并张贴上特等奖的爆炸贴以制造噱头，吸引、刺激顾客。

□ 礼品选择的5个技巧：

技巧一：尽量选择带有公司LOGO的物品，可以公司统一定制。

技巧二：选择适合季节性的物品，如夏季的太阳伞、小扇子、夏凉被等。 技巧三：选择实用性强且不是一次性的物品，如不锈钢锅、水壶、自行车等。 技巧四：慎用食品和有安全隐患的物品，如牛奶、饮料、打火机、电器等。 技巧五：终端销售赠品与抽奖礼品要区分，达成销售的赠品尽量选择与终端使用相关的如上网本等，抽奖礼品个头要大且种类丰富。

□ 帐篷摆放技巧

炒店活动投放的户外帐篷不少于两顶，一般帐篷摆放在离店面马路最近的位置，同时应提前做好活动相关主题的条幅，悬挂在帐篷上，以此吸引用户，做好活动宣传。夏季帐篷内展示桌的摆放也可根据活动当天户外阳光的角度来进行位置的调整。

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电信行业炒店宝典

目录

一、炒店的基本原则. 2

二、炒店易存在的误区及问题. 2

三、炒店的基本工作流程. 3

（一）炒店的要做到5个适合. 3

（二）炒店的营销组织的五大环节. 3

（三）炒店的现场流程. 3

四、炒店实操之工作技巧. 3

（一）、预热技巧. 3

（二）氛围营造技巧. 3

（三）拦截技巧. 3

（四）体验技巧. 3

（五）抽奖技巧. 3

（六）路演的技巧. 3

（七）销售技巧. 3

（八）总结技巧. 3

五、炒店3G应用体验推荐. 3

（一）商务人士类客户. 3

（二）年轻时尚类客户. 3

（三）精打细算类客户. 3

六、炒店“一店一案”案例模板. 3

（一）商圈类门店. 3

（二）小区类门店. 3

一、炒店的基本原则

原则1：目的性。炒店是目前提升渠道效能的有效手段，也是门店销售规模上量的加速器，只要方法得当、规定动作、关键点落实到位就能达到规模上量的目的，需要明确的是炒店是以提升销量为目的，而非单纯的做品牌宣传，故在活动的组织方面需统筹考虑。

原则2：针对性。由于每个门店的区域特点、周围消费者类型、资源投入、人员配备等情况存在较大差异，所以要针对每个门店特点制定“一店一案”炒店方案，提高针对性。

原则3：创新性。只有在炒店的形式和内容上有所创新，才能长期吸引用户眼球、刺激用户购买欲望，提高门店的知晓率，形成口碑效应，从而达到销售持续提升的效果。

原则4：多样性。炒店中体验的方式、抽奖的形式、销售的主题、塑造的氛围等不能不拘泥于一种展现形式，要根据时节性、热点事件、主推活动及销售情况的变化，不断转变和增加展现形式。

原则5：自发性。要将前期省市县统一组织的炒店活动转变成变成各门店自发的、常态化的活动，节日、周末等要持续开展，提升销量，聚集人气。

二、炒店易存在的误区及问题

误区1：无路演不会炒店。多数门店吸引的人气的方法只会通过路演来实现，忽略了路演成本高、组织复杂等现实问题，可通过定时抽奖、自有人员充当临时主持、附加音响设备等方式来替代路演。

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营业厅炒店活动方案

一．活动主题：岁末冲量大清仓，年终终极抄底价（待定）

二．活动时间：20xx年12月（周末）

三．活动地点：

（1）12.7/8

（2）12.14/15

（3）12.21/22

（4）12.28/29

四．活动目的：通过炒店聚集店内人气，提高易天品牌知名度，宣传联通品牌形象，以此提升3G智能手机的销量和发展量，并掌握炒店活动方法，便于今后炒店活动的常态化。

五．销售目标：

参与活动门店上周周末销量的1.5倍

六．锁定目标客户：

到期续费用户、有购机计划用户、智能手机用户

七．活动内容：

1．99元配件礼包：

99元=移动电源+读卡器+数据线+手机袋

2．移动电源+1活动：

购不同品牌移动电源+1元得自选配件

3．主推机活动：

4．特价机活动：

5 . 清库机活动：

6 . 手机卡活动：

7 . 宽带活动：

八．聚人气方式

“免费寻宝，参入就有奖“。提前做好小气球，内放纸条。气球有多种放发方式，可随机粘贴店内，也可以在一定区域内集中粘贴或做成一定形状，顾客可以进店寻宝。宣传口号：免费寻宝，参与就有奖。小礼品可为1元1袋的洗衣液，纸巾等实用性小礼品,彩票等。

九．氛围营造

★店外布置? 大门红地毯、地贴、帐篷、拱门、横幅，站牌，展板等营造活动氛围，户外地面用地标指向活动区域

? 桌子红布礼品堆头呈现，指定礼品发放区，活动宣传区，业务受理区

? 音响持续播放活动优惠活动内容、宣传主推产品、员工现场宣读活动优惠

★店内布置? 店面内墙面，背景墙，玻璃门，柜台宣传主题更改为的主推活动主题

? 大门，墙面，背景墙用彩色气球装饰成不同图案

? 柜台内手机品种充足，装饰好看，重点突出，吸引眼球

? 活动宣传物料布置及礼品堆头摆设呈现，加POP营造氛围，呈现活动优惠 十．活动准备

炒店筹备工作表

十一、活动宣传

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关于开展XXX实体渠道厅店“XXXXXX”3月炒店

及营销活动的通知

各营业部、城区厅店：

为抓住“XXX”XXXX节的营销黄金时机，紧扣3月春天营销元素，渠道中心制定了3月“XXXXXX”炒店及营销活动方案，请经营单元结合本方案，制定炒店促销方案，加快部署炒店活动，形成良好和营销PK氛围。

一、时间主题

3月1日—3月31日，活动主题：《XXXXXX》

1、第一阶段炒店：3月7—9日

主题：XXXXXXXX!

2、第二阶段炒店：3月14—16日

主题：XXXXXXXXXXXXX！

3、其它周末为各厅店微炒微促。

二、参与厅店与任务

3月“XXXX”炒店期间，城区营业部与直营厅每周最少进行一次微炒微促活动。两个活动主题炒店，需完成移动放号XXX户，智能机XXX户，智能占比XXXX%。统计口径：厅店移动发展数统计需剔第一促销人，其中无线宽带包月卡不计业务发展量，预付费占比不超过15%，其它统计口径按市场部的统一规定。

三、活动激励与考核

（一）厅店激励

1、达标奖：每日完成目标值厅店，每天奖励XX元。（注：如活动结束后，完成总任务量，也算完成任务，补发奖励。）

2、连续达标奖：对连续每日达标的厅店，以每天XXXX元累加进行奖励。（例：连续3日达标奖励为：50+60+70=180元）

（二）优秀炒店团队奖

活动结束后,对完成任务第一名的团队进行奖励（注：需完成任务100%以上且智能机占比XXX%的团队才有资格参与评比），城区一名，奖励300元。

（三）优秀炒店创意奖

所有XXX个厅店共同参与，采取百分制按分数高低评出，根据炒店方案是否有新意（25分）、炒店方式是否有创意（25分）、POP手写海报是否很精致（25分）、炒店图片在易信实战群里播报是否及时（25分）等四个方面评出，在第一阶段和第二阶段分别评选出1个厅店炒店创意奖，奖励100元。

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回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

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作为一个电子商务专业的学生,在网上创业必然是一条首要的通道,因此,我和几个同学也在网上尝试了开商店.起初,我们并不了解在网上开店的一些程序,要做什么,需要准备什么资料,要考虑什么问题，我们都一无所知，头脑一片空白，但后来，我们经过自学，与同学进行交流，一步一步地做了起来．

我们先在淘宝上开了一间商店．经过讨论决定经营女装,命名为云伊坊;接着,就是货源和资金问题,我们先在网上作了调查,看哪些货适合我们,再进行购货:经过一番调查,我们决定在十三行批发市场进行购货.在购货的过程中,我们可以说是非常艰辛,要与不同的人接触,要尝试讲价,要看货的质量保证,还要与老板打好关系,很多事情都要自己着手去做,甚至上没有时间去考虑其他方面的事情。 做完了以上的工作，我们还要把货进行照相和修改，上传到网店上，接着就是搞好网上宣传，进行网上交易．

虽然，我们的经验不多，但我觉得我们做得很有价值，能够充分利用专业知识去做有意义的事，积累经验有利于我们以后更好地工作．

在网上创业，会让我们领略到一些意外的东西，它会跟网络营销这一块密切联系起来，用到很多关于网络营销的知识。同时，我们必须要与同行竞争起来，做好一个比较，改正商店里的不足，取长补短，以便有更大的进步！

网络之大，卖家之多。时常感觉到很失望，很无奈。一直以为自己有能力开好店铺，现在才知道开店铺没有那么容易。在淘宝购物的朋友都是聪明人,大家看中的无非就是信誉度和收藏人气,如果没有信誉度和收藏人气,一般的买家是不会首选的,除非商品时独一无二的。

刚开始最好把宝贝的价格定的低一些，少赚些钱甚至不赚，等人气上来了慢慢再调整。大多数买家是会先和你取得联系后，才会去拍你的宝贝的，这是在网上的一种消费习惯，最好能让买家随时可以用最简单的方法找到你，向你了解宝贝更详细的信息。如果你当时不在，哪怕是一分钟，顾客就很可能选择其它的卖家了。如果能天天在，相信成交量会大增的。在这次的淘宝经验中，我们有了一些关于网上开店的心得。

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