作为一个电子商务专业的学生,在网上创业必然是一条首要的通道,因此,我和几个同学也在网上尝试了开商店.起初,我们并不了解在网上开店的一些程序,要做什么,需要准备什么资料,要考虑什么问题，我们都一无所知，头脑一片空白，但后来，我们经过自学，与同学进行交流，一步一步地做了起来．

我们先在淘宝上开了一间商店．经过讨论决定经营女装,命名为云伊坊;接着,就是货源和资金问题,我们先在网上作了调查,看哪些货适合我们,再进行购货:经过一番调查,我们决定在十三行批发市场进行购货.在购货的过程中,我们可以说是非常艰辛,要与不同的人接触,要尝试讲价,要看货的质量保证,还要与老板打好关系,很多事情都要自己着手去做,甚至上没有时间去考虑其他方面的事情。 做完了以上的工作，我们还要把货进行照相和修改，上传到网店上，接着就是搞好网上宣传，进行网上交易．

虽然，我们的经验不多，但我觉得我们做得很有价值，能够充分利用专业知识去做有意义的事，积累经验有利于我们以后更好地工作．

在网上创业，会让我们领略到一些意外的东西，它会跟网络营销这一块密切联系起来，用到很多关于网络营销的知识。同时，我们必须要与同行竞争起来，做好一个比较，改正商店里的不足，取长补短，以便有更大的进步！

网络之大，卖家之多。时常感觉到很失望，很无奈。一直以为自己有能力开好店铺，现在才知道开店铺没有那么容易。在淘宝购物的朋友都是聪明人,大家看中的无非就是信誉度和收藏人气,如果没有信誉度和收藏人气,一般的买家是不会首选的,除非商品时独一无二的。

刚开始最好把宝贝的价格定的低一些，少赚些钱甚至不赚，等人气上来了慢慢再调整。大多数买家是会先和你取得联系后，才会去拍你的宝贝的，这是在网上的一种消费习惯，最好能让买家随时可以用最简单的方法找到你，向你了解宝贝更详细的信息。如果你当时不在，哪怕是一分钟，顾客就很可能选择其它的卖家了。如果能天天在，相信成交量会大增的。在这次的淘宝经验中，我们有了一些关于网上开店的心得。

开店前：

准备多一点，盲目少一点！

在淘宝上开店，一定要明确自己的目的，熟悉自己所售商品的特质，市场环境及消费群体，在开店的前期切忌盲目及冲动，准备的越充分成功的几率就会越高。

经验多学点，要点记一点！

为了积累现阶段所必须的经验，我们到防骗居去逛一逛，尽量取到有用真经，诸如：店铺装修、店标设计、签名设计、图片拍摄……等等。！

定位准一点，成功快一点！

一定要给自己的店铺定一个经准的位，其中包括：1、产品定位，那中类型的产品，产品的特性、适合的人群、年龄段、消费心里等。2、店铺的定位、包括：设计风格、色调、背景等。

开店后：

店名别致点！易记多一点！这样做的目的就是便于以后的广告宣传，便于别人对你店铺增加记忆点！

装修好看点！浏览多一点！等小店开起来之后，最为关键的是赶紧把店面给装修一下，前提一定要根据自己所售的商品进行，店铺装修的好看与否直接决定着浏览量的高低，因为没有人愿意在一个非常糟糕的地方待上很长时间。

链接做一点！朋友多一点！能起到一个广告宣传的作用，也有可能偶然的一笔生意，或许就是这个小小的链接给你带来的呢！

选产品：

选产品是很费功夫的，根据前期做的销售计划，有目的的去寻找，来的或许更快一些，有实体店铺或自营、自产的商品，可以随手垫来，省去了很多繁琐的环节。

产品区别点，关注多一点！

其一、一定要新、奇、特，这样才能在众多的商品中凸显出来，如果你的产品几乎都和别人的雷同，无疑就会大大降低您的成交率。其二、卖点要鲜明，没有卖点的产品几乎没有人会要，所谓的卖点也就是消费者的需求点。其三、具有强烈的地域色彩。

价格实惠点，买家多一点！

根据商品的特质及市场行情来定价格，尽量要比市场价格低，这样才能促使别人产生购买欲。并且要根据时节的不同及时作促销活动，以吸引更多的人，对于老客户，在以诚相待的同时尽可能给与优惠，逐渐培养忠诚客户。我们遵循这样一条市场规则：“同样的服务比质量，同样的质量比价格”！

产品精美点，人气多一点！

价格是其中提升销量的一种手法，产品精美就是您所售的商品一定要好，质量要好，款式、规格、品相等要好。

货物齐全点，选择多一点！

店铺上产品最忌讳的就是零零散散不齐全，买家找的一头雾水，我们也说不明白，最终使极有可能成交的生意泡汤了！所以我们要尽可能的把商品上齐全了，给买家一个更为广泛的挑选空间。

上产品：

图片清晰点，吸引多一点！

图片在整个交易环节中起到了非常重要的作用，因为买家不可能直接接触商品，只能通过图片进行观看，所以我们在拍摄商品的过程中尽量选用像素比较高的相机，另外还要注意光线的用运、后期照片的处理等。总之一句话，好的图片就是好的门面。

介绍详细点，细节注意点！

做一个好的产品介绍，需要好好下一番功夫的，商品介绍模版里不仅要图片精美清晰，商品描述同样必不可少，在给商品做描述时尽可能做到越详细越好。

做宣传：

防骗居常逛点，知识积累点！签名做好点！形象就好点！回帖多一点，支持别人点！

常常去论坛看别人的帖子，在积累知识的同时，顺便给人家回复一下帖子，这样即支持了别人，在回复后的帖子里还能做一下免费广告，真是两全其美啊！精华多写点，点击就升点！ 一篇精华帖子发布后，店铺的点击量突飞猛进，销量也随之上升。

谈交易：

谈话热情点，沟通多一点！

首先要对买家热情招呼，语言委婉，但千万不要做作。谈话过程中引导对方的思路，打消对方对产品抱有的疑虑。

解答耐心点，尽量周全点！

对于买家提出的各种问题，我们都要耐心解答，退一步说，哪怕是买家提出刁钻古怪的问题，我们都要在事实的基础上不厌其烦！并且在回答买家问题的时，尽量把产品的特点给说的周全一点，相信那一个买家都不是铁石心肠，在您的每次感动下，生意就一定能够成交！关键一点就是一定要有耐性，坚持一定会赢得！

实事求是点，买家放心点！

回答问题也好，做产品介绍也罢，一定要遵循客观事实，不夸大不缩小的讲述，交易自然就能达成。

发货中：

地址记清点，错误少一点！

交易一旦达成，迅速查看对方的收获地址及相关的联系方式，如果不能确定对方地址的话，就赶紧通过旺旺和对方进行确认，这样以来，即便以后出现失误，也不至于找来麻烦。

产品检查点，麻烦少一点！

确定对方所购买的产品，在包装之前仔细的检查一遍，看有没有拿错、有没有质量问题、有没有其他失误。在没有发货之前费点事不算什么，可一旦货发出去了才发现出错了，就只能等着缠手问题的到来吧。

包装完整点，尽量美观点！

包装力争做到外观好看，如果自己缺乏包装经验，建议您去和别人学学。切忌将包装弄成大小不规则，胡乱裹起来了事，这样自己看起来不舒服，买家瞅着也窝心。

发货快一点，信用高一点！

根据你和买家达成的共识，不管采用那种方式发货，速度都一定要快，因为这时候买家焦急的心态是可想而知的，所以绝对不能拖，否则，你将失去别人对你的信任。

售后中：

联系多一点，疑虑少一点！

当您将货物发出去以后，不要单等着收货款，此时您需要做的是及时的与对方联系，时刻的关注货物的到达事宜，让对方觉得您是一个既热心，又有值得信赖的好卖家，这样以来，彼此之间就会建立起一种信赖感，买家也由此可能成为您的忠实客户噢！

好评多一点，信用多赚点。

成交结束后，我们要给对方一个评价啊，同时也要提醒对方给自己一个评价！评价多少可是关系着我们的信用啊，信用高自然值得别人信赖，当别人看到我们的信用时，也自然的愿意和我们做交易。

下面是店铺管理的一些要点：

开篇——店铺基本管理

宝贝管理

好的宝贝需要细心的管理，不是拥有了好的宝贝就会拥有好的销量的哦。首先，要为宝贝拍出简洁、清晰的照片，再用PS或其它制图软对照片进行加工（最好配上合适的相框），要让你的宝贝以真实的、接近完美的模样展现在顾客的面前，以此来刺激顾客的感官，激起顾客的购买欲望，让你的宝贝去吸引顾客的眼球吧~~

其次，要尽可能详细的描述宝贝，让顾客能全面的了解宝贝。要知道没有任何顾客会购买他不了解的商品。

宝贝分类

对上架宝贝进行科学、合理的分类是很重要的，这既利于顾客浏览，也方便于自己的管理。很多时候顾客的耐心和时间是有限的，大多数的顾客不会在杂乱无章的店铺里过多停留的。

橱窗管理

要注意橱窗推荐，适时的橱窗推荐能让顾客在搜索宝贝时的第一时间内看到我们的宝贝，一般店铺只有10个橱窗推荐位，所以要好好利用，以后会随着你的成交额、交易量以及注册时间的增长会逐渐增多。我们要做的就是利用橱窗和吸引人的宝贝把顾客吸引到你的店铺里来。

店标、店名

根据自己的主营方向和宝贝特色来制定自己的店标、店名，要突显出店铺的专业，而不是那种杂货店，要将自己的店铺当成是一个品牌来运作。

店铺公告管理

大部分的顾客都会注意店铺的公告栏，适时更新你的公告栏，在公告里加入最新的动态，最近的折扣优惠等等，还可加入一些重要的信息，温馨的话语，再配上新颖别致的图片。

添加友情链接

互换友情链接也许不一定能增加多少浏览量，但顾客来到你的店铺，会感觉你的店铺很丰富、很充实、很有人气，这也是一个明星店铺必不可少的因素。 店铺介绍、个人空间管理

店铺介绍、个人空间，是店铺很好的一个展示平台，所以要尽可能的丰富这个平台，很多顾客在选购你宝贝的同时会去浏览你的店铺介绍和个人空间，详细、生动的店铺介绍和个人空间，会让顾客对你有很用心、很专业的良好感觉。 店铺宣传

好的管理要配合好的宣传方法，宣传方法有很多，我认为最好的宣传方法是论坛发帖。还是那句话：勤发好帖多回帖永远是店铺宣传的最好方法

中篇——物流、财务管理

财务管理

说到财务管理，可能大家会觉得很陌生，我们不是学会计的，对此也不是很精通，其实对于网店掌柜来说，不需要掌握很高深的财务知识，只需要掌握财务管理的一些要点即可，建立一本简洁明了的帐目对店铺管理是非常必要的。

首先必须建立一个帐本，可以使用电子表格（Excel）或用一般记帐本登记。其次，要在帐本中建立一些必要的类目，包括：

1、当月供货商名称

2、当月各类商品进货数量及价格

3、当月各类商品销售数量及价格

4、当月各类成本核算

5、当月利润核算

将你每次的进货、售出及成本都记录在案，每月结算一次，这样能节省很大的劳动量，能清晰的反映出销量、利润、库存及哪些商品好销哪些不好销等重要数据。

物流管理

其实物流管理就是对宝贝进、销、存过程的一个管理，需要对每一次进货，每一次销售都进行登记，请不要忽视它，它能让您明明白白的做掌柜。

仓库管理

淘宝掌柜的仓库不需要像企业仓库那样的规范，可以是在家中的任何一个空间（当然大卖家除外）。为了保证销售的连续性和秩序，减少库存资金占用，制定适合自己的仓库管理办法是必要的。要管理好自己的小仓库须注意以下几点：

1、要对仓库内各类宝贝进行编号分类存放。

2、注意宝贝存放的安全性，做好防火、防晒、防水、防潮湿工作，注意清洁卫生。

3、坚持帐物管理清晰性，须建立实物进、出、存数量明细帐，及时做好日常帐簿登记、整理、保管工作。

4、定期对仓库内的宝贝进行盘点，确保不缺货不断档，并使库存宝贝、采购成本总额资金费用最小化，避免资金呆滞和供货不足。

尾篇——顾客管理

对于淘宝掌柜来说顾客是全世界最重要的东西；顾客是店铺经营环节中最重要的人物；顾客是店铺一切业绩与收入的来源；顾客是店铺经营活动的血液；顾客是店铺的一个组成部分，不是局外人；顾客是掌柜应当给予最高礼遇的人。因此，顾客至上，顾客就是上帝！

顾客管理的目的

1、建立良好的店铺形象 。

2、接近与顾客的距离，建立双向沟通管理，掌握消费倾向。

3、增加消费频率，开展新客源。

4、掌握顾客动态，培养长期顾客。

5、培养顾客坚实的向心力和忠诚度。

顾客管理要点

1、了解顾客的购买动机，从而满足顾客的需求 。

2、在了解顾客购买动机的前提下，将顾客类型进行划分，以更好的满足不同类型顾客的需要。

3、了解顾客的购买心理，对顾客购买心理变化过程进行分析。

4、对老顾客进行管理，常对老顾客进行回访，以促成再次交易。

建立顾客档案

尽可能建立顾客档案，以便培养忠实而稳定的购买群体，在档案中，须对顾客的偏好、购买能力、喜欢的宝贝的风格有明确的记录，从而达到易于管理、培养忠实顾客群的目的。

旺旺管理

在淘宝上大部分的交易都是通过旺旺来完成的，因此，要对旺旺上的每一位淘友进行划分归类，这有利于新顾客资源的开发和老顾客资源的利用。 满足每一位顾客

了解你的顾客是否满意、满足。一般分为两种情况，一种是顾客买到了称心的宝贝后产生的满意、满足感；二种是对掌柜亲切服务的认可而产生的满意、满足感。因此，无论成交如否，掌柜要自始至终保持诚恳、耐心的待客原则，尽量满足每一位顾客，直到将顾客送别为止。

以上就是我们这次关于网上开店的总结，可能有些地方做的不是很好，但我们相信在以后的不断学习中会有更大的突破，相信在网上开店这一方面我们会有个崭新的未来！！

第二篇：开网店总结

开网店后感想

开了个淘宝网店，现来谈谈我个人的开店感想。

刚开网店的想法是一直就有的了，但一直都没有开，原因也有很多，但更多的是亲人和朋友的不了解，所以在今年下定决心开起了，而我的瓜瓜大本营也应运而生了。

在开网店到现在也有一个多星期了，虽然说在网上交易的少的可怜，其实是没有，但在网下交易的都有一到两单，大多都是同学买的，到目前为止也有五、六单的交易量了，可我也开心不起来，因为我们做网店的更希望有更多的人了解到电子商务，而我是学的专业也有这方面的内容，可他们都是不了解电子商务的一个趋势，而每一单在交易前都教他们怎样在网上购物和注册之类的，但成功的只有100之1，也就是只有一个是成功的网上交易的，我也更希望借助QQ的优势让更多的人了解到网店这个购物平台，但一个人的力量毕竟是有限的，希望更多的人都能了解电子商务的趋势，了解网上购物，虽然我在网上的交易不大，但还有一点值得高兴的就是到目前为止没有人说过我的商品有问题，这也是我们卖家的一个心声，诚信交易才是最终的关键。

通常来说大学生的课程和学业都比较轻松，他们对网络知识也很熟练，可以在网上开店不但是一种课外实践，还可以赚一笔钱来作为自己的学费和生活费。可是大学生兼职无忧开网店也可以赚大钱吗？

我在淘宝网论坛看到的一个天津外国语学院的女学生叫小娜，她起初只是抱着试试的想法东拼西凑的筹了3000元钱，在网上注册开了一个网店。20xx年x月，小娜名为“靓丽衣橱”的网店正式开张了，主要是卖一些比较新潮的服装，店辅以讲信用重质量为主要，她的网店口碑也非常好，后来生意越做越火，现在她已经在网上有了5家以上的连锁店，现在的资产总共达到了十万元呢！听起来真的是很让人诱惑。

另外，我还听朋友说有一个叫小王的学生，他是一名某大学计算机应用技术专业三年级的学生，他对手机很感兴趣，通过自己的刻苦钻研对手机也掌握了一定的技术水准。后来他就利用这些优点在网上开了一家手机店，他在店铺中把每一款手机的规格参数和功能都介绍的非常详细。他说手机的质量好坏对店铺有着很大的影响，所以他都是给自己认识的手机供应商拿货，而且每部手机他都会自己先进行检测，确保手机任何方面都没有问题之后才会卖给买家。就因为这样他赢得了很多的回头客，现在他的店铺每个月的销售额达到了15-20万之间，听起来还真是惊人呢！

听了这些诱人的数字你会有甚麽样的的感想呢?如果你是一名大学生你也能在淘宝开一家网店赚大钱吗？我觉得这也是一项不错的选择哦，它不需要很多资金，不仅会让你获得很多利润，还可以学到创业经验和提高沟通能力，对以后步入社会也有很大的帮助。

由于文采不好，写的很乱，但我只是想说出自己的一个心声，让更多的人了解到互联网所带来的方便和趋势，不好也请大家指教，谢谢！

第三篇：营销一条街开店总结

店铺营销一条街开店总结

精彩的时刻总是过得很快，小组成员带着少许辛苦、众多欢乐、更多收获，一周的营销一条街活动就这样结束了，这一周也为我们美好的大学生活增添了绚丽的一笔。

记得刚刚准备的时候，我们还带着一丝丝的抱怨，可能是有点辛苦，进货、选货、搬货有点麻烦，但过程中我们四个人一起互帮互助，合理分配工作，一切问题都顺利解决了。

回顾几天前的我们，第一天，各位老师和同学的大力支持，特别是我们视为镇店之宝的黄桃罐头成为了我们的热门，不仅同学喜欢，老师也赞叹味道好，这是我们非常开心，让我们对后面几天的销售充满了信心。但往往很多事情开头虽然美好，过程仍然是坎坷的，第二天的销售额远远不如第一天，由于镇店之宝已基本销售一空，其他零食卖得一般般，但我们没有气馁，因为从中也接到了几个老师的预定黄桃罐的电话，所以又进了四箱货。到了第三天，和前一天差不多的销售景象，但是有些零食卖得还不错，我们又从二号桥进了部分货，同时我们相信着明天会更好。第四天，我们黄桃罐终于到了，我们几个联系老师，热情得给老师送到办公室，还有同学们也纷纷过来买，一天下来我们的黄桃罐又差不多没了。最后一天，虽然我们都已经很辛苦，但我们的热情始终都没有减少，我们为了将最后的货销售出去，我们实行了叫卖推销，有的商品也降低了价格，到最后的一刻，我们通过努力余下的零食已所剩无几了。

我们小组的运营数据基本情况：我们小组起先每人上交了100元，总共400元启动资金。摊位费32元，第一次进货共用了198元，第二次进货共用了257元（每次进货费用在公款中扣除），五天总共销售额为677元，我们小组的最终利润额为190元，每个人得到的147.5元（100元是启动资金，盈利47.5元）。 营销一条街结束后，店长将零钱和蛋糕店老板换成了挣钱，然后平均分成四份发给了大家，当接过手中的钱后，即使每个人只盈利47.5元钱，但大家脸上出现了非常美丽的笑容，因为这是大家努力换来的钱。这次活动，我们也总结了很多经验，比如知道了如何最好得介绍商品，怎样将自己的重点商品脱颖而出，如何让顾客成为再次购买着等等。虽然摆摊是市场营销中的皮毛，但学校这样的活动给我们以后工作起了一个良好的开头。

最后，很感谢学校给我们这样一个展现的机会，我们很幸运当初选择市场营销。从去年以顾客身份到了这次的店主身份，我们认为这一次在很多方面更加改善了，商品品种做了很合理的分类，学生摊位商品布局加强了规范性和美观性，各个店的成员服务做得很到位，还有学校的管理也更加完善了。