——记××高级中学宿舍管理员××老师

“伸出左手我不要权，伸出右手我不要钱，我要的是做一个名副其实的共 产 党员”。这句话出自××高级中学宿舍管理员郭国利老师之口。作为宿舍管理员的他很普通，从事的工作很平凡，但他却将此工作视为一生中挚爱的事业。几十年来，无论是严寒，还是酷暑，都可看见郭老师那穿梭于校园之中的忙碌的身影，他无怨无悔地将青春、汗水、热血洒在校园这片热土上，献给了他深爱的同学们，成为学生心目中可亲、可敬的老师，同事心目中可信可学的楷模。他用实际行动，满腔热忱谱写了一曲可歌可泣的优秀共 产 党员的赞歌。

郭国利老师沉默寡言，但却平易近人，工作扎实认真，一丝不苟。从19xx年起，郭老师就接受了宿舍管理这一工作任务，每天早晨7：50，他便已起身打铃，唤醒所有的住校生，并一个个宿舍进行检查，督促学生洗漱、做早操，8：10分早读，郭老师又一间间教室巡视，上午9：30分正式上课，郭老师应该可以休息了吧，但是他的身影又出现在校园里，学校的后勤工作也少不了郭老师的协助，水房、配电房、木工房都留下了郭老师的身影，夜晚来临时，便是郭老师最忙碌、最操心的时候了，他又要一间间教室检查住校生上晚自习的情况，上课点一次名，下课又点一次名，对迟到、旷到的学生，他都一一问清情况，对生病的学生他细心照顾，对违反纪律的学生他耐心批评教育。夜深了，老师、学生们都进入了梦乡，可是值班室里的灯光仍然亮着，郭老师正在做一天的工作记录。

郭老师的工作就是这样细碎而繁琐，枯躁而无味，可他却毫无怨言，日复一日，年复一年地奉献了26个春秋，现如今，已近花甲，但工作热情仍丝毫未减，他在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事。

一天深夜，一位女生突然发高烧，郭老师立即和另外2名女生把病人送到医院，守候在医院，直到查明病情，把学生安顿好，交了住院费后才离开医院。

一天查夜，郭老师发现一名学生不在宿舍，经打听才知道是学生家里有急事没请假就回家了，郭老师立即给这位学生的家人通了电话，得知学生已顺利到家了，他悬着的一颗心才算落了地。

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中航集团建设开发公司西南航空物业公司飞行公寓管理部

经验材料

飞行公寓管理部现有职工171名，担负着国航西南分公司飞行公寓、客舱部、乘培中心乘务员住宿管理工作，共计672间客房（980个床位）、5个更衣室（1485个衣柜）以及所辖的楼梯、过道及所有公共区域清洁卫生及综合治理工作。他们根据物业公司的统一部署，结合自身班组建设的需求，认真践行“为集团公司、为国航主业服务；为客户、为业主服务；为基层、为一线服务；为职工群众、为公司发展服务”这一服务理念，把工作落到实处。

一、重视员工素质教育，提升服务能力

在活动中，飞行公寓管理部深入开展职业道德教育，加大业务知识和岗位技能培训力度，提高服务工作标准化、规范化、专业化，促进服务能力提升。为进一步提升管理水平，提高员工素质。飞行公寓管理以国航西南飞行公寓为中心，结合班组活动，在全公寓楼开展“创建品牌争先进，为民服务当先锋”以及“强化班组建设、夯实管理基础”的活动。通过有效的手段和方法，使班组内部的班组文化建设、学习制度及工作制度等的建设，得到了强化，并最大限度的调动了班组成员生产的积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能与综合素质，及服务能力，赢得了广大飞行出勤人员

的满意。

飞行公寓管理部重视细小环节的衔接，做到从教育入手，坚持每周一的政治学习制度，学习创先争优活动的先进典型、学习班组建设的各项制度。以在女职工中开展的“双学双比”活动、“安康杯”活动等为载体，不定期对员工进行业务培训与考核，使每个服务者的思想觉悟、自身素质和业务水平都有了较大的提升。对员工的管理做到了严格制度、奖惩分明，打造了一支专业性、规范化、互助协作、任劳任怨、淳朴乐观、拾金不昧的服务强队。

飞行公寓是我们去年新开展的业务，为提高飞行公寓服务品质，规范、特色、人性化服务品牌，满足服务需求，对大堂接待台进行了功能设计改造，对部分管理用房进行了功能设计修改及物品的配制。通过班组建设活动，使他们更加注重服务细节，提供更人性化的服务，如客房中心增配大号拖鞋、不同高度的枕头，以备入住飞行员的不同需求。自飞行公寓入住以来，秉持“以人为本、高效沟通、科学管理、和谐共嬴”管理理念，以“超前服务、及时服务、精细服务、金牌服务”为服务标准，牢记“放心、顺心、舒心、动心”服务承诺，用心为飞行员提供优质的飞行保障环境。

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20xx年工作总结

即将辞去20xx年，又将迎来崭新的一年，在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，我管理处的工作在东晓街道办事处相关领导及绿景社区工作站的正确领导开展下，管理处本着“人性化管理，亲情化服务”的服务意念，取得了全面好成绩，全年无治安、无消防、无群体上访事件发生的小区，通过综合治理实现了安全文明和谐小区的稳定局面。主要工作表现在治安与消防方面：

一、治安方面：今年是大运年，第26届世界大学生夏季运动会于20xx年x月x日在深圳开幕，给我们的治安工作带来了前所未有的挑战和机遇，我管理处保安员积极遵照街道办及社区工作站的工作要求，“佩戴红袖章、值班室亮警灯、保安员24小时值班、以及对小区暂住人口进行全面普查办理居信证”，在管理处全体员工的共同努力下，圆满完成管理区域的安全防范工作，取得的了全年无治安事故发生的成绩，同时也受到辖区派出所的表扬，得到社区工作站的肯定。

1、金稻田管理处理实行24小时值班制，每班做好交接班工作记录，在外来人员管理方面，为了有效、准确度掌握基地出租房暂住人口的基本情况，我们实行搬进一户登记一户，退一户销一户的原则，并将信息录入电脑，我公司严格实行来访人员登记制。且进行不定期的巡查，确保管理区域内住户生命财产的安全，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、和谐的居住环境。

2、为了加强保安员的管理，公司制定了《保安员岗位职责》、《安全管理规定》、《保安员岗位责任奖惩制度》，并每月对保安员进行考核，同时实行严格的保安考核办法和工作流程，奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。在考核中找出突出方面和不足方面。好的加以发扬，对存在的问题进行总结，并提出改进要求与措施。每月由

带班班长组织保安员进行二次以上的集训，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训，培养安全意识。对新老保安员做好相关工作交底，有效地提高保安员的工作能力、心理素质，有力配合了管理处的工作，在工作岗位上发挥了应有的作用。

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化学化工学院

学生管理办公室稳定安全工作先进事迹材料 学生稳定安全工作一直以来都是维护社会、政治稳定的重要工作，我院学生管理办公室在这方面十分注重加强领导、组织、落实稳定安全工作能力的提高，把做好学生稳定安全工作作为我们工作的重中之重来做。一年来我们以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，在保证校园和谐稳定、 促进学校科学发展方面作了大量卓有成效的工作。作为学校的学生稳定安全工作基层单位,我们通过工作实践，在稳定安全学生工作方面的工作取得了一定的成绩，确保了全体师生的安定和团结，为维护社会稳定做出了自己的最大努力，下面就我院今年的工作进行总结。

一、思想认识

我院学生管理办公室十分重视学生的稳定安全工作，稳定安全是国家政治大事，涉及学校的核心利益，是学生工作的根本基础，我院学生工作干部始终以高度的责任心，使命感，无条件坚决完成各项任务。对涉及稳定安全的事件，从思想上高度重视，树立了稳定安全无小事，一分安全事件，十二分积极行动的宗旨。我院高度重视稳定安全工作，定期研究此项工作，对学校稳定安全工作部署有安排、有落实，及时解决工作中出现的突出问题；院领导模范执行法律、法规及文件等。我们及时将学校有关维护稳定安全工作的要求和规定纳入我院的规章制度，积极参与、职责明确；维护稳定安全工作机构健全，制度完善，已形成齐抓共管的工作格局。

二、具体措施

1、建立稳定安全信息网

为了给学校提供一个和谐安全的生活和学习环境，防止各种意外伤害事故的发生，在各级党委、政府的领导下，根据“安全第一、预防为主”的方针，我院采取了许多切实有力的措施，付出了艰巨的努力，建立强健有效地安全信息网。从院领导到各部门干事，最后到每一名学生，责任落实到人。实施发现问题及时上报制度，在各班任命安全委员，学生会设立安全部，学生发现安全隐患报告给辅导员老师，老师及时处理并汇报给党总支书记，逐级上报，每一环节严格落实，

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“四点”举措奏响规范化管理最强音 ---*监狱*监区规范化管理先进事迹材料

“规范化管理年”活动启动以来，郑州市监狱*监区支部“一班人”将“规范化管理年活动”作为一项政治任务，本着“高起点起步，高标准要求，高质量推进”的原则，认真部署，周密安排，按照“找准基点、把握重点、攻克难点、打造亮点”的工作思路，以科学发展观为指导，积极探索罪犯改造质量评估管理体系，不断夯实监管工作基础，以四项举措，深入推进“规范化管理年”活动。上半年，*监区平均在押罪犯*人，收押罪犯*人，减刑*人，刑满释放*人，1至6月份，该监管安全持续稳定，连续九年实现 “四无”；教育改造工作日益规范，罪犯入学率100%，三课成绩优秀率日渐提高，达到了95%以上；生卫工作日臻“三化”，罪犯“五项经费”足额到位，生活质量不断改善；刑罚执行工作日趋完善，充分实现了公平、正义，在规范化管理年活动中，走在了监狱的前列。

找准基点，不断夯实监管工作基础。监区以规范化管理年活动为契机，把“强班子，带队伍”作为监区工作全面发展的基础，支部一班人根据规范化管理年活动内容和要求，始终注重自身建设，注重与时俱进、改革创新，充分发挥战斗堡垒作用。支部一班人坚持科学决策、民主决策、民主管理，自觉做到“四带头、三承诺”，即带头参加学习、带头

廉洁自律、带头求真务实、带头拼搏争先。要求下级做到的，班子成员率先做到；要求下级不做的，班子成员绝对不做；要求下级完成任务的，班子成员绝对首先完成。尤其是针对新形势下监管工作中出现的新情况、新问题，善于创造性地开展工作，为监区的发展奠定了领导基础。为全面规范监区管理行为，提高依法、严格、科学、文明管理水平，监区注重“带队伍”，为强化监区干警的综合素质，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，大日常工作中安排了理想信念教育、警示教育、罪犯管理与考核工作、如何做好罪犯个别教育谈话、狱情调研分析的方法和内容、耳目的物建、使用方法和考核等培训内容，主动邀请监狱领导、管教职能科室领导、业务骨干担任授课教师。授课内容贴近实际，通俗易懂，并穿插了大量具体事例，具有较强的指导性，并采取课件教学方式，增强培训的吸引力。通过培训，干警掌握了从事执法工作必须的法律知识、执法技能、岗位职责和工作要求，促进了执法能力和履职能力的提高。目前，监狱有人取得了文凭，先后人拿到了证书，干警队伍素质的提高为监区的发展注入了不竭的动力。

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庆城县人民医院“院务公开、民主管理”

工作先进经验汇报

庆城县人民医院始建于19xx年，是一所集医疗、科研、教学、预防保健、急救为一体的综合性二级甲等医院。医院占地面积2.83万平方米，建筑面积1.18万平方米，开放床位200张，床位使用率达85%以上，现有职工231人，其中正式职工142人，临聘人员89人，专业技术人员占全院职工81.4%。医院设有13个临床科室，7个医技科室，并设有7个专科门诊，年门诊量6万多人次，收治住院病人6000余例。医院现拥有一批先进的诊疗设备，如核磁、DR、CT、彩超等。

“院务公开、民主管理”是加强医院民主管理水平、增强决策事项透明度、推进医院党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要举措之一。实行“院务公开、民主管理”能够进一步密切干群关系，充分调动广大职工的工作积极性，对深化医药卫生体制改革、加强医院民主政治建设起到了积极的推动作用。近年来，我院在“院务公开、民主管理”工作方面做了大量工作，取得了一定实效，并对医院的民主管理模式进行了积极的实践与探讨。为了进一步推动医院整体管理水平，促进医院全面和谐发展，现就我院“院务公开，民主管理”工作情况汇报如下:

一、突出行业特色，落实院务公开制度

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公开是监督的基础，是知情的前提，是职工参与医院管理的沟通渠道。根据医院实际情况，把重点工作和职工普遍关心的难点、热点问题列为医院推行院务公开制度的范围之列。

1.重大决策公开

医院每年的计划、各项决策都是院领导班子在广泛听取中层干部和职工意见的基础上，经院务会研究制定形成，然后以文件形式下发到各科室。

2.领导干部廉洁自律公开

自实行院务公开制度以来，院党支部把抓好领导班子自身建设放在首位，注重加强和改进领导班子的作风建设，做到廉洁自律、率先垂范。

3.职工切身利益问题公开

关于效益工资分配问题，医院一方面按照上级卫生行政部门的管理要求执行，另一方面听取广大职工意见，多方面调研，制定切实可行的分配方案，做到既要调动广大职工工作的积极性，又要有利于医院的长远发展，方案修改完善经职代会讨论通过后执行。在历年的评优选模和职工职称评审工作中，医院常年坚持公开、公正、透明的原则，将评优选模或职称评审条件下发到各科室，经过职工推荐候选人，院务会讨论决定后予以上报，做到了让职工知情、放心。

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个人先进

脚踏实地，兢兢业业的工作是身为一名优秀共 产 党员的本分。过去一年里我在学生公寓管理员这个平凡的岗位上，每天尽职尽责的工作勤勤恳恳不辞劳苦，付出了很多努力也收获了满意的工作成果，为学生公寓管理事业贡献一份微薄之力。

在政治思想工作上，我坚持不懈的学习党的先进理论，努力提高思想觉悟，同时在实际工作中践行党的群众路线，发挥先进党员的战斗堡垒作用。学生公寓管理看似简单，不费一番心思、下一番功夫要想做出成绩实则不易。

公寓管理工作要抓住一个重点，安全。确保安全是所有工作的重中之重。用电安全、防火安全、学生人身安全、财物安全等等，这些工作一定要慎之又慎、常抓不懈。作为一名老管理员，我的工作安排以安全宣传教育为主，检查没收为辅。在公寓楼里办安全宣传栏、张贴防火防盗海报，以及日常与学生的沟通交流中不忘安全教育。让安全意识进入学生头脑，防患于未然。查房工作中会对发现的违章电器予以“没收”（做好登记代为管理，等学生毕业时再归还），这只是手段，目的在于提高学生的安全意识。

公寓管理日常工作要做到有条不稳，重点、紧急任务要做到热情满满、有的放矢。一千三百多名学生的住宿登记工作做得细致入微，花名册信息容不得差错，做到人名与床位号一一对应。公寓虽小却也是个有组织的团体，在部门领导的带领下，协调值班员、清卫员做好标准化管理，分工明确责任到人并做好团结工作，较好的完成了各项

工作。

六月份的毕业生离校与九月份的新生报到是重点工作，关键时候要保持工作热度，不拍辛苦。毕业季里，我楼里举办了包水饺、毕业生心愿墙等活动，拉近师生感情营造文明的毕业氛围。毕业生文明离校了，接下来的寝室卫生清扫，家具维修等工作又是我的下一个工作重点，因为马上要迎接新生报到。

去年的迎新工作可以说是一项紧急任务，因为既要做好杭州校园的一千余名成教学生的迎新又要保证好绍兴校园的本科生迎新工作。时间紧、任务重，在做好杭州校园公寓迎新先关工作的同时，我还抽身到绍兴校园进一份力，早出晚归、然然烈日、一身臭汗，付出总有回报，两校区的学生都顺利入住，同时我们获得了迎新工作的先进班组。

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