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美发沙龙里的美容院

编辑：上海恩地化妆品

愈来愈多美发师增加增加美容服务，这意味着受过专业训练的美发师渐重视美容的地位。但仅有少数人和没法大师瑞内·波思可一样认为，这项专业服务应交由培训过的美容师掌舵。

想找个有专业美容师进驻的美发沙龙简直比登天还难。一个受训者曾表示，美发沙龙中接掌美容工作的通常是老板娘、老板本人、或者是一般美发师。原因是：美发训练课程中亦涵盖美容，为了节省薪资开销住雇用一个专业人士就够了。曼海姆市的美发大师瑞内·波思可认为这种说法十分荒谬，在他的沙龙内权责划分明显，美容的事由专业美容师全权负责。 尽管皮肤保养、美容是美发学徒必修的课程，瑞内·波思可仍坚持雇佣专业，他更强调拥有美容师进驻的美发沙龙是件奢侈的事：毕竟美容行业不属于单纯服务，而是私人的收益中心；也就是说：美容咨询服务是按时计酬的。他坚信皮肤保养的问题和美容用品的销售最好由经验丰富的美容师掌控。

销售强打

波思可估计：若一个美容师的业绩达总销售额的30%，就可获利。从同一个美容师在波思可店里工作了十七年的情形来看，这项估计有可能升高。其实美容的销售额与护发的营业额几乎打平；我们从另一项数字游戏中不难发现，更有趣的是一个美容师的营业额相当于六个美容师。许多经验证实：就产品销售而言，顾客多较能接受美容师的推销。

波思可说：即使长久以来美发培训中亦包含美容课程，但训练内容绝对不能和长期培养专业人才的美容学校相比。尤其他的店属于生化技术沙龙，顾客头发及皮肤的保养是营业重点。他以专业鉴定人的身份在德国及美国为美发、美容师开班授课，并深切承认美发业中美容领域的地位及内涵，他始终认为美容师应受专业训练并受聘于美发沙龙，这对结合发型和皮肤的全方位美容来说尤其重要。他表示：我们不会让客人坐下一会儿，就把她们赶到水池边；我们会先用精油按摩客人的头部，知道她们放松后才洗头和提出建议。

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冯巩经典台词

1、朋友祝贺你！啊，你能戴一下么，你看就是不一样，比刚才寒碜多了。

2、其实生活中很多人都有我这种心态，有些个心理专家兼职算卦，搞导游的带卖盒饭，老中医业余捏脚，电视节目主持人没事出书（暗指朱军），是吧——

3、不自信呗，之所以干这些事我是想让人感觉到，相声界我影视演的最好，演员界我导演导的最棒，导演界我编剧编的最巧，编剧界我相声说的最逗。这年头就得玩个综合实力。

4、我恨我自己，这棵小树留不下，您这样的飞禽??

5、你都这么大海龟，跟我皮皮虾较什么劲啊！

6、我想死你们啦！

7、天涯何处无芳草，何必非在身边找。本来数量就不多，何况质量又不好。

8、您穿我的立领衫，站那就是易中天；穿着我的中山装，马上就变冯小罢；穿着我的皮甲克，短跑冠军伯尔特；穿着我的黑马甲，美国总统奥巴马！您穿我的皮褛，电影演员葛优；您穿我的T恤，央视主持老毕。

9、不问了，房都租了，再拼就该拼孩子了。()

10、都变成蝴蝶了还逗逗飞呢！

11、对！我就想跟潘长江比个大，跟陈佩斯比美发，跟帕瓦罗蒂比劈叉，跟美国总统布什比说中国话！哎呀，说死他——

12、和谐社会讲究的是淡定。

13、我变梧桐了，连凤凰都奔我这落，我就不相信，我招不回你这只家雀！

14、这儿还真有看热闹不嫌事儿大的。

15、我这么大盘饺子，还差您这瓣蒜，呆着吧！

16、你比那捏脚的自信多了。

17、有什么下不去手的，舍不得孩子套不着狼，舍不得媳妇儿套不着流氓。

18、为什么爱尔兰人的踢踏舞跳得这么好，那都是冻的呀！

19、如今多少大洋彼岸的金发碧眼眉清目秀的贵族千金哭着喊着要拿中国的绿卡，奋不顾身的投入到央视春晚未婚男性的怀抱。

20、原来会说话呀，我还以为是瞎子呢？

21、我读完了学士学硕士读完了硕士读博士，你读完了博士我烈士。

22、我说到天津新港，开着卡车拉货捎上你！

23、你走出了一个女子足球队的阵容啊！

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看头发就知道你得什么病

发为血之余，血虚则发落。―――《丁甘仁医案》丁甘仁

精足则血足而发盛。―――《类经》明 张景岳

发，血之穷也，千过梳发，发不白。―――《养生要集》唐 张湛

头发是“血之余、肾之华”，与脾胃、肝、肾都有密切的关系。肝藏血，肝血充分，头发就能有充足的供血；脾主运化，负责把营养成分运输到全身，包括毛发；肾中精气是人体的根本，头发的生长、健康状态的维持都与肾密切相关。有的小孩，天生头发枯黄、细软，同时，走路、说话、站立、牙齿发育都比同年龄孩子要迟缓，这种情况就属于肾气不足。

一、认识头部经络

头部的正中线走的是督脉；督脉的两侧分别是膀胱经和胆经。

两个耳尖窝走向头顶的督脉，交汇点教百会穴。百会穴是诸阳之汇，人体的督脉、膀胱经、肝经都在这里交汇，所有的阳气都聚集在此。胆经从外眼角沿着两侧走到足的第四脚趾。

二、与头发相关的两条经络

发为肾之华，即头发是肾的外现。肾主黑色，所以头发黑不黑、是否泽润实际上和是肾相关的。肾的一个主要功能是固摄，如果肾气收藏的能力特别强的话，头发就不易脱落。 头发又与肝血有关，发为血之余。（头发也有一个别名叫“血余”，是头发的中药名称，血余炭可用来止血。）肝主生发，头发长短与肝血有关。

三、头发的问题

(1)头发白是血虚的表现，同时也是肾虚的表现。肾主黑，肾精充足，头发就会乌黑有光泽；肾精不足，就会出现白发。

(2)两鬓斑白，是少阳火飘的表现，就是胆经的火偏旺，敛不住了。

(3)黑白相杂的花白头发，是胃肾两虚的变现。这种人的性格也如同头发，一会儿一个注意，情绪不稳定，容易激动也容易消沉。

(4)掉头发，是脾肾两虚造成的。中医认为，肝入脾，脾对应土，而肾对应水，土能克水，如果过食甘味的食物，就会抑制骨头的凝敛功能，就会头发脱落。

(5)头顶脱发，与肝经和脾胃相关。这种人的个性表现出无端思虑过多，思则气结、伤脾伤血。

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一、人才选择篇

1、 寻找合适的人：量才为用，据职聘才

2、 用严格的标准找人：宁缺毋滥，层层把关，德为先，才为后

3、 多渠道找人：五剑合璧，内外兼修，迎有志之士

二、待客之道篇

您的要求，就是我们要做的事情

中国美容美发培训行业，正有大众消费转向专业消费，我们将顺应发展努力位行业做贡献，在此真诚团结有志于美容美发事业的同仁们共同把握机遇，携手开辟中国美容美发行业新的发展

三、企业愿景 生存准则/篇

愿天下所有爱美人士，幸福一生，将用自己最真的那颗心为培训事业奋斗终身

人人讲诚信，事事守信用，诚实是美德，信用是生命

四、做事风格 生存准则/篇

认真——认真做好每一件事

效率——用最快的速度去做每一件事

用心——用心没有做不好的事

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#f@1的秘籍.txt21春暖花会开！如果你曾经历过冬天，那么你就会有春色！如果你有着信念，那么春天一定会遥远；如果你正在付出，那么总有一天你会拥有花开满圆。听了这老师的课你不成功天理不容，太有内涵的，大家快转啊！！！！！！

孙君老师对美业人员的开示

道法自然 相由心生 宁静致远 平定天下

静思 智语 权技 （命运是可以改变的）

下面的课帮助你怎么改变命运！！！！！！！！！！！！！

一，关于心态

美业人员的心态规划于三项 1学徒中工的心态是寂寞 2发型师最大问题在于心智模式 3老板主要考虑的不是金钱而是心境。

二，关于学习

经常遇到一些美业人员，见面就说，我又去了韩国进修了、去了日本进修了，这样用来证明自己有名。

什么是学习，学习本来是学习自己不知道的知识，提高自己的技能。和境界。

现在很多人则把学习“名气化”了，好像在捞取“美发政治资本”，经常把自己在什么地方学习过放在口边。

现在的社会是讲究结果的年代，在那里学习并不重要，重要的是你的工作能力和成绩怎样，我们很少听到过某个著名大师经常说自己的那里学习过。

所以，在美业培训和学习的过程中，应该把“用”放在第一位，根据用的需要，来选择“学”，学习适合自己的，加入自己才是一个初级的，基本的东西还没有掌握，就没有必要远到日本去学些国内都能学到的东西，而且国内的还实用。

学习要选择合适的，并不是最有名的和最贵的。合适自己的才是最好的。

三，关于聪明和愚笨

世界上没有聪明和愚笨，你想想练FLG的都是一些高官和高学历的人为什么？智慧！只要有智慧。也只有智慧才能决定聪明和愚笨。美业人员要多学习佛法。因为佛法可以开发你得智慧。看得见你得心性。读懂自己就是最大的智慧。

四，关于销售

退进浮华，返璞归真。销售就是思想转换为语言在表达出来来换取金钱。

思想就是精神，精神就是道。道就是真理。真理就是正知，正见，正思维。所以你要先找到你销售的道义。

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客户管理

---主讲老师TONY

人生是一个不断销售自我的过程，在我们生活和工作中时刻都在上演着销售过程，商品买卖是销售、妈妈教小孩是销售（产品是思想）、男女恋爱是销售（产品是感情）、政治选举是销售（产品是承诺）······

销售界有句名言“要卖产品，先卖人品”。如何让顾客喜欢你、相信你、进而认可和选择你的产品和服务-----成功销售的关键必须先准确了解和运用顾客的基础需求信息，增进彼此的了解和信任，充分建立客情关系，再利用准确的顾客的消费需求信息来有效创造顾客的需求并满足顾客需求·····

一、顾客基础需求信息

**了解顾客的基础需求信息是为了准确的销售人品**

1、记录顾客的姓名：有助于下次见面或回访时给到顾客合适的称呼，让对方能感受到被关注、重视、尊重的感觉！

2、记录顾客的生日：有助于在顾客生日时给到及时的祝福，并在生日期给顾客和她身边的朋友享受超低折扣的消费！

3、记录顾客的电话和QQ: 有助于适时信息联络并建立情感；QQ空间留言表达关注；并及时传递店里活动信息。

4、记录顾客的兴趣爱好、餐饮习惯、喜欢的娱乐活动、喜欢看的书、喜欢听的音乐、喜欢看的视频、经常浏览的网页、曾经参

加的培训、崇拜的讲师、迎合对方的兴趣说话，满足对方的表达欲望，让对方的心情产生愉悦，拉近彼此的距离感！

5、记录顾客的工作公司：有助于了解顾客背后的客户群，通过顾客的转介绍能得到及时的开发。

6、记录顾客的特征及今天的发型设计方案：有助于引导顾客做好局部（刘海、脸颊、后颈等）以及整体的发型规划！！

7、小技巧运用: 制造顾客转介绍假象！

8、小技巧运用：主动留顾客名片表达对她得重视！

9、小技巧运用：示弱求教来满足顾客的表达欲望！

二、顾客消费需求信息

**了解顾客的消费需求信息是为了准确的销售产品**

1、（顾客的消费价值观）：顾客购买产品时对他来说很重要的参照点∕记录并熟悉顾客喜欢什么样的环境、服务、技术等有助于我们提高和完善服务品质····

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青年造型师 小风

小风老师，来自北京的著名造型师。小风老师就是一位不寻常的发型设计师，以他最敏锐的时尚触觉，准确把握最适合每位嘉宾的那个点从而打造出最完美的美丽。 小风老师的最拿手的风格便是可以根据化妆和服装搭配整体造型，让你从整体的造型中流露出时代的潮流感。现在 小风老师业务越来越繁忙，平时只接待预约会员， 小风老师在发型设计上别具匠心，得到了很多中、青年的一直信赖，他懂得如何挖掘美、展示美，更懂得如何更好地将和时尚完美结合，从而打造出一个个令人惊艳的造型，得到众多业内好评。

毕业院校韩国李嘉子整体形象设计学院、维达沙宣美发研修学院 人生格言世界没有完美，但努力创造可以接近完美，创造奇迹!

小风老师曾担任过《甄嬛传》、《奋斗》、《杜拉拉升职记》等多部影视作品的化妆、造型工作。大量作品刊发于《米娜》、《瑞丽》、《时尚芭莎》世界时装之苑、(BAZAAR)时尚中国时装、(COSMOPOLITAN)时尚、(FASHION)时装、等知名时尚杂志上。

小风老师在国内发型界拥有多年的丰富经验有着对美的独特欣赏力和源源不绝的灵感创造力，对时尚有独到的见解与认知，对“质感”有自己独有的领悟与创新。自20xx年正式进入中国时尚圈以来，以其对国际流行元素的敏锐感觉和把握，所有的作品都以国际的流行元素为标准。把东方美与日韩欧美风格结合在一起，打造时尚中国，多年来始终走在时尚前沿，是业内顶尖级的专业造型师。工作范围涉及各类主流杂志、影视、舞台、时装、教学等多个领域。时尚圈内的盛典晚会、时装秀、模特大赛，都活跃着 小风老师的身影，或巧妙的构思呈现精彩作品或担任裁判贵为座上嘉宾。 小风老师的修剪理念使其创造出适合不同类 型人的发型，时尚潮流的引导者。

入行以来， 小风老师以细腻的造型手法、大胆创意和用色彩搭配闻名业界。他的作品常见于时尚中文刊物，同时也是许多艺人、名模，高级白领所青睐的造型师。

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