酒店晨会，团队，服务口号大全 2014-05-04 新用户请点蓝色字 易钟

● 有大家，就有未来！

● XX酒店，至真至诚。 ● 阳光，健康，好运。 ● 尽职尽责，至诚服务。 ● 以人为本，和谐发展。 ● 宾客至上，服务第一。 ● 团结高效，永争一流。 ● 共拼，共博，共兴荣！ ● 以情服务，塑造品牌！ ● 清风雅致，怡然自在! ● 团结协作，尽善尽美。 ● 优质服务，精益求精。 ● 团结奋进，共创辉煌。 ● 努力拼搏，振兴黄金。 ● 宾客至上，服务第一。 ● 文明礼貌，热情周到。

● 团结奋进，振兴麦雅。

● 卓尔不凡，凯旋归来。

● 一点一滴，尽心尽力。

● 微笑问好是我们的态度。

餐饮部口号：

1 ，规范服务，热情奉献，诚信经营，勇于开拓，

2，餐饮餐饮，上下一心，齐心协力，永争第一。

3，餐饮部的节目好不好，再来一个要不要，（要看好节目，尽在餐饮部） 餐饮出场，势不可挡，餐饮餐饮，引领时尚，

4，文明礼貌，热情周到，团结奋进，共创餐饮，以百分之百的努力换您十分的满意。

5，“微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣兴，我们力争做到：最好的服务，最好的出品，最好的环境，

6，尽管不是无所不能，也是竭尽所能，我们总是被模防，但是从未被超越。 ------------------

1、工作主旨：宾客至上，服务第一，团结高效，永争一流。

2、酒店口号：优质服务每一天，精心制作每一餐，幸福收益与奉献同在。

3、服务准则：微笑象冬天般温暖,服务象夏天般火热。

4、吃降生界的出色，做出人生的大餐。

5、优质服务每一天，精心制造每一餐，幸福收益与贡献同在。

6、今天工作不努力，来日努力找工作，美食从咱们手中出。

7、尽力专研业务,供给更好服务

8、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流.

…… …… 余下全文

酒店文化口号大全

我面带笑容，因为我热爱工作”；

“我淡妆打扮，因为是基本礼貌”；

“我服装整洁，因为是专业服务”；

“我乐于助人，因为客人是朋友”；

“我充满自信，因为我做得最棒”；

“我们是真的，真的最棒！”

宾客至上,服务第一;

团结高效,永争一流.

我爱自己，我喜欢现在的工作；

我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；

团结协作 尽善尽美

优质服务 精益求精

团结奋进 共窗辉煌

努力拼搏 振兴黄金

我是最棒的，我是最优秀的；

我充满活力，我一定做得到！

共拼共博共兴容！ 1：荣膺四星，你赢我赢大家赢！

2：从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店！

3：用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！

4：以情服务、塑造品牌！

清风雅致,怡然自在!

绿色 健康 我们所做的，就是您满意的 （说给顾客听的）

有大家，就有未来~！ 尽职尽责，至诚服务 （说给服务员听的）

以人为本 和谐发展 （流行的）

立足基本服务求生，延伸开展服务求胜 （后厨喊得）

我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! （大家一起喊得）或是

我们是XX酒店的主人。我们要以饱满的精神，满腔的热情。洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创XX酒店的品牌

团结协作 尽善尽美

优质服务 精益求精

团结奋进 共窗辉煌

努力拼搏 振兴黄金

齐心协力!!

力争上游!!

永不言弃!!

积极的人像太阳 走到哪里哪里亮

消极的人像月亮 初一十五不一样

阳光 健康 好运

好运 好运 好运

宾客至上，服务第一；

文明礼貌，热情周到；

团结奋进，振兴麦雅；

我们以一百分的努力，换您十分满意；

向专业迈进，树酒店服务先锋。

微笑问好是我们的态度

躬身上前是我们的行动

接受差遣是我们的荣幸

(领导说)我门力争做到:

最好的服务

最好的出品

最好的环境

…… …… 余下全文

节约人人参入 ，效益人人分享。

速度是效益的基础，质量是企业的生命。

用沟通信任心灵，以微笑融化陌生。

一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。

我们所从事的工作具有崇高的意义。

行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

想在宾客之前，满足宾客需要，追求宾客赞誉，实现宾客。

精度决定酒店的发展，速度决定酒店的效益，高度决定酒店的命运，质量决定我们的存亡。 精细度不是技能问题是态度问题，今天的技能来自昨天的态度，今天的态度决定明天的事业。 菜品十不出：颜色不正不出，造型不好不出，配料不齐不出，分量不足不出，温度不够不出 餐具不净不出，味道不佳不出，原料变质不出，形状不美不出，盘饰不靓不出：

服务六心：本职工作要用心，迎送宾客要热心，回答问题要耐心，为客排忧要诚心，服务周到要细心，对待酒店要忠心。

厨房工作12点：上班精神点，做事认真点，团结多一点，配合主动点，检查仔细点，异物少一点，准备充分点，出品快一点，质量稳一点，投诉少一点，技术多学点，发展快一点。 平凡的脚步，也可以走完伟大的行程。

技术创新一小步，市场领先一大步。

服务口号：不管酒店客多客少，不论客人消费高低，我们的服务质量不打折。不管客人来早来晚，不论客人熟悉陌生，我们的服务质量不打折。

厨师口号：不管菜品价高价低，不论客人商宴家宴，我们的菜品质量不打折。不管厨房工作忙闲，不论客人来早来晚，我们的菜品质量不打折。

酒店宗旨：一切让客人满意。客人永远是对的。

服务理念：客人动手就是投诉，客人提出问题，就是解决了也是失职。

服务标准：看员工微笑，知道什么叫真诚；看员工问好，知道什么叫礼貌；看员工动作，知道什么叫规范；看客人眼神，知道什么叫默契；看客人要求，知道什么叫满意；看客人投诉，知道什么叫圆满。

正确理解投诉：

优质服务难免有投诉，但应知道如何弥补；客人投诉是我们的失误，如果让客人带着抱怨走，则是我们的失职；

…… …… 余下全文

酒店厨房口号大全

t01自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。

t02水是生命之源，请节约用水。

t03病从口入，饭前洗手。

t04相互礼让，自觉排队。

t05用膳后应自觉清理剩菜残羹。

t06爱护公共设施，尽你我应有责任。

t07当患有传染疾病时，应避免共同进餐。

t08为了你和他人健康，不要在饭堂内吸烟。

t09一粒米，一滴汗，粒粒粮食汗珠换。

t10滴水凑成河，粒米凑成箩。

t11节约用水一点一滴，珍惜粮食一颗一粒。

t12浪费犹如河缺口，节约好比燕衔泥。

t2-01饮食是文化，请从窗口文明做起。

t2-02谁知盘中餐，粒粒皆辛苦！

t2-03一粒米，一滴汗，粒粒粮食汗珠换！

t2-04病从口入，饭前洗手！

t2-05尊重他人，就是尊重自己；与人方便，就是于己方便。 t2-06珍惜粮食，远离浪费。

t2-07倒下的是剩饭，流走的是汗水。

t2-08为了你和他人健康，不要在饭堂内吸烟。

t2-09一粥一饭，当思来之不易。

t2-10一点一滴，常用感恩之心。

t2-11快乐生活每一天，开心享受每一餐。

t2-12爱护公共设施，尽你我应有责任。

t3-01、保持餐桌卫生清洁，共创用餐美好环境。

t3-02、文明用餐从窗口开始，应遵守秩序自觉排队。

t3-03、爱护公共设施，利己利人，维护公众利益，你我有责。 t3-04、浪费可耻，节约光荣，珍惜盘中餐，粒粒皆辛苦。 t3-05、尊重他人就是尊重自己，文明礼貌从我做起。

t3-06、注重用餐卫生，立自我形象，保持环境卫生，尊重他人劳动。 t3-07、珍惜一饭一菜，就是珍惜人类生存的资源。

t3-08、讲友情，讲亲情，真情相待；讲团结，讲和谐，互助互爱。

“我面带笑脸，由于我热爱工作”；

“我淡妆打扮，由于是基本规矩”；

“我服装整洁，由于是专业服务”；

“我乐于助人，由于客人是朋友”；

…… …… 余下全文

服务过程中的"八字"方针

热情 周到 主动 耐心

服务过程中的"五声"

欢迎声 应答声 致谢声 致歉声 道白声

服务过程中的"四语"

藐视语 否定语 烦躁语 斗气语。即：① 不尊重宾客的蔑视语； ② 缺乏耐心的烦躁语； ③ 自以为是的否定语； ④ 刁难他人的斗气语。

“四语”服务，

分别是普通话、英语、方言和哑语。

服务过程中的"五不"

不抓头皮 不挖鼻孔 不掏耳朵 不剔牙齿 不捞痒痒

服务过程中的"二注意"

上班前不可以吃有刺激性有异味的食物

打喷嚏时应用手握住嘴转身进行{完后应向对方道歉}

操作过程中的"三轻一快"

说话轻 走路轻 操作轻，服务快

服务的“四快”：

入住快、结账快、点菜快、上菜快

阮文华提出餐厅接待的五“快”原则，便于服务员迅速掌握服务要领。

“快”速的微笑。微笑是与客户最好的见面礼，也是最好的个人名片。可以说，餐厅服务员与顾客本不相识，而微笑将会减少彼此之间的陌生感，拉近两者之间的距离，为后续的服务营造良好的气氛，使后续服务和谐愉快。 “快”速的动作。一位勤快、麻利的酒店餐厅服务员，会给顾客一个能干的印象，从而令顾客产生服务上的信赖感，利于有效缓解因服务不周而产生的摩擦和矛盾。因为餐厅服务员和顾客之间的矛盾均是在信息不对称、沟通不畅中产生的。导致这些问题出现的主要原因是餐厅服务员的“动作缓慢”所限，不能满足顾客的即时服务需求。 “快”速的搭配。除了需要“快”速的动作之外，餐厅服务员还应当学会进行“快”速的搭配，主要是指就餐环境的搭配，如夏要保持室内凉爽，冬要保持室内温暖；带小孩应有小孩座位，而老年应有老年适宜的菜品。同

时，还应当讲究餐具的对应和协调。 “快”速的反应。顾客在就餐过程中，难免会发生一些意外的尴尬事件，如菜肴洒到衣服上，蚊蝇出现，停电等等。“快”速的反应，就是要求餐厅服务员第一时间作出反应，并在第一时间向顾客户回馈处理办法和意见，使顾客面临的问题在第一时间得到化解。 “快”速的回访。顾客就餐后，是不是满意，有没有进一步接受服务的想法和愿望？餐厅服务员应当记录服务客户的联系簿，在第一时间内进行信息反馈，从而使客户得到贴心的服务，并为培养忠诚客户打下良好的基础。

…… …… 余下全文

酒店口号标语搜集

(2011-06-29 23:16:47)

标签：

酒店

餐饮服务

杂谈

我面带笑容，因为我热爱工作”；

“我淡妆打扮，因为是基本礼貌”；

“我服装整洁，因为是专业服务”；

“我乐于助人，因为客人是朋友”；

“我充满自信，因为我做得最棒”；

“我们是真的，真的最棒！”

宾客至上,服务第一;

团结高效,永争一流.

我爱自己，我喜欢现在的工作；

我充满着：山岳般的自信，火焰般的热情；

团结协作 尽善尽美

优质服务 精益求精

团结奋进 共窗辉煌

努力拼搏 振兴黄金

我是最棒的，我是最优秀的；

我充满活力，我一定做得到！

共拼共博共兴容！ 1：荣膺四星，你赢我赢大家赢！

2：从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店！

3：用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客！

4：以情服务、塑造品牌！

清风雅致,怡然自在!

绿色健康 我们所做的，就是您满意的 （说给顾客听的）

有大家，就有未来~！ 尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）

以人为本和谐发展 （流行的）

立足基本服务求生，延伸开展服务求胜 （后厨喊得）

我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! （大家一起喊得）或是

我们是XX酒店的主人。我们要以饱满的精神，满腔的热情。洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创XX酒店的品牌

团结协作 尽善尽美

优质服务 精益求精

团结奋进 共窗辉煌

努力拼搏 振兴黄金

齐心协力!!

力争上游!!

永不言弃!!

积极的人像太阳 走到哪里哪里亮

消极的人像月亮 初一十五不一样

阳光 健康 好运

好运 好运 好运

宾客至上，服务第一；

文明礼貌，热情周到；

团结奋进，振兴麦雅；

我们以一百分的努力，换您十分满意；

…… …… 余下全文

酒店用语大全

予約課 预订部（转自嘟嘟） フロントオフ?ス 前厅部

フ?ットネスセンター 康体中心 サウナセンター 桑拿中心 宿泊 住宿

予約を入れる 预约、预订 ス?ートルーム 套间、套房 ダブルルーム 双人间 シングルルーム 单人间 ツ?ンルーム 标准间

プレジデントルーム 总统套房 満室 客满

承る 接受、遵从

フ?ーストネーム 名字 フロントデスク 前台 ロビー 大厅

宴会 宴会

キャッシャー 收银员 カウンター 柜台

コネクテ?ングルーム 双人套间 スモーキングルーム 吸烟室 ノースモーキングルーム 禁烟室 シャワー付き 带淋浴 ト?レ付き 带卫生间 チェック?ン 入住手续 チェック?ウト 退房 予約リスト 预定名单 キャンセル 取消

宿泊カード 入住卡

記入 登记、填写

クレジットカード 信用卡 確かめる 确认

ルームキー 房钥

ベルボー? 行李生

セーフテ?ーボックス 保险柜 ポーター 行李员

ルームナンバー 房号 遺失物取扱所 失物招领处 フロ? 楼层

スーツケース 行李箱 クローク 衣帽寄存处 常連客 常客

伝言 留言

非常口 紧急出口

クロゼット 小衣柜 バスルーム 浴室

ルームサービス 客房送餐服务 ミニバー 小酒吧

伝票 记帐单

マスターキー 万能钥匙 ハンガー 衣架

シーツ 床单

枕(まくら) 枕头

枕カバー 枕套

布団 被子

布団カバー 被套

タオル 毛巾

バスタオル 浴巾

バスローブ 浴衣

シャンプー 洗发水 リンス 护发素

ボデ?ーシャンプー 沐浴露 カーテン 窗帘

ラック 行李架

清算 结帐

請求書 付款通知单 割引券 优惠券

加算 加收

会計 付款、结帐

トラベラーズチェック 旅行支票

サ?ン 签名

モーニングコール 叫醒服务 小切手 支票

キャッシュ 现金

…… …… 余下全文