杭州商易信息技术有限公司 产品策划工作标准（参考）

目录

1.产品策划流程 ................................................................................................................................ 2

2.项目前期准备 ................................................................................................................................ 3

2.1市场调研............................................................................................................................. 3

2.2结点 .................................................................................................................................... 3

3.项目策划原则 ................................................................................................................................ 3

3.1盈利性原则 ......................................................................................................................... 3

…… …… 余下全文

互联网产品及wap产品策划书模版  

20##-11-15 21:32:45|  分类： 策划/分析|举报|字号 订阅

一． 产品描述 
1.是什么样的产品？ 
2.产品特色是什么？ 
3.和市场上的产品有什么不同？ 
4.生命周期如和何延续？
二．市场分析 
1.市场上现有产品分析 
2.目标消费群分析 
3.潜在目标消费群 
4.产品资费分析 
5.用户操作习惯分析
三． 产品定位
四．市场推广 
1.阶段一2.阶段二3.阶段三4.阶段四
五．效益估算 
1.产品资费 
2.产品用户群数量 
3.产品潜在用户数量 
4.每月产品收益
六．产品内容介绍 
1.产品规则 
2.用户属性 
3.体系介绍 
4.用户等级 
5.主要功能介绍
七. 产品开发进度 
1.产品提案 2.产品思路整合3.再次提案 4.产品内容再次整合 5.产品流程编写 6. 产品流程修改
7.产品流程提交 8.产品工单9. 技术开发10.内部测试
八.产品人员列表和职责 
1.产品经理（项目经理） 2.产品策划3.编辑人员 4.技术人员 5.测试人员
wap版本
一份完整的产品策划方案应包含的内容： 
1、引言 
描述导致产品创意产生的用户需求、市场需求、市场前景等概述性文字。 
2、产品简介 
关于产品的简单介绍，包括内容、功能、特点、与同类产品的比较等。 
3、实现原理 
产品内容的分块详细介绍已经实现的方式及原理。 
4、业务流程 
供技术实现的产品业务流程图、应对内容（语音业务中的应对语音、短信业务中的应对短信、WAP及KJAVA业务的用户操作反馈信息等）、业务菜单（WAP、KJAVA)等。 
5、制作要求 
对于产品技术实现过程中应达到的相应指标细节。 
6、产品包装市场推广建议 
产品的资费模式建议、用户操作流程、奖品设置、合作方式建议（涉及到合作方的产品）、市场推广方式建议、产品推广的后续服务内容建议等。 
7、效益预测 
效益预测的相关基础数据及原理、投入分析、收益分析、效益预测等。 
8、结束语 
废话几句，让人觉得有个结尾。

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互联网产品及wap产品策划书模版

一． 产品描述

1.是什么样的产品？

2.产品特色是什么？

3.和市场上的产品有什么不同？

4.生命周期如和何延续？

二．市场分析

1.市场上现有产品分析

2.目标消费群分析

3.潜在目标消费群

4.产品资费分析

5.用户操作习惯分析

三． 产品定位

四．市场推广

1.阶段一2.阶段二3.阶段三4.阶段四

五．效益估算

1.产品资费

2.产品用户群数量

3.产品潜在用户数量

4.每月产品收益

六．产品内容介绍

1.产品规则

2.用户属性

3.体系介绍

4.用户等级

5.主要功能介绍

七. 产品开发进度

1.产品提案 2.产品思路整合3.再次提案 4.产品内容再次整合 5.产品流程编写 6. 产品流程修改

7.产品流程提交 8.产品工单9. 技术开发10.内部测试

八.产品人员列表和职责

1.产品经理（项目经理） 2.产品策划3.编辑人员 4.技术人员 5.测试人员

wap版本

一份完整的产品策划方案应包含的内容：

1、引言

描述导致产品创意产生的用户需求、市场需求、市场前景等概述性文字。

2、产品简介

关于产品的简单介绍，包括内容、功能、特点、与同类产品的比较等。

3、实现原理

产品内容的分块详细介绍已经实现的方式及原理。

4、业务流程

供技术实现的产品业务流程图、应对内容（语音业务中的应对语音、短信业务中的应对短信、WAP及KJAVA业务的用户操作反馈信息等）、业务菜单（WAP、KJAVA)等。

5、制作要求

对于产品技术实现过程中应达到的相应指标细节。

6、产品包装市场推广建议

产品的资费模式建议、用户操作流程、奖品设置、合作方式建议（涉及到合作方的产品）、市场推广方式建议、产品推广的后续服务内容建议等。

7、效益预测

效益预测的相关基础数据及原理、投入分析、收益分析、效益预测等。

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互联网产品策划与用户体验设计

课程简介：

介绍产品经理尤其是互联网产品经理的职责； 阐述产品经理作为未来企业CEO角色具体能力项； 提供真实案例讲解产品策划案例； 企业推荐用户体验流程的价值和意义； 用户体验嵌入产品研发流程的方法论。 课程特点：

全新思维，渐进式的从行为的“名”深入至产品内涵的“实”；

丰富案例，借助案例的分析和引导，剖析产品经理所需能力，反思后行动； 方法论化，对产品经理及用户体验设计流程提出体系的方法论； 关注行业最新动态，结合最新的行业发展趋势，来解读用户体验实施； 动手实操，以实战训练驱动对用户体验的理解与运用。 解决的问题：

产品经理职责分工不清，需求定义过程摇摆，中途需求变更； 团队经验不足，版本节奏梳理不清晰；

设计流程没有嵌入整体研发流程，导致整体体验欠缺； 人才及团队建设成为瓶颈，尚未把现有团队发挥到最大价值。 讲师简介：

光耀，腾讯高级产品经理，UCDChina深圳主讲人，PunchParty深圳发起人。曾参与腾讯互联网业务系统的产品策划工作。包括付费用户达2600万的QQ会员项目；负责腾讯拍拍网、QQ网购等产品架构、产品策划工作。近期代领团队负责腾讯收购公司易迅网的产品策划。之前，曾供职金蝶。有丰富的企业级信息服务的项目经验。20xx年触网，从学生生涯即一直混迹互联网相关，丰富的互联网项目实战经验。 课程大纲：

主题

课题

内容

从彼得德鲁克关于管理的定义，到知名互联网公

产品经理能力定义

产品经理职能 产品策划 产品能力 1、真正用户 2、本质需求 3、核心需求

4、 商业目标+用户需求

产品经理进阶

运营能力 1、 大市场 2、 数据分析

很多被称为打杂的产品经理，到底需要具备哪些素质。

同样起步的产品（微信、米聊、talkbox）等产品为何后面会渐行渐远，站在何种角度来定义自己的产品方向。

统筹几大类，对资深产品经理进阶进行方法论化、案例化的讲解。

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互联网+创业的策划方案

1．1 项目描述

在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。
  离线商务模式又称Online to Offline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：
a)    为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。
b)   为餐饮企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。
 
1．2 产品描述
我们将通过旗下网站来实现O2O模式宴会预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。
 
l    餐饮企业在拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。
 
l    会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮企业。
 
l    鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。
 
l    为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。
l         同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。
1．3 市场分析
 ”属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的喜庆方式（如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等）有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例，有调查显示20##年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为创造了广阔的成长发展空间。
 
1．4 竞争分析
餐饮行业是传统行业，市场成熟，推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。将积极做到以下几点：
a)    诚信经营，探索业务发展模式。
b)   在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。
c)    建立品牌信誉度和良好的市场口碑。
d)   完善技术，做好“用户体验”
 尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。
2． 项目的意义和必要性
2．1 项目的重要意义
1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。

2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。
 
3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。
 
4、O2O模式合适餐饮企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。
 
2．2 项目的必要性
1：解决消费需求 经过市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格；还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。
 
2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。
 
3：为餐饮企业扩大品牌知名度，也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。
3． 目标计划和市场分析
3．1 项目的目标规划

前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。
3．2 计划安排
l      第一阶段，准备阶段 — 20##年    月
l      准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。
l      第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析 — 20##年7月 — 20##年12月（已完成）
l      本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。
l      第三阶段，软件开发和硬件平台设计 — 20##年4月 — 20##年 5 月（正在进行中）
l      本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。
l      第四阶段，网站试运行和维护 — 20##年6月 — 20##年 8月
l      本阶段计划从20##年8月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，以便发现问题及时解决。
补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。
 
3．3 市场分析
l      客户分析：提供的服务使用于有宴会需求的消费人群，以25—55岁的人群为主，家里孩子考上大学有谢师宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大寿有寿宴。将针对消费者特性发动不同的营销攻势，以博得消费者的信任，上预订宴会。
l      市场前景分析：以武汉市为例，20##年全年全市在餐饮方面的消费支出达到300亿，其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。
4．  竞争分析
4．1 竞争优势
 在宴会预订类服务领域尚属首家尝试，会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大品牌知名度，深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保“能存活下来，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”
4．2 竞争对手分析
 服务模式势必会造成大量复制，无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。秉承公平、公开、公正的竞争原则，欢迎互联网从业者的进入电子商务服务业，将视同行如伙伴，共同为顾客营造良好贴心的网络服务消费环境，促进行业健康快速发展。
5． 总体战略
“将以宴会预订为核心营收业务，在适当时机扩充产品线，目标是打造“用户体验”最佳的电子商务服务型网站。

5．1 发展战略
初期以武汉市为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1-2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台，让消费者能随时享受带来的便捷轻松的乐趣生活。
6． 企业文化
 秉承用“网络带动生活，生活因网络更精彩”的理念，以创新，独到，进取为企业文化，打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务，为上游商户开辟新的经营渠道。
7． 财务管理制度
l      筹款管理
l      运营资金管理
l      利润分配管理
 已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关系明确并符合法人治理结构
 
8．1 组织构架
l      技术部 ：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。
l      财务部 ：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。

l   市场部 ：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。
 
l      营销部 ：各渠道的宣传策划，设计营销策略，客服反馈。
 
l      行政人力资源部 ：加强内部员工管理，设计薪酬，福利等激励方案。
 
 
9． 风险分析
9．1 创业环境风险分析
互联网造就了二十一世纪前十年的科技繁荣，互联网正深刻影响改变着生活，让生活变得更便捷更富有乐趣。未来五年互联网的大多数资源将会掌握在几大门户或平台手中，在瞬息万变的商场环境中，将力争通过电子商务服务业做到一个涵盖多数生活服务类消费项目的平台，以便在下一波互联网变革中生存下来。
在宴会预订业务目前没有直接竞争对手，但在餐饮预订方面几大互联网巨头均有布局，百度、淘宝、腾讯，包括旅游垂直领域的携程。相信在不久会有大众点评，拉手，街旁等网企也会有所动作。感到十足的危机感，希望通过自己的努力得到市场的认可从而生存下来。
 
9.2 项目模式风险分析 
在项目实施的初步阶段，消费者对O2O模式的陌生感会造成初期阶段网站的浏览量少；消费者接受能力慢的局面。会积极进行线上线下的宣传推广，展开营销活动使消费者得到好的“用户体验”从而选择
 
9.3 人力资源风险分析
O2O模式的核心管理在于对线下团队的管理，对上游商户的管理，正在积极通过各个渠道邀请有胆识的创业者加盟，希望通过团队的共同努力把建立起来并得以生存。
 
9.4 上游商户风险分析
作为垂直领域的中间商，如果没有上游餐饮企业的合作支持，也不会面世。在初期接触中，餐饮企业表示出愿意合作的态度，但在具体分成上存在分歧，但会积极沟通并让步以促成与餐饮企业的合作。尽快让业务上线以方便消费者。
9.5 地域和消费习

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产品策划：互联网产品的一般商业模式

如何找到清晰而可持续的商业模式是现在所有 Web 2.0 公司所面对的共同问题。下面就把一般情况下，互联网产品的几种商业模式做一个粗略的总结。需要说明的是，这只是几种常见的途径，并不是说通过它们就一定能盈利。毕竟，现实要复杂太多。

从整体上看来，互联网产品盈利的获得渠道可以分为两种——从上游商家获得和从下游用户获得。从上游商家获得盈利又可以分为两种，第一种模式是对商家的推介，大概有以下两种方式。

1. 广告

这是所有互联网产品最常见的盈利方式。利用互联网浏览量大的特点，广告无处不在，特别是以 AdWords 为代表的推广方式出现后。对于餐饮、旅游、汽车等垂直社区，广告在推广商家的同时，也可以起到个性化推荐、装点站点的作用。在这点上，从早期的坚决不上到如今每个条目、活动的页面都会出现广告的豆瓣，应该是一个很好的范例。

结合文艺、小众的的定位，豆瓣认真挑选合适的广告品牌，并配以风格一致的广告图片，可谓完美融入。在这个时候，甚至用 Adblock Plus 都会觉得可惜，也许这就是广告艺术的最高境界。

2. 实时搜索

实时搜索在一般互联网产品的盈利中仍然属于推介的范畴。特别是在垂直产品中，将用户的搜索直接引导向某些实现付费的商家，效果将非常明显。但和百度的竞价排名有显著区别的是，互联网产品必须直接对搜索的结果负责，也就是必须有一套排名的规则。否则，就如同病毒式营销，快速增长过后将不可避免的迎来信任危机。

来自上游的盈利的第二种模式是佣金。

3. 线上到线下的佣金

在线用户通过网站完成团购并付款，到线下享受服务后，网站收取佣金；或者点评类的网站，发放会员卡后，用户持卡来到店内消费享受优惠，收取佣金。同理的还有优惠券、维洛城卡等。再如途牛网，直接充当的就是旅行社的代理角色，而不是一般意义上的社区交流为主，商业模式藏在背后的互联网公司。

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互联网产品策划与用户体验设计

课程简介：

介绍产品经理尤其是互联网产品经理的职责； 阐述产品经理作为未来企业CEO角色具体能力项； 提供真实案例讲解产品策划案例； 企业推荐用户体验流程的价值和意义； 用户体验嵌入产品研发流程的方法论。 课程特点：

全新思维，渐进式的从行为的“名”深入至产品内涵的“实”；

丰富案例，借助案例的分析和引导，剖析产品经理所需能力，反思后行动； 方法论化，对产品经理及用户体验设计流程提出体系的方法论； 关注行业最新动态，结合最新的行业发展趋势，来解读用户体验实施； 动手实操，以实战训练驱动对用户体验的理解与运用。

【主办单位】中国电子标准协会【协办单位】深圳市威硕企业管理咨询有限公司

解决的问题：

产品经理职责分工不清，需求定义过程摇摆，中途需求变更； 团队经验不足，版本节奏梳理不清晰；

设计流程没有嵌入整体研发流程，导致整体体验欠缺； 人才及团队建设成为瓶颈，尚未把现有团队发挥到最大价值。

主题

课题

内容

从彼得德鲁克关于管理的定义，到知名互联网公司

产品经理能力定义

产品经理职能 产品策划 产品能力 1、真正用户 2、本质需求 3、核心需求

4、 商业目标+用户需求 运营能力

产品经理进阶

1、 大市场 2、 数据分析 项目能力 1、 需求传递 2、 关键路径 独立思考

很多被称为打杂的产品经理，到底需要具备哪些素质。

同样起步的产品（微信、米聊、talkbox）等产品为何后面会渐行渐远，站在何种角度来定义自己的产品方向。

统筹几大类，对资深产品经理进阶进行方法论化、案例化的讲解。

对于产品经理岗位的要求，来解读产品经理到底是何种工种。

对市面上各种误读和误解予以澄清及纠正。

1、 关键素质 2、 需求分析 研发模式

瀑布模型研发模式 运营迭代研发模式

营销及口碑营销

市场与运营 口碑营销

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