年度工作总结报告

回顾20xx年的工作，我在公司领导的指导下，在各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的相关制度要求，较好地完成了自己的本职工作。通过新一年的培训学习与实践工作，我的工作岗位有了变动，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将20xx年来工作情况总结如下：

一、任职情况介绍

（一）在20xx年度的1月至7月我担任新疆分公司客户服务部车险人伤查勘岗、车险人伤核损岗、诉讼岗并兼任非车险人伤案件处理、意健险理赔岗位，岗位职责主要有：1、负责各险种人身伤害查勘、核损工作。2、承担建立各地定点医疗单位及药品数据库，并定期补充更新资料。3、负责对三级机构不定期进行非现场人身伤害核损业务检查。4、负责对超权限人身伤害案件的调查和理赔审批。5、负责对超本级核损权限的业务提出初审意见，报部门经理审批。6、负责提出对人身伤害核损政策的修改意见，并阐述理由。7、负责统计、分析日常超权限业务，并做好超权限核损业务的统计工作。8、负责建立人身伤害核损档案资料；9、负责新疆分公司诉讼案件；10、完成领导交办的其他工作。在20xx年度的8月至12月间我担任新疆分公司客户服务部客服支持室主管岗位，岗位职责主要有：1、负责各险种人伤案件处理工作的管理。2、承担建立各地定点医疗单位、合作鉴定机构及药品数据库的管理。3、负责对三级机构不定期进行非现场人身伤害核损业务检查管理。4、负责对超权限人身伤害案件

的调查和理赔审批。5、负责对超本级核损权限的业务提出初审意见，报部门经理审批。6、负责提出对人身伤害核损政策的修改意见，并阐述理由。7、负责统计、分析日常超权限业务，并做好超权限核损业务的统计工作。8、负责建立人身伤害核损档案资料；9、负责新疆分公司诉讼案件；10、完成领导交办的其他工作；11、协调客服支持室与其他部门间的工作。

（二）在这一年的工作中我积极参加培训学习，被聘任为新疆保险业保险合同纠纷调解员，并附上海参加总公司新系统上线培训，人伤核损培训。在规定时效内完成工作情况良好。

…… …… 余下全文

20xx年全年工作总结

20xx年即将过去，新的一年即将到来。在即将过去的20xx年，在公司领导的正确引导下，在分站领导的正确指挥和帮助下，本人能认真坚持学习，提高思想觉悟水平，学习掌握上级领导文件、指示精神。学习国家有关法律规定，本分做人、虚心做事。努力学习掌握监理规范要求和新的工程质量验收标准。公正、公平的对待自己的本职工作。根据工程安全情况、质量情况、进度情况随时调整工作中心点。严把工程主控项目。认真对待检查一般项目，确保国家重点工程使用关。在今年的工作中，没有发生任何安全事故和质量事故。本监理组人员没有发现任何违规违纪事件。圆满完成了分站下达的监理工作。

本人今年的主要工作汇报如下：

一、认真学习，提高思想认识，树立正确的人生价值观。认真学习说起来简单、做起来难。坚持学习更难。如何学习，能否坚持不断的学习。我想取决于个人思想态度、思想认识，尤其是从事监理工作。接触到施工过程中方方面面的问题。对施工过程中出现不懂的或不是很懂的技术、工艺、施工程序认真学习规范和验标图纸，彻底搞清、搞懂熟练掌握。拒绝敷衍了事，过后不管不问。

二、本人在今年工作中，能够坚持认真学习，树立正确人生价值关。根据工作进展和情况，随时调整学习内容。虚心向老同志请教学习。基本掌握了，梁场、桥梁下部工程、水泥搅拌桩、路基、

涵洞等工作。通过学习让自己的业务理论水平得到提高。使自己在今后的工作更加牢固。

三、监理工作情况；第二监理组工作起点顾洞河特大桥0#墩～141#敦。设计里程为DK430+573.7～DK435+172.59全长4.599公里。面对施工点多，人员不足等情况。首先从复杂凌乱的工作中，保持清醒的头脑，认真对每个工作面进行认真梳理。找出重点、难点。有针对性安排好每天监理工作。严把安全、质量关。对重点部位、关键程序严把死守，必要时组织人员进行二次复查，圆满完成全年监理工作。积极配合项目部正常工作，理顺、摆正监理单位与施工单位相互关系，维护公司利益。在工作中做好事前控制，认真指导。确保施工安全、保证质量、保证进度正常进行。

…… …… 余下全文

20xx年度公司工作总结报告

———总经理在公司年终总结大会上的讲话材料

公司各部、室领导、各分公司经理、全体员工：

大家好！

下面我代表公司，对20xx年度工作做总结，并对20xx年工作计划要点做布署。

20xx年，公司确定了：“以新楼盘开发建设和加强商品房销售，以及盘活现有物业资产为中心；夯实两个物业的优质服务和狠抓员工队伍务实的工作作风为基础；加快行政管理、财务审计、成本控制、质量管理四个体系的建立”为全公司的主要工作任务。

一年来，在公司的统一领导下，在全体员工的共同努力下，取得了很大的成绩，有很多经验值得我们发扬光大，也有很多教训需要我们吸取。在这里，我代表公司向辛勤劳作了一年的全公司员工及家属表示诚挚的感谢。

第一部分：20xx年的工作回顾

一、调整经营思路，挖掘内部经济增长点，以提高企业经济效益。

20xx年是房地产业风云变幻的一年，也是不平凡的一年，我们企业也经历了楼市的变数，这一年给我们留下了太多的回忆与思考。市场低迷、全面降价，为了稳定房地产市场，一系列利好政策接连出台，限购松绑、公积金贷款提取条件放宽等等。

1、根据房地产市场的变化，公司领导审时度势，理性分析，根据我们所掌握的信息和房地产市场成交量的变化情况，感觉房地产市场颓靡的状况在短期内不会改变。因此，我们果断地决定，当年的开发建设项目暂不考虑，对一些挂牌地块暂不考虑投标摘牌，看来这一决定的是正确的。

2、开发项目不做，就要盘活现有资产，大力挖掘内部经济增长点。年初，根据租赁市场看好的势头，公司决定对房屋进行装修、改造，并积极地向外租赁，现在看，这个决策是对的，所装修的房屋基本上都租赁出去了。

3、原有的公建房和车库租赁形势也很好，原来空闲的车库和公建房求租人 1

越来越多。公建前场地及车位、空闲仓库、车库租赁情况也越来越好，闲置率越来越低。

4、加强了停车场的管理，加大了临时停车收费力度。年初，根据伟桥〃金北嘉园停车场管理的实际情况，我们投资了6万多元，上了一套功能齐全、智能化程度较高的收费管理系统，经过四个多月的运行，现在，终于走上了正常的管理轨道，管理人员逐步地掌握了其使用方法，在收费监控、IC卡的管理上基本达到了智能化水平，杜绝了漏收和丢卡现象。

…… …… 余下全文

物业公司20xx年度工作总结提纲

在局党组的正确领导和各部门的关心指导下，公司在20xx年度里积极进取，努力开拓、奋发图强，工作取得了很大的成功。

公司在20xx年度新拓展了东方名都、观澜国际、锦绣佳园、畜牧局和检察院五处新项目，于此同时，公司尚有国奥华府、阳光盈城仍在积极协商之中。公司现在的在管项目已达到了21处，服务面积约近120余万平方米。新接收再就业人员达30余人，各项目服务工作、费用的收缴工作都在正常开展，总体来说，公司正处于良好的状态向前发展。

一、加强了公司领导团队的力量；公司业务量不断增长，在20xx年公司向房管局报批了刘宗然等四名同志提拔为公司副经理，充实公司领导团队的力量。

二、解决了长乐湖供暖问题；长乐湖小区的供暖工程作为今年的工作重点，现正在有条不紊的开展施工中，有望在20xx年12月中旬实现小区供暖，解决了汶上县最大小区的居民供暖问题。

三、加强了物业服务质量的监督管理；为了提高各项目的物业服务质量和业主满意度，公司成立了物业服务质量督查回访小组，并取得了明显的成果，物业服务质量得到了大幅度提高，业主满意率明显提升。

四、加大了设备投入和人才培养；为了提高各项目的工作效率，公司今年投入了推式割草机等6台专业工具，以用于搞好项目的绿化养护。为了加强各项目的日常巡逻，公司配备了4辆电动巡逻车，为了方便小区建筑垃圾清运，我们今年配备了机动三轮车一辆。人才培养方面，公司派出5名同志前往济南、济宁等地进行了消防、电梯等方面的专业技术培训，并取得了专业证书。今年又有3名同志通过了物业管理师考试，通过该职称考试人数增至7人。另有一名同志通过了二级建造师的考核。

二、20xx年工作计划

在20xx年度，公司将响应县委领导关于实行星级标准化物业服务的要求，把“提升服务质量，树立公司品牌”做为明年的工作重点来抓，加大物业服务设备的投入，提升物业服务档次，让广大业主深深的感受到我公司的真诚服务。 一：进一步积极拓展业务，开展新的项目。项目对于物业公司的发展至关重要，是公司做大做强的基石，只有不断的扩展新的项目，才能壮大公司实力，才能永远立于不败之地。

…… …… 余下全文

20xx年刑事科学技术室总结

20xx年全年，刑事科学技术室认真学习和钻研业务知识，理论联系实际，切实改变学风和工作作风，全力服务侦查破案工作。

一、我技术室以提高现场发勘查率为抓手，做好现场勘查工作，努力提高现场勘查质量。20xx年共勘验各类现场420起，10类案件240起，其中提取有价值指纹42枚，嫌疑人足迹105枚，生物物证28起（案）。

二、全年现场勘验会战中，我技术室通过全体民警积极努力，现场勘验录入率会战已圆满完成任务，录入率已超过百分之百；年末入室盗窃会战截至目前为止已达到100%，圆满完成预期任务。通过现勘系统，指纹串并案件2起；DNA串并案件4起；足迹串并案件24起，在全市现场勘验串并工作中名列前茅。

三、按照省厅三年规划要求，解剖室建设工作已基本完成，目前已投入适用中，后期需进一步完善相关设施和设备。

四、根据《河北省公安厅2013-2015全省公安机关刑事科学技术发展规划》、《全省公安机关20xx年度十三个重点项目刑事技术工作方案》要求，足迹自动识别系统建设和视频技术室建设仍需进一步完善。

五、20xx年我县局DNA采集任务为960份。全年各派出所、刑警、治安、交警等各部门共采集405份，除少数派出所已基本完成DNA采集任务外，其他部门与计划任务数相差甚远。随着年终将至，我技术室在刑侦大队主管领导的带领下通过联系多方资源并与市局支队积极沟通协作，截至目前为止已录入DNA数据1000

余份，圆满超额完成全年DNA采集与录入工作。

六、我技术室全年破案工作如下：通过指纹直接认定嫌疑人4名（徐晓华、白利强、韩陈耀、李佳），通过DNA直接认定嫌疑人3名（赵慧军、郑树林、沙马阿巴）。

七、我技术室技术管理工作因缺失专职人员，相关工作相对滞后，档案管理及物证管理仍需年底前加派人手积极完善。

八、全年工作中所体现出来的问题较多，因缺乏专职技术管理人员和DNA采集统计兼指纹比对核查统计上报专员，导致整体工作协调不畅，部分工作开展缓慢，严重影响勘验质量和破案数量。进一步规范、加强、确定专人专职工作已刻不容缓。

…… …… 余下全文

沙井公路超限检测站

规范化 制度化 站点管理

精细化 责任化 治超格局

20xx年是“十二五”规划的开局之年，是我分局深入开展的“文化创新年”。面对路网改建改造工程的累累硕果，保护路产、打击非法超限运输是我们义不容辞的责任。作为分局的新站点，开局首年，我们本色不改，准军事化建站，在完善各项机制中求创新，在党性执法规范建设中抓落实，在职工法制素质教育中求提高，在安全平稳运行中见实效。 现将我站20xx年全年工作总结如下：

一、 治超工作总体情况

在分局的大力支持下， 全站人员齐心协力，任劳任怨，积极进取，充分发扬了艰苦奋斗、乐于奉献的精神，截止目前，我站检测车辆18636辆，查处超限率为零。治超站成立至今，无投诉，无争议，明显降低了车辆超限超载运输发生率，有效地保证了公路路产设施完好和道路安全畅通，提高了道路的通行能力，在积极推进治超治限工作方面做出了努力。

二、 治超工作主要做法

1、加强领导、健全机构。我站按照“依法严管、标本 - 1 -

沙井公路超限检测站

兼治、立足源头、长效治理”的工作总体要求，加强对治超工作的整治力度，制定了工作方案，进一步明确了工作责任和任务，严格考核奖惩措施，落实了执法责任，形成了各负其责、各司其职的良好工作格局。

2、规范站点，完善资料。以规范管理为主体，以各项检查为契机，开站以来严格要求，对称重设备、检测站房、检测车道进行全面整修；设臵了车辆引导指示牌、隔离墩、防护栏、站点路面标志线；并将各类公示、承诺上牌上墙，臵于明显位臵，车辆检测、认定、处罚流程公开、公正，方便司乘人员监督。检测人员上岗统一着装，证件齐全，并设立岗位公示牌，开辟治超法律咨询点，在进一步完善站点各项规章制度建设的同时，加强队伍管理，并派专人学习兄弟单位的先进经验，结合治超工作实际，将超限治理、队伍建设、站点管理等分门别类建档管理，内业台帐标准齐全，努力向规范化站点迈进。

…… …… 余下全文

统计工作20xx年工作总结

1、按照年初制定的各单位绩效考核指标，逐项细化分解到位，并严格按照考核指标，层层落实，层层分解，保证公司各项经济指标数据准确真实，能反映公司的实际经营情况，为领导的决策提供了第一手资料。截止到20xx年9月底四物业实现收入（税前）3440万元，较计划超收54万元。

2、负责收集、整理、汇总各单位的月实际收费，非安钢职工收费，汽车收费，装修户动态考核，水、电等各项指标的消耗情况，对原始记录进行审查校对，并及时将统计结果上报公司及集团公司有关部门。

3、负责将当月经济指标考核情况，各项经济责任制兑现情况汇总，备考评会用，考评会后做好考评会决议，经领导批示后，报劳资科作为当月奖金奖罚依据并存档。

4、统计汇总月运输费用发生情况，并按照集团公司考核指标严格控制，做好与上级管理部门和使用单位的沟通和协调，避免费用超支。按时上报运输费使用情况审批表与计划表，及时将费用发生情况报请领导审批。

5、20xx年元月起，生活区各农村电费实行市场化收费，截止到20xx年9月底各农村电费收入323.84万元，对其电量进行严格管理，截止到20xx年9月底农村用电量828万度，对其收费率实行严格考核制度。

6、对各项收费及分享电量进行严格控制与管理，把物业收入

分成内收与外收两大类21各分项，细化管理，并对职工、外供、转账及门面房应收采用实际用量进行管理，杜绝了估计数据造成的实收与应收不符。

20xx年工作安排：

1、对经济责任制和资本经营责任制进行适当的修改，是考核

方式更加合理，更加能够反映生活公司的实际情况。

2、对能动公司上报的各项电量严格把关，尽量杜绝虚报、漏

报、瞒报等现象。

3、各物业内收全部实现机打#5@p后，探索出一条可行性的内

收考核方案，增加收入的透明度。

4、对外收于转账的考核，建立一套完整的用户收费档案，对

各物业的外收费进行长效的监督机制。

…… …… 余下全文