二月份工作总结

回首2月份，无论在工作中，还是自己的思想，都有一定的提高，有了新的认识。在过去的一个月中，进行了几次周会，在周会当中统一了工作思路，纠正了一些错误，从中获益颇多，可以归纳以下几点：

第一对我自己来说，从进公司到现在已经有9个月的时间了，以前只做具体工作，而现在需要同时做几项工作，感觉总是不能得心应手，整天处在混沌当中，工作也理不出头绪。每项工作都是领导说什么，自己就做什么，而当没有安排工作时，自己就不知所措，工作进展非常缓慢，也不能找出原因，对此很是苦恼。因为自己试图对其改变，改变这一状态，但都是没有明显的效果。现在，每个星期的周会召开，渐渐从中找到了感觉，从不同的工作方法、不同的角度去分析、去工作，从中能使自己认识到自己工作不好的地方，也就是自己需要改变的地方。因此，在工作中把所有的工作都列在纸上，按轻重缓急顺序排列，只要没有特殊的情况都按此顺序去工作，每做完一项就做好记号，着手进行下一项，以此类推。直到把工作做完为止。感觉效率提高了不少，心情也好了很多。

第二点给我感触比较深的是，以前衡星公司缺乏原始资料的积累，缺少一种积淀，就拿取样瓶来说，由于张家口怀安需要五个取样瓶，翻阅以前的记录和询问王经理一些参数都没有记录，缺少应有的工作连续性。公司的产品质量和技术革新是靠一点一滴积累的，不能每做一次产品就重新设计，重新制作加工工艺，我想如果这样，产品只能停留在原始的制作水平，不能提高产品的质量和竞争力。这也提醒自己，公司每做一项新的任务，都要做好资料整理，作为下一次生产的依据。

第三点，在2月份犯了很明显的错误，擅自更改了公司发布信息网站的注册资料，感觉自己很幼稚，做事不经大脑，做事缺乏客观的分析。应加强、加快本身素质的提高。另一个错误就是对接打电话方面所犯错误（关于业务方面的），制度中明确规定鲁、方、蓸三人有处理权，其它人无权处理业务方面的事，对此说明了我的一个弱点，方经理说的对，不会说“不”，这是因为电话就在我的旁边，只要有电话就感觉必须应该是我接，不好意思说：“你来接吧”。感觉推卸责任是的。针对这一点，我得想办法提高自己的判断力，因为我悟到一个道理，接打电话的能力，其实就是对一件事情的判断力，只有判断力提高了，接打电话时自然而然就提高了应变能力。

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一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

（2）做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

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“一通三防”2月份工作例会汇报材料

一、日常工作

1、矿井主扇运行情况：

2#主通风机I级电机运行电压380V，电流135.3A，II级电机运行电压380V，电流150.9A，运行负压1643Pa,风叶角度25°/30°，运行风量为3367m3/min。

2、瓦斯管理方面：

瓦检员按照瓦斯管理要求24小时正常巡检，密闭每7天巡检1次。瓦检员每日巡查4#煤系统。404材巷开启密闭排放瓦斯。

3、通风管理方面：

909材巷回收风筒990米，701材运巷修补破损风筒370米。404材巷开启密闭1道。905小采辅助联巷构筑密闭1道。维修905材巷正反向木质风门1组。处理909材巷无压风门漏风，处理820皮带巷第一道无压风门墙体漏风。

4、防尘方面：

905小采辅助联巷延接水管12米，一水平、7#煤皮带巷延伸、907枫桥处、907工作面回收、703工作面、回收DN50静压水管264米，820大巷石门后段、一水平更换管路234米，防冻处理一水平静压水管900米，7#煤轨道巷更换管路400米；820皮带巷安装全断面喷雾8组，703运巷、3#库底、701材巷安装喷雾5处，701运巷、703材运巷维修喷雾5处、820反掘更换喷雾1处，701运巷安装阀门1个，907运巷、905回风巷、701材巷更换阀门5个，820反掘维修三通一处，701运巷、701材巷安装短截2个，一水平更换短接1个；820回风巷安装隔爆水架6组，701运巷回收隔爆水袋架子2架，701运巷更换隔爆水袋1个，820回风巷挂隔爆水架打眼30个，701材运巷、820反掘、9#煤回风巷隔隔爆水袋加水；907库底安装防尘网1道，冲洗820反掘防尘网2道。

5、防灭火方面：

907回收防火门。回收907工作面束管至909材巷口，909材巷束管铺设900米。

6、地面加工：

加工DN50水管414米，加工DN40水管6米，加工全断面喷雾6组，加工全断面喷雾1组，加工采煤机外喷雾2组，加工3寸弯头2个，加工300mm短截9个；加工直通2个，加工3通6个；加工反向

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2月份工作总结及下月工作重点

2月份在公司领导的正确领导下各项工作进展顺利，现将2月份工作总结及下月工作重点总结如下：

一、2月份工作总结：

1、春节过后，对全矿进行了大检查。

2、30107回风巷、150211运输巷改系统进行了分班盯岗。

3、整理编制了皮带运输机管理制度及皮带运输机安装验收表、交接表，并下发到各个工区。

4、制定了修理厂对设备制修、验收考核、发放管理的考核办法及二采运输管理办法。

5、制定了设备领用单、回交验收单、检修验收单，清理了设备库并对设备库进行了挂牌管理，规范了设备管理程序。

6、到货验收、卸车并入库35mm2电缆1500m、50mm2高压铠装电缆1000m、95mm2电缆20xxm。

7、对全矿每台移变站进行了远点漏电试验。

8、积极参加了矿领导安排的30102回风巷运风筒、运排水管的义务劳动工作。

8、保证正常生产接续，本月发掘进二区95mm2电缆20m、70mm2电缆250m，发掘进一区70mm2电缆390m、95mm2电缆150m；机电工区交回70mm2电缆490m，回采工区交回95mm2电缆90m。

9、外委大修了55KW电机一台、22KW风机2台、11KW电滚筒2台、18.5KW电机2台、单体支柱23颗、推移千斤顶16个、潜水泵12台。

二、20xx年x月份工作重点工作：

1、抓好矿井供电安全工作。

2、抓好采区供电优化工作。

3、继续搞好矿井质量标准化工作，准备迎接冀中能源质量标准化达标验收工作。 机 电 科

20xx年x月x日

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2月份工作总结

因本月过春节保健部技师房间3天，实际营业只有25天，保健总接待客人5706人 ，与去年同期相比下降405人，平均每天接待客人为228人，如按28天计算3天接待约684人次，这样总接待人数就为6390人，与同期相比就上升279人，平均消费为103.39元.与去年同期相比上升 0.31元。其中客房开出314 间，营业15390元，修脚 300个，休息厅物品共计5300元，同期下降735元，实际本月总营业额与同期相比只上升4810元。

现对2月份工作做一个简单的总结：

1、 首先我做一个自我检讨，因我在日常管理过程中

的一些不足，与员工平时的沟通较少，以及在平时的关心程度不够，导致在临近春节时有2名员工离职，对本部门的服务工作带来了一定的影响，比如说部门亮点服务巡水、送粥落实很不理想，细节卫生方面也落实的不到位。

2、 技师方面发现的一些问题有：一、上钟过程中未

按流程，足部按摩时间太短；二、技师在为客人加项目时未明确告知客人，导致客人最后买单时拒绝买单的现象，主要在是在加姜敷项目方面；

三、提前下钟未请客人签字，时间未做够的也没有主动为客人改单；四、相互介绍点钟现象明显。 针对以上存在的问题制定3月份的工作计划：

一、 首要工作是招聘工作，一是员工招聘，二是技

师招聘，在员工方面采取优胜劣汰的方式，技师方面已制定了招聘计划。

二、 技师监督方面：加强我、刘瑞林、何叶之间的

配合工作，重点抓技师的上钟监督工作。

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2月份工作总结（安全处）

1、 教育：组织安全、环保教育材料各四期；组织员工安全教育一

次，对陆续进场的施工队（包括防腐人员）进行安全教育。通过结合实际问题的安全教育和对施工现场的安全检查出的问题及时纠正，得到施工队的认同和理解。现施工人员的安全意识也有了提高，如土建、防腐人员安全帽佩戴、高处作业防范措施等也逐步规范。

2、 近期二分厂变脱车间堵漏工作多，通过变脱车间开展危害辨

识，制定防范措施，员工安全意识增强，如对堵漏所采取的安全措施提出了好的建议。下一步，将安全处组织车间开展危害辨识，变为引导车间组织开展危害辨识，充分发挥车间安全管理职能。

3、 对环保现场进一步治理，对灰渣场、建材料场进行了苫盖，督

促完成二分厂硫回收防雨棚的制作。下一步针对春季扬尘，对清理、喷淋及苫盖加强管理，对排水进行进一步制定整改方案。

4、 及时发现生产过程中的环保问题。如对检修时必要的排水，生

产多肽尿素添加色素时易造成解析废液颜色改变等进行合理的调节，针对以上现象和尿素车间规范了解析废液的排放。

5、 制定了防护用品消防设施维保标准；调整了车间、大班义务消

防队员。完成一分厂水质氨氮在线监测仪的安装。

6、 制定了20xx年度压力容器检验计划。

7、 完成一分厂现状评价报告初稿的修改；完成一分厂安全生产许可

证现场整改工作量的50%；完成二分厂重大危险源评估报告；

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20xx年2月份个人工作总结

——400呼叫中心话务员：唐苗苗 进入公司工作学习两个月了，我学会了很多，学会了怎样与人相处，学会了怎样用一个积极的态度应对我的工作和生活，虽然每天都重复着一样的生活，但是每天于我而言都是新的一天。以下是我在400呼叫中心这一个月的总结：

一、 标准用语还不够熟练。我总是习惯性的用自己的语言来回答问题，语言组织能力还有待提高，也没有做到规范性的答疑，这显示出了我的不专业性，这一点在平时的工作中和一月份的考核之中均有体现。

二、 专业知识掌握不牢固。在平时的工作中，很多东西都没能很好地记住。虽然暂时筑华年的电话还没有接入，平时的工作量不多，很多问题都还没有接触到，可能真正接触到了还是会有点不知所措。

三、 交接班时疏忽大意。平时对上下班的交接工作不太注意，只是简单的当作了一个人来换另一个人走，并没有仔细检查文件物品是否齐全无误。

四、 微笑礼貌方面有待改善。本人性格有点内敛，所以在待人接物及见面招呼方面做得还不够好，声音也是怯怯诺诺的，而微笑也不够真诚友善。

以上的问题真的很值得我反思与改正，针对这些问题，我对接下来的工作做了如下计划：

一、 我要抓紧练习标准用语，熟练的记住标准用语，同时提升自己的语言组织和表达能力，让业主听到我的专业，感受到我公司的专业与重视。

二、 我会在平时的空闲时间多多翻看项目信息资料，掌握应对业主问题的最合适的解决方案，并且我会积极与同事商量讨论，在遇到或者想到不会的问题时主动咨询，逐步的提升自己。

三、 我会更加认真仔细的对待每件事，严谨工作，仔细检查以确保无误，妥善保管公共物品，并且一旦发现问题，第一时间去寻求方法解决。

四、 尽量让自己放开一点，微笑打招呼，仪容着装尽显大方得体。

我的不足之处还有很多，我会在工作中不断发现并且加以改正！

总结人：唐苗苗

时间：20xx年2月25日

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