服务群众 激扬青春

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！今天，我演讲的题目是《服务群众 激扬青春》。

鲜花走过春天，留下缕缕花香;绿叶走过夏天，留下片片荫凉;凉风走过秋天，留下阵阵金浪;白雪走过冬天，留下种种希望。岁月从树林穿过，留下一圈圈年轮。而我，行走在青春的道路上，要为我的人生留下什么呢？作为一名基层工商窗口登记人员，做好服务群众工作，践行群众路线，实现人生价值，这便是在我的青春画板上留下最为浓墨重彩的一笔。

半年前，我成为一名公务员，带着年轻人无比的朝气,敢为人先的激情和对职业的无限热爱，来到了基层工商所，参加了窗口登记注册工作。这是一个平凡的岗位，每天都需要办理营业执照，然而从一张执照可以看出工作的效率；这是一个普通的窗口，每天都需要耐心地答复群众的各种咨询，然而从每次回答的态度可以看出一个部门的形象。我们所的苏所长正是一个典型的代表。记得有一次，苏所长在严重感冒，嗓子出不了声音的情况下仍然在为各项工作上下奔走。那天恰巧是赶集日，来咨询办事的群众特别多，苏所长面带微笑，对群众指指自己的喉咙，然后拿来纸和笔不厌其烦地写下各种问题的处理办法，直到群众满意。此时无声胜有声！群众脸上流露出来的感激与所长略带疲惫的病容都深深的烙在了我的脑海中，这不就是全心全意为人民服务的真实写照吗？！这一刻，我深刻体会到，心有多大，舞台就有多大。窗口虽小，却是展现人生价值的大舞台，再平凡的小事，用真心服务也可以演绎精彩。

作为一名90后基层公务员，我没有经历过战争的洗礼，没有受过艰苦岁月的磨练，但我知道今天的幸福生活是党依靠群众、走群众路线从枪林弹雨中取得的。毛泽东同志曾说，真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的。我们的群众是最可亲可爱的人。我记得刚上岗不久,在为一位老爷爷办理营业执照的时候，由于我,粗心大意，填错了某个字，耽误了一些时间，我满脸愧疚，老爷爷则一脸和蔼地对我说：“孩子，没事，要填写那么多项辛苦你了，唉，也怪我写字潦草，你看不清楚。”朴实的话语却叫我心头涌起一股暖流，霎时感觉到我们的群众就如我们的亲人！我们唯有恪尽职守，热情服务才能报答亲人对我们的宽容、理解和信任。一个炎热的中午，11点55分，接近下班的时间，所里走进两位办事的群众。得知他们办的是农民专业合作社的设立登记时，我犯难了。眼看着就要下班了，而办理这项业务需要整理的资料非常多，再加上录入系统的时间，没有半个小时是完成不了的。可当我看到他们满脸的汗水和外面火辣的太阳后，我不禁自责了：我们的群众从乡下赶来不容易，我怎么能只顾自己下班呢？接近12点半，拿到执照的群众满意地笑了，感慨道：“想不到这么快就办好了，真是太感谢你了。哎呀，就是耽误了你下班，真不好意思。”尽管肚子唱起了空城计，可我心里却有一种充实感，那是一种坦荡荡而又骄傲的成就感！

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转变作风 服务群众演讲稿：

尊敬的各位评委、各位领导、同志们，大家好！

我叫李斌，是伊里其的一名普通干部，很荣幸能参加此次活动。今天我演讲的题目是：……………………

此次我们宣讲的主题是“转变作风，服务群众”，那什么是作风呢？作风，是指人们在思想、工作和生活等方面表现出来的态度或行为，他具有一定的连贯性。作风一词说起来很抽象，其实他就在我们的身边，如影随形，由于个体的不同，不同的人对待相同的事物都会有不同的见解，这就是个人作风或者说是行事风格，他会出现在我们工作生活中的方方面面，拥有好的作风，他必将会成为你走向成功的推动器，如：脚踏实地、诚实守信、勤奋好学等等，这都是我们所应具备的，反之则不然。当然了，好的作风不是天上掉下来的，更不是一天两天突然表现出来的，是要通过我们不断的学习、领悟、实践、磨练，才能逐渐培育树立起来的。

中国共 产 党之所以成为执政党，长盛不衰，正是因为其拥有的优良作风，这是无数前辈在长期的工作实践中总结提炼并经过长期验证的，即：理论联系实际；密切联系群众；批评和自我批评。这三大作风是我们党从弱小走向强大、从胜利走向胜利的重要法宝，是党的立身之本，是我们党巩固执政基础、实现执政使命的重要保证，也是中国共 产 党最大的政治优势。党的作风就是党的形象，是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，我们党是以全心全意为人民服务为宗旨的马克思主义政党，是一个领导着十三亿人口发展的大党，是一个带领人民建设有中国特色社会主义的执政党，党的作风状况，直接关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡，关系国家的前途命运。

中国共 产 党建党93年来，无数革命先烈用自己的生命、汗水践行着全心全意为人民服务的宗旨，维护着党在人民群

众心中的形象，可随着时代的发展，社会的进步，一些党员干部受新思潮的影响，经不住灯红酒绿的诱惑，放松了对自己的要求，忽视了思想改造，理想信念发生了动摇，法治意识、宗旨意识淡薄，脱离了群众，不讲原则、不负责任，弄虚作假，奢靡享乐，形式主义、官僚主义严重。这些问题都严重损害党同人民群众的血肉联系，严重影响党的执政地位巩固和执政使命的实现。早在19xx年5月19日，毛泽东在延安干部会议上作《改造我们的学习》报告时，对“实事求是”做出科学界定时，就对他所包含的五个方面意义进行了阐述，而最重要的一点就是中国共 产 党必须走群众路线，要相信群众，依靠群众，从群众中来，到群众中去，一切为了群众，一切依靠群众。几十年的实践也验证了这句话，群众路线是党的生命线和根本工作路线。只有坚持走群众这条线才能带领着中国不断走向强大。

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转变作风服务群众演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我叫XXX，我今天演讲的题目是“立足本职工作，服务人民群众”。按照县委的部署，我于20xx年3月10日加入XXX镇赴基层转变作风服务群众县下派工作队，进行为期10个月的赴基层转变作风服务群众工作。

作为一名县下派干部，我深感肩负的责任重大，再加上没有接触过农村的事务，对到最基层工作没有一点经验，担心自己难以应付。但既然组织上选择了我，这不仅是组织对我的信任，同时也是对我的一次考验，是我实现人身价值的一个体验，我坚信，无论在什么岗位上，只要恪尽职守、埋头苦干，就是是一种奉献，就是最大的为人民服务。 抱着这么一种乐观积极的心态，我欣然接受了XXX镇党委、政府的工作安排，从事镇转变作风服务群众领导小组秘书一职，专门负责全镇转变作风服务群众文件起草、梳理问题汇总整理上报工作、及活动开展情况的信息、简报撰写、全镇开展此项活动的其他工作，同时按照县委文件要求，每个月入户走访20户。

办公室文秘工作虽然辛苦，但我总是积极努力了解自己的岗位职责，兢兢业业、加班加点的做好各级干部赴基层转变作风服务群众档案资料的撰写、归档、整理、上报工作、

认真做好了下情上报、上传下达。对同事入户走访、广泛代表老百姓声音的事项，第一时间形成文字材料，汇报领导，和老百姓一同急切的等待回音，盼老百姓所盼、急老百姓所急，总是希望能尽快反映上去，使事关老百姓切身的利益早点得到真正落实。

本次下基层，工作的关键是为群众办实事，解民忧，我常常对自己这样说，一定要做群众的朋友，做他们幸福时容易忘掉的人，做他们有困难时容易想起的人。农村工作是零碎的，但群众利益无小事，因此无论什么时候，我总是要求自己从小事做起，从身边做起，认真对待群众每一个问题，无论是大事小事，只要他们把事放在我们的身上，我们就把他们的事放在心上。记得上次发放低保，七大队一汉族老人程启德，好不容易等了3个月才刚申请到养家糊口的低保金，怒气冲冲的来到办公室说没领到钱，询问怎么回事并要求立即发放，此时我十分理解他的心情，给他泡了杯茶，请他不要着急，并立即到社保办公室信息系统查找，结果发现，问题出在卡号上，他带来的卡号和他上次提供的卡号不一致，于是向他说明了情况，后经协调，将低保金发放到了他的手中。程叔感激万分，我心中的成就感也油然而生。事情虽小，但我们只要立足岗位，踏实工作、热情服务，也一样会让群众更满意、更幸福。

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情系群众 服务为民

尊敬的各位领导，各位评委，以及现场的朋友们：

大家ｘｘ好！我XXX，来自XXX，今天我演讲的题目是《情系群众，服务为民》

２０１４年３月３１号，我在看焦点访谈时，有一位老人给我留下了深刻的印象，看完他的故事之后我深受感动，他14岁参军入伍，历经淮海、渡江、抗美援朝等上百次战斗。１７岁却因伤致残，失去了双手、双脚、和左眼。然而他却主动放弃了荣军特护的待遇，回到了贫困的家乡，在村支书的岗位上一干便是２５个春夏秋冬，他把小山村的贫穷落后建成了远近闻名。他那艰苦奋斗的精神深深地感染了我，他便是永远的战士，被誉为中国保尔柯察金的朱彦夫。他用自己的生命向阐述了我什么是服务为民，什么才叫情系群众！

情系群众不是空谈而是实干，不是好高骛远而是脚踏实地；群众是我们党的基础，执法为民，维护市场公平、稳定，更是我们广大工商干警神圣而光荣的使命。范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，文天祥“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”这都是一种对百姓的忠诚与责任，雷锋同志 “我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去，这种精神更是对情系群众，服务为民的最佳解释！

作为一名年轻的工商干警，不仅要向前辈们学习，更要踏踏实实，从现在做起，从我做起，争取做一名合格的，优秀的工商干部。

但是，在媒体报道中，我们也看到部分窗口单位存在着“门难进，脸难看，事难办”的不良现象，像雷政富，表哥杨达才，房叔房嫂，等等这样的词汇也层出不穷。当看到媒体暗访的一幕幕，着实的让我感到羞愧，这严重的影响了公务员在广大人民群众中的形象，严重地损害了党群、干群关系。同时，这一个个腐败的例子又在时时刻刻的警醒着我们，党的纯洁肌体容不得半点的腐蚀，党的廉洁体制容不得半点的腐败。古人有云；“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。廉则吏不敢慢，公则民不敢期。公生明，廉生畏。”为此，我们要坚决的反对形式主义，官僚主义，享乐主义，奢靡之风，做到为民、务实、清廉。以这些反面教材为一个警醒，以焦裕禄、吕振华等这样的先进人物为学习的榜样，认真思考，勇敢前行。

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服务群众，以真情挥洒人生

各位领导，各位同事：

大家下午好，首先非常感谢我局举办的“践行党的群众路线，凝聚税收发展正能量”演讲活动，让我有机会和大家一起交流学习工作心得。今天，我演讲的题目是《服务群众，以真情挥洒人生》。

群众，我们党的执政之基和力量之源；

群众工作，我们党的优良传统和看家本领；

群众路线，我们党的生命线和根本工作路线。

党的群众路线就是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去。”群众路线是中国共 产 党人把马克思主义群众观点，创造性运用到党的全部工作中形成的根本工作路线，是马克思主义群众观点的方法论，是我们党区别于其他政党的一个显著标志，是我们党的生命线。时刻服务群众，保持党同人民群众的血肉联系，是我们党永远立于不败之地的根本保证。

而我，一名普通的地税工作者，一切工作要依靠群众，而我们的工作就要全心全意为了人民群众。如何在这短暂的一生中更好地践行党的群众路线，在群众工作中实现人生价值呢？这是一个值得思考且是我一直思考的问题。

还记得我初到地税那时，面对那闪闪发光的税徽，我感到的是一股压力，更是一种责任。那时的我就如刚会蹒跚学步的孩子，对什么都充 1

满着好奇，对什么都很懵懂，有着奋力向学的心，但总觉得力不从心。对怎样做好工作，怎样在自己的岗位上发挥最大的效用，怎样当好人民的公仆都很迷茫。

那时我刚刚分配到XX所，每天要面对许多群众的接待，咨询，要为群众办理各种各样的涉税事项，我感受到了巨大的压力。但是，这股压力同时也是动力，是推动我做好工作，做好服务的推进力。我始终坚信，有一颗为人民服务的心，就一定能达成我人生的价值。随着工作的深入，我深切地感受到，我们所从事的税收工作虽然很普通，但是却事关国家经济、社会和谐稳定、人民安居乐业。只有扎实为群众做好纳税服务工作，群众才能切实的享受税收带来的公共服务。这不仅使我更加坚定了全心全意为人民服务的信念，增强了我对税收工作的使命感和责任感，同时也给我今后的工作方向指明了道路。

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仁心、仁术、仁爱

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同仁们： 大家，上午好！

我叫蔡玉萍，来自西江卫生院，非常荣幸能和各位交流学习。今天，我的演讲要从一部电视剧说起，那就是最近热播的医疗剧《心术》，随着《心术》的热播，医患关系这个敏感话题在相关社会新闻报道层出不穷的风口浪尖，被推到了公众面前。然而透过表象，我们可以看到《心术》就是在谈人心、讲人术、论人情，它是一部探讨人心、解剖人性、展现社会的电视剧。一方面是患者，一方面是医者，在“救我”和“信我”之间博弈。作为一部电视剧，虽然不能解决日益尖锐的社会矛盾和复杂的社会问题。但是它却为我们架起了一座沟通的桥梁，让患者和医者清楚地看到对方平时不为人知的部分，换得人与人之间的相互了解和理解。 作为一名医务工作者，在看过这部剧后我的内心发生了巨大的震荡，久久不能平复，我也一直在思索，“救我”和“信我”之间到底是怎样的矛盾和联系？重要的是如何让“信我”更具有说服力。《心术》的编剧在开篇就提到：这世上有三样东西对人类是最重要的：信、望、爱。我能看到的对这三个字最好的诠释，就是医院。”看到这段话我既感到自豪又意识到压力，作为一名医者如何坚定自己的“信仰”，如何让患者看到“希望”，如何诠释“爱”，是摆在我们面前的难题，这也是我今天要阐述的主题：那就是作为一

名医者，要有“仁心”、强“仁术”、存“仁爱”，让“信我”在频繁的医患纠纷中屹立不倒。

在这里，我没办法用语言来定义何为仁心、仁术和仁爱，也没办法直白的告诉大家怎样去做。但我却记得：当我刚进入医疗队伍的时候，我是多么的无助，生活是多么的没有色彩；而当我见证了大量的“生与死”、“眼泪和微笑”，突然认识到多看到一张笑脸，少看到一滴泪水，自己的内心是多么的充实，生活是多么的有意义。每减少患者一份病痛，内心则增加了一份“积淀”。我还记得：当我把针头刺入患者身体的时候，当我看到柳叶刀下血肉模糊的时候，当我担心患者咨询疑难杂症需要解答的时候，我的内心是多么的紧张，对专业知识和临床经验是多么的渴求，光阴急转，一晃数载，虽然现在可以坦然的为新护士传授经验，可以准确无误地传递器械物品，不再会担心解答不了患者的疑问，但我却忘不了自己半夜三更在灯下反复阅读着医学知识，忘不了奔忙于数位患者之间的急匆身影。我更记得：当我看到病愈少年满脸微笑的时候，我的内心是多么的幸福，而当我无助于重病患者远离人世的时候，眼泪是如何的止不住，内心又是如何的难过……

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提供优质服务，赢得群众满意

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!我是来自政务服务中心社保窗口的xxx，今天我演讲的题目是《提供优质服务，赢得群众满意》。

一年前，我加入到社会保障服务中心的大家庭中，初入政务中心，“阳光服务”对我还是个新鲜词儿，它在我脑海里，就像一张白纸，在领导和同事们的帮助下，我在这张白纸上描绘上了绚丽的色彩。作为政务服务系统的新人，尽管我在服务工作上经验还不足，对服务工作的理解也不够深刻，但是，正如今天演讲的主题——“优质服务从我做起”，这一年来，我切切实实地在用心去感受服务工作的内涵，用心去体会自己和同事对服务工作的付出与收获。今天，在这里，我想把我这一年来关于服务工作的点点滴滴跟大家一同分享。

一滴水可以映出太阳的光辉，一片叶可以预见春天的明媚。我们窗口工作人员愿意成为这样的一滴水，一片叶，传递党和政府的惠民政策，承接党与群众的互动交流。我们努力提高服务质量，时刻提醒自己怀着一颗切实为人民服务的心，并维护党和政府在人民群众心目中的形象与地位。在平凡的服务岗位上，我们一直秉持着“专业是优质服务的基础、用心是优质服务的保证、满意是优质服务的根本”这一理念，努力在平凡的工作岗位中创造不平凡的业绩。

我所在的社保窗口主要办理城乡居民养老保险业务。城乡居民养老保险政策推行之初，为了使广大城乡居民了解该项政策并积极参保，我的同事们连续几个月利用双休日的时间，分别到辖区内的各个村委会和社区中宣传该政策，希望能让更多的群众切实享受到养老保险的福利。在宣传过程中，我们一名工作人员常常要面对几十名甚至上百名群众。如何让我们的宣讲更生动、更有说服力，这就要求我们不断的钻研业务知识，提

高服务能力。服务能力的高低，从根本上决定了政务服务工作的质量和效率。如果我们对自己职责范围内的业务不熟练、不精通，对政策理解不透彻，对办理流程缺乏科学安排，那么，群众对我们宣传的政策就会带有疑问，甚至误解，我们的工作也会因此走上弯路。面对群众的提问，我们要细心倾听，耐心解答，交代清楚需要提供的证件及要准备的材料，避免群众多跑腿，走弯路。要做到这点，没有捷径可走，只有不断加强学习，不断更新知识结构，不断提高业务素质。如果我们在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为群众解答了疑问，办理了手续，那就等于为他们节省了时间，增加了效益。所以说，专业是优质服务的基础。

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