团队管理101条经典名言

不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面的知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，全书还散布了101条简明提示，为你提供重要而实用的讯息。后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的不足加以改进。

一、了解团队运作

团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

1. 切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。

2. 谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。

3. 切记成员间要彼此扶持。

4. 将长程目标打散成许多短程计划。

5. 为每个计划设定明确的期限。

6. 尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

7. 努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。

8. 找一位可提升团队工作士气的重量级人物。

9. 时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。

10. 将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。

11. 利用友谊的强大力量强化团队。

12. 选择领导者时要把握用人唯才原则。

13. 领导者需具备强烈的团队使命感。

14. 奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。

15. 记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

16. 征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。

17. 密切注意团队成员缺少的相关经验。

18. 应使不适任的成员退出团队。

19. 找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。

二、设立一支团队

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经典管理语录

1、面对员工的抗拒，主管不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抗拒心理。

2、所谓“三现”，指的是现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。

3、人的精力是有限的，不应把一生的重点放在不断改进自己的缺点，把自己培养成“完人”;而应经常分析发现自己的优点，并持续不断发扬光大，形成自己独特的优势，成为某一个方面、某一种技术、某一个点上的专家、强人!企业也是一样。

4、充分授权，给他机会锻炼，但你自己要首先放弃完美，宽容制造执行力，优秀的经理懂得充分授权，给员工以锻炼的机会，并允许他犯错误，让他自己从错误中学习和提高。

5、在员工流动性越来越高的情况下，注重对那些敬业员工的关怀更加重要，而不是去关心那些会“哭闹”的员工!

6、对经理人员来说，赞扬是一种非常高超的控制人的手段。如果你经常发自内心地赞扬别人，你就为你能够对他们施加影响打下了基础，在这种基础形成后，你对他们的批评意见会对他们产生十分强烈而有效的影响。

7、赏善而不罚恶，则乱;罚恶而不赏善，亦乱。

8、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

9、经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。

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10、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。

11、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质就是你的责任。

12、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

13、执行是任何一个现代企业都面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，能够帮助企业在任何情况下建立和维系自身的竞争优势。而所谓的执行力，就是使企业的这些目标成为现实的综合能力。

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■ 我不得不说我们四季姐妹真的越来越棒了，你们不仅仅工作能力越来越强，情感也越来越丰富了。今天要特别表扬一下苗苗和阳阳，她们是当之无愧的乐途大使，她们的团队意识，不计较个人得失，默默奉献的精神值得我们学习，每个月一次的盘点工作虽然我们之前有明确的分工，但她们两个却主动的承担更多，问其原因时，她们说为了给明天班的姐妹们留更多的时间做最后的冲刺！我相信带着你们的心意明天的同事一定会大卖的！当有些同事在无所事事，或闲聊的时候有些同事却在埋头苦干，这就是付出，这就是差别。乐途仕爱你们，我相信你们会更快的实现你们的乐途人生！

■ 年轻的人生没有绝路，困境在前方，希望在拐角，成功的人不是赢在起点，而是就在转折点！

起点可以相同，但是选择了不同的拐点，终点就会不同！

学会选择懂得放弃，给自己一个明确的定位！

人生就是一连串的抉择，每个人的前途与命运，完全把握在自己的手中，只要努力，终会有成！

您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做呢？

A． 告诉他忘掉它吧--现在没事了，这不是什么大不了的事

B． 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力

C． 一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边

D． 告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可是

后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室

这道题的最佳答案是D.有资料表明，当一个人处于愤怒状态时，使他平静下来的最有效的办法是转移他愤怒的焦点，理解并认可他的感受，用一种不激怒他的方式让他看清现状.这道题让我联想到我们的客诉问题，我们经常会遇到有些顾客投诉时情绪非常的激烈，要怎样做才能更好地处理我们的客诉呢? 我想上面的测试题告诉了我们其中的一个原则。

我还想分享另外一个原则那就是“250法则”，每个客户的背后都大约站着250个人,都是与他关系亲近的人,同事，邻居，亲戚，朋友。如果一个人在年初的一周里接待50个人,其中2个人对他的态度感到不愉快，到了年底由于连锁反应，就可能有500个人不愿意和这个销售人员打交道。由此得出结论，在任何情况下都不要得罪哪怕一个客户。

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1、沟通是管理的浓缩。

2、管理被人们称之为是一门综合艺术综合是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；艺术是因为管理是实践和应用。

3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。

4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。

5、管理就是沟通、沟通再沟通。

6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

7、管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。

8、管理者的最基本能力：有效沟通。

9、合作是一切团队繁荣的根本。

10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。

11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。

12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。

13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

14、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。

15、赏识导致成功，抱怨导致失败。

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16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。

17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。

18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是权力。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。

19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。

20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。

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(14:13:16) 常国政说：为什么我们很多人没有目标呢？比如说在生活当中很多人讲我在三十岁后的今天要成为亿万富翁，或者是要成为一个企业家，当这个目标设定的时候，很多人会笑话他，说他是开玩笑，说他是吹牛，所以很多人因为害怕别人的耻笑，

(14:13:20) 常国政说：他就不敢去设定之前的目标，他设定目标之后，一旦设定了，他担心达不到目标，他害怕失败，所以也就没有行动，我们只是说说而已，没有行动，目标不可能达到，他不知道目标对生命当中最重要的因素。

(14:13:23) 常国政说：当我们清晰地知道目标在哪里，我们想尽一切办法，不择手段、全力以赴去达成，比如说去北京，他不知道去坐飞机、坐轮船、走路还是乘汽车，他不知道达成目标的策略和方法，这个就是生命当中很多伙伴、很多人他不敢设定目标以及没有目标的四大原因。

(14:14:57) 主持人说：小结：目标不敢设定的原因是不知道达成目标的策略和方法。请加主持人贸易通：zhibodingyue6。

(14:15:00) 常国政说：比如说目标有几个方面需要我们制定的，比如说第一在工作方面你要设定自己的目标，所谓工作方面那就是在职业生涯当中，你自己今天是一个主管或者是一个经理，当你什么时候成为副总，什么时候成为总经理，

(14:15:05) 常国政说：或者什么时候让自己的事业如日中天有自己的企业，比如说在家庭生活方面，你如何跟妻子和睦相处，如何带自己的太太或者孩子去哪里旅游，这个是家庭生活方面的。

(14:15:10) 常国政说：比如说在人际关系小设立目标，你每天要认识什么样的人，要认识几个人，两年后的今天你人际的关系、网络有多大，就今天而言我们一句话“人脉约束钱脉”，当你设定一个目标，认识什么样的人的时候，人脉对你的成长很有关系的，比如说个人成长方面设定目标，

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管理语录

正职四不：总揽不独揽，宏观不主观，决断不武断，放手不撒手。 副职四不：献策不决策，到位不越位，超前不抢前，出力不出名。 平级四不：理解不误解，补台不拆台，分工不分家，交心不多心。 用人四不：用人不整人，管事不多事，讲话不多话，严格不严厉。

饭局】饭局三大要素：酒、菜、烟；饭局三大纪律：让座、劝酒、抢埋单；饭局三大特色：吹捧、忽悠、讲段子；饭局三大主力：宾客，主人，陪客；饭局三大功能：求人，密~谋，庆功；饭局三大显摆：剩菜，剩饭，剩酒；饭局三大境界：豪言壮语，疯言疯语，不言不语。 1、靠职位。员工服从你，因为这是他们的职责。2、靠认同。员工服从你，这是他们的心愿。3、靠成就。因为你为企业所做的一切4、靠育才。员工服从你，因为你为他们所做的一切。5、靠做人。员工服从你因为你就是你。——马克斯韦尔

如何做一个优秀的下属】1、敢于表达自己的看法；2、直接提出要求；3、主动积级赢得注意力；4、敢于接受挑战；5、不私下抱怨；6、配合团队作业；7、敢于承担责任；8、善于分享与包容；9、客观地接受批评；10、营造氛围助上司解困；11、向上司交解决问题的方案，而不是问题本身。

据说中国中小企业平均寿命是2.5年，据我观察死于以下几点居多：1创始人股权平均分配或股权分配不当。2找不到可长期发展的模式。3融资中找错了钱。4选择的行业机会不多。5在产品和品牌未成形前打广告。6不必要的扩张耗掉现金流。7不称职员工多加大了沉默成本。8创始人缺少逐渐让公司制度化的能力。

时尚经典语录

成才的15个建议：人际篇 ------ 1.学会换位思考；2.学会适应环境；3.学会大方；4.学会低调；5.嘴要甜；6.有礼貌；7.言多必失；8.学会感恩；9.遵守时间；10.信守诺言；11.学会忍耐；12.有一颗平常心；13.学会赞扬别人；14.待上以敬，待下以宽；15.经常检讨自己 感悟人生】1、人生有三样东西是无法隐瞒的：咳嗽、贫穷和爱；你想隐瞒，却欲盖祢彰。

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什么人不能做管理者：1、缺乏正直的品质，这是基本要求；2、只注意别人的弱点而不是长处，这是狭隘的表现；3、将才智看得比品德更重要，这是不成熟的表现；4、害怕手下强过自己，这是软弱的表现；5、对自己的工作没有高标准，这会使员工轻视管理者的能力，从而进一步轻视工作。

如何给上级汇报工作：1、简明扼要，直奔主题；2、先说主要结论或问题；3、说出自己得出结论的主要依据，或如何解决问题的主要思路；4、提出自己所需要的资源支持；

误区1：只说问题，等上级指示如何解决

误区2：只有主观观点，没有论据。别认为上级除了同意，否定外，只会问为什么，你们信息不对称。

领导大禁：1、对员工呼来喝去，分配任务缺乏理性思维；2、语速时快时慢，谈问题远离主题；3、奴性思想深，将员工划分等级；4、脾气大，兴时赏怒时罚；5、缺乏微笑，一切都写在脸上；6、只会说不对，不懂得让下属自觉改正；7、心胸狭窄从不赞赏；8、不善于分享，懂得分享错误的领导才是优秀的领航者。

上司为什么提拔你：

很多上级在提拔下级的时候除了看业绩，还特别重视下级执行上级指令的执行力，包括接受指令的态度，是否善于协调资源，是否能独立主动解决问题，以及解决问题的速度和能否定期向上级通报进展。某种意义上，后者决定一个人升迁的比例更大。很难说这对不对，但这就是人性。

问题机会论：1、公司的问题，就是你晋升的机会。2、客户的问题，就是你销售的机会。3、自己的问题，就是你成长的机会；4、同事的问题就是你建立人脉的机会；5、老板的问题，就是你赢的信任的机会；6、竞争对手的问题就是你变强的机会。 所以不要怕遇到问题，那正是自我考验的时候。

职场情商训练法：1、把看不顺的人看顺；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做好；4、把想不通的事想通；5、把快骂出的话收回；6、把咽不下的气咽下；7、把想放纵的心收住。

你不需每时每刻这样做，但多做几回你就会：1、情商高了；2、职位升了；3、工资涨了；4、人爽了。

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