实习期间，相当于踏进了社会，不单单学习了很多与专业相关的实践经验，同时自己也慢慢了解到了职场的一些人际关系方面的知识，这些东西在学校里、在书本里往往都是学不到的，显得非常珍贵。

首先是跟上级的关系，刚进去公司的时候，自己什么都不懂，真的就是一张白纸。这个时候，不懂就问真的很重要。他安排我做什么，他先会告诉我该如何如何做，有什么要求等等，这时候真的要认真听懂，把每一个步骤弄明白，必要的话，可以边听边记笔记，不懂的一定要问，然后自己再去完成任务。在这个过程中，有几次我感觉自己听懂了，然后回来做事情的时候，才发现还是有些事情没弄明白，此时，千万不要不懂装懂，可以问问身边的同事，他们会很热情的告诉我该如何做，也会让他们觉得我是一个做事认认真真的人。

与同事的相处与交流也很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给别的同事带来不便，这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作，同时也明白了体谅别人也是非常重要的。对于一个初出茅庐的实习生来说，身边的一些同事是经验丰富的老员工，他们当中甚至有的已经在这一行工作了十几年，他们也是我们学习的一个重要的对象，在他们身上会学到更多的知识。实习开始的前几天，秉承着少说多做的原则，我跟他们几乎没什么交流，后来慢慢的跟他们接触起来，才发现他们并不是我们想象中的会对实习生不好啊之类的。他们很热情，不懂的问他们，都会很乐意教我。特别是在工作之余中会跟我说一些工作的经历，虽说不能从他们的言语中学到这行的精髓，但也知道了不少东西，获益匪浅。在下班后，有时我们会聊一些生活中的事情，比如书籍、旅行，有很多很多有趣的事情，给这个办公室带来了愉悦的气氛。

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通过今天的培训，我从授课老师那里学到很多很多的东西，对职场有了初步的了解。我对今天的户外拓展和人际关系环节分别做一下个人的总结。

一、 户外拓展

1、 提高了个人的自信力。以前，在公共场合（尤其是有异性的公共场合）的自信力明显不足，但通过本次户外拓展环节我提高了自信力。

2、 提升了团队意识。曾经，我一直对个人能力很自信，团队意识自然很薄弱。通过此次户外拓展，我的团队意识有了非常大的改变。

3、 初步了解职场。没有正式工作过，对职场很陌生，通过户外拓展了解了职场方面的一些要点。

4、 发现了个人优点。尤其是在“Ｉ”字迷宫环节，我考虑到游戏规则中的公平原则，推测出双方的迷宫路线必然是一样的。我要在以后适当的利用个人的推理能力。

二、 人际关系

1人际关系等于财富○2人际关系1、 人际关系的重要性。○

等于出路。这两点，我是知道的。拥有良好的人际关系是个人融于社会的必要条件。

1没有关系，2、 人际关系的三大误区。○个人很难在社会

2功利是个中性词。3搞好人际关系不是拍中生活。○○

马屁，不需要拍马屁。赞美是发现优点，而拍马屁是

发明优点。

3、 你的人脉在哪里？个人觉得周围的人都可以成为自

己的人脉，个人好好珍惜这些宝贵的人脉资源。

1黄金法则：己4、 人际关系的原则。a、三大基本法则○

2白金法则：TA希望怎么做，你所不欲勿施于人。○

3钻石法则：互利互惠，持续共赢。b、就怎么做。○

核心原则：主动、付出、热情和坦诚是人际交往中的

核心原则。看似简单，其实很难做到，这需要个人有

毅力。当然正常人在正常情况下也是很容易做到的，

难就难在无论在任何情况下都能做到。

1要认同他人，5、 人际关系的方法。○这是对他人的肯定。

2不贪小利，3多赞美，○不占便宜，不推责。○多鼓励，

4注重个人客户关系管理，多表扬。○多了解客户的喜

好和忌讳。

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人际关系九大理论总结

应用心理学

李媛媛

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人际关系的九大理论总结

应用心理学 李媛媛 13034026

上两节课，我们通过分组，以讲课的方式，将影响人际关系的九大理论详细的讲出来，并由老师把每部分的重点知识更深层的结合实际为我们更细致的讲解了一遍。通过这两节课的学习，我对这九个理论也有了进一步的了解，下面我就谈谈我对这九个理论的理解程度。我将这九大理论分成了三个方面加以介绍和评述。

（一） 人际交往理论

人际交往理论建立在对人际关系行为模式的研究基础上。这方面的理论包括象征性交往理论，场合交往理论，自我呈现理论，社会交换论。

1. 象征性交往理论

这是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观。目的是分析社会的多元性和冲突性，社会生活的相对开放性，社会结构的不稳定性，主观解释的重要性，道德和社会规则的文化相对性以及自我的社会结构性。美国学者米德是这个理论发展中的一个重要的理论家和奠基人。其主要理论内容包括以下几点：

（1） 强调人类意义上符号和语言的作用。简单的说就是以交往者在

人际关系中所担当的角色来估计他人的反应。

（2） 每个交往者都有自己的一套符号系统。其中符号分为两种，一

种是具体的自然符号，一种是抽象的人为符号。在人际交往中，最重要的是语言文字符号，人们用它来交流思想，沟通情感，

是影响人际关系发展水平和方向的工具。

（3） 米德从人的心理出发，提出了一个公式：刺激→符号的意义→

反应。这个公式情调主观的我与客观的我的相互作用，强调语言对对象的相互作用，强调交往者之间的相互作用。

（4） 一个人在产生某一行为时，作为行为的中介过程必须估计到他

人对此的反应。通过担当潜在的角色来评估他人的应答，然后产生对他人的行动，同时也产生他人对自己施予刺激的反应，通过评价预期反应与实际反应的一致程度，再对自己的行为进行调节。

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简单看待公司人际关系 人气数：17178 评论数：1 收藏数：1

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2010-09-30 23:00:21 星期四

跟朋友聊起工作上的事情，于是就自然而然地扯到了内人际关系上面来了；记得曾经看金正昆教授的电视讲座里也涉及人际关系学方面的知识，他的原话是这样的“在我看来，人际关系比较简单，最关键的是要做到换位思考，，，，”，这也是我一直秉行的方式。

其实，职场关系一直以来都是或被妖魔化，或被片面化，或被“儒家化”，简单的职场关系总是被人为地歪曲掉，而金教授的一句话又让我们都回归到事情的最真实的一面了。 为了与朋友探讨这个问题，我把自己今年年初的经历讲给他听，并将我当时写给部门同事的文章也mail给了他。但他看完我写的文章后，说了一句：你太理想化了。

其实，废话这么多，想表达的意思是：既然他人的想法你无法干涉，为何不把自己的观点真实地展现给他们，让他们认识你是一个什么样的人？

如果你简单地对待人、对事，还会有人、有事牵扯你的精力吗？你还会在意公司人际关系复杂吗？

简单些，或许会有更广阔的天地。

附上当时写的文字，看这个邮件的同事大部分都已经离职了，算作是对他们的纪念吧。

与各位的探讨

今天有幸与各位工作的事情合作，坦率而言，诚惶诚恐是我的真实心境，不论以后在合作的过程中会出现什么问题，在此仅就我个人在工作以来的处事方式与各位探讨，既为了加强对我自己行人处事的提高，更为了开诚布公的与各位交流。

1、“把事情做好”一直是我工作的目标。

我深深明白一个道理：每个人在“工作”这条路上追求的东西很多，不论追逐的目标如何，最基础的前提就是需要把事情做好。只有把事情做好，才能获得他人的信任和认可，这既是每个人职场过程中的必然，更是为自己将来的发展奠定一个基础；事情没做好，一切目标的实现就没有基础，再宏伟的目标都是海市蜃楼。

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心理主题班会总结

时间：5月12日下午

地点：7号楼

对象：全科二系（3）班全班同学

组织者：全科二系（3）班心委

本次班会总体而言比较成功，整个活动时间控制得当，在两个小时内完成了预定计划。准备时张罗时间有限，同时有些同学因为个别原因而不能预期的参加心理班会。刚开始时有些混乱，秩序没有控制好，没有很好的调动同学们的积极性，但随着活动的深入，同学们的情绪被极大的调动了起来，在我们适当的指导下，同学们开始逐个发表看法和感想，层次由浅入深，对班级同学有了重新的认识，这也达到了我们本次心理主题班会的活动目的，甚至在一定程度上超出了我们的预期。

此次班会的举办，营造了一个更加和谐的班级氛围，使同学们在了解心理知识的同时增强了心理素质，也使班级同学更加团结友爱，从而使班级的凝聚力得到了更进一步的提高，更想通过此项活动向全校师生展示全科二系（3）班的朝气蓬勃与坚忍不拔的凝聚力。 第一个内容：介绍我院的心理健康的管理、服务机构以及服务内容。让每一位学员了解我员的心理健康的机构、服务内容、地址、以及联系方式，以便及时的解除学生的心理困惑以及其他的问题。

第二个内容：学生论坛，有同学们自由发言，谈谈自己刚进入大学后的感想，同时，当自己面对生活中的困难时，是给自己的找理由，还是勇敢的去接受呢？自己找了理由，但是生活是否相信理由呢？不仅如此，当我们面对大学的友情，一旦产生了冲突怎么办？种种在大学中遇到的问题该如何解决？通过学生的发言及议论，我们又给学生读了一些素材和解决的方案，及时的引导大家有一个正确积极的人生观、社会观，为今后自己的处事、交际也起到了一定的价值作用。

第三个内容：心理游戏，反应能力大PK和从容淡定的人际交际来往，通过游戏来锻炼同学们的反应能力、思维能力、交际能力，游戏进展顺利，也起到了调动气氛的效果。大家踊跃参加，可以说将活动的气氛推向了高潮，教书里一片欢声不断，激情的青春在这里彰显了一览无余。在大家娱乐的同时，也了解了游戏的意义所在，为同学们在将来的人生挑战中奠定了一定的基础。

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 09高分子人际关系主题班会活动总结

09高分子一班                20##年12月8日

     据调查，在我国，存在一定心理困惑及轻度心理障碍的大学生比例高达25﹪-35﹪。而长期以来，心理健康教育主要以咨询、讲座、宣传展等方式来帮助广大同学，这些方式已远不能满足广大同学的要求。

为了满足同学们拥有健康心理的需要，提高大学生的心理健康水平，普及心理健康知识，展现大学生积极向上的精神风貌，我班举办了系列活动。各班委积极配合，组织了系列活动。

通过此次班会，我们丰富本班学生的心理健康知识，总结人际交往的技巧。促使本班学生了解心理健康的价值和意义，让本班同学自我调节，采取有效途径解决心理问题的意识，正确对待心理问题及心理咨询。本次主题班会，可以满足同学对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。

本次主题班会形式多样，会上气氛这次活动充分达到了预期的目的——不仅调动了同学们的活动积极性,还调查了解了同学们的思想动态，促进同学间的友谊永存，突出了建立良好人际关系的主题。对于破除同学对心理问题及心理咨询的误解，让同学们能正确对待心理问题及心理咨询，帮助同学们树立维护心理健康的意识，预防心理疾病，增强班级凝聚力，有重大意义。并使同学们冲淡了紧张学习之后的枯燥气氛，是同学们打开心扉，真心接纳彼此。。

这次班会让同学们重拾信心，以便日后更好地与人交往。也许我无非凡的口才，但我有着充满力量的臂膀，可以在竞技场上一展所长；也许我也无运动方面的长处，但也许我有着优美的舞姿，可以在学院班级的文艺活动上大秀一番；也许我也无多少才艺可以展示，但也许我有着过人的头脑，学习能胜人一筹；也许我学习也无太多过人之处，但也许我有着过硬的电脑技术，制作班刊、制作PPT；也许上面所说得我都不是最棒的，但可能我有着卓越的管理才能和良好的人际关系！

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面对批评

1 在工作中，领导听信了别人的一面之词，误解了你，并在职工大会上严厉批评你，你怎么办？

首先，我会接受领导的批评，有则改之，无则加冕，绝不会和领导产生任何争执，因为我觉得，在会上，维护的领导的权威是非常重要的。

其次，事后，我会分析下产生这种情况的具体原因

第一 如果某人的一面之词是关于我工作能力方面的，那么在以后的工作中，我会多向领导请教，多向同事求帮助，不断提升自己的工作能力。

第二 如果某人的一面之词是关于我为人处世方面的，那么在以后的工作中，我会注重自己的细节方面的问题，和大家搞好关系。。

第三 如果某人的一面之词是不客观的，确实是领导误解了我，那么如果事后领导找我谈话，那么我会把相关的情况进行说明。如果领导不找我谈话，那么我也不会把这件事放在心上，让他影响我和同事之间的关系。因为我觉得对一个团队来说，和谐是很重要的。

第四 如果今后经常出现这种情况，那么我会和同事进行一个沟通，告诉他这样做是不对的，以后要避免再出现这样的情况，我想同事也会接受的。因为我觉得，进入公务员队伍的每一个人都是优秀的。

总之，我觉得金无赤足，人无完人，在面对别人的误解时，应该多从自己身上找问题，多角度的去看待问题。

考生答题完毕！

2 领导在会上批评你，你认为是领导不了解情况，你会怎么处理？

考生思考完毕，现在开始答题

首先，我会接受领导的批评，有则改之，无则加冕，绝不会和领导产生任何争执，因为我觉得，在会上，维护的领导的权威是非常重要的。

其次，我会分析下产生这种情况的具体原因

第一 是不是自己的主观判断出现了问题，领导的批评其实是有一定道理的，只是领导和我看问题的角度不同。如果是这种情况，在以后的工作中我会不断去提升自己的工作能力，多向领导请教，多向同时求帮助，增强自己的主观能动性。

第二 经过我的深思熟虑，确实领导不了解情况，误解了我，那么事后如果领导找我谈话，我会把相关的事实说明。如果事后领导并没有找我谈话，那么我也没有必要把这件事放在心上，毕竟在平常的工作中，把工作做好才是最重要的。

…… …… 余下全文