百分百责任培训心得

20xx年9月26日，我参加了公司由生产制造中心郭总主持的百分百责任为主题的培训，通过这次看似很简单的一次培训，整场培训围绕结果、责任、团队和郭总精彩的演讲、生动的案例，让我从中感触颇深。

在一个半小时的培训中，郭总从我们工作中的一些例子，由浅入深，循序渐进的演讲，让我从中体会到，我们每一个人，所做的每一件事，都是有因果关系的，即便看起与自己毫不相关的一件事，但到最后结果，都是息息相关的。就拿我们品管部的日常工作来说，每一个零配件都有它的标准和使用功能，如果我们对某些要求没有很高的零配进行检验时，没有用百分百的责任对其按相关的标准严格检验，马虎应对，让不良现象流到下道工序，甚至让不良现象带到我们的客户那，虽然当时不会产生多大问题，但那也是只是暂时的，机器经受长时间的使用，到最后都有可能造成一系列的不良反应，轻则产生经济纠纷，重则因不良品造成产品故障从而引起人身安全危害。所以我们对于每个零配件，不管要求不高，都得用百分百的责任去对待，按标准严格把关，这不光是对自己的工作负责，也不是单纯的为公司负责，更多的是对社会这个大家庭负责。

这次的培训，还让我重新认识了作为团队的力量是无穷之大的，更让我理解了“团队是我，我是团队”的道理。有首歌唱的好“一支竹篙，难渡汪洋海，众人划桨，开动大帆船”，这句歌词给我的启示是，一个人的力量再大，在大风大浪中也是显得非常这渺小的，如果是团队作战，大家各有所长，即使再大的困难都会得于解决。就像现在的中日钩鱼岛之争，中国全体人民团结起来反抗，给日本也造成了不小的压力。所以，作为一个企业，是个大团体，只要全体人员团结起来，一个企业就能走得更远，作为其中的一员，也会实现自己的人生目标。

通过对这次培训的认知，让我领悟了很多事情，这对我在以后的生活与工作中，怎样去做一个有责任心，有计划、有目标、有团队精神的人，这也是对自己、家庭、企业和社会的负责。

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《对自己百分百负责任》培训心得

“对自己百分百负责任”这是前两周公司培训的一个主题。培训视频中，王笑菲老师通过几个案例提出了很多独特精辟的见解，听后让人受益匪浅，感触颇多。在这次培训中，给我最大的体会是：我们应该站在当事人的逻辑和角度来思考和解决问题，要对事情的后果承担百分百的责任。一个真正对自己百分百负责的人，应该永远遵守“坚守承诺、结果导向、决不放弃”这三个标准！

以下是我个人的一些培训心得：

生命对于每个人来说都只有一次，无论你是贫穷的，还是富裕的。所以，如果你不想碌碌无为的度过一生，你就必须对自己负起百分百的责任。在我们的生活和工作中，常常会遇到很多不可预测的情况，那么，怎样才能做到对自己负百分百责任呢？

首先，我们要站在当事人的逻辑和角度来思考问题，而不应站在第三方的角度。态度决定一切，一个良好的工作态度，是我们走向成功的基本前提。我们每个人，都应端正自己的态度，保持一种良好的、积极向上的心态，把自己的工作做好。当我们的工作遇到问题时，我们应该先从自身出发，找出自己的错误，要勇于承认自己的错误，做到知错能改。而不是找各种各样的借口和理由来搪塞未完成的工作，来推卸责任。真正优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到最好，总是尽全力配合同事的工作，敢在困难和责任面前挺身而出。所以，我们要明白：无论存在什么问题，无论同事配不配合你的工作，无论市场景气不景气，只有做自己人生的当事人，永远站在当事人的角度思考和解决问题，我们才能突破自己，在工作中获得进步和成长。

其次，我们要坚守承诺,兑现承诺，实现结果。人无信则不立，只要在这个工作岗位上，我们就要坚守承诺、履行承诺，就必须对自己的每一项任务负责，无论遇到什么突发的情况和不确定的因素，我们都要为工作结果负责。我们必须把工作过程和得到结果区分开来，工作以结果为导向，而不是得过且过，当一天和尚撞一天钟。兑现承诺，实现结果，是对自己百分百负责的根本所在。我们在做任何事情的时候，都必须为实现结果而努力。

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百分百责任，我对自己负责

责任，自记忆起，是家长老师在灌输自己，要成为一个负责任的人，什么叫负责任，那时候简单的理解就是自己做的事情说的话自己要负责。记得小时候（大概8岁）偷摘了邻居的一颗枇杷，被我妈狠狠打了一顿，那时候家长打人是用鞋底打，小孩得跪着，我妈不叫起来，任何人叫起都不能动，那时候开始知道，虽然是一颗枇杷，但是那是自己做的，无论如何得受着。进入职场后，对责任有了更深一层认识是《致加西亚的一封信》 ，讲的是安德鲁·罗文，美西战争中一名普通的中尉，在突然接到一个艰巨的任务——把信送给古巴将军加西亚时，在完全不知道加西亚是谁，加西亚在哪里的情况下，没有丝毫犹豫，也没有询问任何问题，凭看自身对指令负责任的态度，以满腔的热情克服各个困难，最终完成任务的故事。那时候的我深受震动，换而言之，即使我知道负责二字，即使我知道该自己做，但是自己没有把握的这种任务，以我的个性，我是不可能去接下来的。

今天的课程告诉了我一个真相，那就是我不接的这个任务，在身份的背景下，我就是没有百分百负责任，我在找理由，我找到了“不送信”的理由，我就找到了懦弱的理由。切入到现在的职场，之前对负责的理解就太过片面，就别谈百分百责任了。工作中，我有做不百分百负责任的事情，对于岗位间责任模糊的灰色领域，我会说，这事又不是版部一个部门的事情，对于我提醒同事注意的事情，同事不听取的时候，我就会想，那随便你，那是你自己的事情，对于新款的事

情，我会告诉客服，新款首单我负责，后续补单时，各标准已经建立，接下来的事情是业务客服的事情...课堂上提到，负责就是两个绝对，一是绝对不用别人的错，证明自己的对！一是绝对百分百承担自己的结果。在上述案例中，就破坏了第一个绝对负责的原则。在训练即使?我也要?因为?的时候，我在想，其实，明明自己可以做的更好的。既然做的不好，那就从改变自己的态度开始吧。

即使岗位间责任模糊，我也要做好工作，因为我是责任人之一； 即使同事不听取意见，我也要积极建议，因为我是公司的一员； 即使补单不用跟进，我也要积极关注，因为我对款式制作负责； 即使领导批评，我也要认真工作，因为我对版部负责；

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思想力 合伙人管理集中培训

百分百责任学习分享

本期周老师和我们分享了百分百责任这个课题，以前对责任一词理解还是相对片面，认为责任就是对自己所做的工作承担的义务，但不明白百分百责任包含的更深层次的含义和承担责任的意义，通过这堂课程的学习让我感触很深、受益匪浅，在此分享我的一些学习收获和心得体会。

百分百责任的学习培训首先让我们明确了什么是责任？责任是使人担当起某种职务和职责，对这句话我的理解是只要个人在工作、社会中，就必须承担责任，责任具体表现在工作岗位的岗位说明书、公司的规章制度要求和国家的法律法规、社会道德伦理等，其次责任是做份内的事情，如果份内的事情做不好就应该承担相应的过失，那么如何理解百分百责任呢，老师告诉我们百分百责任是回归自我，对自己的生命与成长负责，百分百责任必须绝对百分百承担自己的结果，绝对不用别人的错误来证明自己的正确。

前期我们在课堂里学到的职业化理念里，职业化心态包含的是客户价值、结果导向、敬畏规则和百分百责任，百分百责任我认为是职业化心态的根基，只有思想意识上认识到自己的责任所在，才可能尽职尽责的去完成自己的工作，才会产生好的工作结果。

我们在日常工作中常常出现部门间、工序间扯皮推诿相互抱怨的情况，仔细分析都是以自我为中心，没有体现出真正的客户价值，大家都不愿意为结果负责，不愿意承担责任承认错误，究其根本就是自己的内心不够强大，不愿正视自己的错误，不愿意改变自己。

通过这次学习，反思自己的工作状态，平常的工作中我也同样存在不负责任的行为，比如部门内的工作，下达给下属文控文员的文件管理工作，结果出现文件受控不完全、文件发放没有按照流程签字留痕，等到自己确认检查才发现管理不到位时，会暗自抱怨下属工作不够勤力，责任心不强，其实现在想想这也是自己工作职责范围的事情，自己应该百分百担当责任，仔细分析首先自己就有管理下属不足的责任，平常对下属的培训指导不足，工作要求不明确，对工作的督导质询不足，没有对文件管理工作进行定期检查确认，所以我要承担最终文件管理不足的后果，并为此负百分百责任。

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培训感想

通过培训学习四个“心”责任心、主人心、学习心、感恩的心，令我最为深该的是------责任心“我是一切的根”的精点，也是作为对我今后工作的指导。

百分之百地负责任，需要对责任承诺的目标不是过程，而是结果，只有提交了结果，才能够说是履行了承诺了承诺，而没有结果责任就没有价值，因此责任心是一切的根；而对责任心的承诺同时需要有一份真诚为企业负出的“主人心”，只有事事以自己是企业主人的方式去工作，才能事半功倍，而有责任心和主人心也是不能很好地做好工作，也需要持续有不断的学习心，人们只有危机感才会使人进步，不学习跟不上时代的步伐，更谈不上能做好工作、胜任工作提升能力。 有了上述三个“心”还需要有“感恩的心”，在现实工作中有些人自我认为我有能力、有知识、有学习心、有责任心也有主人心，会认为企业欠了他的，只领这丁点儿工资，认为不公平对待自己，试想一下是谁给了你锻练的机会？没有企业对你的信任你有机会给你发挥的能力？久而久之工作放松了，思想也放不下自己心中的包袱。“上班不是你拿工资的理由”，“结果才是你拿工资的理由“。因此成功的人就是因为他们不懈的奋斗和努力，超越人生的低谷，抵达他们的人生目标，最后才能获得成功。要想成功首先是具备了成功

者的物质：敢于负责和勇于担当，成功源于责任，责任面前，事无大小。

老板只会信任百分百负责任的人，只有百分百负责任才能收获百分百成果：加薪、重奖、升职。

一品湖山张素华

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负责任培训心得

首先感谢公司给予我培训学习的机会，通过参加20xx年3月5日公司组织的中旭集团王笑菲老师主讲的光碟培训学习，感触很多。这次培训中给我最大的体会是凡事都应以当事人的心态来发现和解决问题，要对事情的后果承担百分百的责任。

在王笑菲的光碟讲座中始终围绕着“坚守承诺”、“结果导向”“永不放弃”三个标准来阐述“百分百负责任”的观点。我不再对培训内容进行重复，只是浅谈一些我对本部门工作个人观点。

一、 坚守承诺

“坚守承诺”做讲信用的人！

作为办公室主管我所做的工作，既要为公司领导服务，也要为公司各部门提供服务，主要负责的是行政后勤，包括食堂，宿舍，起草和下达行政通知，办公用品的发放，安全保卫，协调各部门工作等等，工作很杂又很细。从我的个性和行事风格看，“先做人，后做事，真诚待人，凭良心做事”是我一直以来的行事准则，我不会因为别人不了解我的工作而不去做，我不能保证自己做的最好，但要求自己做得更好。坚守做人诚信的承诺，坚守凭良心做事的承诺、坚守职业操守的承诺、坚守本工作岗位职业标准的承诺！这些就是我在实践着对公司的承诺！

二、 结果导向

对王笑菲提出的结果导向的观点，我觉得就是我们工作的目标，要以正确的目标为导向，从而得出正确的结果。作为办公室人员我会尽我自己最大的能量，高效完成领导交予的各项任务，保证交给领导的是正确、有效的工作结果。

三、 永不放弃

在通往正确结果的道路上往往布满了荆棘与坎坷，正所谓成功路上多磨难。如果我们办公室人员把“永不放弃”变成自己的习惯，当我们想要放弃的时候，永远不要对自己说“不行了，我实在做不起来了”之类的泄气话，要不断地告诫自己“再坚持一下，我可以做到再往前多走一小步”。长此以往，如果我们办公室人员已经把“永不放弃”变成我们自己的习惯，我们怎么会不成功呢？

此次培训的心得还有很多，不再多赘述，相信会在日后工作中丝丝体现。感谢公司为我们提供这样好的工作和学习环境，感谢公司为我们提供这样好的学习机会。相信我们恒信公司每一位员工都会对自己的人生、对自己的行为以及对公司负起100%的责任。

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做一个对自己百分百负责任的人

——培训心得 “做一个对自己百分百负责任的人”这是前几日公司培训的一个主题，培训结束后，用心想了想，对自己日后的工作、生活又有了不少新的感悟。

培训内容并不深奥，王笑菲老师仅以一个简单交通事故的案例，就很自然地让我们大家领悟到要做自己人生的当事人，为自己的人生负责，全力以赴地去做好每一件事情。

在做公司采购工作的过程中，记得陈总曾经说过这样的话：只要你能做到把为公司采买用品这件事当做是你家里的事情来办就行了。听似一句简单得不能再简单的话了，但仔细斟酌，内涵却非同一般，这不正要求我们要做自己人生的当事人，要做一个对自己百分百负责任的人吗？因为做为家庭里的一名成员，你没有理由不对这个家庭负责，而且必须是百分百地负责任，更没有理由不尽心尽力地去做每一件事，而且必须要把它做好。

那么，如何做一个对自己百分百负责任的人呢？王笑菲老师谈了三大标准，即：坚守承诺、结果导向、决不放弃。

我认为坚守承诺就是讲信用，是做人的原则；结果导向就是做事的目标；决不放弃就是做事要有始有终，而不能半途而废。联系到我们工作中应该是这样的：对于上级交待给我们的每一项工作，首先要有自己做事的原则（即坚守承诺），然后就是明确自己的工作目标（即结果导向），最后就是把目标付诸行动，坚持不懈地去完成（即决不

放弃）。

以上三大标准中我认为最重要的应该是第三大标准：决不放弃。此处的几个案例使我深受感染。比如：众所周知的肯德基创始人山德士65岁高龄创办肯德基的那种执着，经历过一千多次失败后还不肯轻易放弃的精神怎能不令我们感动？又怎能不令我们佩服？还有邱吉尔的一句话演讲“我的成功秘决有三个：第一是决不放弃；第二是决不、决不放弃；第三是决不、决不、决不放弃！我的演讲结束了。”带给我的是太多的震撼，太多的反思……

一个人做事好坏，是能力问题；负不负责任，是态度问题。能力不足可以培养，那还存在成功的机会，态度不端正，有能力也不能成功。一个团队是否具有执行力，是否负责任，关键是态度。但愿我们宜安的团队能发展成一个既有端正态度，又有超常能力的团队，我们宜安的员工都能成为一名真正的能对自己百分百负责的员工。

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