关于“好员工要有好心态”专题讲座材料的

学 习 体 会

×月×日，接到分公司关于认真学习“好员工要有好心态”专题讲座材料的通知后，我公司高度重视，立即组织全体职工进行了认真细致地学习。我本人也在学习过程中，对臧老师的讲义精髓有了更加深入的理解和认识，臧老师的讲义内涵丰富、思想深刻，具有很强的针对性和可操作性，对于调整业内职工工作心态、提升公司服务效能和队伍素质，都具有很重要的指导意义。今后工作中，我将认真对照讲义内容，深入查摆自身不足，制定整改措施，不断提高自身素质，以更加良好的心态、扎实的作风和富有成效的工作，推动公司各项工作再上新水平。

一是爱岗敬业讲奉献。我现在主要是负责办公室内勤工作，内勤工作具有规律性差，临时性、突发性、应急性事务多的特点，这就需要经常加班加点，甚至节假日也不能休息，以前一提到加班总是一肚子抱怨和苦水，工作积极性不高；现在我对此的认识已经有了很大改变，越是紧张忙碌的工作环境，越能够磨炼意志，锤炼作风，增长才干，加快成长。特别是当前，客户对我们的服务要求越来越高，保险机构林立繁多，竞争日趋激烈，这就更需要我们进一步端正思想、摆正心态，把每一

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次加班、每一项工作都当做锻炼自己、提升自我的机会，任劳任怨、以苦为乐，爱岗敬业、甘于奉献。只有这样，才能始终保持旺盛的斗志，推动公司各项服务上台阶、提档次。

二是扎实苦干创精品。优质服务是我们工作的永恒主题，客户满意是我们工作的最高追求。干工作决不能满足于“不忘事、不错事、不漏事、不误事、不敷衍了事”，“求其上而得其中，求其中而得其下”，面对业内日趋激烈的竞争形势，只有在更高层次、更宽范围内定目标、争位次，才能干出精品、创出一流，才能推动公司业绩不断向好，占有较大的市场份额。作为一名内勤人员，对领导安排的工作要不等不靠、积极主动，不拖泥带水，雷厉风行，迅速办理，快速落实；要不断开拓思路、提升标准、创新方法，努力做到分析问题有新视野，研究问题有新见解，解决问题有新办法，把各项工作做得更细、更实、更好，力争领导未有谋而有所思、领导未有闻而有所知、领导未有示而有所行；要有“可比性工作争第一、不可比性工作创一流”的气魄，做事不仅要“做得对”，还要“做得好”；任务不仅能确保完得成，更要做出高水平，可比性的工作，要努力争第一；不可比的工作也要坚持高标准、严要求，让公司领导放心、客户满意。

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好员工要具备什么样的心态

今天我们观看了林伟贤老师的《好员工》的视频讲座，讲座中他讲到：“态度决定一切”、“积极的人像太阳，照在哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样”。有好心态的人不一定会成功，没有好心态的人注定失败。

这段时间一直都在参加公司的培训，所有讲座的老师都讲到了心态问题，可见保持一种好心态对于我们每一个职场人都是至关重要的。心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。在工作中，有些员工常常抱着一副事不关已，我行我素的态度，他们问自己最多的问题就是：公司能为我做些什么？殊不知，这种态度与做法不仅给公司造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心。没有根基的大厦，很快就会倒塌；没有踏实工作的心态，成功永远只能是空想。那该如何做，才算是好的心态呢？我个人觉得：

一、 树立我是企业主人翁的意识

什么叫做企业的主人，不管经理在不在，不管主管在不在，不管公司遇到了什么问题，都愿意全力以赴为公司着想，愿意帮助公司创造更多的财富，这就是做主人的心态。想要做企业的主人，就必须具备一个心态：在公司的每时每刻都要全力以赴的把工作做好。

二、时刻调整自己的心态，变压力为动力，变危机为良机

凡事没有做不到，只有想不到，当你有想法的时候，干吧；当你有问题的时候，学吧。工作中只有调整好自己的心态，才不至于冲动行事。大多数人只想要结果，不愿意去努力。没有全力的付出，没有努力过，谁也不知道自己的潜能有多大。人要有目标，然后朝着自己的目标，一步步的实现，不要找任何的借口，付出然后收获。

林伟贤老师的讲座中，有一个《火车》的短片。一个整天抱怨的机车维修师，因为不会修冷气库，而活活的把自己冻死在里面。而可笑的是，法医鉴定说他并不是被冻死的，而是被自己意识给吓死的。原来这个冷库因为故障，已经不制冷了，里面的温度是人可以承受的，而车厢里面的空气也十分充足。因为这个机师

不断的告诉自己很冷很冷，他快死了，所以就这样把自己给吓死了。所以说一个人的具有什么样的意念和思想真的是非常重要，如果保持一份好心态，那么这种悲剧也不会发生。

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《做有用的好员工》学习心得体会

近日，公司组织中层领导干部学习观看了世界华人培训大师艾莫老师的《做有用的好员工》讲座。艾莫老师用生动的案例和诙谐的语言，告诉我们企业需要什么样的员工，认清自己是那种类型的员工，怎样才能成为有用的好员工，给我留下了深刻的印象，收益匪浅。

通过这次的学习，我深深的意识到要想把自己打造成一个优秀的员工，一个有价值的员工，一个有用的员工，实现你所有的职业梦想，我觉得要从以下几个方面下功夫：

一是具备良好的心态，在培训之前，我总是错误地认为自己是在为领导工作，用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯。其实，每个人都在为自己工作，自己才是自己的老师。当我们努力工作，努力提升的时候，我们是在经营自己，不要仅盯着自己的工资，而看不到自己的经验、能力和成长的机会，经验的增长，能力的提升，才是自己最大的财富。因此，对待工作要有主人翁心态，不论是做事还是对人，都要有一个积极的心态，这是成功的根本。

二是培养敬业精神，敬业是最卓越的工作态度。什么是敬业，通俗来讲，敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，具体的表现为尽职尽责，一丝不苟，全心全意，善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德在当今社会发扬光大，使敬业精神成为了一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。

对于员工来说，如果没有敬业精神，就不可能把工作做好，这也阻碍潜力的发挥。敬业的员工，他们制造问题不推卸，发现问题不抱怨，解决问题不居 1

功，防御问题不声张。人才有舞台才有价值，公司为我们提供发展的舞台，作为员工我们应当把公司当成自己的家，把工作当成自己的事业。

三是专业技能，是实现价值的硬实力，单位需要开拓型的人才，要求我们不怕辛苦，不畏惧困难，不怕新的挑战，始终树立终身学习意识，不断地去提升自己。想成为一个有价值的好员工，首先要有一个梦想，在梦想阶段，要用倒着思考的方法，然后正着去做，然后再想要做什么和怎么做才能达到这一点；其次有一个明确的目标；最后要有一个最有效的计划。有了梦想、有了明确的目标之后，计划就非常的重要。要想达成目标，实现梦想，就要有一个可行的计划。在看不到目标得不到想要的东西的时候，依然持续地努力。当我们带着梦想，确认目标，用可行的计划，然后持续地行动，最后完成想要做的事情。 四是要摆正自己的位置，做好定位，做好自己的事情。成功没有彩排的机会，每一天你都要以正式上场的姿态扮好它。在以往的工作学习中，陈旧的思想，阻碍了我们前进的脚步，做某些事情，总是根据‘我以前就这么做的，这么做很好’的态度，一昧的自我探索，在失败中寻找成功，却在成功的路上绕了一个大圈，甚至出现分歧，导致失败。假如我们规矩的按照前人成功的脚步，或许在完善一些，将会把事情做的相当完美。善于听取别人的意见，怀着谦卑回零的心态，分清楚自己能做什么，应该做什么，怎么往做，我们不是用手在做，而是专心往做。

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关于《好员工》学习体会

我公司组织观看了林伟贤老师的讲座《好员工》，一个非常有震撼力的讲座，一个非常凑动人心的讲座，一个让我想去奋斗的讲座。 讲座从12个方面论述了一个有价值员工所具备的条件及所必备的素质，概言之，无非就是：一是做人，二是做事，三是心态，做人包括如何做一个好下属，如何做一个好同事，如何做一个好领导，而做事就是如何提升自身业务技能，提高对公司的贡献，对传播企业文化的播撒。心态是不可控的，心态随着人们喜怒哀乐在变化，只有提高境界控制心态，才能突破心智模式，如若做到则成功是必然的，你必定成为职场中的佼佼者。

林伟贤老师讲座中提到怎样提升自身的价值，做好自己，配合他人，创造环境，是衡量员工好坏的标准。

要做好自己，诚实、勤劳是最基本的要求，此外更要有责任感。诚实，在这个社会，永远是人长久立于社会的最基本品质。要想在一个企业做得长久，必须要得到企业信任，且诚实也是赢得老板信任最关键因素。同样，勤劳也是吸引老板用人的砝码。老板雇佣员工的直接目的就是帮他做事，没有一个老板愿意花钱雇佣一个不能为他创造价值的员工。因为追求利润永远是企业最终目的，不做事又哪来的利润？此外，我们更要有责任感，在企业里，每个员工都要敢于为自己做的事负责，一个具备一般工作能力但有责任感的人远比有优秀工作能力而无责任感的人更能得到企业认可，有责任感就能得到信任，有

责任感让领导敢于将重任委托于你。因为，有责任感的人对自己的工作往往要求更严格，工作上的失误也会更少

要配合他人，就要有团结、协作的精神。一个单位就是一个集体，一个人的力量只有在集体中才能得到最好发挥，与同事有一个良好的合作关系，是一个人事业成功的基础。上与领导相处和谐，下与员工合作愉快，才能营建一个良好的工作环境，与其他同事一起友好协作远远好于一个人单干，因为每个人都有自身的长处和短处，当所有人组合成一个相互协作的团队时，才能使各自的长处得到最充分发挥，各自的短处得到最有效避免。

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《好员工》学习心得

谁都知道这两句谚语“人往高处走，水往低处流”、“不想当将军的士兵不是好士兵”，可真正取得成功的有几个。亚太地区商业模式第一人林伟贤老师说过：当得了好员工才能当得了好老板。不是每个人都能当好老板，但我们可以从好员工开始做起。

好员工的特质就是勇于把危机变成良机，困难就成了锻炼自己的机会从而把危机变成良机。每解决一次危机都能增强一分老板的信任度。这就是我们未来工作的方向与要求，我们要从基础工作开始，充实自己的技能与经验，以帮助老板化解一次又一次的危机，做一个帮老板充满信任与信心地好员工！这样才能够让老板信任你、离不开你、爱上你。

人的一生，不是在积累资产，就是在增加负债。帮老板就是帮自己，积累的能力一辈子也不会消失。员工最大的资产就是被老板信任与信任老板；最大的负债就是不被老板信任与不信任老板。信任是人格最重要的资产。

自己要做到时刻在前面，不要害怕有我在，不必担心让我来；懂得知足、感恩、善解、包容；态度决定一切，如果事情要改变，自己必须改变，从态度开始改变。好的员工应努力提升自己以符合企业的需求。不管做什么事都应尽自己最大的努力去完成。

好员工善于打造竞争优势：自信就是了解自己、接纳自己、肯定自己、喜爱自己、发展自己。如果你问我是做聪明的人还是有智慧的人，我会回答说做有智慧的，因为聪明的人往往看别人做什么，而有

智慧的人是看别人怎么做。

好员工愿意与别人合作，在合作中吸取别人的优点来完善自己；好员工是企业文化最好的实践者，文化是企业发展的灵魂，表里如一的做出来。企业是顾客放心的承诺，百年企业的根基。

一个敢于承担责任的员工才是好员工。在工作中你找借口、责骂人、不愿承担责任，这是在增加公司负债。对于自己，我认为做好自己的本职工作，为人诚信、乐于助人、积极的心态。好员工乐于分享爱与支持，你要成为自己生命的执行长，也要成为团队的一份子。只要目标在，路就不会消失。想着自己的目标去奋斗。懂得分享爱与支持，这是在增加资产；排斥爱与支持，则增加负债。

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敬业，专业 ，为自己工作

第一：要敬业。敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，有句口号说得好：不敬业就会失业！说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我对敬业的理解主要有以下几方面：1、要有责任感。责任感是所有人成功之本。没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现更加卓越。对于我们企业的员工，要将“责任”二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。多问几个“我做得如何？”，这就是责任。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色。2、要有强烈的纪律意识。有作为的员工，喜欢纪律。当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口——比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富

有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。3、要有自发精神。最好的执行者，都是自动自发的人，他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了得到领导的称赞，而是自动自发的、不断地追求完美。自动自发，自我奖励，视工作为快乐。我相信，这样的工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他的工作，也会给他最大的回报。

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《好员工标准》心得体会

随着“双旦”节日的到来，20xx年即将划上句号，回眸一年内采油七厂企业文化建设，“好员工标准”评定无疑是激发员工正能量的点睛之笔。经过广泛征集基层意见，拟定“好员工标准”为：爱岗敬业、担当尽责、感恩奉献、团结互助、务实创新。

一、爱岗敬业。“爱岗是岗位之魂，敬业是岗位之基”，所谓“平凡人”做“普通事”，不简单就是能把简单的事做好一百遍，一千遍。普通在于壮美之中，伟大在于平凡之间，把平凡的事做的不平凡就需要我们认真看待自己的岗位，热爱岗位、兢兢业业的做好每一件事。

二、担当尽责。“没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工”，责任与生俱来，照顾家庭，参与社会活动。每位企业员工尽职尽责，环环相扣，企业才能创造更高的效益、更多的社会财富，员工才能实现自身的价值。

三、感恩奉献。“常怀感恩之心，品茗奉献之美”，感恩和奉献是中华民族的传统美德，感恩意喻奉献之果，奉献实为感恩之因。心系企业，奉献为美，定能创造出更宽阔的人生轨迹。

四、团结互助。“万人操弓，共射一招，招无不中”，生在社会，必然要经历诸多群体，和谐的团队才能创造更多的成就，团队的成败造就了个人的得失。所以员工之间应与人为善，互帮互助，创造合作无间的的工作环境。

五、务实创新。“信心来源于能力，能力来源于态度”，没有“认真”、“谨慎”、“永不后退”的态度，就不能得到真正的经验和能力，

没有实力的信心是虚无的，更何谈创新。好心态来源于能力，等同于实力，只有务实工作，提升能力，才能不断创新，创造财富。

生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取、不懈追求的人们。付出劳动便能收获尊严，企业需要就是最大舞台。以“好员工标准”为依托，构建和谐企业，人人争当好员工！

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