篇一 :莞式服务文化框架20xx0207

莞式服务文化框架20xx0207

莞式服务文化框架20xx0207

莞式电商平台企业文化主题及内函

本企业文化是在平台成立初期,由平台高层管理机构研究并提案,由董事会决义的重要文件。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。本企业文化表达了平台的文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则等,其中价值观是企业文化的核心。

莞式电商平台企业文化主题由企业理念、价值观、使命、目标四部分组成。

平台的经营、管理、发展应以企业文化为基本导向,员工的思维方式及行为规范应以企业文化为准则,员工手册、管理制度、运营流程等,应符合本企业文化的基本理念及方向。

一、企业理念:诚信、激性、创新、共赢

1、诚信

1)坚持正义,远离是非,不传播消积言论和未经证实的消息,不背后论是

非;

2)勇于认错,敢于承担责任,没有借口,不讲理由,快速改正;

3)言行一致,不受利益或压力的影响,胸怀坦荡,对事认真,待人随和。

2、激情

1)乐观向上,坚持信念,永不言弃;

2)心态积极,面对困难和挫折保持积极正面的思维,不轻易放弃;

3)充满热爱,必须热爱公司、平台、品牌、工作,对同事、顾客必须热情;

4)自我激励,每天富有激情,不断自我完善,以寻求突破为荣;

5)不计得失,全力以赴为目标而投入;

6)持续影响,始终以乐观主义的精神影响同事和团队。

3、创新

1)更新思维,主动完成从传统思维向互联网思维的转变;

2)勇于改变,不墨守固化,时刻保持学习的心态,主动改变;

3)敢于接纳,以合理的方式接纳自认为不合理的变化,而不抗拒;

4)适应变化,积极配合政策、环境、市场、工作方式等变化;

5)力争优势,开放思维,为“富有竞争力”而不懈努力;

6)强化自我,不断为“最佳用户体验”作调整而强化自我。

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莞式服务文化框架20xx0207

莞式服务文化框架20xx0207

4、共赢

1)传递希望,不断给身边的人传递希望,给予家人、朋友、同事正能量;

2)热于分享,热忠于分享信息、人力、技能、经验及成果;

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篇二 :莞式服务与移动互联网营销思维

莞式服务与移动互联网营销思维

因为移动互联网本身就似乎有“淫荡”基因,从微信最初自诩为“约炮神器”即可看出。所以,要说营销思维与莞式服务,就要从移动互联网营销开始。

移动互联网营销思维的特征:“淫荡”

假设一下,如果有一天,不仅莞式服务,整个色情业都可以光明正大做营销了,人们也可以光明正大用色情做营销了,会是一个什么样子。

很多人的第一反应也许是,这还了得,肯定会天下大乱,互联网会充斥了各种淫秽色情信息。对于这些人,我只能很遗憾地说,对不起,你可能不太适合做营销,尤其是互联网营销,更枉论移动互联网营销,因为做营销,本身就是唯恐天下不乱的。

我这样说,也许会有更多人不同意,那么我只有再次遗憾:对不起,您已经不仅不适合做营销,更已不适合这个时代,因为在移动互联网时代,在自媒体时代,谁都可以发出自己的声音,我表达我的看法,根本不需要你的同意。自由、平等、开放是我认为的移动互联网思维的本质特征。

可以不点赞,我需要你传播。正如莞式服务,你肯定不敢明目张胆地表示赞成,但是你肯定乐意私下用微信,或者别的什么工具,告诉你的朋友,莞式服务,真的不错。有的时候,你不赞成的,不代表你不会传播,即便你真的不喜欢,真的反对,有的时候,你喜欢将你认为可笑、可鄙的内容发给朋友看,让他们认同你的观点,这些内容确实是可笑的、或者可鄙的。

很多移动互联网营销从业者的思维还停留在思维的桎梏里,他们一点都不开放、不自由、不诱惑、不冲动。如果他们是一具裸体,我相信都很难对他们产生性趣。

但是,话又说回来,莞式服务和移动互联网营销又是符合营销的基本规律的,打破思维,要从基本规律的基础上去建立新的思维。

莞式服务:符合行业特点的充满诱惑的隐私性传播策略

基于普通人的心理,似乎越隐私的东西,越不让你看的东西,人们越想看,越充满诱惑。莞式服务,这个人类历史上最古老的生意,本身就具备隐私性和充满诱惑,所以,事实上,即便从未有人为它制定过什么传播策略,它也在人们的口口相传中,实现了口碑传播。

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篇三 :实训报告

刑法法律实训课

实训报告

学校:东莞理工学院城市学院

系别:    政    法    系 

专业:    09    法    学 

姓名:    陈    丽    娜  

学号:    200940401104   

 

刑法实训之路

根据教学要求,我们这学期开展了有关刑法领域的实训课程。实训活动维持了半个学期,期间的活动包括举行刑法法律咨询实践活动、组织同学到东莞市中级人民法院旁听和举办模拟法庭,由于时间关系,取消了刑法案例讨论这一环节。虽然我们上学期也有进行民法实训,但是这次活动显得更加有条理性,活动都与我们学生的学习生活密切联系,时间上也是安排得很合理。同学们都积极参与每一次活动,结合着刑诉法课程的进行,我们对刑法有了更全面、更深入的认识。

一、法律咨询活动

结合“315法律咨询日”的法律咨询活动,我们刑法实训活动的法律咨询也一并举行。在3月14号这一天,我们在上完课之后匆匆忙忙地准备出发前往法律咨询,按照去年的法律咨询的分组和地点分配,我们来到了沃尔玛商场前面的空地进行布置咨询点。很快,同学们都进入状态了,分配好工作就立即着手实施,部分同学出去派发宣传单,部分同学留在“大本营”接受市民的询问。从上次的法律咨询来看,效果还是不错的,每个点都会有很多市民前来咨询,可见我们东莞市民的法律意识还是比较强的,这对于我们法律专业的来说,无疑是一个很好的安慰和很大的动力。同样,我们这次的法律咨询也是有相当数量的市民前来咨询,虽然大多是跟我们的刑法专题无关的,多的是合同和婚姻关系的疑问,但这都是我们的咨询范围之内的。有一个阿姨很着急地走过来咨询,因为她的劳工合同无端端地被老板终止了,而且是还未到期的,再过几天,她就正式失去这份工作了,她找了老板、找了劳动仲裁机构,都没有结果。焦急的阿姨给我们讲了她的遭遇,同样着急的我们只能记录下来这个案例,因为当时没有老师在咨询点,还是学生的我们还没有能力给出准确的意见和建议,能做的就只有微不足道的安慰和叫她晚点有时间再过来,因为等下会有老师过来的。就在阿姨要走的时候,我们系主任刘杰老师过来了,我们立即叫住阿姨,后来主任就给阿姨提了几个建议,在发生劳务纠纷时,最好的方式就是能与老板和解,要不求助于劳动仲裁机构,还不能解决的时候,只能拿起法律武器向法院求助。最后阿姨满怀感激的离开了,希望阿姨能顺利解决这个难题。

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篇四 :体会

活中求真,放中求实,乐中求知

——杜郎口中学学习心得

长丰县城关中学 陶有平

20xx年5月17日 上午8点,长丰县城关中学全休教研组长、备课组长及部分行政领导在校长俞家利同志的带领下,千里驱车,到达山东莅平县杜郎口中学考察学习。笔者走访校园,深入课堂,耳闻目睹,静心体验,心灵受到一次次震撼。下面就谈一谈自己的几点感受。

一、鲜活的班级文化氛围,透露出真知求才

走进杜郎口中学的教学楼,再深入每一个班级,你的第一个感觉便是眼花缭乱,教室内外,墙壁上下,甚至是一个角落,楼梯台阶侧边都是一个个宣传专栏,教室的门上贴着全班学生的合影彩照,旁边写着“我能行,我最棒”。我仔细数了一下,内外墙壁的下方有四十块小黑板(每个教室),供学生练习展示之用,上方是一个个文化专栏,每个教室内外都有二十个以上;有学生自编的激励性语言,有班训,例如八(5)班的班训是:“团结合作,奋勇拼搏,超越自我,超越对手,创造辉煌,打造王牌五班”,有“才艺展示”、“书法展览”、“真情流露”、“试一试,我能行;拼一拼,我能赢”,有“习作展示”、“作业展览”、“绘画天地”等一个又一个文化专栏,还有“课堂大舞台,人人展风采”、“我的课堂我主宰,我的人生我把握”等一幅幅让人振奋的标语。细细品味,精妙的剪纸艺术令人惊叹,真情流露的习作让人动情。一句话,文化氛围太浓,浓得让人心跳震撼,在这样的环境中学习,心中想的只有进步,还能不健康成长?细细品味,一个个文化专栏,虽然没有华丽的装饰,字迹也显得稚嫩,却处处表现出孩子们对明天的憧憬,对理想的追求和真知奇才。

二、开放的课堂,展现了师生的真实本领

杜郎口中学的每一个课堂都是开放的,外来考察人员可以挂着“听课证”随意进出每一个教室,笔者此程听了两节完整的语文课, 1

第一节是八(5)班 杨伟丽 老师执教的《敬畏自然》, 杨伟丽 老师是位年轻美丽而略显缅腆的女教师。预备铃响后,全班同学全体起立,高唱《水手》,“就算大海上有暴风雨,我也要随风飘流??”,我的心灵随之震颤,禁不住也跟着唱了起来;接着是全班同学齐诵励志口号和班训,孩子们奋发向上的精神,再次让我的心灵为之一震。上课铃响了, 杨 老师站在学生中间,莞尔一笑,问:“今天的天气怎么样?”同学们齐声说:“阴雨天气。” 杨 老师:“你,你能说出有关雨的诗句吗?”短短三分钟,孩子们争先恐后,七嘴八舌,居然说出了近百首诗句,就算教了二十多年语文的笔者也自叹不如。然后,笔者还没有听清 杨 老师说了什么,孩子们纷纷离开座位,快速有序地走到教室内外墙壁的小黑板前,写上自己的姓名,再写一句名言警句或诗句。接着,三名课代表高唱报听写内容,分三大组,一组默写诗句,一组听写字词,另一组听写成语,每一大组又分单、双号,三位课代表轮番高声唱报,声如洪钟;“单号写??,双号写??”,短短三分钟内,每位学生听写10个字词、成语或诗句。单、双号同学用红粉笔交换批改,准确率非常高,组长巡查后报告,全班60名同学,只有6人未得满分。这六名同学自感惭愧,主动端起自己的方凳,蹲到走廊上,再请课代表再报听写,真有一种“咬定青山不放松,不得满分誓不休”的精神。三分钟的预习查检与反馈,孩子们课前要付出多少精力啊?笔者想:天啊,孩子们课前如果不能静下心把课文读上20遍,要达到这种境界完全没有可能。

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篇五 :社会实践报告

社会实践报告

实践活动目的:

1. 培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

2.能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为以后的工作和学习奠定初步的知识。

3. 进一步培养自己与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。

4. 提高自己的实践能力和综合素质,有助于自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

5. 预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

实践时间:

我于20xx年1月16日到1月30日在东莞东坑富港电子有限公司进行了为期两周的实践活动。

实践单位:

集团简介:富港电子有限公司隶属正崴集团,公司占地1600亩,于20xx年投巨资兴建,位于国际制造业名城──东莞市,现有员工近万人,全部完工后预计可容纳5万余人,公司坚持以人为本,良好的竟争机制,健全的薪酬、晋升制度等,为员工提供着努力创业之激情;员工生活区环境优美,生活、娱乐配套设施完备,以及完善的福利制度,为员工提供着一个温馨、舒适的生活环境。

公司主要从事蓝牙耳机、手机、汽车组件等消费型电子产品及其零组件之制造,如显示模块(液晶显示模块、摄像镜头模块),笔记

1

本计算机用电池包,连接线、注塑件等研发、制造,以及垂直整合供应链来保证客户的服务。产品外销至世界各地,客户包括SONY,HP,APPLE,MICROSOFT,ACER,ALPHA,MOTOROLA,NEC,SIEMENS,NOKIA,SANYO,PANASONIC等世界知名公司。

公司的相关工位:位工,操作工,驾驶员,电工,叉车工,木工,模具工,管道工,品保,冲床,学徒工,电焊工,车工,氩弧焊,作业员,铆工,组长,钳工,裁剪工,工人,QC,普工,保安,司机,质检??

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篇六 :叉车行业从“莞式服务”中该学到什么?

叉车行业从“莞式服务”中该学到什么?

2月的一场雪比往常来的更晚些,而远方的东莞下的一场不大的雨把一个“莞式服务”推到了风头浪尖上。 4年前苹果手机的 APP 商店里有一部小说《我在东莞的日子》把东莞桑拿色情业的严格培训制度,标准化服务流程,行业的竞争淘汰机制,甚至后面的全球争霸的团结合作,描写的细致入微,堪称一本精准的教科书。而最近的东莞“地震” ,借助CCTV的明察暗访,大尺度的现场描述,把一个存在地下上不了台面的“莞式服务”变成微博微信的头条。

叉车行业从莞式服务中该学到什么

上海欧链供应链管理有限公司首席运营官刘世宏

我作为叉车行业20年的资深人士,回过头来,有必要透过这个坊间娱乐话题,对叉车服务行业给出一些分析和建议。

“莞式服务”的精髓总结起来应该有:ISO级别的标准化运作,持续的创新和个性化服务,市场的规范共荣,行业积聚和竞合关系,品牌建设,专业商业化运营模式。

第一问:你是否在为转变做准备呢?

拜今天的网络分享精神所赐,网上流传出标准化的“服务菜单”,充分体现“莞式服务”在“传统的服务”中加以“改进创新”,“产品创新”又带来了不一般的“消费体验”,也难怪很多“客户”有如此之高的“消费忠诚度”!

产品创新和个性化服务:经过二十年的高速发展,叉车行业的增长目前已经回到一位数的增长模式,而单纯依靠新机低价销售和配件服务高价出售的赚钱模式已经发生了逆转。近几年来所有的代理商和维修商都感到企业经营的压力和风险。市场已经进入一个后市场阶段。任何一种商业模式或者说赚钱模式都是有生命周期的,从商业来看:从集市贸易市场到商场到超级市场到商业Mall到淘宝电商,每个阶段都有他的必然性,而这些必然性都孕育着新商业模式的出现。而在叉车行业也发生着同样的变化,从原来的叉车制造赚取利润,转移到了后来的依靠配件赚取利润,现在应该转移到依靠一体化的服务赚钱的时代了。行业中叉车租赁一支独秀就是例子,各类叉车租赁企业雨后春笋般的生长起来,因为租赁可以把产业链中的所有环节整合在一起。天气变了,相应的工具也要跟得上!

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篇七 :万科运河东1号商业报告-美格行

万科·运河东1号商业部分报告

前言

万科·运河东1号是由中国房地产开发公司第一品牌——万科地产东莞万科房地产有限公司精心打造的全新商住型项目。

项目位于东莞市南城区运河经济带区域,分别与南城区政府、东莞海关等行政机关相邻,同时项目周边聚集了如家乐福、吉之岛、百佳、中华美味食街等大型零售商家及特色街区。项目地理位置优越。

项目地理位置图

项目住宅及公寓户数约2000户,是未来运河经济带现有最大的住宅项目。另外项目还拥有17,000

万科运河东1号商业报告美格行

平方米的商业特色街区,该特色街区将与住

宅项目相分离,形成独立形式。

该项目的商业部分,采用保留原由项目位置建筑及文脉特征,同时结合现代商业的建筑特点进行设置,使消费者在消费的同时又享受了项目带给人们与众不同的文化品位特色。使项目成为目前东莞市最具特色的商业街区。

(配项目设置效果图)

一、东莞市商业发展概况

? 东莞市商业发展进程

纵观东莞的商业发展,可以说经历了三个阶段,三种商业层次的变革。 第一个阶段:是改革开放后的上个世纪,东莞凭借毗邻香港的地缘优

势,充分利用“三来一补”的机遇承接前者的产业转移,

连续20多年GDP年均增长20%多,直到综合经济实

力在全国地级市中居于首位,进出口总值在全国大中城

市中亦居前列,从一个农业县一跃成为有着强大竞争实

力的地级市。

第二个阶段:是自20xx年以来,为了解决城市发展中的深层次矛盾,

东莞开始了新一轮的城市化进程。其中,政府斥资500

亿提前两年着手打造东莞未来的新城市中心区,2001

年9月贯穿东莞东部的城市大道,更标志着一场浩大的

新造城运动拉开帷幕。在此背景下,东莞的商业得到了

迅速发展。

第三个阶段:随着珠三角城市格局的变化,今天的东莞在第二个阶段

方兴未艾的同时,又迎来了商业地产发展的第三个阶

段,即所谓打“区域牌”的城市运营时期。这时东莞的

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篇八 :关于中学生阅读网络小说的调研报告

关于中学生阅读网络小说的调研

湖南师范大学工程与设计学院应用电子05班罗坤

20xx年11月11日

前言

人生有许多乐趣来自于阅读.对于高中生来讲,阅读的意义更不仅限于乐趣.知识的获得,自我的提升,对世界的了解,情操的陶冶,以及个性的塑造,都与阅读有着密切的联系.阅读,关系着高中生的成长,是素质教育的重要内容,有鉴于此,我们对澧县兰江职业中专高中部1304班、1305班、1306班的100位同学进行了问卷调查,共回收问卷100份。

调研目的

通过问卷的方式调研关于中学生对网络小说热衷的目的,辨别的能力,痴迷程度以及所受影响程度。

一、热衷的目的

据统计,我们了解到有至少超过70%的同学有过阅读网络小说的经历,大部分同学在初中时就已经接触过网络小说。但是,在这么多同学越来越喜爱看网络小说的同时,他们又是抱着怎样一种态度的?当我问到他们是否能够写出自己喜爱的三个作家以及他们的成名作品时,只有不到20%的同学能够立即写经典作家的名字和作品,53%的同学写出了某些网络小说家的名字和作品。高中生为什么喜欢看小说?据调查,其中只有17%的学生认为网络小说有阅读价值,而超过

67%的同学则只是为了打发时间和随大流。

由此可见,高中生读网络小说的主要目的并不是为了寻找价值和发现真理。读书可以增长见识,陶冶情操,也可以获取片言只语作为谈论的材料或令人莞尔一笑。总之,无论读书最终的目的究竟是什么,我们都应该本着去发现、寻找有利的信息的基本原则,为自己选择最有意义的书籍进行阅读。不要盲目地去迷信名家名著,也不要盲目听信别人的吹捧,一定要放出眼光,自己去选,选择即符合自己的爱好,又有价值的书。在全面审视自己的兴趣、爱好之后,去选择最适合自己的书籍。

二、辨别的能力

网络小说既然存在,也说明它并不是全无意义的,在我们广泛地阅读这类小说的同时,我们的学生是否能明确的分辨这些小说的好歹呢?

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