各乡镇纪委：

按照上级指示，今年的信访案件在调查、回复、上报、归档中都有严格的要求，现将常用的信访案件文书格式发给你们，请严格按此格式执行。其中附件1至附件4在县纪委要求报情况或报结果的信访案件中使用，附件5至附件7在信访案件交叉审核中使用。

中共蓬溪县纪委信访室

20##年5月6日

附件1

信访案件反馈情况表

（与反映人见面）

承办单位：                                  年   月   日

附件2

信访案件反馈情况表

（与被反映人见面）

承办单位：                                     年   月   日

附件3

信访案件结案呈批表

呈报单位：××                     呈报时间：    年   月   日

…… …… 余下全文

××报字[2012] ×× 号 签发人：×××

关于 ×××（信访人）反映 ××× 信访事项

办理情况的报告

交办单位名称：

正文：交办单位、交办文号、信访诉求及交办情况；

一、信访人的基本情况；

二、信访事项反映的主要问题及信访事项的调查

情况；

三、信访事项的处理情况及建议。

承办单位（加盖政府印章）

承办日期

…… …… 余下全文

〖信访事项答复意见书样本〗

××市××区××镇人民政府

×××〔2006〕×号

关于张XX信访事项的答复意见（黑体二号）

张××：（正文字体仿宋_GB2312 三号）

你于2006年5月20日向×××写信（或到××部门上访）反映的信访事项，根据属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则，已于2006年6月16日交由我镇调查处理。根据你信访反映的问题和上级交办意见,我镇人民政府受理的信访事项有：1.××××××××××××。2.×××××××××××。（该部分写明受理的信访事项）

镇政府对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见。现答复如下：

1.关于××××××××××××的问题。经查，你反映的情况属实，符合×××××××文件规定，镇政府同意××××××××××××。你可于×月×日到镇政府经管办办理相关手续。

…… …… 余下全文

关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项办理情

况的报告（大标题为宋体小二）

×××（交办单位名称）：（仿宋小三）

×月×日，县联席办（信访局）以什么函（文件）交办省（市）联席会议（信访局）××信访案件，我局（乡镇）高度重视（某月某日，召开了什么会议进行了研究或领导批示，由哪位领导包案处理，并成立了哪些成员组成的工作组进行调查处理。现将××信访案件办理情况报告如下：

一、信访人的基本情况（小标题为黑体小三）

内容包括：姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现在住址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可写一名代表的情况）。

二、反映的主要问题和诉求（小标题为黑体小三）

回答因何上访，主要反映什么问题。

三、调查处理情况（小标题为黑体小三）（此为汇报重点） 以前处理过的可分为两部分，先介绍以往的工作，再汇报本次交办后的工作情况（按信访主要诉求逐项回答）。

重点要放在交办后所做的工作：如某月某日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么具体措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。

四、目前上访人的动态（小标题为黑体小三）

主要回答效果如何，上访人是否同意停访息诉，目前是个什么态度，是否又提出新的诉求，是否有新的上访动态，是否被稳控在当地等。

五、下一步工作打算或建议（小标题为黑体小三）

1

回答怎么进一步贯彻落实处理意见和如何稳控的问题。主要分两类：1、程序还有没有走完，目前还在办理之中的，下一步有些什么具体措施，如何进一步做好稳控工作；2、程序已经走完，上访人不服处理意见的，如何加强说服教育及稳控工作。

六、包案领导意见（注：一般指责任单位的领导，如须向省、市部门汇报的，再由县包案或分管领导签批）

意见：

签名：

（小标题为黑体小三）职务： 时间： （办理单位盖章） ××年××月××日 2

…… …… 余下全文

信访事项办结报告（处理意见）呈批单

新信字（ ） 号

关于我乡陶仁奎反映土地整理问题的处理意见

县信访局：

贵局转来的关于我陶楼乡陶仁奎反映土地整理、低保等问题的人民来访转办单已收悉，我乡指派乡党委委员、政法委书记俞家满等同志进行调查，现将调查意见反馈如下：

经查，午季损失政府没有补偿。何况整个项目都是经过三个生产队的户代表同意的。只是想争取上面补偿，但是争取不到，大家都认为损失一季政府投入那么多我们同意。

施工队施工延期，是因为有天气的原因，有施工队不认真施工原因，按理损失应该由施工方负责。好在现在又乡、县土地整理中心在找施工方解决这件事情。 市级土地整理是有标准的，就是通过整理要有一定的新增耕地，不是限制水利，而是把塘口面积缩小、挖深。三个队上面给的塘口面积是105亩，所以你队只能摊50亩，超过这个面积上面都不批了，就争取不到这个项目了。现在整个项目区塘口面积达130多亩，可是蓄水量比过去三个队所有塘的蓄水总量都多。塘挖深了，水位下、下降就要抽水，有些农田放不上是理所当然的。20xx年没有买水，庄稼就收掉了。

设计图纸是合肥市城乡设计院设计的，所以塘口的位置也是村、队和村民代表讨论决定的。其中甄郢队塘口位置你弟弟陶仁超在场。经村民代表一致同意塘口位置要放到低处，蓄自然水。用时用机子抽，这样省去买水花费，也节约用水。甄郢生产队每年都要买水栽秧，但是20xx年没有买水水稻依然取得了丰收，实践证明村民代表是对的。

施工招标时市招投标中心通过公开招标。三个施工队是最低价中标，所设定合同也是有县土地整理中心订的，施工款也是市里给的，村里只有协调作用，村当时也找了乡土地所和整理中心，监理并下达了整改通知。

根据上级精神，建设新农村就是要少占用耕地，使群众生活方便，改水改厕提高生活质量，搞好家庭卫生。扒猪圈厕所也是大家同意的，并且乡每户补助了100元务工费。陶仁奎的猪圈厕所是没有规划审批的，土地性质是集体的，他只有承包权和用于农业生产经营权，没有改变土地用途的权利，更何况在小区建有公厕。

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关于XXX（信访人）反映XXX（事由）信访事项办理情况的报告

县委群工部：

按照仁委群［2011］25号通知要求，我局涉及的XXX到市重复上访案已办理完结。现将相关情况报告如下：

一、上访人基本情况

上访人姓名、性别、年龄、住址、文化、联系方式、身份证号、工作情况、家庭情况及其它有可能影响案件办理的情况。

二、上访人主要诉求

概要叙述上访人反映的问题和要求，及上访历程（什么时间到过什么地方上访）。

三、调查处理情况

XXX信访问题，自年月日上访反映以来，我局高度重视，落实了XXX为包案领导（手机号），XXX为责任人（手机号），会同XXX等单位进行了认真调查处理。

经查，。。。。。。。（事实产生、发展过程）。由此，根据。。。。。（法律法规政策某条某款），XXX反映的问题是否属实，依据。。。。。法律法规政策的。。。。做出了（怎样的）处理（经多次处理的，要写明每次处理的情况）。

同时，为了让XXX息诉罢访，我局。。。。。。。。（采取的其他帮扶救助等措施情况）。

四、目前状况

XXX在（什么地方）从事（什么事），情绪是否稳定，思想动态等。（没有息访的，要写出具体的稳控措施和责任领导及责任人）

经办人：

联系电话：

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（用本单位的红头，文件格式）

×报字[xxxx]xx号 签发人：xxx

关于×××(信访人)反映××(事由)

信访事项办理情况的报告

××县信访局：

导语(信访局交办信访件函号及主要内容、单位领导批示情况)

一、信访人基本情况。(姓名、身份、单位、常住地及户 籍地)

二、信访人反映的主要问题及诉求。

三、调查处理情况。(对信访人反映的主要问题及诉求， 逐条逐项地将调查情况、处理意见及落实情况一一列出。要求语言简洁、逻辑严密、事实清楚、定性准确、处理恰当。)

四、信访人意见。(与信访人见面情况、信访人意见、信 访人是否满意、是否停诉息访。)

五、处理意见落实情况、后续落实计划、稳控措施。

(承办单位印章)

XXXX年××月XX日

（用本单位的红头，便签格式）

信访复字××号

关于××(信访人)反映××(事由)

信访事项答复意见书

XXX(信访人)：

您于××××年×月X日来信(来访),反映 xxxxxx(信访人反映问题概述)。

经调查，XXXXXX(以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见)。

如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向××县人民政府或XX单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。

(承办单位印章)

XXXX年XX月××日

信访人意见：

信访人签字：

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