严格管理人性服务共建安全型班组 真诚相待互信互赖同创和谐型队伍 ——中煤七十二公司国投新集淮南工程项目部

劳务班组安全管理汇报材料

中煤七十二公司 国投新集淮南项目部承建的“煤电之星”影剧院工程建筑面积24560平方米，其中地下建筑面积7220平方米，建筑高度35米，工程总造价2.65亿元。该工程结构复杂，造型独特，外观宏伟，是淮南市的地标性建筑。工程于20xx年3月18日开工建设，在项目管理团队的带领下，经过7个劳务班组，先后有246名农民工，历时9个月的艰苦奋战，克服了结构复杂、施工难度大、高温多雨等恶劣条件，于当年12月20日顺利实现主体结构封顶。据统计，7个劳务班组共创施工产值3100万元，支设模板45000余平米，绑扎钢筋1500余吨，浇筑砼11000余方。事实证明:劳务班组已成为助推企业发展的主要力量，更跃升为企业必须高度重视的管理对象，更成为相互依赖的合作伙伴。

工程开工建设之初，项目部就开始着重策划如何把安全质量标准化建设与党管安全工作同创建“五型劳班组”有机结合、兼容并蓄；如何把劳务队伍的管理重点与管理措施牵引到安全意识

的养成、 操作技能的提高上；如何通过人性化的管理服务与真诚相待达到双赢互利、一荣俱荣、精诚合作的最终目的。

一年来，我项目部通过严格管理、热情服务和真诚合作的工作实践，不仅实现了管理达标、服务满意，而且与各劳务队建立了友谊，成为互信互赖的合作伙伴。

一、建章立制筑防线、严管严控保安全

1、建章立制，明确管理流程和管理制度

项目部有针对性的制定了分包队伍管理，安全检查会议奖罚管理、临时用电“四个一”管理、工完场清管理、机具材料防护用品领用管理、 教育培训管理、班组活动管理、生活区管理等十项安全管理制度，所有管理制度均装订成册，下发至各级管理人员和劳务队负责人。同时将各项管理制度列为全员培训的授课内容，利用入厂培训、班前大会、专项培训进行广泛的宣传教育，使劳务班组人员熟知、掌握管理流程和标准要求，为施工过程的安全管理打好坚实的基础。

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追求卓越品质、技术创新引领摩托车行业发展

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一、 班组简介

**班组目前共有成员8名，自摩托车研究院成立以来，一直担负着摩托车发动机所有传动部分零部件的设计开发、状态维护和拓展及质量攻关任务。

二、设计贴心，使用放心，打造高目标、好效果的质量

班组坚持以“客户在心中、质量在手中、设计在脑中”为行动方针，为客户多作考虑，使得产品达到更好的状态；树立共同的价值理念：追求卓越品质、技术引领创新！设计、拓展工作有时很繁杂，困难极大。但是班组并没有因此就虚与委蛇，或者不顾质量只顾速度，仍然踏实地一步一步走，力争将工作做到能力所及。

班组人员相信，我们质量目标定得高一点，为顾客多考虑一点，我们的产品质量效果就好一点，客户就舒适一点，要在顾及客户感觉和保证质量的前提下，通过技术革新，尽可能地降低成本和消耗。

三、管理用心，成长舒心，塑造有保障、能传承的质量

班组强调人性化管理，用真诚温暖每一位成员，让大家从同事变成家人。“四位一体”的管理和工作方式让每一位组员都能保质保量地完成自己的工作：

1、知识共享：齿轮计算软件库，齿轮知识培训资料等已经形成知识平台；

2、管理制度：《综合量化考核制度》；

3、永保成功的价值观：提升设计质量、确保稳妥可靠，积极开展QC小组活动。

4、打造和谐小家：定期组织传动室班组进行沟通、交流工作中的经验，解决工作中的困难。

班组新人在工作中成长，传统的“三段式”培育计划让新人极快地完成融入过程：

1、平衡主从动齿、主副轴、起动离合器齿轮、变档凸轮《设计手册》、模板，各种工作经验、攻关过程已经成文归档，成为了组员工作时的借鉴，也为新人提供了良好的起步台阶；

2、日常工作中一对一的引导，让新人在工作的过程中少走弯路，不会出现脱离“轨道”的情况；

3、任务从简到繁、从轻到重，让新人成为“老人”，汲取到“老人”们的工作经验和工作态度，最终融入班组。

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班 组 质 量 管 理

1、质量通病的防治

1.1、基本规定

1.1.1、以项目经理、施工队长，技术管理人员为副组长，一线全体班组长为组员，组建一个质量通病防治小组。

1.1.2、工程开工前，由技术负责人与质检员，针对工程的实际情况共同编制工程的质量通病防治措施。并按公司规定进行审批，审批通过后，形成文字，下发各班组指导施工。

1.13、防治小组要据工程进度定期进行检查，每周以质检员为首，针对检查情况，每周开一次质量分析会，对检查情况公布，对存在的问题进行分析找出解决位的办法，分析会有各专业班长参加并做好记录，会后与班组工人做好宣传工作。

1.1.4、各分项施工前，质检员要下发质量通病预防措施通知书与技术交底一起下发至班组。

1.2、奖罚制度

1.2.1、开工后各分项施工，各班组质检员自己写一份针对自己专业的质量通病预防措施，过期不交者拖期一天罚款20元。

1.2.2、对项目下发的质量通病防范措施，班组检察员要向工人做好宣传工作，不宣传工人不知者，罚班长及班组质检员各10元。

1.2.4、对质量通病提出创新意见真正起到防止作用的奖50元。

1.2.5 各班组在开会前各自制定一个班内部奖罚上报技术办公室，过期不报者拖期一天罚50元。

1.2.6 质量宣传栏不定期宣传罚质检员10元一次。

1.2.7、质量通病防治小组各成员在施工中针对质量通病防治情况不断总结宝贵经验，并积极开展QC活动，积极组织号召广大工人为质量通病防治努力，争创无质量通病工程。

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2、三检制度

为提高工程质量，使工程施工有程序、有制度、有规律地进行，真正做到过程控制，规定本工程严格执行“三检制度”即班组自检、工序交接检、专检。

2.1、班组自检

2.1.1 各专业班组各设一名质检员，先有班长推荐开工前把名单报项目质检员，质检员要负责整个班组的质量管理工作，负责班组内部质量保证措施的宣传、指导、检察、总结、汇报，以及自检资料的整理工作。

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20xx年度质量管理工作总结

一、20xx年质量工作回顾

20xx年，公司上下认真贯彻上级关于加强质量工作的一系列指示精神，扎实开展以“用户在我心中，质量在我手中”为主题的质量提升活动 。质量工作圆满完成目标，质量品牌进一步确立。

20xx年质量管理工作，主要有以下八个方面特点：

1、完善质量、特种设备管理体系，确保体系运行舒畅。

通过持续不断的完善质量管理体系、特种设备管理体系，为公司质量管理、特种设备管理打下坚实基础。为加强质量管理体系内审，组织7人参加了×××公司为期五天的QES体系内审员培训班，严格按照内审计划对质量管理体系、特种设备管理体系进行审核，及时发现体系运行中存在的问题及不合格项，及时整改，并举一反三，为质量管理体系、特种设备管理体系的有效运行提供了有力的支持。

2、注重质量文化建设培训，提升职工综合素质。

职工素质的高低决定了企业的发展高度。通过在职工中开展质量文化建设，提高职工对质量的认知，采取各工程部各自专业培训为主、公司质量文化建设培训为辅的多种方式，加强职工的理论及专业知识培训，提高职工综合素质。本年度对第二建筑工程部、锅炉工程部、金结工程部、机电工程部、机加工工程部等单位600余名职工进行了质量培训，主要内容围绕质量通病的防治、质量管理制度的落实、质量验收规范的讲解、质量意识的培养等开展，各单位按照专业要求分别开展了内部的职工培训工作。

3、强化“双基“管理，工程质量稳定提升。

积极落实以“基层”“基础”为主的工作思路，奖励基层质量优秀的单项工程。20xx年度共计评选奖励优秀质检员27人次，评选出29个优秀单项工程，合计奖励45200元，直接面对基层单位的奖励激发了职工严 －1－

格按照规范施工的积极性，保证了工程质量的稳定提升。

×××工程、×××工程、×××工程按照《项目管理》规范，自始至终严格控制质量，工程实体及观感质量、工程资料质量优良，为公司的项目管理、质量控制树立了管理样板。

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质量管理责任制

一、班长的质量管理责任制

1、坚持“质量第一”的方针，对本班组人员进行质量管理教育，认真贯彻执行质量制度和各项技术规定。

2、尊重组员的工作，并组织好自检、互检活动，严禁弄虚作假行为，开好班组质量分析会，充分发挥班组质量管理的作用。

3、严格执行工艺和技术操作规程，建立组员的质量责任制，重点抓好影响产品质量关键岗位和加强上下工序联系，确保产品质量。

4、组织有序的文明生产，保证质量指标的完成。

5、组织本班组参加技术学习，针对影响质量关键因素，开展革新和合理化建议活动，积极推广新工艺、新技术交流和技术协作，帮助员工练好基本功，提高技术水平和质量管理水平。

6、组织班组员工对质量事故进行分析，找出原因，提出改进办法。

二、员工的质量管理责任制

1、要牢固树立“质量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。

2、要积极参加技术学习，做到四懂：懂产品质量要求、懂工艺技术、懂设备性能、懂检验方法。

3、严格遵守操作规程，对本单位的设备、仪器、仪表做到合理使用，精心维护，经常保持良好状态。

4、认真做好自检与互检，勤检查、勤调整、发现问题及时通知下一个岗位，做到人人把好质量关。

5、对产品质量要认真负责，确保表里一致，严禁弄虚作假。

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班组是煤矿的基本单位，实际情况多变，职工思想复杂。因此，班组的建设要从多个角度、多个侧面，以多种形式去开展，才能达到预期的效果。下面从以下五个方面来谈谈是我们在推广白国周班组管理法中形成的管理经验。

一、以身作则是前提

做好每个职工的工作是煤矿管理中的难点，而难上加难的不是怎样管别人而是如何管好自己。

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有些班组长在任时，班里的职工会给你十个手指头（鼓掌）；下台时，却只剩下一个手指头（指责）。究其原因，不是没有工作能力，也不是没有进行严格管理，而是把自己定位在了严格管理之外，要求别人做到的自己没有做到。

二、赢得信任才有感召力

1、要使班组长的言行合乎职工心愿。班组长在自己的工作中，要切实了解职工的愿望和要求，倾听职工的建议，采纳合理的要求，使自己的一言一行、所作所为，合乎职工的心愿。

2、要具备高尚的品德和一定的技能，要有正确的思想观和价值观。练就一身好武艺，如何练就是勤动脑，勤观察，勤总结，从中汲取好的东西。

3、要言必行，行必果。班组制定了合理的奖罚制度，该奖的不奖，就会打消积极性，该罚的不罚，就会导致有令不行，班长失去威信。

班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权力，而要用好这个权力，就要坚持原则，不拿原则作交易，就要为人正直，主持

公道，坚持正义，不徇私情。我们队的牛红伟班长就做到了这一点，记得有一次，和他关系很好的一个工友，当班没有完成规定的工作量，并且虚报工作量，在下班后，牛红伟同志按照他多年养成的习惯对工作面进行巡查发现了这一点，立刻让验收员扣除了这位职工当班的工分，并按照规定进行了处罚，在班前会进行了批评。牛红伟同志不循私情，受到了广大职工的赞扬！只有这样才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥班组管理的作用。

4、要正确对待自己的错误和职工的批评。班组长在工作中，由于主客观原因，难免会产生这样那样的错误。问题的关键是需要有一个正确的态度，勇于承担自己应负的责任，同时，对职工的批评，要虚心接受并立即改正。

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现代班组如何开展全面质量管理

一、推行PDCA循环的工作方法

PDCA是英语Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(总结、处理)四个词的第一字母的组合。PDCA工作循环，就是按照计划、执行、检查、处理这样四个阶段的顺序来进行管理工作。在质量管理活动中，要求把各项工作按照计划，经过实践，再检验其结果，将成功的方案纳入标准，将不成功的方案留待下一个循环去解决。这种工作程序，反映了开展管理活动的一般规律性。

PDCA工作循环示意图

PDCA是一个前进的循环，此环每转一圈，应提高一步。

PDCA能够循环转动，不断提高的关键，一般认为在于A阶段(总结、处理阶段)

二、做好制造过程和辅助生产过程的质量管理工作

1、制造过程的质量管理工作内容

１)组织质量检验工作，要求严格把好质量关。包括原材料进厂检验、工序间和产品出厂检验。其中工序间检验的方式方法较多，如下表所示，可根据具体情况加以选择。

２)组织和促进文明生产

提高生产的节奏性,实现均衡生产。严格执行工艺纪律，养成自觉遵守的习惯；在制品码放整齐，储运安全，空气清新，照明良好，四周颜色明快和谐，噪音适度。

３)组织质量分析，掌握质量动态。分析应包括废品(或不合格品)分析和成品分析。 ４)组织工序的质量控制，建立管理点

工序质量控制是保证制造过程中产品质量稳定性的重要手段，它要求在不合格品发生之前，就能予以发现和预报，并能及时地加以处理的控制，有效地减少和防止不合格品的产生。在实践中，控制图等统计方法的采用是进行工序质量控制的常见方法。建立质量管理点，是为了明确制造过程的质量控制重点工序或部位。

2、辅助生产过程质量管理的内容

这里指的辅助生产过程，是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应、动力生产、设备维修，工具制造、仓库保管、运输服务等。制造过程的许多质量问题，往往同这些部门的工作质量有关。

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