某村镇银行自评报告

根据XX银监局《关于印发＜全区新型农村金融机构和区内银行业金融机构区外发起设立新型农村金融机构进行全面评估的方案＞的通知》（内银监办发[2011]170号）文件精神，我行组织综合部、稽核部、财务部、客户经理部等相关人员，在副行长的领导下，对我行公司治理、内部控制、信息安全、风险管控及金融服务等情况开展了全面自评，现将自评结果报告如下:

一、公司治理

借鉴发起行公司治理先进经验，结合本地发展实际，我行建立了完善的法人治理结构，形成了有效的监督和激励机制。

1、按公司治理原则和章程要求，构建了科学有效地公司治理模式。我行自20xx年8月2日成立开始，就设立了股东会、董事会、监事会和经营层，并制定了股东会、董事会、监事会议事规则，实现了决策权和经营权的分离。

2、完善监督激励机制，确保经营效益最大化。一方面，由监事会执行监督职能，在保障股东大会和董、监事会决议贯彻落实的同时，对经营层的经营活动及日常管理起到了积极督导、促进作用；另一方面，我行高级管理人员任职实行授权制，对其工作表现实行绩效考核和目标考核相结合的方式，起到了有效的激励、约束作用。

二、内控制度

我行一直坚持一手抓业务发展，一手抓内控建设，努力构建覆盖全面的内部控制制度，确保内控制度的健全性、适用性和操作流程的严密性。

1、逐步建立健全内控制度，确保合规、稳健经营。自我行成立以来，根据有关规定和新型农村金融机构的章程，结合总行先进内控管理经验和我行实际，先后制定和修订完善了信贷管理、财务管理、内部审计、人事劳资管理等制度。在我行成立初期，有一段时间曾简单沿用发起行内控制度，随着我行业务的发展壮大，按监管当局近年来下发的文件要求和20xx年、20xx年现场检查结果，我行不断进行内控制度梳理、修订、废止等工作，内控制度逐渐适合我行业务发展实际需要。同时，按我行20xx年度全力打造“流程银行”目标要求，各部门、网点均详细制定了业务流程和操作规程，操作流程得以进一步优化和规范。

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投资银行自评报告

   理财班   袁丽珍   201030410101

通过这学期学习的《投资银行业务》，使我了解到投资银行业是一个不断发展的行业，是证券和股份公司制度发展到特定阶段的产物，是发达证券市场和成熟金融体系的重要主体，在现代社会经济发展中发挥着沟通资金供求、构造证券市场、推动企业并购、促进产业集中和规模经济形成、优化资源配置等重要作用。 在这学习的过程中，我不仅仅学到的是投资银行的基本内容，还学习到了思考问题的方法和要养成思考的好习惯。此外，团队合作也是非常重要的，要注意培养自己的团队精神。

     除了我所了解的之外，我还知道了MBO指目标公司的管理者或经理层利用借贷所融资本购买本公司的股份，通过改变本公司所有者结构、控制权结构和资产结构，达到重组本公司的目的并获得预期收益的一种收购行为。MBO收购的特点是 第一：收购方为目标公司经理层。第二：收购方式为高负债融资收购。第三：收购结果为经理层完全控制目标公司。第四：收购目的在于获得预期利益。

    BOT(建设－营运－移交)投资方式是由政府通过特许协议的方式将基础设施的建设、营运权让渡给项目发起人并对部分项目风险提供商业支持和政府承诺；项目发起人则设立项目公司，并由项目公司通过一系列协议（合同）联接众多的项目参与者对项目进行建设、营运，通过经营所得收回投资，偿还贷款，获取收益；特许期满后，项目公司将项目无偿移交给政府。BOT投资方式具有融资能力强，自有资本需要量小，投资收益有保障等众多优点。主要特征有：第一：是政府与私人资本以公共基础设施的建设和经营为目标的的合作关系。第二：以政府特许为核心和基础，政府以合同中的行政特权方式保留和行使公共职权。第三;是一种特殊的私人直接投资方式.第四：财产权利的特殊性。

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关于20xx年度银行执行外汇管 理规定情况的自查自评报告

Xxx外汇管理局：

根据?国家外汇管理局综合司关于印发?银行执行外汇管理规定情况考核内容及评分标准（20xx年）?的通知?（汇综发?2011?71号）文件的精神，我支行认真开展了20xx年度银行执行外汇管理规定情况考核工作,按时完成了各项考核任务，现将有关情况报告如下：

一、我行外汇考核工作的开展情况

（一）加强组织领导，明确外汇考核工作要求。根据当地外汇管理局的要求我支行成立了考核工作领导小组，负责银行外汇考核的组织工作,明确考核操作员和管理员的职责，要求各外汇业务人员，对照考核内容，配合做好相关业务考核内容的记录。

（二）加强宣传指导，提升银行对外汇考核工作的认识。 由于支行开办外汇业务不久，外汇从业人员对外汇业务有所生疏，通过认真开展自查开作，对自查发现的问题及时整改，从而进一步加深对外汇业务的认识。

二、我行开展自查自评工作情况

从本次考核结果看，我行执行外汇管理规定情况整体较好，未发现超业务范围经营等重大违规情况。我行能够及时、准确、完整地报送外汇数据、信息和报表，内控制度和业务操作规程比较健全，能及时进行外汇政策反馈。

（一）业务合规方面：由于支行开办对公外汇业务不久，到目前为止我只涉及到A类企业的货物贸易类资金的汇入及结汇业务。自20xx年12月1日起国家外汇管理局决定试点改革货物

贸易外汇管理制度，我支行积极组织外汇从业人员参加有关货物贸易外汇管理制度改革试点政策法规的相关培训。若企业通过国际收支网上申报系统办理收支申报的，我支行根据企业出具的正本?出口收汇说明?办理待核查账户资金结汇或划转，并在企业完成网上申报后，核对企业申报的待核查账户入账资金性质是否符合?货物贸易外汇管理试点指引实施细则?第十条规定的贸易外汇收入，对于两者不一致的，我支行及时报告当地外汇局。

（二）数据质量方面：我支行有专门外汇人员负责国际收支统计间接申报以及每月及时向当地外汇管理局上报银行结售汇统计报表，且做到数据的准确性、及时性和完整性；对新开立的外汇账户及时向当地外汇管理局报送外汇账户系统数据；办理个人结售汇业务时，外汇操作人员录入数据准确、完整，对于出现错误按规定及时、准确进行修改、撤销、冲正处理；

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XXX农村信用合作联社执行人民银行政策

法规情况自评报告

人民银行XX中心支行：

根据人行XX中心支行《关于开展20xx年度XX银行业金融机构执行人民银行政策法规情况自评工作的通知》文件的相关要求，我社认真组织相关部门进行学习和自评，现将人民银行政策法规执行自评情况报告如下：

一、政策法规自评打分情况：

根据人民银行政策法规情况评价项目与标准，我社对货币信贷、金融稳定、金融统计、会计管理、支付清算、反洗钱、金融科技、货币金银、国库会计、征信管理等十五个方面的执行情况认真进行了测评，共计得分86分。

二、政策法规执行情况：

（一）、立足信贷支农不放松，全面提高支农质量和效益 为帮助农业增产，农民增收，根据农户生产、经营的实际，注重改进信贷服务的方式和内容，千方百计降低“门槛”，做到农民需要什么就提供什么，以农民满意不满意作为工作成功与否的标准。一是简化贷款手续，提高办公效率，从而更加有力地支持“三农”。我社在信贷支农的过程中，不断丰富服务内涵，强化贷款管理，进一步提高了服务质量。伴随

着“阳光信贷”工程，加强完善了信贷超市的软硬件环境，实行了信贷集中办公，实现了贷款一站式服务。二是认真贯彻落实限时办结、阳光操作服务承诺，以优质服务创品牌，使办理贷款过程更加公开、透明、快捷、方便。发挥我社点多面广、信息灵活的优势，为贷户提供各种资源信息，特别是项目、技术、市场、销售等信息，使部分贷户大大受益。三是改进工作作风。为继续发扬走村窜户的优良传统，我们提倡“一少三多”的务实作风，即：少坐机关，多下基层，多找农民，多进农门，要求员工走进农民，熟悉农民，做农民的知心朋友，把服务工作做实做细。深入在田间地头、农家的炕头现场办理放贷手续，把信贷资金送到农户手中，切实解决了农民生产生活中的困难，从而取得了农民的支持与信赖，密切了社农关系，增强了我社在农村中的群众基础。

（二）、完善制度建设，防控金融风险，有效维护金融稳定

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中国农业发展银行XX支行

关于综合评价自评情况的报告

XX县人民银行：

我行自接到《人行XX县支行关于印发<XX县金融机构综合评价办法（试行）>》的通知后，及时组织全行职工进行认真学习，并对此项工作做了具体的安排部署，指定专人按照综合评价表的相关内容认真自查，现将自查情况报告如下：

一、公司治理和内控情况

我行于XXXX年成立，内设XX部、XX部、XXX，现有干部职工XX人，40岁以下职工X人，占比X%；大专以上学历X人，占比X%。我行十分重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要工作来抓，在严格执行上级行各项规章办法的前提下，针对支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控管理工作，确保了支行实现各项经营目标，保证了会计及其他资料正确和财务收支合法。

一是领导高度重视，积极组织落实。我行领导班子始终高度重视支行的内控工作，把加强内控工作作为提高全行管理水平，规范业务经营，提高全行员工综合素质的重要手段来抓，做到思想认识到位，工作措施到位，组织体系健全。

二是在岗位配置上做到人员落实、职责明确;在制度建设上做到文件传递及时，贯彻学习到位;在制度执行上严格要求规范操作，努力降低操作风险;在制度保障上坚持加强

自律监督力度，为内控管理保驾护航。

三是针对本行实际，不断完善行之有效的规章制度。根据人行及上级行的文件精神，修订了各部门岗位职责、考勤考核办法等，制度、办法出台使全行在组织上、职责上为内控管理提供了有效的制度保障。

四是高度重视存在问题，明确落实整改责任，扎实抓好整改工作。支行各部门建立了审计台账，对内外部检查出来的问题及整改结果逐一登记，严格执行“责任到位，措施到位”的原则，除无法整改的问题外，做到整改不留死角，不走过场。

二、经营战略、业务发展及经营情况

截止20xx年x月x日我行累积发放各项贷款X万元，累积收回各项贷款X万元，各项贷款余额X万元；各项存款余额X万元；实现账面盈利X万元，比20xx年同期增盈X万元。资产利润率X%，成本收入比X%，人均利润X万元，人均存款X万元， 人均中间业务收入X元。

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银行业金融机构消费者权益保护工作

自评报告（法人机构模板）

机构名称：

自评日期： 20xx年x月x日

一、总体情况

（一）本机构消费者权益保护工作开展总体情况

20xx年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作，畅通渠道，主动接受社会监督，加强外部沟通协调，营造消费者保护的良好氛围，自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制，梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时，我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿，并通过微信公众服务平台等各种方式，畅通来电、来访等投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，要求在规定时间内将客户投诉有效化解。

（二）考核评价相关数据

截止20xx年末我行总资产1.48亿元，总负债1.01 亿元，开立企业存款账户48户，个人存款账户4069户，公司类贷款余额0.42亿元，个人贷款余额0.88亿元。

（三）自评结果。

根据自身实际情况，按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表（法人机构模板）》自我评价得分为90分，评价结果为一级。

二、消费者权益保护工作开展情况

（一）消费者权益保护规章制度建设

20xx年我行严格按照相关办法的规定，将营业部作为全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评部门，行长及各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“第一时间、及时反馈”的指导模式。在制度中进一步完善消费者权益保护的相关内容、流程、渠道、保障方式。

（二）消费者权益保护体制机制安排

自我行成立之初，在营业部设立了消费者权益保护工作岗，有我行正式员工担任消费者权益保护工作，做好知识培训，全面提高金融消费者知识，培育银行业消费者维权的意识和能力，积极、科学地主张银行业消费者合法权益。对客户提出的咨询、投诉等问题，由内勤主管及时回复、解决，遇不能解决及需要各部门协调解决的问题，报行长或相关负责人审批后，与相关业务部室协调解决。

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XX银行金融消费者权益保护自评估报告

人民银行XX支行：

我行自接到《关于开展20xx年度金融消费权益保护评估的通知》（XX办〔2015〕X号）后，行领导高度重视，立即召开了金融消费权益保护工作会议，对金融消费权益保护评估工作进行了部署。根据《指引》要求，认真开展了自评估，现将评估情况汇报如下：

一、自评情况

（一）本行基本情况

我行自XX年X月X日经浙江省银监局批准开业，分行下设办公室、计划财务部、风险管理部、运营管理部四个管理部门，以及营业部、公司业务部、小企业部、个金业务部、国际业务部五个业务部门。先后开通了个人储蓄业务、个人贷款业务、个人中间业务、各类企业存款业务、结算业务、贷款业务、理财业务、基金业务、电子银行业务等普通业务，又开办了以“年审工厂”、船舶抵押贷款、渔捷贷、无还本续贷等符合地方经济特色的创新业务。

（二）组织机制及制度建设情况

从成立之始，我行就十分重视金融消费者权益保护工作，成立了以行长为组长，分管行长为副组长，各部门负责人为组员的金融消费者权益保护工作领导小组。建立健全了金融消费者权益保护的工作制度，梳理了金融消费者投诉处理工作流程，明确规定我行运营管理部在职责范围内负责分行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评，协调分行其他相关部门形成金融消费者保护的联动机制。我行在营业厅墙壁醒目位置公布了本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉

方式、投诉处理流程等事项，并做到积极、妥善、快速处理金融消费者的投诉或者建议，及时告知金融消费者处理结果并接受金融消费者的监督。机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，我行运营管理部运营管理岗和网点营业厅主任是服务投诉的管理人员，网点会计主管为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式，建立了以电话、网络、意见簿（箱）、上门、信件等形式的多种投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，且应对不同渠道的投诉设定了处理实效，要求在规定时间内将客户投诉进行化解。

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