冷府[2010] 号

Xx乡人民政府

关于对xxx村8组xxx信访问题的处理情况

报 告

县群工局：

信访人：xxx，男，生于 年 月 日，小学文化，家住xx县xx乡xxx村x组，身份证号码： ，联系电话：xxxxxxxx。

Xxx反映：19xx年，由于旱情严重，乡上按照安排抽水灌溉水田保证大春粮食不受灾，办法是由所在社自己组织，抗旱经费采取乡、村、社各承担三分之一的办法进行。Xxx当时是xx乡xxx村9组组长，他就按安排组织了四台抽水机抽水灌溉本组的水田。当时抗旱抽水共用去的3500元，至今未归到现钱，请求乡上尽快解决。

经查：当年xxx自己买了一台柴油机给农户抽水，只抽了一天，第二天就下起了大雨，抽了水的农户xxx村9组的

xxx和xxx都证实xxx抽水后是向农户收了费的，收费标准为4元/小时。

另外，当时乡党委书记和乡长也同意在收取的历年农户欠缴的农村提留统筹款中解决。但是xxx抽水时已向农户收取了钱，乡上也给予了解决。

由于xxx抽水时已向农户收取了钱的，他反映抽水没归到得到乡村补助一事不属实。因此，不予解决。

特此报告

Xxx人民政府

二〇一〇年八月十日

主题词：刘仪德 信访问题 处理 报告

抄送：县群工局

冷家乡党政办制 20xx年8月10日印 （共印15份）

…… …… 余下全文

关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项办理情

况的报告（大标题为宋体小二）

×××（交办单位名称）：（仿宋小三）

×月×日，县联席办（信访局）以什么函（文件）交办省（市）联席会议（信访局）××信访案件，我局（乡镇）高度重视（某月某日，召开了什么会议进行了研究或领导批示，由哪位领导包案处理，并成立了哪些成员组成的工作组进行调查处理。现将××信访案件办理情况报告如下：

一、信访人的基本情况（小标题为黑体小三）

内容包括：姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现在住址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可写一名代表的情况）。

二、反映的主要问题和诉求（小标题为黑体小三）

回答因何上访，主要反映什么问题。

三、调查处理情况（小标题为黑体小三）（此为汇报重点） 以前处理过的可分为两部分，先介绍以往的工作，再汇报本次交办后的工作情况（按信访主要诉求逐项回答）。

重点要放在交办后所做的工作：如某月某日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么具体措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。

四、目前上访人的动态（小标题为黑体小三）

主要回答效果如何，上访人是否同意停访息诉，目前是个什么态度，是否又提出新的诉求，是否有新的上访动态，是否被稳控在当地等。

五、下一步工作打算或建议（小标题为黑体小三）

1

回答怎么进一步贯彻落实处理意见和如何稳控的问题。主要分两类：1、程序还有没有走完，目前还在办理之中的，下一步有些什么具体措施，如何进一步做好稳控工作；2、程序已经走完，上访人不服处理意见的，如何加强说服教育及稳控工作。

六、包案领导意见（注：一般指责任单位的领导，如须向省、市部门汇报的，再由县包案或分管领导签批）

意见：

签名：

（小标题为黑体小三）职务： 时间： （办理单位盖章） ××年××月××日 2

…… …… 余下全文

关于信访案件办结情况的报告

根据县信访局的要求，城区对20xx年6月份以前的信访案件办结情况报告如下：

一、信访案件办结情况

今年，城区在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导帮助下，按照市、县关于信访工作的要求，紧紧围绕自身工作，以维护社会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，不断增强服务意识，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件，切实维护群众的合法权益，扎实做好信访维稳工作，为创建和谐社区作出应有贡献。

1至6月份，城区共受理信访案件2宗，其中县信访局交办1宗。6月5日，城区接待滨河社区居委会河北服装巷居民来访，就居民反映的街巷硬化问题，做出只要县政府有街巷硬化的政策就予以考虑的答复；6月13日，滨河社区居委会滨河住宅小区居民到县信访局反映液化气站安全隐患、小区围墙建设、小区内路面损坏及维修、小区楼内配套设施损坏以及成立业主委员会等5项问题。城区在接到县信访局的通知后，积极接访，配合县信访局了解相关情况，县信访局做出如下答复：1、责成安监、消防和城建等部门对液化气站安全隐患排查、处理；2、由义兴镇配合县土地局处理小区围墙建设问题；3、小区内路面损坏及维修和小区楼内配套设施损坏问题，由小区开发商处理解决；4、由城区配

合小区开发商，逐步成立业主委员会。目前，城区信访案件全部办结，案件办结率100%。对上述案件，城区做到了件件有登记，案案有责任人，确保每个案件落到实处。

二、主要做法

（一）加强领导，强化责任。一是加强对信访工作的组织领导。重新制订和完善了城区信访工作制度，明确信访工作领导接访制、领导包案制、信访工作答复制度、信访维稳工作排查预案、信访值班制度等。同时，城区建立健全了信访工作责任机制，由城区主要领导负总责，分管领导具体负责，层层落实，做到责任到人。二是做好群众来信来访接待工作。通过日常接访，认真细致做好信访接待和疏导解释工作，通过个案研究力争妥善解决，逐一化解息访。对于确实需要相关责任单位协调的，请示县领导，由县信访局牵头，通过召开信访矛盾纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求及时给予解决。

…… …… 余下全文

关于某某反映某信访事项

调查处理情况的报告

×××××××：

第一部分 1、交办的日期、代号、编号；2、领导批示情况。

第二部分 基本情况：1、信访人和当事人的基本情况；

2、信访人的诉求；

第三部分 处理（复查/复核/核查）情况：具体的调查处理情况（工作未完结的需注明下一步工作措施或意见）；

第四部分 处理（复查/复核/核查）意见：1、具体意见；

2、答复告知信访人情况（答复告知方式和内容，当面告知的须注明信访人意见）。

附件：1、《×××公安局×××报告》

2、受理登记表；

3、答复意见书。

（印章）年月日

主题词：公安信访 某某 信访事项 调查处理（或复查、复核报告） 报：×××

××公安局年月日印发

信访事项处理（复查/复核/核查）报告的要求

（一）信访事项处理报告的题目为《关于某某反映某信访事项调查处理情况的报告》，信访事项复查/复核/核查的报告题目为《关于某某反映某信访事项复查/复核/核查情况的报告》。

（二）按照上报时限上报报告，不得逾期。上报省厅的报告，一式四份。

（三）报告格式规范，语句通顺，无错别字。

（四）对信访人一个或多个诉求的，均要有明确的结论。

…… …… 余下全文

关于##沟乡##村王##信访案件的

处理情况报告

##县信访局：

我乡在接到你局转来的20##年11月19日王##信访材料后，及时召开乡党委会专题研究，成立了专项工作组，并做了一定的处臵工作。现将处理情况报告如下：

一、基本情况：

##村总土地面积5385亩，实有耕地面积2091亩，其中山地1767亩，台坝地324亩。全村总人口759人，总户数237户，7个村民小组，村两委会组织健全。

信访人王##，曾用名王##，##年3月2日出生，未婚， 3岁时因患小儿麻痹症后双腿残疾，走路不便，残疾证为肢体贰级。家庭成员有父亲王##，##年1月出生，母亲王##，1632年9月出生。王##兄弟三人，长兄王##，在市信访局工作，二兄王##，在本村务农。

二、反映的主要问题和诉求：

王##反映：多年来自家的住房困难其一直在村集体办公室居住，自己近年来“曾两次向村委会领导提出书面申请要求给我批一块宅基地，村委两届领导同意并先后呈报乡政府，至今没有解决。”请求市信访局“批转##县政府督促有关部门解决我的住房问题”。

三、调查核实情况：

王##父子四户在本村##沟高山上共有上下两院宅基地，各三孔窑洞，其中属王##所有为上下院各一孔。##年左右，其堂兄王##在村公窑所开的##沟乡供销社##村代销店因体制改革停业，时任村支书的王##和时任村主任的王##同意王##在村公窑占用一孔窑洞，开一间小卖部同时照看村集体磨房。王##因身体原因，自己不能做饭，常年由父母送饭。目前母亲有病不能出门，父亲已年近八旬，行走也有所不便，生活存在一定困难。乡政府得知这一情况后，每年都给予一定的民政救助，并将王##评定为五保户。

王##说乡政府一直未给自己审批宅基地，事实上我乡一直未接到其申请书。本人现持一份日期为20##年1月15日的申请书，要求在本村##沟公路边空地处盖三间平房，方便自己开小卖部，同时可让父母居住以便互相照顾。这份申请书也只有村委会盖章，无村干部签字，而且从审批时间看已经是前任村干部在任时的事。

…… …… 余下全文

关于县综治委对全县公众安全感、治安好转率及政法部门工作满意度调查涉及我乡的意见办理情况报告

县计生委：

贵单位转发的涉及我乡计划生育工作的意见，我乡于

20xx年x月x日收悉。在县综治委的工作满意度调查中，我乡有群众反映：没有意见，计划生育太紧，太过分。根据你委的交办，我乡积极开展计生服务上门回访工作，现就有关情况汇报如下：

一、基本情况

根据县委、县政府的有关文件精神，在县计生委的统一安

排下，从5月x日起，我乡开展了计划生育“大清查、大服务”月活动，服务内容包括：“两检四术”、社会抚养费征收情况等方面。我乡计划生育集中服务月活动在乡党委、政府的统一安排领导下有条不紊的开展。服务月伊始，全体乡村干部就分为两个服务组，每个组均由主要领导带队，深入到各村、各服务对象家中开展集中服务。对于存在的违反计划生育的行为，乡党委、政府下大决心要彻底整治，此次大服务是围绕我乡计划生育“摘帽、进位、争先”的工作目标铁心硬手开展的。

二、调查情况

6月x日，乡计生办工作人员分成两组对前段时间集中

服务的对象进行了走访调查，询问他们在此次活动中对政策方面存在的疑问。经过调查和走访发现，除了两户群众对政策表

示不能理解（这两户为计划外生育一胎对象，我乡计生办根据

有关法规对其处以罚款，该对象坚持认为生育第一胎不违法，

后经过工作人员解释说明已理解了政策）外，其他服务对象均

表示对政策能够理解，对处罚能够接受。

三、处理及回复情况

接到贵委转发的意见后，我乡党委、政府高度重视，迅速

开展了计划生育大回访活动，责成计生办、各村委会针对在此

次计划生育集中服务活动中受到相关政策法规处罚的群众进

行回访和调查，积极向他们解释计划生育的相关政策和法规，

做好他们的思想工作，并且20xx年x月x日向各村委会、

乡属各单位下发了《计生服务工作中有关问题的解答意见》。

乡计生办另辟工作途径，开展了计生后续服务工作：针对

…… …… 余下全文

××[××]××号（办理单位文号） 签发人：×××（领导签名）

关于×××(信访人)反映××(事由)

信访事项的办结报告

×××(承办单位名称)：

上级交办文号及简要办理情况（包括交办文号、相关领导批示及简要办理工作情况等）

一、信访人基本情况

（包括信访人姓名、性别、年龄、户籍、常住地以及历次上访情况）

二、反映的主要问题和诉求

逐条列出信访人反映的主要问题及诉求

三、调查情况

（根据信访人反映的问题和诉求逐项进行调查，包括调查过程、认定的事实、调查结果等）

四、处理意见

（根据调查情况形成明确的处理意见，处理意见要对信访人反映的问题性质进行定性，并对处理意见依据的法律法规、政策进行详细的引用或说明）

五、处理意见的落实情况

（包括处理意见是否已经落实到位、与信访人见面沟通情况、信访人对处理结果的意见，案结事未了原因以及稳控措施等）

附件：1.《信访事项答复意见书》

2.信访人意见及签字情况

3.其他必要附件（司法文书、法律法规等）

(办理单位印章)

××××年××月××日

（经办人：×××× 联系电话：××××）

…… …… 余下全文