百日作风纪律教育整顿活动学习心得

认真学习《上海市城市管理行政执法局关于在全市城管执法系统开展百日作风纪律教育整顿活动的通知》精神，以全面加强执法队伍教育、培训、管理和监督，整体提升队伍素质、能力和形象为目标，经分队第一阶段学习和教育，深感自身不足，深刻认识到要做好一名城管执法队员，必须加强以下几方面改进和提高：

一、加强思想政治学习，提高职业道德水平

坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，将十八关于推进行政执法、创新社会管理、保障改善民生等方面的深刻内涵和精神实质，自觉强化为宗旨意识和法治观念，增强政治鉴别力、贯彻执行力和创新服务力，用中国特色社会主义理论武装头脑、指导实践，增加政治意识、大局意识和服务意识。认真学习《公务员法》《上海市城管执法人员行为规范》，自觉践行“公正廉洁、忠诚敬业、文明规范、执法为民”的城管核心价值观，努力提高职道德水和组织纪律性。

二、加强法律法规学习，提高廉洁自律意识

认真学习《行政强制法》《上海市城市管理行政执法条例》等法律法规，提高依法履职依法执法的意识和能力，真正做到学法、懂法、守法、用法。积极应对社会管理中的新问题老“顽症”，自觉运用法治思维、法治理念、法治方法去研究问题、处理问题、解决问题，用法治的力量除去城市“顽症”，提升当代城市管理水平。

坚持“依法行政，执政为民”就要从廉洁奉公、洁身自好做起，杜绝腐败，防微杜渐，坚持办案公正，程序规范，廉洁执法，努力维护城管执法队员的纯洁性。

三、加强业务能力学习，提高自身工作效率

“学习是前进的基础”简明扼要地指出了学习的重要性。人民城市人民管，城市管理为人民，不仅是一句口号，更是一个执法队员的工作动力。做好城市管理工作就要求每一位执法队员必须坚持学习、主动学习、认真学习，向书本学习、向实践学习、向社会学习，向老同志学习；学习法律法规、城市管理、社会管理等执法业务知识和技能；不断改造自己，充实自己，提高自己，将知识与工作热情想结合，主动作为、勇于担当、敢于负责，增强服务意识，才能真正做到为人民管城市，管好城市为人民的服务宗旨。

今后我将在领导的带领下和队友们的帮助下，进一步提高认识，修正不足，认真履职，廉洁执法，争做一名新时代的城市管理执法队员。

第二篇：城管系统百日作风纪律教育整顿活动学习心得

学习心得

分队开展了一次全体大会。会议学习了着装规范、行为规范、督查考核办法，大家都觉得这次学习很有必要，我自己也深有体会。

为规范本市城市管理行政执法人员(以下简称执法人员)的执法行为，提高执法人员依法行政的能力和水平，树立城管执法队伍严格、规范、文明执法的社会形象，在大会上首先学习了上海市城管执法人员着装规范，执法人员在上岗、执勤、执法、值班（备勤）、操课、集会时，应当严格按照《上海市执法人员着装规定》有关要求穿着城管制服，并正确佩戴由市城管执法局统一制作、颁发的标志标识。

我觉得着装规范很有必要。通过学习我对城管制服着装有了更深的印象和体会，执法人员穿着制服应当随季按套规范着装，不得混穿。我会继续保持这种着装规范习惯，形成良好的城管形象。

为规范本市城市管理行政执法人员(以下简称执法人员)的执法行为，提高执法人员依法行政的能力和水平，树立城管执法队伍严格、规范、文明执法的社会形象，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国公务员法》、《上海市行政执法人员执法行为规范》等相关规定，制定本规范。

我学习了上海市城管管理行政执法人员行为规范，执法人员在执行公务时用语要规范、文明，不得对当事人使用粗俗、歧视、训斥、侮辱以及威胁性语言。执法人员执行公务时一般使用普通话，也可根据当事人实际情况，使用容易沟通的语言。执法人员应当掌握文明用语，根据不同情况熟练使用，做到态度热情诚恳，表达通俗准确。执勤用语，一般组合为：称呼＋请＋说明理由＋要求＋谢谢（再见）。如：同志，请协助（配合）我们工作，并说明理由（指出其违章事实），提出要求（处理意见），最后是谢谢合作。执法人员应当举止端庄、行为得体、谈吐文明、精神饱满、纪律严明。

最后是督查考评细则，对着装规范、仪容规范、举止规范、用语规范、执勤规范、办案规范、廉政规范等都做了详细的要求和违规扣分处罚。自己在大会之后也认真学习，在主动学习的同时，同时也形成外部监督系统，一个培养城管良好的机制让自己更快更好的成为优秀的城管队员。

通过这次学习，我对自己的着装规范、行为规范会更加严格要求自己。也同时欢迎领导同志对我的督查考评。做一个合格的城管队员

张志明