大二的暑假，我来到诸暨市乐业机电有限公司进行了为期一个月的实习。了解
将来在外贸企业工作所需要具备的能力，工作内容以及需要注意的地方。
刚来乐业有限公司，赵经理便带领我们了解公司各项业务流程及各项规章制
度。熟悉了公司的工作安排、人员的分配、经营业务范围等。对市场有充分的了解和分析。这期间，赵经理主要让我们了解外贸公司的各种岗位，他们的各项工作内容和职责。
第一个星期，赵经理主要让我们了解了一下公司的背景，产品和发展方向等。
另外，尝试跟同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。赵经理让我们了解的第一个岗位是外贸业务员。外贸业务员是一个外贸公司最为基础和必要的工作人员。
乐业机电的外贸业务员告诉我们，作为一名外贸业务员要走到一下几点：
1、 积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在
快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信
给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
2、 及时安排好打样。要按照客户的要求，书面详细理出打样单。打样单上应严
格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单有外贸部经理签字
后，就能安排打样。
3、
4、 精确的报出美金销售价格， 现有客户的维护，处理好现有客户的关系，适时对重点客户制定相应的促销
和优惠政策，在国外重要的节假日，需要发送电子贺卡以示问候。
5、 新客户的开发，通过展会，网络，走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找
新的客源。
在乐业机电有限公司的实习期间我感受到，其实棘手的客户是最好的老师。客户的抱怨应当被视为最神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受，正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再从头开始。成功的人是从那些失败上汲取教训，二不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可以忘记，就是从失败中获得教训，远比从成功中获得经验更容易牢记于心。不能命
中靶子决不能归咎于靶子。买卖不成也绝对不是客户的错误。专业业务员成功的秘诀就是坚持到底。天分不能代替坚持，有天分担一事无成的人到处都是。唯有执着和决心才是最重要的。最先亮的灯最先灭。不能做一日之星，执着才能长久。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂电话是常有的事情。纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。
在外贸了解了外贸业务员的工作之后，经理带我们去熟悉了单证员的这个职位
的相关内容。
外贸 单证 即制作有利于外贸工作发展的一切表格。包括出货之前的租船订舱、工厂的发货通知、报关 单证 的制作，其中有需要商检的必须在报关前完成、提单的确认、费用的确认、还有一些后续问题等等。作为一名合格的单证员，需要做到以下几点：
1、租船订舱。在租船订舱时不可放松警惕，以免出现一些不必要的错误。注意是FOB
还是CIF条款，在写英文时不能混淆。
2、发货通知。这个环节关系到出货的及时和准时的问题，同时牵扯到船期和客人可以
准时收到货物。这一环节将货代给我们的进仓通知巧妙的写给每一家工厂的送货通知，根据不同特点的工厂，给予不同的时间限制。
3、商检。有些产品需要商检才能出货，在为期十个月里，接触到商检的产品是：空气
滤清器，电珠。商检时需要提供#5@p，装箱单，外销合同。此时提供的#5@p和装箱单中的数字在以后的报关数据相一致。乐业机电有限公司的单证员告诉我们，虽然商检比较简单，不太会犯错误，但是要及时催商检屏条，并及时将商检屏条转给货代在报关前。
4、报关。在报关时我们必须提供给货代全套的单据，包括：#5@p，装箱单，报关委托
书，海关预录单，核销单。报关是一个说简单又不简单的程序。虽然我们在上课时老师给我们做过相关的内容，但是在实习期间我还是发现了有更多值得注意的地方。在报关的过程中一不小心就会犯一些低级字母、数字的错误，所以在这个过程中需要检查最起码两遍。同时还要记下核销单，以便日后查用。还需要将三份外销#5@p交给财务。在报关的时候会犯一些比较低级的错误，比如金额不对，还有就是外销#5@p忘记给财务，这些都是需要极其重视的。
5、提单确认。提单确认是一个字母游戏，必须按照字母去写，发货人是我们公司的英
文名字，字母必须一样。提单的确认是绝对不可以犯错误的，如果是按照信用证的方式，那么只要有一个不符点，造成的损失是巨大的。如收货人，船名航次，还是
FOB还是CIF，是整箱还是拼箱。
6、保险。如果是CIF方式走货的话，需要做保险。保险是以报关时的#5@p为基准的，
加上重要的船名航次，保险金额，保险时间。保险虽然简单，但也容易出错，有时候一份保险要反反复复更改。
7、原产地证书。原产地证书是发达国家对发展中国家的一种优惠政策。所以不是全部
单证都需要做这个工作，但只要碰到需要做原产地证书的客人，以后每次出货都必须做。做原产地证书，需要给商检局提供一套完整的单据，包括提单复印件，#5@p，装箱单，原产地证书的申请表格，以及原产地证书表格。原产地证书是很容易犯错误的，人为的因素比较大，所以我们自身的核对很重要。
8、开票资料。出货之后需要跟货代索要海关预录单，用来给工厂开#5@p时的准确数字
对照，工厂开出的票必须和报关相一致。碰到那种不开票的产品，自然就不用报关啦。
9、议付单据。议付单据是要寄给客人的，是一套完整的出货资料，包括提单正本，还
有保险资料，原产地证书，#5@p和装箱单。议付单据不仅只是简单的完成就罢，而最重要的是要使之完美，使之完善。
10、退单。退核销单一般在出货一个月之后跟货代催要，一般情况下，都是付款买核销单，所以在这之前还做一个资金审批。
11、资料整理。这是工作的尾声了，需要做的是要将纸张形式的资料放在文件夹里，同时还需要输入出口#5@p。
单证员所需要工作的内容就是这些了。我觉得经理对于单证员的介绍非常的详细。因为之前有做过相关的单证员的作业，因此感觉在学习单证员的这段时间还是蛮有意思的。
介绍完单证员之后，经理又向我们介绍了报关员的工作内容。货物在进出境、进出区时必须先向海关进行申报。一般客户须在出货日前将货物的报关资料提交，在货物进出口时，在海关规定的期限内，根据不同的报关方式，按海关规定的格式填写进出境货物备案清单或进出口货物报关单，随附有关的货运、商业单据，同时提供批准货物进出口的证件。然后报关员持进出境货物备案清单向福保海关通关科申报，其中使用一般贸易方式时，需委托报关行向海关进行申报。在海关审核通过后，司机持报关单证利用
企业ic卡刷卡通关。由于国家出入境检验检疫局与海关总署从20xx年x月x日起实施新的检验检疫货物通关制度，通关模式为“先报验，后报关”，所以货物进出境还需申报商品进出境检验检疫。xx保税区商品检验检疫包括疫区货物卫生检疫和货物外包装动植物检疫及商品检疫。新的检验检疫制度对原卫检局、动植物局、商检局进行“三检合一”，全面推行“一次报检、一次取样，一次检验检疫，一次卫生除害处理，一次收费，一次发证放行”的工作规程和“一口对外”的国际通用的新的检验检疫模式。对实施进出口检疫的货物启用“入境货物通关单”和“出境货物通关单”，并在通关单上加盖检验检疫专用章，对列入《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出口商品目录》范围内的进出口货物（包括转关运输货物），海关一律凭货物报关地出入境检验检疫局签发的“入境货物通关单”或“出境货物通关单”验放。其次，进出口货物，除海关总署特准查验的以外，都应接受海关查验。查验的目的是核对报关单证所报内容与实际到货是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查货物的进出口是否合格。海关查验货物时，要求货物的收、发货人或其代理人必须到场，并按海关的要求负责办理货物的搬移、拆装箱和查验货物的包装等工作。海关认为必要时，可以进行开验、复验或者提取货样、货物保管人应当到场作为见证人。所以，如遇海关查车，司机会通知报关员前往查验现场协助处理。最后，海关对进出口货物的报关，经过审核报关单据、查验实际货物，并依法办理了征收货物税费手续或减免税手续后，在有关单据上签盖放行章，货物的所有人或其代理人才能提取或装运货物。此时，海关对进出口货物的监管才算结束。 此外还有船务员。船务员主要办理船员外借轮调，配合有关单位办理船舶进出港查船结关手续，及代办船长交代事项与船员服务工作等。
从事之工作包牯:1.受理国内外船东委托代雇外借船员之一切有关业务;2.依据船员意愿或船长人事考报告、据以理船员轮调工作;3.会同有关单位，办理船舶进出港查船及结关等有关事务;4.代办船长交代事项，及对船员一切服务工作
一个月的实习很快就过去了，这一个月的实习让我能够对外贸业务有了初步的了解，很庆幸能够有这次实习机会，着对于我以后工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看重的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很艰辛，但前景很好。实习中同事和经理对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还有很多，我希望能够走好每一步。
在我的实习期间，有开心也有难过的事情，也有碰到苦难问题的时候，这一切
我都努力地去克服，并尽自己的最大努力去做好！
第二篇：社会实践调查报告的写法
社会实践调查报告的写法
一般来说，调查报告的内容大体有：标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议，以及所附的材料等。由此形成的调查报告结构，就包括标题、导语、正文、结尾和落款。
一、标题
调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题，就是一个标题。如《浙江省农村中学语文教学情况的调查报告》，其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题，如《调整教育政策，增加教育投入》。所谓双标题，就是两个标题，即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代--××县封山育林调查报告》。
例：《向左走还是向右走？ ——大学生就业现状及发展20xx年度调查报告》
二、导语
导语又称引言。它是调查报告的前言，简洁明了地介绍有关调查的情况，或提出全文的引子，为正文写作做好铺垫。常见的导语有： ①简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍； ②概括式导语。对调查报告的内容（包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的结论等）作概括的说明； ③交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。
例：
在经过了高考这座残酷的独木桥，踏入自己理想的大学校园之后，我们真的可以安枕无忧了吗？ 今年全国应届大学毕业生人数激增至413万，比去年增加75万人，增幅达22％，而全国对高校毕业生的需求预计约为166．5万人，比去年实际就业减少22％。专家认为“这意味着将有六成应届毕业生面临岗位缺口。”由此可以看出，进了大学我们同样“睡不成安稳觉”。 本人对大学生就业方面的一系列问题通过搜集资料，进行了详细的调查。由于数据收集上的原因，统计分析只比较了文科类、理科类、工科类、师范类大学生的就业状况。其情况如下：
三、正文
正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述，对所做出的分析、综合进行议论，对调查研究的结果和结论进行说明
1.师范类大学生对就业形势表现出了最大的担忧
调查结果表明：理科类和工科类的大学生对xx年就业形势的看法比文科类和师范类大学生更自信、积极，而师范类大学生对就业形势表现出了最大的担忧。详细数据统计如下：
不同专业大学生对xx年就业形势的看法：
理科 文科 工科 师范类
自信可找到合适工作 21.08% 15.13% 17.59% 11.43%
通过努力可找到工作 43.23% 46.50% 46.33% 28.57%
对找到合适的工作信心不足25.38% 31.37% 25.17% 38.57%
就业形势堪忧担心找不到工作10.32% 7.01% 10.91% 21.43%
2.师范类的大学生对薪酬期望最低
文科及理科的大学生对自己第一份工作薪酬的期望最多的集中在20xx-3000元之间，而文科及师范类的大学生则对自己第一份工作薪酬的期望最多的集中在1001-20xx元之间，师范类的大学生更明显，有55.71%的大学生第一份工作薪酬的期望在1000-20xx元之间。详细数据统计如下：
不同专业大学生对自己第一份工作薪酬的期望选择比较（元/月）：
理科 文科 工科 师范类
500-1000元 3.66% 5.57% 1.56% 15.71%
1001-20xx元 30.97% 34.08% 28.29% 55.71%
20xx-3000元 36.99% 29.14% 33.41% 18.57%
3001-4000元 17.85% 19.27% 21.60% 8.57%
4001-5000元 5.59% 6.69% 7.57% 1.43%
5001元以上 4.95% 5.25% 7.57% 0.00%
3.大学生区域样本就业分析（北京 广州）
本次调查采集了北京、广州两城市（典型代表南北两方）的大学生数据作样本统计分析，经过数据分析，发现两地大学生在就业看法，就业态度、就业单位等方面有所不同。
（1）北京大学生比广州大学生就业时更自信
从数据统计可以看出，北京大学生在对待xx年就业形势看法上比广州的大学生更自信。北京大学生选择"自信可找到合适工作"的比例明显高于广州大学生的选择比例。详细数据统计如下： 北京、广州两地大学生对xx年就业形势看法选择：
北京 广州
自信可找到合适的工作 23.44% 16.67%
通过努力可以找到工作 40.11% 46.97%
对找到合适的工作信心不足 28.02% 29.92%
就业形势堪忧担心找不到工作8.42% 6.44%
（2）广州大学生比北京大学生更青睐选择外资企业
从数据统计来看，广州大学生比北京大学生毕业时更青睐选择外资企业，北京大学生比广州大学生毕业时更青睐选择国企。这可能和被北京广州本地的企业性质比例有关系。详细数据统计如下： 北京、广州两地大学生期望选择就业单位的性质比较：
北京 广州
民营企业 2.93% 7.58%
国营企业 27.29% 14.39%
外资企业 36.26% 43.94%
私营企业 6.23% 1.52%
合资企业 6.59% 9.09%
政府机关 16.30% 18.56%
自主创业 4.40% 4.92%
4.企业招聘大学生现状及需求分析
（1）大多数企业每年都招聘大学毕业生
调查显示，绝大多数的企业都把招聘大学生作为充实自己企业人力资源的一个重要途径。详细数据统计如下：
每年都招聘：71.17% 偶尔一两年不招聘：12.52%
偶尔一两年招聘：15.71% 从来不招聘：0.60%
（2）对招聘的大学生评级整体趋于保守，满意度一般
调查显示，企业对已经招聘的大学生的评级整体趋于保守，满意度一般。详细数据统计如下： 满意：11.93% 一般满意：47.91% 一般：29.62%
不太满意：9.54% 不满意：0.99%
（3） 多数企业年度招聘的大学毕业生在50人以下
多数企业年度招聘的大学毕业生在50人以下，详细数据统计如下：
301人以上：3.58% 201-300人：2.58% 101-200人：4.77%
51-100人：12.52% 11-50人：40.76% 10人以下：35.79%
四、结尾
结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议，这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。
最后得出的结论：
a． 06届毕业生对就业信心不足，对就业形势表示不乐观，在校大学生就业信心相对更不足，表示就业形势堪忧的比例相对增加很多。大学生就业在就业区域、就业单位性质选择上结构性矛盾突出，在期望薪酬上仍高于企业对其预期。
b． “先就业后择业” 已经成为大学生的主流观念，由此可能引发用人单位招聘大学生成为“为别人做嫁衣”，用人单位招聘大学生时可能更趋于保守。
c． 大学生与用人单位之间缺乏长期、有效的沟通。大学生对招聘单位的选人标准、用人单位招聘岗位的岗位知识等方面与企业本身有巨大差异。来自不同区域、不同籍贯性质、不同专业的大学生对就业选择方面也不尽相同。
d． 大学生更注重知识和能力的提高，“道德”沦为大学生遗忘的角落，而对用人单位来说，“德才兼备”始终是其招聘人才的重要标准。这些方面，大学生和用人单位之间存在严重分歧。 经过调查发现，大学生就业难问题不是简单的由一个方面或两个方面造成，从调查中至少可以看出社会、用人单位、高校、政府及大学生本身等对大学生就业难问题都造成了不同程度的一个影响。a．大学扩招：合理利用这柄双刃剑 高校大学生的急剧扩招直接造成了毕业生数量的急剧扩大，而原来容纳大学生就业的主体单位并不能如高校一样急剧扩大工作岗位，二者的增长不成比例。如何协调好二者间的关系仍是一个有待解决的问题。而从调查的结果看，这似乎是一个表面现象，深层的原因在于社会对大学生就业的引导还没有到位。b．解决结构性就业难问题是关键 企业人士更多的认为解决大学生就业难的问题首先在于调整大学生的就业心态，而从针对大学生的调查结果看，大学生在就业区域选择、就业单位性质选择上都有趋同现象，“经济发达地区、高薪酬、外企或政府机关”仍然是多数毕业生的首先，但是现实的情况是能够实现这种愿望的大学生的比例其实是很小的，那么多的大学生都在争夺很少的职位而忽略的其他的职位，这可能是大学生就业难的很重要的一方面原因，而受教育成本的急剧增长，可能是造成这一现象的背后的真正原因之一。正如同企业对大学生建议一样，既然不能改变既定现实，只能首先调整自己就业心态，在选择就业区域、就业单位性质、薪酬期望等方面不要过度集中于一点，最好适当的扩大自己的就业选择。c． 就业观念的转变应该慎重 品德不应该受冷落 对比大学生和企业对大学生就业观念的认识，可以看出，大学生如果一味的为“先就业后择业”而“先就业后择业”的话，并不一定是非常合适的就业观念，这方面在用人单位那里已经有所反应。而该确立怎样的就业观念，仍然是一个值得探讨的问题。而大学生就业时对品德的冷落，更是章显出在当今社会的大背景下，大学生价值取向的重大转变，而这种转变值得人们深思，应该引起相当关注。 向左走还是向右走？只要我们心中有坚定的信念，就不要徘徊在事业的端口，勇往直前吧！
五、落款
调查报告的落款要写明调查者单位名称和个人姓名，以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者，则落款时可省略。