防范企业信用风险 加强信用管理
曾天宇
（11级信用管理1班 20xx138118）
（上海金融学院国际金融学院 上海 20xx09）
摘要：随着我国经济的发展，信用交易已是一项十分有效的经济形式。企业开展信用交易，必定会成为新时期企业发展的通达之路。本文主要论述企业如何建立有效的客户信用管理体系，形成企业信用管理的模式，防范企业的信用风险。
导论:
研究意义:
关键词：风险；信用；管理；企业
一、 企业信用管理概念
企业信用管理是指针对信用销售（赊销）的管理。具体讲是指企业通过制定信用管理政策，指导和协调各部门的业务活动，收集和评估客户信息，对信用额度的授予，控制信用风险，债权保障，回收应收帐款等各交易环节的管理活动，是对企业防范信用交易风险的全过程管理，其目的是企业在扩大信用销售的同时，保障应收账款安全和及时收回。
二、 企业信用管理的意义
1) 信用管理是影响企业竞争力的关键
2) 有效提升客户的质量，加快应收账款的回收
三、 企业信用管理体系的建立
1) 企业设立专职的信用部门或信用专职人员
A. 信用管理机构的主要工作内容
1. 制定信用策略，分析客户的资信状况， 制定适当的信用政策和收
款政策；定期的跟踪和完善。
2. 制定企业的工作程序，制定信用管理的工作流程和相应的管理报
告体系，发挥监督货物和收款动态的作用；
3. 与外部信用机构保持合作和沟通，及时掌握信息。如与专业信用
机构、法律机构、其他中介机构进行沟通协作；
4. 不可缺少的分析工作，包括客户信用数据的分析， 信用等级的综
合评估，信用状况的变化监控，例外情况、危急状态下的应对处
理等问题；
5. 协调与各个部门工作中的问题，包括协调不同部门不同角度的观
点和冲突。
B. 与业务部门（包括生产部门）和财务部门定期沟通交流，对工作中反
映的问题加以解决。
1. 与销售人员沟通，主要解决客户信息动态变化，催收款项等；
2. 与财务人员沟通，主要解决客户财务信息分析， 监控应收账款收
款情况等。
2) 引用全程信用模式，全面防范风险
A. 接触客户——选择客户——联系沟通、实地考察、信用风险评估
B. 谈判——确定信用条件——信用形式、信用期限、信用额度
C. 签约——履约保障——担保、保险、理赔
D. 发货——跟踪管理——电话沟通、信函提示、实地走访
E. 收款——早期催收——分析拖欠征兆、保持压力、合适的催收方式 F. 收款失败——履约保障——债务分析、确定追讨方式、实施追讨
3) 加强企业的管理，提高履行合同的效率，保证合同完成的质量
4) 企业信用管理外包服务可以为小规模的企业服务
5) 信用保险是企业信用风险发生的保障
6) 引进和培养信用管理的专业人才
7) 提高全员的综合素质，增强企业员工的信用意识
结论：
我国的经济已经由过去的卖方市场转变为买方市场，在以买方市场为主的竞争格局中，信用交易已成为企业获取市场竞争力的必要手段和经营方式。国内企业缺乏信用风险意识，盲目追求销售和市场份额的增长而无序放账造成企业间长期大量拖欠债务，因此在国家大力建立和完善信用体制的同时企业自身也应该加紧步伐发展内部信用管理,建立完善的企业信用管理体系。
致谢：
感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。
感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予了我很多素材，还在论文的撰写和排版过程中提供热情的帮助。
由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请老师批评和指正！
参考文献：
[1] 林钧路.社会信用体系原理[M].中国方正出版社,20xx(1).
[2] 朱荣恩.企业信用管理[M].中国时代经济出版社,20xx(5).
[3] 邓郁松.规范发展我国信用评级行业的政策建议[EB/OL].国研网,20xx-06 -24.
[4] 王天仁.加强企业信用管理促进社会信用体系建设[J].中国工商报,20xx.
[5] 李日新.国外中小企业信用担保体系的经验与借鉴[J].企业家天地,20xx
(5).
[6] 许佳.中小企业信用担保体系的研究[J].经济研究导
刊,20xx(35):129-130.
[7] 布赖恩·科倚尔. 信用风险管理[M].北京:中信出版社,20xx
第二篇：应用文写作论文
应用文写作论文
学院：公共管理学院 学号：20xx0254 姓名：姚婧
广告策划
方便面广告策划书：XX方便面广告策划书 一 前言
目前康师傅公司拥有康师傅方便面，饮用水等产品。XX方便面自200X年投入市场以来没有康师傅方便面那样以塑造品牌知名度为核心的展开广告宣传。XX方便面没有实行全面有效的品牌运作，使消费者不能够过口不忘。搞好XX方便面的广告宣传有利于扩大产品知名度及市场占有率。 二 市场分析
1.市场前景
近几年来，虽然干脆面，干吃面，米线，酸辣粉等一系列新兴即食食品的兴起，但方便面还是占据这较大的市场份额。它更适合大众的口味，有着不可替代的地位。随着人们生活工作的日益繁忙，方便面的销量势必再创新高。
2.目前竞争对手
主要竞争对手：康师傅，福满多，华龙，今麦郎，白象，五谷道场。 其他竞争对手，其他品牌的米线，酸辣粉等。
调查结果显示：康师傅，福满多等几大品牌占据方便面市场的绝大部分份额。在消费者最常购买的方便面品牌中，70%以上的被采访者选择了康师傅，这说明人们在购买方便面等与人民生活息息相关的商品的时候，有着较强的品牌消费意识。名牌是一个企业成功与否十分关键的一部分，而康师傅，华龙等品牌的方便面之所以获得如此的成就，很大程度得益于产品宣传战略的实施。
3.消费者的接受程度 虽然面包，饼干，膨化食品等其他即食食品对方便面造成一定程度冲击，但据调查显示，相当一部分的消费者会选择方便面。目前方便面相对价格便宜，口味大众化，而且食用后饱腹感较强。相对于其他产品来讲更适合作为正餐。调查显示，相当大的一部分消费者在购买方便面时会深受广告影响。这说明优良的广告宣传对扩大产品知名度时多么的重要。 三 广告策略
1.目标策略
通过广告的大力宣传，在X日内使XX方便面的品牌认知度提高到85%以上，销售量增加50%。进入超市，方便面销售量前五名。
2.定位策略
XX方便面定位于大众品牌，以中青年学生，白领为主要销售对象。 3.媒体选择
网络，电视，广播，报纸，传单，超市促销 4.诉求策略
XX方便面广告宣传坚持一种个性风格，在活泼中稳定，在张扬中内敛。 5.广告创意 A 平面广告文案 标题：XX,没你不行
广告语：年轻就要我滋味！
正文：还在发愁工作繁忙而没有时间吃饭么？
还在因厨艺不佳而为每日三餐绞尽脑汁么？ 嘿，XX，没你不行， 因为年青就要我滋味，
大块牛肉配以嫩滑酱汁， 新鲜蔬菜加以独特配方， 更有秘制海鲜酱料， 给你味觉上的独特享受！ 穿过你的面霸我的叉， 爱上你的滋味我的嘴， XX，每天多爱你一回， 幸福滋味让我飞！
随文：XX方便面由XX公司出品，最高品质只因为你 B 电视广告文案
画面一：午间的办公室死气沉沉，白领们看着食谱而在发愁午饭吃什么 画面二：突然天上掉下来一根方便面，一堆叉子拥了上去 画外音：办公室总是有许多竞争
画面三：面对众人拥抢一根方便面，一位经理举着一根叉子出现说：“让我来一叉！” 画外音：一根方便面引发的办公室斗殴 四 广告计划
1.广告工作计划
X月份开展广告宣传，同时在各大超市开展促销活动，派送小礼品。
X月份结束广告宣传，总结归纳上一季度广告宣传工作，并进行新一轮广告宣传。 2.广告发布计划
X月，开展电视广告宣传，还有网络，报刊上的宣传。 3.其他活动计划
赞助各高校的学生活动，拓展XX方便面在学生中的影响力。 4.经费预算 略
五 效果预测
通过本次全面的广告宣传，在X日内XX方便面能够扩大品牌影响力及市场占有率，进入方便面超市销售前五名。