农行一线员工分享信用卡二三事
自从终端精灵上线以来，支行展开了贷记卡营销比赛。刚刚开始接触时，我也是有些抵触和不适应的。的确终端精灵的开发，十分方便，只要一刷客户银行卡或读身份证，符合办理信用卡条件的客户，界面就会跳出提醒，但往往开口向客户介绍时，客户都是直接拒绝说不需要。
面对客户的一次次摇头，我并没有放弃推荐。只要有客户来我柜台办理业务，包括终端精灵系统显示尚未达到级别办理信用卡的客户，我都会向他们询问：是否有用信用卡的习惯；自己和身边的朋友亲戚有没有信用卡；如果有都是办的哪家银行信用卡；选择那家银行信用卡的原因又是什么等。下班后，我也会在网上查找资料，搜集信息，比较镇江各家银行信用卡的优惠政策和活动，总结出农行信用卡的优势。经过一段时间的观察，我发现各个年龄层次对信用卡使用的追求也是大不相同的。80、90后比较注重信用卡的优惠商铺和发卡审核时间；70后比较注重他们能申请到的透支额度；60后作为终端精灵里面显示的最大客源，他们比较保险，看重的是信用卡的安全问题。众所周知，镇江农行信用卡的审核时间比较长，在向这些60后推荐介绍时，我告诉他们，农行是众多银行中审核最严谨最仔细的，为了客户信息的全面和安全，各级行层层把关，因此发卡时间可能会比较长。由此，我将我行的劣势通过另一番表述转化为我们的优势。通过一段时间的总结，我的营销也逐步取得了成效，去年刚刚开始营销竞赛时，有过一周出不了一张，到现在，我三天能营销八张卡。
我接待最年轻的一位客户是个90后的姑娘，我告诉她可以免费办理我们信用卡时，她开始表示没什么兴趣。我没有一味地强求推荐，而是在办理业务时，和她先聊聊，从中得知她刚刚毕业，在农行办过房贷，比较反感与不理解农行的短信通每月扣款两元。虽然只是聊了几句，但是也有了推销信用卡的大致方向，刚走出校园，踏入社会，体会到赚钱不容易，因此比较担心所推荐营销的是收费产品。我先告诉她，可以直接在手机上下一个农行掌上营业，可以取代短信通，除了可以查询余额，还具有查看月的明细和转账功能，这样省了短信费用。相比之下，我们信用卡不仅免年费，还有免费的短信提醒，而且也可以和借记卡挂钩关联，可以从借记卡上自动还款，不用担心会忘记还款影响她的信誉。姑娘听了有些心动，在柜台上让我教她如何下载和使用农行掌上营业。我一边教她一边继续晓之以理，告诉她，我和她一样，都是刚刚从大学毕业，自己也办了一张信用卡，就是看中农行信用卡即使不使用也没有年费，同时有很多优惠政策。知道我也是大学刚毕业，姑娘明显也热情了许多，说自己上班后皮肤都差了，听到这里，我又有了营销点。我问她，平时周末去逛街么，屈臣氏的护肤品不是比大商场和超市便宜很多么，她也表示同意，说和同学喜欢去屈臣氏买一些打折的品牌，我告诉她，那更要办一张我们农行信用卡啦，每周六都有满156减30的活动，这是其他银行信用卡都没有的优惠，女生一定要多注意保养，该买的一定要买，但我们刚上班，能赚多少钱，能省则省啊。听说这么介绍后，姑娘很爽快的同意办理，这前后也就四五分钟。我印象比较深的还有一位客户，曾问过我：为什么每次我来你柜台上你都要和我推荐这个贷记卡啊，哪怕我说了暂时不需要。可能有人觉得我一定听了很尴尬，其实没有，我很清楚，既然选择进银行，坐在这个柜台上，向客户开口是必须的，向客户推荐产品就是我的工作，热情是我的最大武器，我不会因为客户的拒绝就不推荐。开口了不见得能成功，但是如果你不
开口，就绝对不可能做出业绩！我很清楚的记得，在那位客户第六次来我柜台上存钱时，他听完我推荐后终于愿意办一张信用卡。
作为农行一分子，我把农行当做大家庭的，在这里分享作为基层员工营销贷记卡的一些心得和想法，也是希望农行有越来越好的明天。我相信，只要用心服务，从客户角度出发，让客户感受到我们的真心实意与热情，农行的产品就会做得越来越好！
第二篇：银行一线员工先进事迹
银行一线员工先进事迹
以下由管理资料网整理银行一线营业员的事迹材料报告，下面是银行一线员工事迹材料范文
银行一线员工先进事迹
时光飞逝，转眼我已入行7个年头，在这期间，凭着对XXXX事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗，七年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。
从20xx年x月入行，我一直在XXXX支行营业部工作，先后在前台接柜记账、ATM管理、库管、外汇会计等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记会计交易码、练习翻打传票和加强汉字录入训练;为了加强理论知识的学习，我认真学习了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，还认真学习了国家最新的外汇管理政策及法规和我行的相关规章制度及操作流程。娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为我支行的外汇结算客户提供了快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富的经验，成为了支行外汇结算业务的骨干。作为一名会计工作者，除了快速准确进行业务处理以外，我还本着“热情、礼貌”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，正是这真诚、周到的服务使我与客户建立了良好的关系。由于今年外汇政策变化，使得相关业务操作相当复杂，另外支行业务的高速发展也使得业务量明显增加，平时晚下班是家常便饭，为了保质保量完成工作任务，我更是放弃了很多正常的休息假日，每月的一号我还要及时准确地做好相关的外汇业务报表并报送，为领导和上级部门决策提供数据信息。
作为XXXX支行营业部的普通一员，身在平凡的岗位，我却深深的明白，“人生的价值在于执著的奉献”。在以后的工作中，我更要积极开拓进取，默默无闻奉献，以一名优秀青年员工的风采，追寻着自我价值。
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银行一线员工先进事迹
时光飞逝，转眼我已入行7个年头，在这期间，凭着对XXXX事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗，七年如一日在平凡的
岗位上努力和勤奋地做得不平凡。
从20xx年x月入行，我一直在XXXX支行营业部工作，先后在前台接柜记账、ATM管理、库管、外汇会计等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记会计交易码、练习翻打传票和加强汉字录入训练;为了加强理论知识的学习，我认真学习了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，还认真学习了国家最新的外汇管理政策及法规和我行的相关规章制度及操作流程。娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为我支行的外汇结算客户提供了快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富的经验，成为了支行外汇结算业务的骨干。作为一名会计工作者，除了快速准确进行业务处理以外，我还本着“热情、礼貌”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，正是这真诚、周到的服务使我与客户建立了良好的关系。由于今年外汇政策变化，使得相关业务操作相当复杂，另外支行业务的高速发展也使得业务量明显增加，平时晚下班是家常便饭，为了保质保量完成工作任务，我更是放弃了很多正常的休息假日，每月的一号我还要及时准确地做好相关的外汇业务报表并报送，为领导和上级部门决策提供数据信息。
作为XXXX支行营业部的普通一员，身在平凡的岗位，我却深深的明白，“人生的价值在于执著的奉献”。在以后的工作中，我更要积极开拓进取，默默无闻奉献，以一名优秀青年员工的风采，追寻着自我价值。
资料来源：http://www.reader8.cn/data/grcl/